Joint Stock Company Alfa-bank

5.0

244 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Очень хорошо объясняют по всем вопросам, отличный кэшбэк. Если не была оговорена страховка - возвращают при обращении, которое сами составляют. Одобрение кредитных карт, снятие наличных беспроцента с нее в пррделах лимита, очень удобный интерфейс приложения, понятны проценты и переплаты, но в целом такого и не бывает, все в срок, и очень удобно по периоду

Artyum133

Level 2 Local Expert

Удобное расположение. Грамотные сотрудники сращу сорентировали по моему вопросу. Ждать долго не пришлось, как и само обслуживание было быстрым и грамотным. Интересовал вопрос страхования.

Амина У.

Level 5 Local Expert

Альфа банк в первую очередь дает возможность, будь то супер кэшбэк по дебетовой карте, или льготник на 365 дней по одноименной кредитной карте Оперативная работа сотрудников дает возможность быстрого обслуживания, в этом офисе все по плану, четко и без нареканий. При получении карты не возникло никаких проблем

Егор Осипов

Level 2 Local Expert

Пользуюсь данным банком уже больше двух лет и всё устраивает, особенно кэшбэк (постоянно выпадает категория на продукты). Персонал вежливый, всё доступным языком показали и объяснили. Также курс валют очень выгодный.

Владислав Каргин

Level 9 Local Expert

Вошли в регион с большими плюшками и кэшбэком, но по факту оказалось, что ставки по депозитам, что по кредитам не такие уж и конкурентные с другими банками, да одного офиса не достаточно, а продукты предлагаемые банком оказались весьма посредственными, в целом интернет банкинг не плохой, сервисы на четверочку.

Show business's response

Екатерина Улыбышева

Level 2 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. На все интересующие вопросы отвечали очень доходчиво. Мою проблему решили быстро и в полной мере. Желаю банку процветания и отличных клиентов.

Илья Илья

Level 2 Local Expert

Филиал банка очень хороший приветливый персонал, культурное общение с клиентами, время ожидания решения какой либо проблемы не долгое достаточно быстро обрабатывают запросы , сатрудники работают оперативно!

m1nexxx

Level 6 Local Expert

Классный офис, добрые и отзывчивые консультанты альфа-Банк создаёт ощущение стабильности и уверенности в завтрашнем дне, помогая людям управлять своими финансами легко и безопасно.

Любовь Шабанова

Level 4 Local Expert

Очень необычный формат банка, очень приятно там находиться, вежливый персонал, оперативно обслуживают. Ожидание не долгое.

Илья Беспоясов

Level 3 Local Expert

Решил заказать дебетовую карту,скорость оформления на высоте,карту могли привезти в тот же вечер,сотрудники добрые и знающие своё дело люди!

Анатолий Стремской

Level 3 Local Expert

Сервис на уровне, обращался сюда за консультацией, всё понравилось. Сотрудница подробно объяснила условия кредита, у меня по ходу возникали вопросы, она без проблем на них отвечала. Честно говоря я пока думаю стоит ли воспользоваться предложением, но что касается сервиса в банке, то тут 5 баллов!

Максим Никитин

Level 2 Local Expert

все отлично, обслуживание быстро, персонал отличный, все подскажут, по ожиданию все очень быстро, персонал хороший и отзывчивый

Kotleta

Level 6 Local Expert

Хороший сервис в данном отделении. Персонал грамотный, ориентируются в продуктах банка очень хорошо. Несколько дней назад помогли с открытием счета за пару минут. Все условия доходчиво объяснили, доход подсчитали, так же с веб версией помогли разобраться. К посещению однозначно рекомендую!

Дина Артеменко

Level 3 Local Expert

Быстро разобрались с моим вопросом по кредиту. Спасибо Ольге за простые и понятные объяснения. Наконец-то обращение в банк прошло спокойно, без нервов, сотрудники большие молодцы.

Артём Ермолов

Level 2 Local Expert

Обратился за консультацией по вкладу, приятно, что всё работает четко, без сбоев. Сотрудник сразу предложил удобное место, внимательно выслушал мой вопрос, проверил информацию и подробно рассказал обо всех нюансах. Видно, что персонал хорошо обучен и разбирается в продуктах. Это приятно!

