АльфаСтрахование

4.5

128 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

31.08.2026 пришел, для того чтобы продлить полис ОСАГО (до этого страховался в ВСК, но там дорого насчитали стоимость нового полиса и посоветовали попробовать поискать другие страховые кампании..). По приходу взял талон в электронную очередь, ждал не более 3-х минут.. Девушка за столиком №1, (к сожалению не запомнил имени) посчитала, объяснила почему большая стоимость и посоветовала пару других вариантов, где можно оформить полис дешевле. Спасибо вам, большое за то, что помогли сэкономить денежные средства! Благодаря вам, так и сделал - информация была истинной🙂👍🤝

Show business's response

ККККККККК

Level 19 Local Expert

Хотела оформить ОСАГО на машину, отправила заявку на сайте, там вылетает ошибка, не дает оплатить полис, пробовала и с ПК и с телефона - ни в какую, поддержка молчит. Думаю - ладно, придется тащиться лично. Приехала в офис, была второй в очереди, но отсидела 40 минут, потому что одна сотрудница встала и ушла есть, а вторая ну оооочень медленно работала. Когда я все же попала в окно обслуживания, первое, что у меня спросили: а вы рассматривайте другие страховые компании? К - клиентоориентированность)) Отдала документы, девушка заполнила заявку и тут вердикт - система "ругается" на вашу машину. На мой вопрос - а что не так? Ответ: не знаю. Потом сотрудница что-то еще понажимала и выдала - с вас 12 700 р. Очень любопытно, учитывая, что стоимость полиса на сайте была 9 770 р. На мой логичный вопрос почему такая разница, в ответ лишь пожатие плечами. Мило, что за 12 700 система уже "не ругается" на машину. Шарашкина контора какая-то, пошла сюда только из-за высокого рейтинга, что странно, учитывая такую работу. В итоге выбрала другую страховую, где оформление полиса заняло всего пару минут на сайте онлайн, без лишних вопросов, получилось еще и дешевле. Как итог - никому не рекомендую, если вам важно ваше личное время и качество оказания услуг - обходите Альфа Страхование стороной! Так это была попытка просто купить полис, представляю какой кошмар ждал бы, если сюда после ДТП приехать за компенсацией...

Show business's response

Инкогнито 785

Level 4 Local Expert

Попали в дтп не по нашей вине. Приехали записаться на осмотр, запись проходит удалённо. Отправили на осмотр повреждений на Московский проспект, что не очень удобно. Персонал достаточно вежливый, не смотря на отзывы. Помогали при заполнении бумаг, ни кто не хамил, не грубил. Самое приятное это быстрое перечисление средств. 29 декабря приехали на осмотр авто, 12 января позвонили для согласования стоимости ремонта, 15 января уже перечислили средства на счёт. Прекрасно!

Show business's response

Ольга Х.

Level 10 Local Expert

Страховали машину и по ОСАГО и по КАСКО. По КАСКО несколько раз обращались в течение года, каждый раз отправляли на оценку к эксперту, а затем приглашали на СТО. Все без проволочек, ремонт в полном объеме. Единственный раз долго ждали лобовое стекло, т.к. везли из Китая. В остальном никаких проблем не было.

Show business's response

Екатерина Свиридова

Level 9 Local Expert

Обращаемся уже к данной страховой компании третий раз. Всё чётко, быстро, доступно, без очередей и мороки. Рекомендуем 👍

Show business's response

Галина Николаевна

Level 21 Local Expert

Вежливое но долгое и несколько нудное обслуживание. По итогу купить осаго без доп услуг не смогла, хотя много лет здесь покупаю страховку. Потрачено время зря

Show business's response

Полина Г.

Level 6 Local Expert

Страхуем здесь здоровье, оформляем каско и ОСАГО. Всегда быстро и качественно. Рекомендую 👍 Обращались за выплатами по травмам, без проблем

Show business's response

Кирилл А.

Level 4 Local Expert

Продлил страховку, оплатил, через неделю, приходит письмо, о том , что страховка прекращена в одностороннем порядке, так как, машина в реестре такси состоит. Деньги не вернули. Вопрос, когда продлял страховку, почему сразу это не проверить??! Страховка была 6 тыс( не вернули) теперь ещё 9 платить

Show business's response

Ярослав. М.

