Joint Stock Company Alfa-bank

4.9

308 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Ярославе! Обратилась с вопросом по вкладу, ожидала долгой волокиты, но всё решилось за 10 минут. Ярослава очень вежливая, компетентная и, что редкость, действительно вникает в ситуацию, а не просто отвечает шаблонными фразами. Всё разжевала по полочкам, помогла выбрать лучший вклад,который мне подходил. Спасибо за человеческое отношение и профессионализм! Таким сотрудницам нужно повышать зарплату. Банком в целом довольна,девчата умничкикрасотки 🔥

Варвара

Level 8 Local Expert

Прекрасное отделение! Заехали по дороге, нужно было решить несколько вопросов. Операторы замечательные! Все вопросы решили быстро и еще один вопрос сверху(который даже не думали, что можно так быстро решить, спросили так просто). Все очень быстро, качественно и легко прошло! Девушки даже помогли занять сына, пока мы с ними решали вопросы, ему дали большого кота машущего лапкой и шарик, в итоге сын дал спокойно сделать все дела! Спасибо девушкам за внимание и отличную работу!

Алина Е.

Level 3 Local Expert

Пришла закрывать кредитку другого банка и переводить все кредиты в Альфу, есть такая услуга. Предложили выгодную ставку, девушка прямо показала графики в ноутбуке. Очень удобно и современно. Теперь буду платить меньше в четыре раза, чем раньше. Хороший банк, всем рекомендую

AsAtA

Level 2 Local Expert

Рядом с домом. Сотрудники вежливы. Все виды услуг: платежи, заявки на кредиты, переводы, осуществляются быстро. Сотрудники внимательны, терпеливы. Я бы немного обновил кресла, выглядят слегка уставшими

Иван Москвиченко

Level 4 Local Expert

Оформлял в этом банке потребительский кредит на ремонт дачи. Весь процесс от консультации до оформления прошел очень быстро и без лишних нервов. Благодарю сотрудников.

Влад Михеев

Level 2 Local Expert

Сотрудницы вежливые, всегда подскажут что да как. Не бывал еще в офисах альфы, думал что запутаюсь, но меня приветливо встретили и дали талон на очередь. потом сама девочка подошла и предложила начать работу по вопросу

Маляр Александр

Level 2 Local Expert

Центр города, место оживленное, здание с претензией на ретро. Дизайнерское оформление как внутренние так и внешнее довольно лаконичное но очень эффектное. Минусов не вижу . Персонал супер профи.

Валерия Тимофеева

Level 4 Local Expert

Оформляла здесь свой кредит на 100 тысяч. Как зарплатному клиенту все сделали по паспорту, не пришлось бегать за справками. Деньги на карту упали сразу, вопросов нет.

Тимур Марков

Level 2 Local Expert

Отделение очень удобное, особенно если не хочешь тратить много времени на обслуживание. Оформил вклад, и мне сразу показали, как следить за ним через приложуху (заодно и обновили мне его), удобно, что не надо заходить теперь на сайт каждый раз. Благодарю персонал за внимание и терпение

Надя Васильевна

Level 2 Local Expert

Единственный офис в городе, где к тебе относятся по человечески. Вежливый персонал. Никакого хамства и очереди не скапливаются. Есть банкомат с деньгами) и очередей к нему нет, что радостно))

Алёна Рудомаха

Level 3 Local Expert

В этом современном, чистом и уютном офисе работает высококвалифицированный персонал. Посещение отделения и общение со специалистами оставило исключительно приятные эмоции, все вопросы по накопительным программам мы разобрали до мельчайших деталей

Лариса Антропова

Level 5 Local Expert

Отделение небольшое, пространство аккуратное. Сотрудники работают оперативно даже при пяти-шести посетителях очередь движется быстро

Данил Башуров

Level 2 Local Expert

Хороший филиал на районе, часто сюда хожу за выписками по счету для работы. Встречают доброжелательно, к нуждам посетителей относятся чутко, без высокомерия

Аня Кочарян

Level 3 Local Expert

Депозит в Альфе это действительно выгодная история. Я воспользовалась благодаря консультации менеджера банка Юрия. Все условия до меня он донес простыми словами и наглядно в цифрах. Выбрала свой вариант, жду доход теперь

Momento Mori

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам , подсказали на счет своего продукта , и помогли перейти на вклад с более выгодными процентами , сотрудницы очень вежливые и опрятные .

Лиля Лобко

Level 2 Local Expert

Ехала в офис из другого района так как он оказался ближайшим по краю. Большого ожидания, что помогут решить проблему конечно же не было, но я ошиблась. Мне очень быстро помогли и выдали все необходимые справки.

