Альфа-Банк

4.9

157 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Через Пятерочку заказала карту Апельсин, 25 июля с 11 до 13 ждала сотрудника банка по имени Алексей для оформления. Сотрудник пришел, отказался проходить, остался у входной двери, попросил пароль к Вай фай, я пошла переписывать пароль к ноутбуку, он сказал что ему не комфортно и сбежал. Что это было и как это понимать??? Расхотелось оформлять карту в филиале банка в Михайловске.

Show business's response

Ник

Level 4 Local Expert

Пришел в данный офис 15.07.2026г. с вопросом восстановления доступа к личному кабинету, так как был изменен номер телефона. Вопрос не связан не с кредитом, ни с чем либо ещё серьезным, а просто подтвердить смену номера телефона и дать доступ к ЛК клиента. Мне отказали в обслуживании, ссылаясь на то, что чтобы дать Мне доступ к Моему личному кабинету, требуется подтверждение доверенного лица. Как сообщили две сотрудницы - это могут быть родители или друзья / родственники. Каким образом, чтобы восстановить доступ к ЛК требуется доверенное лицо, так ещё и сами сотрудницы сообщили, что это может быть 3е лицо, я не понимаю, но понял, что девушки очень мило беседовали без посетителей и клиентов и им не понравилось, что вдруг нужно было выполнить работу, которая занимает не больше 15 минут

Show business's response

Дмитрий б.

Level 4 Local Expert

Отвратный банк. Жаль что пришлось воспользоваться. Приехал в 9:05 на открытие , не работает программа. Обещали набрать как только заработает, звонка так и не дождался. Пока сам не приехал. Просидел в очереди час. Оформить карту ещё + 30 минут. Как можно назвать это банком а не пойму .

Show business's response

Екатерина Шихорина

Level 4 Local Expert

Открывала накопительный счёт. Сотрудница объяснила всё подробно, не торопила. Небольшой офис, но обслуживание приятное. Осталась довольна.

Василий Я.,

Level 7 Local Expert

Обратился в банк по поводу дебетовой карты, менеджеры внимательно выслушали, ответили на все интересующие вопросы и оперативно оформили карту. Хороший банк, приветливые сотрудники. Всем рекомендую!

Виталий З.

Level 18 Local Expert

Не рекомендую обращаться в данный офис. Сотрудники (двоя) некомпетентны. Вообщем проблему озвучил четыре раза. Обращался по поводу корректной работы приложения по инвестициям данного банка, а мне навязывали в грубой некорректной форме получения карты. Ссылаясь, что я не являюсь пользователем данного банка. Проблему решить не смогли, в связи чем пришлось отказать от услуг этого банка и соответственно закрыть онлайн брокерский счёт.

Show business's response

Наталья Тюкавина

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение банка с проблемой входа в личный кабинет альфа - бизнес, так как оформляла через курьера, были видимо какие то недочёты. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Галине, с её помощью моя проблема была решена 😊 очень внимательна и досконально всё решила

Егор Чернов

Level 3 Local Expert

Брал справку о счетах.был во вторник,народу было очень мало,справку сделали моментально,всего пару минут и справка была уже у меня.на поход в банк в общей сложности потратил около 10 минут.

M KH

Level 16 Local Expert

Маленький офис, два сотрудника , пришлось подождать конечно но девочка попалась очень грамотная, быстро решила вопрос , молодец

Арина Максимова

Level 3 Local Expert

До сегодняшнего дня я никогда не пользовалась кредитами. В приложении мне его предодобрили, но знаю, что сумма может измениться, поэтому немного переживала, что может не хватить. Оказывается зря я волновалась) Прошла к менеджеру почти без очереди, он всё оформил, а сумма не изменилась. Ура ♥️

Кира Фоменко

Level 5 Local Expert

Обслуживают быстро, мне очень понравилось как работники общаются с клиентами, очень дружелюбно и вежливо, персонал одет прилично, ухоженно💕

Анастасия Чернова

Level 3 Local Expert

Очень удобное месторасположение. Хороший банк, вежливый персонал, всегда помогут, объяснят о работе банка если что-то будет не понятно

Екатерина Ларионова

Level 4 Local Expert

Это отделение находится в нескольких метрах от моего дома, что очень удобно. Если что нужно бегу сюда, на консультациях у специалистав всегда узнаю что-нибудь новенькое и выгодное для меня

камила каиржанова

Level 2 Local Expert

Я пользуюсь картой с кэшбэком и это просто находка! Возврат средств за покупки приятный бонус. Также очень нравится, что в отделениях всегда минимальные очереди и сотрудники готовы помочь на каждом этапе.все отлично

Рина Шам

Level 5 Local Expert

Была проездом в этом городе, нужно было обратиться в банк. Обычно почти все сотрудники банка быстро отвечают на любые вопросы, в этом и проявляется их профессионализм. Когда я была были очереди, которые, конечно, слегка напрягают. Ну тем не менее не пришлось долго ждать. Кредит на 500 тыс и больше оформляют быстро. Да и вообще сам банк весьма крупный, а в наше время это важно.