Level 11 Local Expert

Офис 👍 хорошее освещение, есть диванчик для ожидающих и 2 стула, терминал электронной очереди. Адекватные сотрудницы. А теперь о минусах: - кампания уклоняется от страхования комерческого транспорта пришлось писать заявление которое будет рассматриваться до 30 дней. Можно конечно добиться заключения договора т. к. в обязательном страховании отказать кампания не имеет права. Я разочарован. А вроде бы позиционирует себя как современно развивающаяся кампания, а ухищрения всё те же как в начале двухтысячных. Без проблем оформил ОСАГО онлайн в Ингосстрахе.

Show business's response

сергей с.

Level 13 Local Expert

Шесть человек в очереди и все по осаго. Одно окно работает на прием документов. Посещение заняло больше 40 минут. Не 2 и не 3 только потому, что документы принимала девушка в первом окне оперативно. За стенкой два работника занимаются своей работой в процессе не участвуют. Беготня в купюрожующий автомат напрягает, без неё было бы быстрее.

irma

Level 8 Local Expert

Никому не советую данную страховую компанию, как бы громко не звучало их имя везде и всюду! Изначально создают в принципе неплохое впечатление , красивый офис, приятная девушка в 5 окне, в отличии от дамы из 6 окна.. Отправляют на осмотр после ДТП на Салтыкова Щедрина, где тоже все тихо, спокойно и вроде бы по делу..Пока дело не доходит до расчета стоимости после ДТП.. И тут вам озвучивают стоимость выплат, которой не хватит даже на ремонт 1 детали, не то, что бы починить все повреждения автомобиля.. По телефону приглашают подписать заявление на выплату!!! - Но вдруг на следующий день ( без вашего визита в офис и без вашего письменного согласия, о котором вам говорили за сутки до этого! ) Вам придет эта сумма на карту, и всё! Дальше развлекаемся с независимым экспертом и судом.. Горячая линия - даёт отписки стандартными ответами.. Если вы не согласны с выплатой - заполните форму на сайте.. Заполнила.. снова тишина, никакой реакции и обратной связи.. Однозначно, никому не рекомендую, и всем знакомым расскажу об отношении к клиентам..

Show business's response

Ольга Е.

Level 2 Local Expert

Выплаты по автостраховке соответствуют прошлому десятилетию. Перед тем как подписывать документы по согласию стоимости ремонта, советую обратиться к независимой экспертизе, так как после подписи клиент не сможет ничего доказать в суде и добиться увеличения суммы выплат на ремонт авто. Пока не будет достойных выплат по страховке без нервных потрясений и судов , сервисом это назвать нельзя. Оценка - 0 !!!

Show business's response

Александр Климов

Level 6 Local Expert

Живая очередь, работа сотрудников отличная, подскажут как лучше поступить

Show business's response

Владимир Логинов

Level 4 Local Expert

Обращаюсь не в первый раз. Вежливый персонал, отсутствие очередей, быстрое и качественное обслуживание.

Show business's response

Андрей Панин

Level 4 Local Expert

Отлично проконсультировали по ОСАГО, предложили недорогие варианты КАСКО о которых я даже и не подозревал. Впечатления только супер

Show business's response

Semerinka

Level 10 Local Expert

Страховку обычно оформляем онлайн, что довольно удобно (страховых случаев не было, о выплатах и сложностях их получения ничего не могу написать). Сам офис небольшой, чистый, есть электронная регистрация. Операторы вежливы.

Show business's response

Равиль Яиков

Level 5 Local Expert

Девчонки молодцы , подсказали , сделали страховку , и хоть пришел в конце рабочего дня , даже не увидел на их лицах огорчения , клиенту рады спасибо

Show business's response

Наталья Гужина

Level 5 Local Expert

Всё хорошо, без очереди, девушка очень быстро оформила возврат по страховке

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Хорошая компания! Быстрое обслуживание. Персонал приветливый.

Show business's response

Антон Воробьёв

Level 14 Local Expert

Приятные консультанты, всё объясняют доходчиво. Очередей не наблюдал, страховал автомобиль. Советую

Show business's response

Сергей Бойцов

Level 5 Local Expert

Я не ожидал что когда мне разобьют машину, наша страховая считает по китайским запчастям и + износ. В общем ремонтируйте сами, нам только платите, я в шоке. Не виновен, но сам 60% должен оплатить. Это что? Зачем такая страховка, кто то может объяснить.

