Joint Stock Company Alfa-bank

4.8

113 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Остался доволен визитом в офис Альфа‑Банка. С самого входа чувствуется высокий уровень сервиса: приветливый администратор, чёткая система электронной очереди. Мой вопрос по кредитному продукту решили оперативно — менеджер детально разъяснил условия, помог подобрать оптимальный вариант. Порадовала атмосфера: светло, аккуратно, есть Wi‑Fi и зона отдыха. Теперь это мой основной банк!

Гаджи Исмаилов

Level 2 Local Expert

Оформил Апельсиновую карту Альфа-Банка, оформление быстрое и удобное, курьер привез вовремя и всё подробно объяснил. Само отделение банка чистое, сотрудники вежливые и работают оперативно, очередей не было. Картой и обслуживанием доволен, рекомендую!

Екатерина Самсонова

Level 2 Local Expert

Заказывала платежный стикер на днях, забирала в этой точке. Отзывчивые сотрудники, быстро подошли в зоне ожидания, проконсультировали по моему вопросу и помогли активировать стикер, посмотрели, отобразился ли он в приложении

Анна Абрамова

Level 2 Local Expert

Если рассуждать об этом офисе, то, конечно, можно найти ряд минусов. Это очередь, это не очень удобное расположение банкомата. Но это субъективно. А в остальном отличное обслуживание и отзывчивый персонал. Так что отделение я рекомендую.

Полина О.

Level 2 Local Expert

Оформляла кредит в этом отделении, получила быстро и с хорошей ставкой. Сотрудников в зале много, работают они быстро, поэтому очереди можно не бояться, я через 20 минут уже вышла с оформленным кредитом и в хорошем настроении!)Так что могу порекомендовать данный филиал!

Егор Шафиев

Level 2 Local Expert

Второй раз оформляю тут кредит. Почему тут? Все просто. Тут не тянут с одобрением. Можно за один рабочий день решить вопрос и получить на карту требуемые деньги. Да и процент не выше чем у остальных

Тимур Кулиев

Level 3 Local Expert

Специалисты высшего класса, я как-то даже не ожидал, что всё будет так быстро и просто. Помогли с рефинансированием, платеж куда приятнее теперь

Алина ✴

Level 2 Local Expert

Забирала детскую карту, пополняли баланс, устанавливали приложения - все это успели сделать за 1 поход в офис, менеджеры тут настоящие профессионалы.

Рина

Level 29 Local Expert

очереди огромные, сидеть негде, работают 2 сотрудника, вышел третий сказал, что ещё один сотрудник скоро уйдет на обед😃😃 нет электронной очереди, есть живая и все лезут без очереди. пока ждала, подумала, может быть закрыть карту, потому что была в филиале на арбате, примерно такая же ситуация, плюс дали неправильную информацию, из-за которой выпуск моей карты затянулся больше недели. я была очень недовольна этим банком, если честно😔 единственный плюс там прохладно, хороший интерьер, удобное расположение филиала.

Рамитанос Гараж

Level 3 Local Expert

Альфа Банк всегда выделялся для меня своими предложениями. Служба поддержки на высоте и днем и ночью. Особенно мне повезло с этим отделением, тут работают специалисты. Мучался с переводом в другую страну, вопрос решили за считанные минуты.

thenotoriousmma

Level 2 Local Expert

Забирал карту в офисе Альфа-Банка — всё прошло быстро и без лишних ожиданий. Сотрудники вежливые, сразу сориентировали, что нужно сделать, и выдали карту за несколько минут. В офисе аккуратно и спокойно, персонал работает оперативно. В целом впечатления положительные

Даниил

Level 4 Local Expert

Хотела положить деньги через банкомат, но там была большая очередь. Пошла в кассу обслужили быстро, деньги все проверили и приняли, персонал вежливый, всё прошло комфортно.

Юрий К.

Level 2 Local Expert

Недавно решил сделать себе карту Альфабанка, пришел в офис ее забрать. Внутри мне все пришлось по вкусу. Чистота, приятная, совсем не офисная обстановка. Получив карту, я поинтересовался про программу лояльности у девушки, специалиста банка. Мне подробно разъяснили и показали на ноутбуке в виде презентации.