Михаил Гусев

Level 4 Local Expert

Отличный офис! Потерял карту, специалист быстро отреагировал на мое обращение и сделал все необходимое. Большое спасибо!!

Алисик

Level 3 Local Expert

Очень уютный и светлый офис. Вежливый и приятный персонал. Спасибо большое, быстро выдали мою карту.

Елена А.

Level 3 Local Expert

Приготовьтесь к тому, что ждать придётся очень долго, хотя я была после обеда в будний день. Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Да и самих сотрудников мало, для физ.лиц 1-2 человека. Абсолютно неквалифицированная работа сотрудников, мою проблему не решили. В этом отделении можно только получить карту или оформить кредит

Show business's response

Евгений Челышев

Level 2 Local Expert

Пришел в банк, чтобы открыть вклад, который мне на днях разрекламировал друг) Офис уютный. Менеджер помог выбрать выгодный вклад, объяснил условия , настроил автоматические переводы с зарплатной карты. Процесс оформления занял немного времени. Очень доволен вкладом и обслуживанием в банке.

Анна Кулакова

Level 2 Local Expert

люблю это отделение за порядок.,внимательность,доброжелательность,стремление вникнуть в проблему и дать дельный совет.

Андрей Оверченко

Level 9 Local Expert

Отличный банк, лучшие кредитные и дебетовые карты с кэшбэком, удобное приложение. Сам офис на 5+, вежливый и отзывчивый персонал. Огромное спасибо специалисту Татьяне, всё быстро и профессионально сделала.

Насибулла М.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Менеджер Татьяна просто не компетентный сотрудник, пришлось 4 раза приезжать в отделение, что бы закрыть счет и забрать свои деньги! На просьбу назвать свое имя, ответила , что имеет право не называть своих данных, так же не смог у нее узнать номер отделения. Вообщем какой то беспредельный банк!

Show business's response

Юлия Склизкова

Level 3 Local Expert

Банк находится рядом с работой , поэтому когда нужно в обеденное время иногда забегаю. В зале всегда чисто, операторы тактичные и спокойные. Оформляла карту, забрала в офисе , всё быстро и оперативно

Ярослава Гаврилова

Level 4 Local Expert

Офис тут не большой. Несколько столов за которыми обслуживают посетителей. Есть банкомат. Всегда есть наличка, без проблем. Само обслуживание происходит за отдельными столами. Достаточно новый для меня формат. Мне понравилось так обслуживаться, нет психологического барьера и общение складывается с первых минут. Так что в целом тут отлично

Валерий Шаманов

Level 2 Local Expert

Компетентные и эрудированные сотрудники, быстро стараются всех обслужить. Получил тут стикер буквально за 15 минут, это мне его еще и приклеить помогли. Понравился ремонт, но как -то странно столы стоят, мне не привычно, но это не плохо.

Ирина В.

Level 4 Local Expert

Приветливый, заинтересованный персонал, ожидание много времени не составило, около 5-10 минут.

Валерия Кожевникова

Level 5 Local Expert

Удобное место расположения, комфортная обстановка, внимательный квалифицированный персонал, быстрое и качественное обслуживание. Получила карту, сделали в срок, осталась довольна.

Любовь Дмитриева

Level 19 Local Expert

Филиал выглядит довольно непривычно, зато сервис тут шикарный. Сотрудники вежливые и квалифицированные, реально помогают клиентам, а не просто рабочие часы отсиживают. Правда немного подождать своей очереди пришлось, но так как тут есть бесплатный вайфай время пролетело незаметно

Катерина Краснова

Level 21 Local Expert

Хороший офис, чисто, светло, приятно находиться. Пришла сделать запрос по выписке со счёта, думала, займёт время, но справку подготовили буквально за пять минут. Очень радует такая скорость и компетентность сотрудников!

Маргарита П.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа отделения в Михайловске по ул. Войкова! Мало того, что обращаясь ранее мой вопрос не был решён, хотя меня уверили, что счёт в банке был закрыт! Однако, оказалось, что он остался действующим, что доставило мне нежелательные проблемы! Обратившись снова в отделение часа не хватило чтобы попасть к сотрудникам, учитывая, что время приёма одного клиента занимает в отделении не менее 1 часа! Передо мной вставали и просто уходили люди, так и не дождавшись своей очереди!!! Все операции проводятся с помощью телефона клиента, приложения очень медленная и не результативная работа!