Show business's response

Виталий Вятчинин

Level 5 Local Expert

Как впарить ненужную страховку на 4 года без ведома клиента: гайд от Альфа-страхования. Несмотря на то, что я поставил одну звезду, схема, по которой работает Альфа-страхование, вызывает восхищение. Итак, пошагово разберем схему по эффективному заработку от уважаемой страховой компании. Целевая аудитория: В качестве целевой аудитории стоит выбрать ипотечников, ну а че? )) Если у них в наше непростое время есть деньги на ипотеку, то и на бесполезную страховку отстегнут. Страховой продукт: Все ипотечники и так должны оформлять страховку, но для настоящих деловых русичей этого мало. Дополнительно не помешает впарить страхование от несчастных случаев и застраховать внутреннюю отделку. Это вообще беспроигрышный вариант, ведь большинство квартир покупаются на стадии строительства, и пока дом не сдан, с внутренней отделкой точно ничего не произойдет. Главное, не забудьте придумать название для программы, которое вызовет доверие у клиента. Например, «Надежное будущее». Страховой договор: Продать страховку на год легко, но чтобы ее навязать на 4 года, без грамотно составленного договора не обойтись. В договор нужно добавить два важных пункта: Автопродление, чтобы по истечению первого года страхования деньги просто списывались с карточки клиента. Период охлаждения — это вообще имба, здесь надо прописать, в течение какого срока можно расторгнуть договор и вернуть деньги. Можно указать, например, 30 дней. ))) Все равно клиент узнает об этой страховке только через год. Схема продажи: Продавать эту страховку самостоятельно не стоит, потом греха не оберешься. Лучше договорится с ипотечными отделами банков, например, за небольшой процент ипотечному брокеру. Альфа-страх так, конечно, не делает. При сопровождении сделки сотрудник банка уведомит клиента, что обязательно нужно оформить страховку по ипотеке (главное — не вдаваться в подробности, какую страховку), выставит ему одну платежку и от его имени оформит еще страховку «Надежное будущее». Самое классное, что о ней клиент узнает только когда у него через деньги спишутся. ) Отработка негатива: И вот спустя год наш собственник жилья обнаруживает, что у него почему-то списалось 6000 рублей, пытается выяснить у банка, что за фигня. Будет супер, если он еще и Альфа-банком пользуется, там он только с ботом поговорит. ) Наконец, распечатав выписку из банка, он увидит назначение платежа «Надежное будущее», пойдет гуглит, что это такое, и вот только сейчас до него дойдет, что ему страховку продали. Начинает названивать в кол-центр Альфа-страхования, а оператор ему правдиво ответит: «А это банк это страховку оформил, Альфа-страхование здесь ни при чем, сотрудник банка должен был предупредить, а вернуть деньги не можем, так-как период охлаждения закончился, не важно, что деньги сегодня списались. Договор то год назад был заключен. Здесь еще клиенту можно сказать, что договор только сотрудник банка может расторгнуть)) Вот он охренеет))) В общем, пусть на горячую линию банка звонит, они там все равно не в курсе, какого черта сотрудник ипотечного отдела впарил ненужную страховку. В общем, одни плюсы, рублики капают, а клиент побесится и, скорее всего, забьет)

Show business's response

Александра Малинова

Level 6 Local Expert

Короткое время ожидания . Приветливые сотрудники .

Show business's response

Владимир Ю

Level 5 Local Expert

Пожалуй,могу порекомендовать как альфастрахование, так и этот офис с сотрудниками. Решили вопрос

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Персонал без нареканий . Но само страхование ужасное, никак не могут согласовать с сто чтобы мне сделали автомобиль . Никому не советую АльфаСтрахование

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Обращался для возврата полиса осаго в связи с продажей ТС. В течение 10 минут оформили возврат, без каких либо проблем.

Show business's response

Наталия

Level 19 Local Expert

Просторное помещение, есть места ожидания для клиентов. Пользуюсь страхованием КАСКО, цена адекватная , выплатили по тотал все в срок. Быстро принимают документы, без проволочек. Вежливый персонал.