иван килеев

Level 3 Local Expert

В отделении всегда много народу из-за удачного расположения, но с этим ничего не поделаешь. Работой коллектива я доволен, жаловаться не на что. Работают все на совесть и помогают отлично.

Ваня Козлюк

Level 3 Local Expert

Оформлял кредит в этом отделении. Прошло все очень оперативно и позитивно. Не пришлось ничего кроме паспорта приносить, ни каких справок о доходе.

Юрий Петрович

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис на Энгельса, 101. Очень приятный офис, чисто и комфортно. Менеджер помог разобраться с настройками приложения, все сделали очень быстро. Рекомендую!

Нина Максимова

Level 5 Local Expert

Хотела оформить кредит, поэтому пришла в отделение банка. Ожидала своей очереди недолго, быстро пригласили к специалисту, он мне рассказал о программах которые есть сейчас в банке. Предложил рассмотреть вариант открытия кредитной карты, “Год без процентов”, мне условия показались выгодными, так и получилось. Теперь я не переплачиваю лишние проценты, приятно что о тебе заботятся как о клиенте.

Оксана

Level 12 Local Expert

Клиент банка больше года. Очень хорошо, что есть офис и в нашем городе. Пользуюсь дебетовой картой, брала кредит - всё устраивает. Офис небольшой, уютный, как домашний. Суббота, воскресенье - выходные. Банкомат работает круглосуточно.

Сабина Исмакова

Level 2 Local Expert

Я привыкла к этому офису, мне здесь всё ясно и понятно. Бываю часто, в основном в обеденное время. Иногда сталкивалась с очередями. В целом отношение к клиенту здесь на высоте, можно сказать трепетное

Галаган М.

Level 2 Local Expert

Обслуживание прошло быстро и результативно. Работник банка был очень компетентным в вопросах, которые меня интересовали. Спасибо за высокий сервис

Кирилл Колосков

Level 3 Local Expert

Оформил автокредит. Оказалось, это очень удобно. Никаких скрытых платежей и условий, всё честно объяснили и выполнили. И моя машина не в залоге, я могу распоряжаться ею как своей

Алекс Галстян

Level 2 Local Expert

Один из лучших банков. Крупнейший частный банк с хорошей репутацией, подтверждённой годами. Отделение достойное, видно что к подготовке сотрудников серьёзный подход.

Юлия Нежура

Level 9 Local Expert

Уютно, очередей нет. Все понравилось . Время ожидания очень быстро. Персонал вежлив

Татьяна Борисова

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудницу Инну,потрясающе добрая и спокойная девушка,решила вопрос за 2 минуты🫶🏽если бы я была руководителем филиала-выписала бы ей 10 премий!

Марк Шахматов

Level 2 Local Expert

Хотел узнать про комиссию при переводе крупной суммы в другой банк. Специалист подробно разобрал мой тариф и подсказал способ перевода платежа через СБП. Сэкономил приличную сумму. Гип-гип ура))

Зинаида Горина

Level 2 Local Expert

Нормально тут все и довольно оперативно меня обслужили. Карту отдали быстро, бумажек немного подписывать было.

Лидия Морозова

Level 3 Local Expert

Приходили за помощью, чтобы распечатать реквизиты лицевого счёта. Нас не заставили долго ждать, помогли быстро и чётко, подробно объяснили все детали и ответили на все вопросы. Мы остались довольны обслуживанием. Большое спасибо.

Даниил Терёхин

Level 3 Local Expert

Я с банком уже не первый год и за время, что мы вместе, ни разу банк не давал повода пожалеть о выборе, когда-то сделанном мною. Всегда только классное обслуживание и качественный сервис

Натали Котова

Level 3 Local Expert

Передаю привет сотрудникам этого банка, спасибо вам за такое вежливое и внимательное обслуживание и доброе отношение к клиентам, это дорогого стоит!

Динара Арсланова

Level 3 Local Expert

Чувствовала, что сотрудники этого филиала альфы действительно заинтересованы в том, чтобы помочь мне, а не просто отфутболить.