Valentina Vasilevna.

Level 7 Local Expert

Мне пришлось посетить Альфа банк. К Моему удивлению,ожидала не долго, ко мне подошёл сотрудник банка,представился Максимом.Обстановка в банке, спокойная,разговаривают тихо,ни какого лишнего движения, это так мне понравилось, сотрудник Максим на столько грамотно всё мне описал,рассказал, предложил, усовершенствовать,предложил более лучшие варианты от Банка. Мы прошли с ним банкомат,где показано как можно работать с картой,объяснил, где можно положить деньги и снять. Т.е все настолько терпеливо, вежливо обо всем объяснил, мы с ним по благадарили друг, друга. Я вышла с Банка на крыльях. Всем желаю в банках так работать. Я была в конце Июля 2024года. Желаю Максимум дальнейшего сотрудничество с Альфа банком. Благодарю.

Николай Дергач

Level 2 Local Expert

Зашёл в отделение Альфа-Банка получить свою дебетовую карту, которую раннее заказал через сайт. Порадовала оперативность обслуживания и доброжелательное отношение сотрудников. Менеджер подробно объяснил все преимущества карты и помог настроить мобильное приложение. Объяснил, как настроить кеш бек. Отличный опыт посещения, рекомендую!

Рамиль Калимулин

Level 2 Local Expert

Хороший банк с удобным расположением и квалифицированным персоналом. Недавно был здесь на консультации, очень понравился сотрудник, с которым я общался, максимально грамотно и корректно доносит информацию. 5 баллов.

Анна Золотарёва

Level 2 Local Expert

Ужасный банк, сотрудники не понимают своей работы , карту не могут разблокировать с начала октября, работала в свой в альфе, иза них даже не смогла получить зарплату, ездили в банк 4 раза не кто не помог, так как сотрудники молодые не чего не понимают в своей работе. Карту заблокировали иза получения 500 рублей от мошенников, писали объяснительную всё бестолку, не кто не может помочь , говорят жидите , а чего ждать? Уже с октября ждём , самый ужасный банк, будем подавать в суд и писать жалобу на банки. Ру

Show business's response

Дед Чудодей

Level 14 Local Expert

Забавнвй банк! Непривычное обслуживание: ни тебе стоек, стекол и другой строгости. Все просто и как-то по-свойски. Мои вопросы решили на раз. Да, не работала машина для ввдачи талончиков, так там ещё и удобнее получилось. Девушка у входа спрашивала имя отчество и какой вопрос, сразу и "разруливала". Мне сервис понравился и непринуждённость обстановки.

Евгения Зимонина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, мне очень нравится АльфаБанк, очень удобное приложение, кешбеги начисляются ну просто космические🤗 заказала 2 карты у Вас, сотрудники очень вежливые за что огромная благодарность❣️

Ярослав Романов

Level 7 Local Expert

все хорошо, обслуживание хорошее, д. ди приветливые. расположение удобное

марина духова

Level 11 Local Expert

На днях посетила. Получила карту , но молодой человек оказался не внимательный ,выписал мужу карту ,отчество перепутал. Нельзя, никому доверять. За всеми надо блюдить,проверять,,И обслуживание какое то не обычное,сиди жди, ни номеров очереди ничего не дали. Надоело сидеть. спросила когда меня обслужить?? Сразу подошёл сотрудник..Не спросила бы,ещё бы час сидела. Сервис обслуживание желает лучшего ...Недоработки имеются

Show business's response

Ангелина

Level 3 Local Expert

Круто что электронная очередь работает как надо и не возникает путаницы с людьми и со специалистами, 0 криков и нервов

Наталья Л.

Level 8 Local Expert

Не знаю почему, но каким-то чудесным образом мой негативный отзыв был удалён на следующий день, после публикации. Мне не жалко, могу повторить. Насчёт посещения отделения банка. Пришла я получить карту. Менеджер сообщила, что время ожидания составляет 30 минут. В итоге, просидела я час в очереди, так и не дождавшись приглашения. Менеджеры ходят кругами, работает по факту 2 человека. Обслуживают выборочно, и даже тех, кто пришёл намного позже. Как очередь продвигается, непонятно. Я ушла, так как времени сидеть больше не было. Решила заказать карту домой. Отложила все дела, сидела ждала 3 часа. Никто не пришёл, в указанный двух часовой период. Впечатление крайне отрицательное. Из положительного - только приятный интерьер помещения. Чисто и уютно.