Show business's response

Сергей

Level 24 Local Expert

Вся компания - сплошной обман. КАСКО. Сперва страховщик от имени компании в автосалоне уверяет, что прилетевший камень - это страховой случай, но франшизу за него платить не нужно будет. Поверили. В итоге на замене стекла оказалось, что я должен оплатить франшизу (для стекла за 10к франшиза 9к), т.к. нельзя установить лицо, которое виновно в вылетевшем в стекло камне. А типа если бы было можно установить - тогда бы бесплатно. После этого я вернулся в автосалон и слушал, как другим людям страховщица объясняет, что такой случай будет бесплатным. То есть сам страховой агент не знает, что продаёт. Потом написал обращение 231995 от 20.06.24, на которое обещали ответить за 5 рабочих дней, но ответили лишь через МЕСЯЦ и то после того, как я написал комментарий в соцсетях (просто переписка с службой поддержки такого эффекта не имела). В общем, сэкономили 9 тысяч, но лишились клиента, ничего, личные и корпоративные страховки начинаем переводить в другую страховую. Благо, выбор есть, а старые полисы заканчиваются постепенно.

Show business's response

Марина Тропанова

Level 16 Local Expert

Очень корректные и вежливые сотрудники, удобная электронная очередь, ко фортная зона ожидания

Show business's response

dimasatadjanov

Level 7 Local Expert

2 раза звонил пр 10 минут послушал хорошую музыку, первый второй раз доконца слышал музыку третий раз сбросили трубку! 1 звёздочка вам!

Show business's response

Шамрина Татьяна

Level 6 Local Expert

Они переехали в новый офис, была удивлена ,на 1 эт намного удобнее чем было раньше ,все хорошо, быстрое обслуживание , Спасибо.

Егор Дейкун

Level 4 Local Expert

Отличная компания, честно и быстро оплатили страховой случай с автомобилем.

Show business's response

Валерий

Level 6 Local Expert

Делаю страховку уже 3 год только здесь,быстро, качественно, недорого 👍

Show business's response

Василий В.

Level 4 Local Expert

Всё так то даже хорошо. Почему 4 звезды, только из-за субподрядчиков которые осмотр делают поверхностно.

Show business's response

Sergei

Level 7 Local Expert

Рассторгал договор КАСКО (из-за) не надобности. Уже настроился выслушать кучу нелепых аргументов , почему не нужно этого делать в навязчивой форме. Но нет поинтересовались причиной и все быстро сделали, в общем не потратили моего времени.

Show business's response

Sergey Tyukin

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, отличное обслуживание.

Show business's response

Александр Пузанов

Level 8 Local Expert

Чисто, уютно персонал приветливый и грамотно построена работа с клиентом!

Show business's response

Дмитрий Ковальчук

Level 7 Local Expert

Чисто,приятно,быстро,очередей нет.Вот только с парковкой беда.

Show business's response

Арина Алексеева

Level 6 Local Expert

Сервис хороший, очередей не было. Девушки быстро справились с моей проблемой, были вежливы

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 9 Local Expert

Очень оперативное обслуживание, вежливый и компетентный персонал.

Show business's response

Светлана Герасимова

Level 14 Local Expert

Чисто, отзывчивый персонал. Индивидуальный подход. Рекомендую

Show business's response

Ольга Беляева

Level 9 Local Expert

Легко найти. Много доступных возможностей.

Show business's response

Дмитрий З

Level 7 Local Expert

Хорошая страховая

Show business's response

Дмитрий Д

Level 10 Local Expert

Осаго дорогое. Застраховался в другой.

Show business's response

алексей поздняков

Level 10 Local Expert

Быстро сделали калькуляцию по дтп

Show business's response

Nick Sokolov

Level 6 Local Expert

Быстрое оформление и выплата по ОСАГО.

Show business's response

Астра Симонян

Level 6 Local Expert

Всё отлично, класный персонал!

Show business's response

Mark L.

Level 28 Local Expert

Долго. И малоэффективно.

Show business's response

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Очень плохой специалист, в суть проблемы не вошла, дочка вышла замуж, сменила фамилию, надо было, изменить данные в полисе ОСАГО, не проходила скидка, по годам стажа, нахамила, не вошла в ситуацию, курица тупая, судит слева, вдвоём принимают по ОСАГО

Show business's response

Дмитрий

Level 23 Local Expert

Менеджер 5+, обьяснила все, сразу оформили!

Show business's response

АльфаСтрахование

60 reviews