Любовь

Level 3 Local Expert

Пришла получить карту в данный офис, никаких очередей, сотрудница тут же подозвала, все быстро оформила, отношение к клиентам вежливое, предложила оформить кредитную карту, я отказалась т.к. есть уже , сотрудница не стала навязывать как обычно это делают другие сотрудники

Иришка Каширская

Level 2 Local Expert

Ценю, что банк не прячет условия, а даёт осознанно выбирать, как пользоваться картой: настраивать кешбэк, привилегии, подбирать тариф. А карта «Апельсинка» стала настоящей находкой: баллы капают буквально за всё — и за продукты, и за онлайн‑покупки, и даже за такси. Получается и удобно, и выгодно — мне такой формат очень нравится

София Мир

Level 3 Local Expert

Честно говоря, пока очень довольна Альфа-Банком. Отдельно хочу отметить поддержку: обращалась с вопросами, и мне быстро помогли, всё объяснили простым и понятным языком. Нравится, что банк старается сделать обслуживание максимально комфортным. За время пользования каких-то серьёзных проблем не возникало, поэтому впечатления пока только положительные 😊 Надеюсь, дальше будет только лучше!

Робин

Level 3 Local Expert

Из плюсов: по талонам идешь, много сотрудников свободных. Минус: бывает перегруз по людям, ожидание увеличивается на минут 5-10 от стандарта в этом отделении

Людмила Арсеньева

Level 14 Local Expert

Удобное место расположение в центре города..за зданием есть парковка..обслуживают быстро, разъясняет доступно. Современный интерьер. Но к сожалению не все вопросы и их решение зависит от консультантов..политика банка иногда удивляет.. не все решения на стороне клиента..хоть ты и прав!

Владислав Чайковский

Level 3 Local Expert

Закрыл кредит, и обратился в офис за справкой, о отсутствии задолженности. Спасибо менеджеру, очень любезная, жаль не запомнил имя, получил бумагу, остались только позитивные эмоции от посещения.

Павел Гольцверт

Level 7 Local Expert

Делал карту с дизайном, сотруднице респект, сделала все быстро и сразу поставили прилу на телефон, за 1 визит все сделали крч

Эльвира Фазилова

Level 4 Local Expert

Клиентоориентирование на нуле. Просидела в очереди целый час. Люди набились в очередь , а операторы демонстративно ушли на обед. Ни где еще такого не видела. Обслужили быстро, но ожидание вечность.

Sankot007

Level 4 Local Expert

Получал тут пластиковую карту, ответили на все вопросы и быстро выдали. Рекомендую

Mischka

Level 4 Local Expert

тут очень проходное место. Днем народ из офисов, вечером тоже откуда то) Есть все для комфорта, для удобства клиентов. Коллектив отличный.

Тимур

Level 6 Local Expert

Сотрудник вашего банка без моего ведома подключила мне платные услуги, это хорошо что я проверяю после похода в ваш банк что ваши сотрудники делают в приложении банка в моем телефоне, сотрудник взяла мой телефон на установку нового приложения альфа банка, но после я увидел что подключена услуга Альфа смарт, подключены платные уведомления по кредитной карте, я своего согласия не давал, уже завтра я готовлю уведомление в ваш банк, что готов пойти с иском в суд, потому что это происходит не один раз, а с каждым походом в банк, кроме того, жалоба в роспотребнадзор отправлена, поэтому в ваших интересах досудебно урегулировать ситуацию, я хочу чтобы вы поставили запрет на подключение платных услуг с вашей стороны и ни один сотрудник банка не смог это сделать, иначе я буду решать этот вопрос через суд

Shirobokov

Level 3 Local Expert

Отделением доволен. Работа поставлена чётко, без лишних движений. Офис приятный, много места для ожидания. Радует позитивный настрой сотрудников

Тенгиз Шкелов

Level 2 Local Expert

Могу сказать об этом офисе только хорошое, сотрудники очень хорошо обьяснили помогли хочу поблагодарить их за их оперативность все прошло очень быстро

Иван Батькович

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис. 2 сотрудника на огромную толпу посетителей, а если приходят предприниматели, то их принимают вне очереди. Ждал 40 минут своей очереди, плюнул и ушёл.

