Альфа-Банк

5.0

242 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность и поделиться своим крайне положительным впечатлением от посещения отделения Альфа-Банка. От момента, когда заходишь в отделение, до завершения всех операций чувствуется высокий уровень профессионализма и заботы о клиенте. Первое, что бросается в глаза – это современный, чистый и комфортный интерьер. Здесь приятно находиться, ожидание (если оно вообще есть) проходит незаметно. Смело рекомендую Альфа-Банк всем, кто ценит надежность, профессионализм и по-настоящему клиентоориентированный подход!

зио кирамагова

Level 5 Local Expert

Заблокировали личный кабинет, сказали что нужно ехать в офлайн отделение. Приехала. Людей почти нет, два-три сотрудника впереди маячили. Обратилась, выслушали, стали что-то шаманить. Все заработало, ожидание минут 15 было, спасибо конечно, но хочется чтобы поменьше таких случаев было с приложением.

Ann Knyazeva

Level 11 Local Expert

10 июля посетила отделение Альфа банка и осталась крайне недовольна. Сотрудница была неприветлива, сурово смотрела на меня, общалась как робот, ни разу не улыбнулась. Не объяснив зачем, взяла мой телефон и начала что-то там тыкать, причем достаточно долго. Я обращалась, чтобы получить карту дебетовую, заказанную по реферальной ссылке, ничего не объяснив сотрудница начала на меня оформление НОВОЙ моментальной дебетовой карты))) Спустя 2 месяца я узнаю, что в тайне от меня была подключена подписка Альфа-смарт, которую Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА!!!

Show business's response

Светлана Богомолова

Level 15 Local Expert

Недавно консультировались по кредиту. Обслуживание понравилось, специалист принял быстро, несмотря на большое количество людей. Высокий сервис, вежливость, тактичность. Условия мне подошли и я оставили заявку. Рассмотрели быстро, кредит получила наличными, без очередей. У меня нареканий никаких нет, только положительные эмоции.

Mariia

Level 3 Local Expert

Офис стильный, помещение чистое. Сотрудники отзывчивые, вежливые и доброжелательные. Обращалась в банк для получения кредитной карты. Народу было немало, вышла ещё одна сотрудница для приема клиентов. Вопрос решить помогла)

Данила Волков

Level 4 Local Expert

Альфа банк, очень отличный сервис, персонал очень вежливый приветливый и добрый, сегодня обратился за помощью по выпуску виртуальной карты, сразу ответили и помогли решить эту проблему, спасибо специалисту Виолетта, самый лучший банк

Алена

Level 4 Local Expert

Отзывчивый и грамотный, позитивно настроенный персонал, качественное и грамотное обслуживание посетителей, квалифицированная помощь в вопросах, с которыми обращаешься в это отделение банка.

Юрий Фирсанов

Level 2 Local Expert

Очень понравилось это стильное и уютное отделение. Прямо с порога чувствуешь заботу о клиенте, интерьер современный, продуманный до мелочей, и приятно находиться в такой обстановке. Сотрудники вежливые и компетентные, помогают быстро разобраться с любыми вопросами. Мое обслуживание было максимально комфортным!

Павел Коннов

Level 2 Local Expert

Мне хватило 30 минут посещения чтобы понять какие действия я должен предпринять чтобы перевести кредит из другого банка в Альфу. При этом реально уменьшится регулярный платеж. Сотрудница Инна помогла и разложила все по полочкам.

Юлия Непряхина

Level 2 Local Expert

Приходили в отделение банка сделать карту. Сотрудница очень вежливая. Помогла нам с приложением . Карту вручити быстро. Все обьяснили

Евгения Москитова

Level 2 Local Expert

Оформляла кредитную карту для работы за границей. Специалист Максим все ну очень подробно объяснил все условия, помог выбрать выгодный тариф. В отделении и светло и комфортно, сотрудники вежливые и отзывчивые. Всё прошло быстренько и гладко,карту дали в тот же день

Валентин Гаврилов

Level 4 Local Expert

Мне нравится тут обслуживание, удобный сервис нет никаких лишних очередей и персонал готов объяснять подробные быстро все условия. Недавно забирал детскую карту потратил на это 10 минут от силы, помогли установкой приложения для детской карты, функционал огонь, я и сын оценили по достоинству

Алена Членхова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь картой с большим удовольствием, открыли мне ее достаточно быстро в этом отделении. Получаю по ней высокий кешбек, все отслеживается в приложении и легко работает

Татьяна Егорова

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение банка, всегда обращаюсь только сюда, если есть какие то вопросы, потому что так проще вести диалог чем звонить на линию и ждать оператора.

Виктория Кузнецова

Level 18 Local Expert

Рядом с домом отделение — это огромный плюс. Карточку оформляла здесь, обслуживание было на высоте. Порадовало, что банкоматы в рабочем состоянии и без очереди, потому что в других банках постоянно зависают. Интерьер приятный, светло, не тесно

Никола

Level 16 Local Expert

Отличное обслуживание, кондиционеры. Всё быстро, качественно, тихо. Благодарю сотрудников.