Валерия Полупан

Level 5 Local Expert

😢отделение красивое и уютное ,но к сожалению квалификация специалистов на очень низком уровне ,уже не первый раз туда обращаюсь и остаюсь с негативным впечатлением

Show business's response

Наталья Сапегина

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов, единственный офис в округе, заходишь ощущение что попал в кафе где обсуждают свою личную жизнь, первое что сказали работники ВЫ КТО.... вы серьёзно??? Вас кто обучал...а где здравствуйте 🤦‍♀️🤦‍♀️ а где чем я могу вам помочь!!!! Деловой этикет ни кто ек отменял🤷🤷

Show business's response

Анна Чепель

Level 2 Local Expert

Банк действительно нацелен на решение вопроса, по крайней мере в этом филиале. Я пришла с вопросом, который в общем-то можно было и самостоятельно через приложение решить, но меня никто не пинал на горячую линию – девочки сами все быстренько сделали. Просто умнички, буду вас рекомендовать знакомым!

Гена Лазарев

Level 5 Local Expert

Я оформлял кредит на плиту через Альфа-Банк, оформление прошло достаточно хорошо и процент далее не особо большой, что тоже приятно. Менеджер мне помогал совсем разобраться. И особенно меня удивил тот факт что когда я приехал досрочно погашать кредит попал к тому же сотруднику. Мне все очень понравилось)

Геннадий Зимин

Level 2 Local Expert

Самое основное помимо условий это обслуживание. С этой стороны показали себя достойно, своих сотрудников банк готовит основательно. Сотрудники не жмутся, под нос себе не бубнят и адекватно реагируют на уточняющие вопросы. Лично мне было комфортно общаться и получать кредит. Самом отделение тоже заслуживает внимания, современное и красивое.

Андрей Ведмеденко

Level 2 Local Expert

Интернет-эквайринг подключал через это отделение. Сразу мой сайт прочекали, скинули ссылку в техслужбу, чтобы не было потом проблем

Архип Золотов

Level 4 Local Expert

Подробно рассказали автокредитах. Менеджер банка ответил на все мои вопросы и помог подобрать для меня наиболее подходящий вариант, среди кредитных программ. В итоге мне понравилось несколько вариантов, а также кредитный лимит очень неплохой. В общем оформляться я буду тут, спасибо)

Любовь Волчек

Level 2 Local Expert

Обратилась в Альфа банк, чтобы помочь родителям разобраться с переводом средств. Пока ждали своей очереди, воспользовались зарядкой для телефонов и бесплатным Wi-Fi. Родители довольны, благодарны за профессионализм и заботу сотрудников!

Луиза Нигматуллина

Level 2 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность сотруднице Александре за оказанную помощь и выгодную услугу. Я обращалась за кредитом и обслуживание прошло как нельзя лучше

Дарья Бардик

Level 3 Local Expert

Ужасно невнимательные сотрудники. Приехали оформить дебетовую карту, сотрудница взяла паспорт, переписала данные, перепроверить никто не давал, в итоге в фамилии допущена ошибка. Нужно было провести идентификацию в финуслугах через альфу, пишет, что данные паспорта с госуслугами не совпадают. Поменять онлайн не получится, я приехала с другого города, т.к. у нас нет отделения, теперь придется ехать еще раз, чтоб поменять данные. Или забить, выкинуть карту и не пользоваться их услугами никогда.

Show business's response

Varic250

Level 6 Local Expert

Был по делам в пяти банках за последний месяц. Самое быстрое обслуживание именно здесь. Остальные либо занимают больше времени либо записывают заранее. Здесь все оперативно.

Ольга Пустовалова

Level 13 Local Expert

Хороший банк,в нём работают профессионалы своего дела,улыбчивые и отзывчивые. Могут быстро и доходчиво рассказать о продуктах Банка. Спасибо всем за работу!

крутой

Level 4 Local Expert

Кешбек просто бешенный по сравнению с другими банками, поддержка отвечает очень быстро!! рекомендую данный банк

Антон Гусев

Level 2 Local Expert

Современный формат. Обслуживают индивидуально с глазу на глаз. Почти все в цифре, минимум бумажной работы.

Алиса Михайловна

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в Альфа-Банке. После того, как на входе вам дают нужный талон, вам предлагают присесть в удобной зоне ожидания. Приняли меня быстро. Персонал дружелюбный, помогли мне достаточно быстро

Елена Абросимова

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и быстро помогают 👍 время ожидания тоже очень удивило, так как всё быстро, не надо часами там сидеть. Вообщем рекомендую банк и этот офис 🫶приходите не пожалеете 👍

Розалия Семенович

Level 2 Local Expert

Банк около моего дома находится. Тут чаще банкоматами пользуюсь. Их достаточно на всех посетителей. В них много налички. Даже под конец дня всем хватает. И обрабатывают запросы они достаточно быстро.

Joint Stock Company Alfa-bank

165 reviews