Тамара Ш.

Level 3 Local Expert

Приветливые сотрудники, понимают, что от них требуется, и не навязывают посетителям никчёмные услуги, лишь бы вытрясти с клиента деньги)

Владимир Пехтерев

Level 4 Local Expert

Заехал перед поездом, думал не успею уже забрать карточку готовую, но выдали ее за 10 мин. Спасибо ребятам за оперативность, что вошли в мое положение:)

Данила Жингуржин

Level 4 Local Expert

все очень хорошо и быстро, персонал хороший, доброжелательный, помогли со всеми вопросами, рекомендую

Михаил Емельянов

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание профессиональный персонал вежливое отношение все понравилось

Надежда К.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, можно сказать его вообще нет. Сидят 4 дамы,работает одна всего. В очереди все успели выспаться. Два дня хотели получить карту,так и не дождались.

София Г.

Level 4 Local Expert

Как круто, когда работники знают свое дело!!! Все мои проблемы решились за один визит, спасибо большое сотрудникам офиса на Вокзальной площади!!! Рада, что стала вашим клиентом!!!

393640 Житниклв

Level 3 Local Expert

Все прошло хорошо, хорошие сотрудники всегда помогают, все вежливые добрые, все очень понравилось)

Фируза Акмухаметова

Level 2 Local Expert

Давно планировала взять кредит, очередь была, но я долго не ждала. Получилось оформить 50.000 рублей на год, мне как раз так нужно.

Василина Бондарева

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Отношение к клиентам уважительное, доброе, персонал всегда улыбается)

Мехди Фаталиев

Level 2 Local Expert

Нужно было заменить карту потому что старую я сломал, так вышло. Пришел и поменял, это быстро оказывается делается

Егор Теребов

Level 4 Local Expert

Очень рад, что в нашем городе есть этот замечательный банк!! Приложение это хорошо но я всегда за живое общение!! Что касается очередей то я всем советую записываться заранее, тогда ждать не приходится!!

Адель Савитова

Level 3 Local Expert

Все очень быстро и оперативно.Персонал вежливый.

Евгений Носков

Level 3 Local Expert

Девочки на входе приветливые, сразу подсказали какой талон взять. очереди почти не было, прошел по своему вопросу за 5 минут, в итоге вышел быстро. Отличный сервис!

Альбина Мануйлова

Level 3 Local Expert

Спасибо девочке консультанту, без очереди установила мне мобильное приложение. Все быстро, не жалею что зашла. Ушла с улыбкой на лице).

kontrol280309

Level 3 Local Expert

славный офис с приятным персоналом, карту забрал быстренько

Ваха Алероев

Level 3 Local Expert

Очень медленная работа сотрудников! Отсутствие талонов на очередь Не понятная расстановка И ужасное обслуживание ! Подписку откл не реально

Нина

Level 3 Local Expert

Персонал хороший, карту получил быстро без проблем

Денис Радионов

Level 3 Local Expert

Хотел брать нового китайца, узнавал по автокредиту. Интересовало какая ставка, будет ли залог.. Забрал в итоге из салона красавца, деньги выдали на карточку.

Рамиль Измайлов

Level 3 Local Expert

Сотрудники банка быстро помогают в решении проблем

Арсен Фозуллин

Level 3 Local Expert

Сотрудники работают очень хорошо и профессионально, к каждому клиенту найдут подход, молодцы.

Олег .

Level 2 Local Expert

Наконец-то нашел накопительный счет под хороший процент. Прочее условия тоже мне подошли, я считаю что банку доверять можно.

Олеся Грачёва

Level 3 Local Expert

сотрудники очень доброжелательны, хорошо относились к работе.