Альбина Ананьева

Level 2 Local Expert

Симпатичный офис, не очень большой. Однако уютный и не тесный. Про работу специалистов хочу написать пару слов. Тут собрались специалисты хорошего уровня. Они все отлично работают с посетителями. Я получила хорошую консультацию про детскую карту. Карту буду оформлять, все устраивает. Дочка давно такую карту просила.

Валерий Бубенников

Level 2 Local Expert

Специалист банка объяснил мне разницу между всеми кредитными картами, чтобы я смог выбрать нужный вариант. Остановил свой выбор на карте где 60 дней без %. Спасибо за советы

Марина Вострикова

Level 4 Local Expert

Очень удобное месторасположенияе банка. Центр города! Рядом расположены места отдыха и магазины. Единственный минус- это отсутствие парковки.

Наталья Кузьмина

Level 2 Local Expert

Отделение симпатичное, внутри чисто и порядок. Думаю с таким размером будут копиться очереди, но наверное мне повезло и я сразу попала на прием. Сотрудница общительная, не хамка, с моей проблемой разобраться помогла

Афанасьева Екатерина

Level 5 Local Expert

Обратилась за консультацией по депозитам. Менеджер Альфа-Банка терпеливо всё объяснил и помог выбрать подходящий вариант. Очень довольна. Спасибо за отличное обслуживание.

Voda.Holmy

Level 2 Local Expert

Офис комфортен для ожидания, хотя сколько раз была ожидание не более 10 мин. Встречают с улыбкой, все обходительны , очень приятное культурное общение, впечатление только положительные, все четко на все вопросы ответы даны.в общем оставайтесь такими же)))

Варвара Стрелкова

Level 2 Local Expert

Забрала тут кредитку. Лимит банк одобрил мне отличный. Выдали быстро. При этом все с улыбками, очень вежливо общались. Девочки классные сотрудницы. Работают очень даже хорошо.

Никита Бурмакин

Level 2 Local Expert

Взяла здесь не так давно кредит чтобы оплатить учебу. После того как во многих банках отказали, приятно удивили в альфе. Быстро одобрили нужную сумму

Олег Ifhey

Level 8 Local Expert

Не могу зайти в личный кабинет на сайте уже 2 недели. Позвонил, сказали нужно ехать в офис для разблокировки. 20 февраля решил заехать. Около 15 минут крутился вокруг, чтобы припарковаться. Наконец это удалось. Зашел в холл. 2 сотрудницы с 2 клиентами и ещё 2 ожидающих в очереди. Рабочие места - это просто ноуты за обычными 4-х местными столиками. Прошло около получаса, когда вышел ещё сотрудник, который меня и принял. После ряда манипуляций он меня обрадовал, что блокировка снята. Довольный и счастливый я поехал домой. Из-за предпраздничной суеты не стал заходить в ЛК. И вот решил сегодня зайти. И что? Опять не пускает. Не стал испытывать судьбу, сразу позвонил в поддержку. И мне говорят, что он заблокирован и нужно ехать в офис. Нормально?!

Show business's response

Ирина Илларионова

Level 8 Local Expert

Обратилась за помощюь в банк для закрытия счета Очееь вежливый, молодой человек, Дмитрий подошел, спросил про мой вопрос Все разъяснил, объяснил. Вопрос был решен. Спасибо, Дмитрий

Евгений Дутышев

Level 4 Local Expert

Приятное общение, быстрое обслуживание, быстрое решение проблем

Яна Орлова

Level 5 Local Expert

Квалифицированные сотрудники, приятное отделение и нет очередей.

Zeya

Level 3 Local Expert

Пользовалась услугами разных банков, в Альфа мне понравилось больше всего. Создают привлекательные банковские продукты, уделяют достаточное количество времени своим клиентам.

Тимур Каракумовский

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и отзывчивый сотрудник Илья мне попался, молодой человек отнесся с почтением к моей маме в возрасте, все понятным языком объяснял, нам понравился

Петя Жуков

Level 5 Local Expert

Уже и не нужно разбираться в банковской сфере чтобы понять любые условия банка. Сотрудники в этом офисе доступно и чётко всё объясняют, персонал действительно располагает к себе и ещё акции постоянно проходят, в которых хочется участвовать именно потому, что альфа зарекомендовал себя как честный банк

Александр Морданин

Level 2 Local Expert

Красивый современный банк, и условия по кредиту тут отличные. Кстати, по поводу очередей – несколько раз уже обращался и ни разу больше 2-3 человек в офисе не было.

Дмитрий Варягин

Level 2 Local Expert

Получал кредитную карточку и пришел утром надеюсь на то что народу будет не так много. Посетителей действительно было мало и ждать мне потребовалось всего всего от силы минуты три

Галина Игоревна

Level 11 Local Expert

Не смогла разобраться как посмотреть свои данные в приложении, расчетный счёт, и прочее. Забежала за консультацией, всё быстро объяснили, оказывается очень просто, спасибо!