Show business's response

Лариса Шарова

Level 4 Local Expert

Оформляла здесь карту для ребенка, необычную, а стикер. За пару дней до этого записалась на конкретное время, поэтому в очереди не сидела. Мне показали как в приложении следить за тратами сына. Офису ставлю высокий балл, все хорошо с обслуживанием

Лана Светлана

Level 6 Local Expert

В этом банке обычно часа 1,5 приходится ожидать возможности получения консультации. Но плюс к этому Сотрудники банка неправильно консультируют по банковским продуктам, не зная сроков и условий банковских продуктов, Уверенно и неправильно консультируют, клиент теряет деньги, банк отвергает все просьбы не хочет разбираться со своими нерадивыми сотрудниками, и даже отказывает в предоставлении записи. И сам не хочет разбираться с ситуацией. Значит доверять этому банку не стоит, не стоит переводить сюда пенсии, зарплаты. Раз они не признают свои ошибки, а ведь бывает технические сбои, и если этот сбой будет в пользу банка, значит не будет никакого расследования. Так 31 января меня неправильно проконсультировала сотрудница, я ей доверилась, записала, внесла денежное средство в названный сотрудником банка срок и потеряла деньги. Я обратилась на горячую линию, потом в отделение банка, они даже не стали разбираться, и не извинились за неверные консультации своего сотрудника. Это красноречиво говорит о безответственности банка за работу своих сотрудников и уронит Престиж Банка в глазах клиентов, зачем ходить в банк где обманывают?

Show business's response

Ольга Долина

Level 3 Local Expert

У меня осталось только положительное впечатление от данного офиса. Тут и персонал хорошо обучили, ведь он знает весь перечень услуг которые готов предоставить мне банк. Так помогли оформить кредит

Никита Шагин

Level 3 Local Expert

Посещал этот офис. Удобное расположение. Сотрудники сразу сориентировали меня по моему вопросу.

Евгений Романов

Level 22 Local Expert

Отделение удобно расположено. Оно просторное, много удобной мебели, есть где присесть подождать очереди. Сотрудников тут достаточно чтобы не создавалось больших очередей поэтому мне долго своей очереди ждать не пришлось.

Елизавета Терехова

Level 22 Local Expert

Комфортное отделение. Всегда свободные консультанты есть, персонала достаточно – обслуживают быстро. Цены на услуги адекватные, есть выгодные предложения с нулевой стоимостью. Пока полностью довольна выбором этого банка

Мирослав Сорокин

Level 2 Local Expert

Тут все классно и современно сделано. Даже ожидание не так утомляет когда есть мягкие кресла и wifi. А еще прямо в отделении можно купить кофе

Мария Шубина

Level 2 Local Expert

Альфа-Банк рекомендую, это самый надёжный банк из всех где я обслуживалась. По условиям кредитования мне рассказали здесь все прозрачно и понятно. Консультация помогла

Никита Жуков

Level 5 Local Expert

Сегодня зашел сюда, чтобы оформить новую дебетовую карту. Отделение расположено прямо напротив моего дома, так что удобства на высоте. Молодая девушка все быстро выдала, кайф!

Евгений Жданов

Level 2 Local Expert

Классный и современный банк. Недавно мне помогли открыть кредитную карту и все прошло здорово. Все объяснили о условиях и оформили ее, по условиям все нравится, особенно что я могу снимать до 50 к в месяц без комиссий и копить кэшбэк.