Show business's response

Марина Манженко

Level 2 Local Expert

Быстро оформила тут свой первый кредит. Девушка предоставила мне всю необходимую информацию о всех моментах оформления. Я приятно удивлена, насколько оперативно меня смогли принять. Везде бы таких компетентных сотрудников. Респект.

Людмила Козлова

Level 2 Local Expert

Частый гость в этом отделении с того момента как открыла ИП в Альфе. При любых возникающих вопросах прихожу к менеджерам, всë всегда расскажут.

Юрий Колошманов

Level 3 Local Expert

Был вопрос по открытию вклада. Хорошая информативная консультация получилась, по всем важным моментам прошлись, карту для самостоятельного доступа к счетам дали. Все суперски

Радамила Сивцова

Level 2 Local Expert

Рефенасировала кредит. Консультация прошла успешно, все подробно рассказали и объяснили на понятном языке.

Елизавета Соболева

Level 14 Local Expert

Была в офисе с утра, народу почти не было. Забрала карту, задала пару вопросов по акциям, специалист объяснил всю информацию максимально подробно. Видно, что работает не первый день, знал, что предлагает. Приятно, когда чувствуется компетентность)

Артем Яковлев

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам банка за профессионализм и дружелюбный подход к клиентам. Обслуживание было моментальным, сильно опаздывал, но нужна была небольшая консультация, которую я быстро получил.

Наталья Белышкова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу Елизавету. Благодаря её профессионализму, процесс оформления кредитки был очень приятным. Настолько клиентоориентированный подход — редкость в банках! Прошу банк отметить её работу, она точно пример для всех сотрудников!

Сергей Жуков

Level 6 Local Expert

Маленькое помешение на 2 или 3 сотрудника сразу когда зашел даже не понял что это банк ну впринцепе обслужили быстро очереди небыло

Show business's response

НАТАЛЬЯ Ч.

Level 3 Local Expert

Стандартный офис, качественное обслуживание. Получала тут кредитную карту, рассказали обо всех нюансах пользования. Визит прошёл быстро.

Алексей Киреев

Level 3 Local Expert

Как новый клиент, почувствовал себя здесь комфортно. Весь процесс прошел гладко, все объяснили, даже приложение показали. Благодарен за персональный подход

Илья Захаров

Level 13 Local Expert

Автокредит за одно посещение. Все просто, четко, без лишней суеты. Сотрудники объяснили все условия, документы оформили быстро. Атмосфера в офисе спокойная и классная, ушел довольный результатом и поэтому от лица меня и моей супруги я выражаю большую благодарность сотрудникам этого отделения!

Анна

Level 4 Local Expert

Всегда хотела работать на себя, увидела рекламу, что можно зарегистрироваться через Альфу, пришла в офис узнать какие документы нужны и какой вообще порядок. Оказалось, что из документов кроме паспорта ничего не нужно и заявку подали в этот же день, спасибо за такую возможность, сотрудники классные и готовы помочь во всех вопросах. Я осталась довольна, рекомендую всем.

Варвара Трошина

Level 3 Local Expert

Блокировала утерянную карту, переживала, что займёт много времени, но восстановили за пару минут. Спасибо за скорость!

Анастасия Лаврова

Level 20 Local Expert

Всё объяснили, ответили на все вопросы и предусмотрели всё, что только можно было. Даже в очереди приятно было стоять, тут все комфортно для этого устроено

Анна Свешникова

Level 12 Local Expert

Вообще офис мне нравится. Тут удобная зона ожидания и хорошо сделали пространство, организовали его действительно хорошо. Чувствую здесь душевное равновесие, а персонал вежливый радует

Александр К.

Level 4 Local Expert

Не отделение банка,какое-то придорожное кафе. Никому нет никакого дела, кто прошел, зачем пришел. Ни консультанта никого нет. Все заняты. 1/10

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Я всегда получаю от визитов в Альфа банк именно то, на что и рассчитываю. Всегда внимательное отношение к моим вопросам. Всегда мы находим какое то решение, которое меня устраивает

Татиана Ильиных

Level 10 Local Expert

Долго искала, на картах отображается некорректно. В офисе, приятная атмосфера. По времени приняли быстро, проконсультировали грамотно. Благодарю за компетентность. Рекомендую.

Полина Федорова

Level 14 Local Expert

Зашла за новой кредиткой, приятно удивил уютный офис и доброжелательный настрой сотрудниц) Выдача прошла легко, я бы даже сказала на позитиве. Важные моменты тоже обсудили, кое-что я не знала, но сотрудница в курсе всех обновлений)

Zaits

Level 14 Local Expert

Удачно расположенно хорошие и вежлевые специалисты, плохо что не рабоиает в субботу хотяб сокращенно!!! Или до 19:00 в будни. Многие не успевают попасть.

Альфа-Банк

111 reviews