Карина Швец

Level 4 Local Expert

Обслуживание супер долгое. Два раза посещала банк и оба раза не смогла попасть потому что это переходит все границы. За 50 минут ожидания очередь не сдвинулась ни на одного человека(при этом принимают 2-3 оператора). А когда освободился оператор, откуда-то возник человек вне очереди с другой операцией. Мне карту получить 2 минуты, а я бесполезно трачу время в очереди, которая не движется. Уйду с этого банка именно из-ща обслуживания клиентов. Коснись чего, из-за какого-то вопроса придется провести в банке целый день!!!!!

Show business's response

Александра Пугачева

Level 5 Local Expert

Крутое отделение! Оно удобно расположено, там работают внимательные сотрудники, а главное — там работают крутые специалисты! Отделение находится в удобном месте, так что туда легко добраться на автобусе или на своей машине. Это важно для тех, кто ценит своё время и комфорт. Сотрудники отделения всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.

Ксения Карасева

Level 16 Local Expert

Абсолютно компетентные сотрудники в разных вопросах. Отлично. Приезжала 10 декабря, хотела получить кредитку и оформить страховку на квартиру. Обслужили быстро, я даже не опоздала по своим делам. За обслуживание и старания сотрудников ставлю максимальный балл

Павел Ковригин

Level 2 Local Expert

Прекрасное отделение, всё мне нравится, жаль только, что в выходные у них выходные))) Отличное обслуживание. Чуть только не по схеме что то пошло и ситуация сложная возникла, менеджеры обязательно помогут решить вопрос. Пользуйтесь смело, банк👍.

Уля Михеева

Level 3 Local Expert

Любимый банк, любимые кешбеки, перешла на постоянное пользование картами Альфа-банка. В банк сейчас обратилась за получением стикера. Сделали за 15 минут. Супер!

Асад Ю

Level 18 Local Expert

Три звезды только и за общение персонала девушка смотрела на меня с высоко как будто я деньги прошу лично у неё хотя у меня заранее было одобрения от банка

Show business's response

Алёна Стратулат

Level 4 Local Expert

Кредитку закрыла когда родила, декрет не время для кредитных обязательств. Закрыли без проблем, справку выдали. Когда выйду на работу может снова открою.

Алена Авдеева

Level 15 Local Expert

Сейчас все вокруг рекламируют кредитку альфовскую, в том числе и друзья ну и я решила себе сделать. Обратилась в отделение банка, тут менеджер подала заявкуи. Ждать долго не пришлось, в течение 5 минут одобрили. В общем классная кредитка, еще и с кешбеком! Уже пользуюсь

Анна Говорова

Level 12 Local Expert

С менеджером тут общалась в прошлый вторник по поводу оформления кредита. Я думала что наткнусь на большое количество подводных камней в связи с тем что в терминологии я не шарю. Но сотрудница оказалась просто топ! Помогла все быстро сделать

Александр Родиков

Level 3 Local Expert

Зашел, получил карту и вышел. Таким был мой визит за дебетовой картой. На все ушло меньше 20 минут!

Даня Суслов

Level 14 Local Expert

Вообще офис неплохой, даже я бы сказал хороший! Когда я пришел в офис за консультацией по кредиту, уже будучи клиентом Альфа банка, то тут были 3 консультанта, уже заняты, через минут 30 меня начали тоже обслуживать Обслуживание на 5, все все консультант рассказал и показал

Fresh Too

Level 4 Local Expert

Самое красивое отделение Альфы в Подмосковье и таком красивом городе. Сотрудники всегда помогут, заботливо и приятно. Здорово что вы открылись

Сергей Селидов

Level 22 Local Expert

Открывал кредит наличными, не предполагал, что так быстро мне одобрят заявку и выдадут деньги, не то что день, а всего за 20 минут. Это очень быстро, в ситуации когда время играет ключевое значение, очень сильно выручает, банк рекомендую на все 100%.

Данияр Ильясов

Level 19 Local Expert

В офисе банка был в первый раз, сначала переживал, что будут бесконечные очереди. Но народу в отделении было мало, обслужили меня достаточно быстро. Сотрудник попался хороший, имени не помню, было это 15 октября, передаю ему огромную благодарность за консультацию.

Ксения Пахомова

Level 18 Local Expert

Альфа банк часто продумывает до мелочей как сделать обслуживание удобным. Я обратила внимание что часть процедур решается прям с телефона клиента, так банк сделал бесплатный вайфай и благодаря этому не жрется мой трафик. Отделение современное, мебель удобная, и вообще все хорошо.

Ян Ершов

Level 2 Local Expert

Завести здесь карту было лучшим решением. Офис рядом, персонал отзывчивый. Удобно и быстро решают вопросы.

Альфа-Банк

144 reviews