Милена Орлова

Level 18 Local Expert

нет суеты, менеджеры грамотные и дружелюбные, прихожу сюда и точно знаю, что не оставят без внимания, проблему обязательно решат. много раз была, в очередь не попала, правда прихожу всегда с утра

Анастасия Вторушина

Level 5 Local Expert

Интерьер приятный, все чисто, комфортно, много сотрудников, но толку от них, как оказалось 0, надо было открыть вклад на другое лицо по доверенности на хорошую сумму, сказали доверенность будет на проверке до 7 дней (это треш, в других банках это занимает от получаса до 3 дней, а тут аж 7!!!) ладно, сказала , будьте добры раз не говорите точно срок готовности, позвоните, как проверят, заверили: как только -так сразу, не сомневайтесь, телефон записали в памятку с важным видом. Ну ок. Прошло 8 дней, звонка нет, иду в банк сама, конец дня. Мне говорят, да проверили-спрашиваю почему не позвонили-так сегодня только проверили -повторный мой вопрос ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ? когда собирались сделать это, да, видимо, никогда. Вот такое отношение сего заведения. С таким безответственным отношением иметь дела с ними расхотелось. Как говорится, спасибо что не отказали. Зато на дню позвонят десять раз со своими предложениями по кредиту и ведению счета, достали уже, а когда надо, так сильно заняты были те пять человек, которые находятся в почти пустом зале банка.

Show business's response

Ольга Дядина

Level 2 Local Expert

Лучший офис. И чисто, и красиво, и обслуживание мне нравится в плане не грузит никто информацией, не давит. А наоборот помогают. Мне вот кредит не впарили, а кредитную карту предложили как альтернативу. Оказалось выгоднее)

Егор Вернер

Level 2 Local Expert

Внёс вчера итоговый платёж по своему кредиту, оформлялся также здесь. Вообще условиями остался доволен, все прошло легко и ненапряжно. Теперь рекомендую кредит если нужно брать то идти в альфу

заза б.

Level 3 Local Expert

Подключала копилку в приложении, сотрудник подробно показал как все работает и как настроить под себя

Марк Качурин

Level 17 Local Expert

Спасибо персоналу за терпение. Сам офис очень удобный и все внутри организовано так что я как клиент чувствую себя комфортно и сотрудники оперативно работают. Готов объяснять все понятным языком

Екатерина житникова

Level 2 Local Expert

Обслуживание очень замечательно персонал хороший отношения к клиентам очень хорошо время ожидания не долгое

Баирма Чимиева

Level 6 Local Expert

Записалась заранее и осталась довольна!!! Очень грамотный специалист! Хорошие условия по использованию картт.

Милана Ильина

Level 18 Local Expert

Нужно было достаточно быстро оформить кредитную карту. Обратилась в альфу потому что знаю, что скорость это ваш конек. На самом деле, оформили заявку за 10 минут, через день карта готова.

Алексей Гладких

Level 18 Local Expert

Расположение у банка очень удобное. Машину поставил рядом без проблем с утра. Приезжал за дебетовой картой, которую оформлял на сайте. Офис очень красивый, обслуживание понравилось.

Arina Khalatyan

Level 4 Local Expert

Альфа-банк — мой давний финансовый партнёр. Его надёжность и качество сервиса всегда на высоте! Удобный и понятный интерфейс мобильного приложения значительно упрощает жизнь.

Людмила Федорова

Level 15 Local Expert

При максимальной помощи специалиста банка Инги мне не составило труда получить кредит. Её участие было активным на протяжении всего процесса кредитования. Процент получился рыночный, это радует)

Анна

Level 2 Local Expert

Мне нравится обслуживание в этом банке. Специалисты грамотные,вежливые. Всегда помогут. Бывают очереди,но специалисты стараются быстро решать вопросы. Спасибо сотрудникам. Рекомендую

Петя Савельев

Level 5 Local Expert

Обслуживание понравилось, хороший персонал, дело свое знает, с клиентами общаться умеют, без хамства и прочих подобных прелестей. Для меня важно, что по продуктам консультируют качественно.

Мария Воробьёва

Level 21 Local Expert

На днях пришлось посетить отделение для решения вопроса с овердрафтом. Менеджер попалась отличная, с хорошим уровнем профессионализма. Все непонятные моменты мне разъяснила, я довольна таким отношением и внимательностью. В отделении чисто, по температуре комфортно.

Joint Stock Company Alfa-bank

159 reviews