Альфа-Банк

5.0

313 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

"Пользуюсь услугами Альфа‑Банка и полностью доволен. Мобильное приложение интуитивное и стабильно работает, переводы проходят быстро, а оповещения помогают держать финансы под контролем. Отдельное спасибо службе поддержки — всегда вежливо и компетентно помогают решать вопросы. Удобная сеть отделений и банкоматов, понятные тарифы и надежность — за это ставлю 5 звёзд и смело рекомендую Альфа‑Банк."

Наталья

Level 6 Local Expert

Заказывала пластиковую карту вместо цифровой с доставкой курьером, курьер выдать не смог по какой то ошибке в системе банка, рекомендовал обратиться в офис. В офисе на Московсклм пр., к сожалению, вопрос тоже не решили, но добросовестно пытались в течение 1.5 часов, в том числе час после окончания своего рабочего дня

Show business's response

Анна Шубина

Level 19 Local Expert

Хороший филиал Альфа банка, помещение кондиционируемое, чистое, сотрудники вежливые. Банкоматы есть, несколько шт. Мою проблему быстро решили, очередей не было, сотрудников было много.

Матвей Смирнов

Level 7 Local Expert

Отличный банк, живу рядом, поэтому преимущество, что очень близко с домом, доброжелательный персонал, есть банкоматы для личного обслуживания. Никаких претензий нет.

Николай Селезнев

Level 3 Local Expert

Сегодня был в офисе днём...часов 12... Пытался выяснить у сотрудницы офиса почему не могу войти в личный кабинет через приложения банка...на все вопросы был один ответ...я не знаю...посоветовала обратиться к оператору связи....я был удивлен... она даже Альфа мобайл виртуальный оператор связи Альфа банка... ещё посоветовала сменить номер телефона.... сотрудница банка даже не знает что номер телефона основной должен быть один....

Show business's response

Екатерина Энгельман

Level 2 Local Expert

Оформил Альфа Привилегия после того как менеджер показал расчет выгоды. Повышенный кэшбэк, лучший курс при обмене, льготная ставка по вкладу. За год в сумме все это перекрывает стоимость пакета больше чем вдвое! Чувствую себя немного глупо что не сделал это раньше. Зато теперь пользуюсь.

Ольга

Level 9 Local Expert

Была очень огорчена визитом в данное отделение. Записалась через личный кабинет, пришла ко времени и получила супер ответ: мы не работаем по записи, никогда такого не было и ждите в очереди. Все понимаю, может не знали, не в курсе и так далее, но даже не увидела желания разобраться и уточнить данный момент. А ожидание в очереди, это просто толкучка в дверях, из-за того, что нет комфортной зоны ожидания, вместимостью больше 1 человека

Show business's response

Николай

Level 4 Local Expert

Очень удобное расположение для тех кто живет на московском и рядом, бывают очереди, но не столь огромные. Персонал вежливый и грамотный. Хорошее отделение банка, ничем не хуже чем в центре.

Виктория

Level 5 Local Expert

75% сотрудников сидит для мебели, основной функционал только у одного человека, отношение к клиентам неуважительное, ни «здравствуйте», ни «чем вам помочь» при входе, стоишь и не знаешь к кому обратиться. О времени ожидания никто не предупреждает, а оно долгое

Show business's response

Перекур

Level 5 Local Expert

Отличный офис . Отзывчивые сотрудники. Спасибо ! Проконсультировали по всем моим вопросам. Просто блестящеее отношение к клиентам. И местоположение офиса удачное

Дарья К.

Level 5 Local Expert

Самое ужасное отделение, очереди не зависимо от времени суток и дня недели, большинство операций может сделать один сотрудник, соответственно ожидание часами. Администратор тоже ничем помочь не может, рабочего места нет и так далее. Быстрее доехать до другого отделения, чем получить нужную услугу в этом отделении

Show business's response

Арина Сеферова

Level 23 Local Expert

Оформила здесь кредитную карту, условия по кешбэку и льготному периоду очень привлекли. Специалист в отделении все разъяснил и помог активировать. Все прошло на ура, спасибочки

Альбина Б.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, современное оформление, вежливый персонал. Оформила и получила карту,по условиям все объяснили подробно. Особенно понравилось, что есть зона ожидания с удобными стульчиками

Сергей М.

Level 3 Local Expert

В принципе всё хорошо и обслуживание и персонал грамотный, знающий своё дело, информацию по всем продуктам понятно объясняют, только вот помещение маловато, если бы было много народу и летом, наверное было бы душно, а в остальном всё хорошо

Лина Осипова

Level 2 Local Expert

Персонал грамотный, отличный филиал, удобно расположено. Работает персонал очень Ответственно, а так же качественно! Не пришлось долго сидеть в очереди

Владимир Арсеньев

Level 3 Local Expert

Отделение удобно тем, что расположено удобно. Я рядом живу. Могу прийти сюда в любое удобное время. Иногда тут бывают очереди и можно потерять время. Работает персонал очень качественно. Меня быстро обслужили на прошлой неделе

Анжела Скарятина

Level 2 Local Expert

Хороший офис, удобный тем, что для каждого клиента есть свое место в виде отдельного столика. Получение рефинансирования прошло успешно, одобрили сразу, по документам только паспорт. Не замороченный банк, упростили рабочий процесс насколько это возможно)

Александр Павлов

Level 9 Local Expert

Посетил данное заведение 21.08.2025 с целью закрытия ИИС. Девушки толком объяснить как это сделать не смогли. Только дали телефон 8-800-707-55-55, по которому операторы смогли мне рассказать как это сделать. Возникает вопрос, нужны ли такие консультанты в офисе? Я понимаю, обстановка в офисе домашняя и к работе не располагает, но всё таки...

Show business's response

Denis Smirnov

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность менеджеру Татьяне, за профессионализм, помогла решить сложную ситуацию, а также честно и по пунктам рассказала про карту и условия, в офисе ощущается приятная атмосфера и уважение к клиентам! Желаю роста в компании и успеха Татьяне!

Анастасия Аверина

Level 6 Local Expert

Обросли клиентами, а отделение не соответствует на большой спрос. Как итог- очень долгое ожидание. Организация работы ужасная!!!

Show business's response

Елена Ладыгина

Level 2 Local Expert

Ни разу не разочаровалась придя сюда, сотрудники показывают себя с лучшей стороны, дают полноценную информацию, мне нужна была по вкладам и моим счётам. Показали и рассказали в чем разница, помогли сделать выбор, основываясь на моих потребностях

Arina .

Level 2 Local Expert

Однозначно могу сказать, что это самый топовый офис банка в котором я бывала. Альфа банк задает тренды. Очень круто выгляди, а сотрудники тут настоящие профессионалы

Олеся Якиманская

Level 2 Local Expert

Отличный современный офис. Всегда радует быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники компетентные, всегда готовы помочь. Условия по банковским услугам объясняются понятно

Надежда Маркова

Level 5 Local Expert

В банке забирала карты для своих детей. Получение быстро было сделано, менеджер, видно, что давно работает, как проводить выдачу и на какие кнопки нажимать, знает без подсказок. Порадовало, что не пришлось в очереди сидеть, посетителей практически не было. Отличный филиал, я довольна.

Alexei.03.07

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание, понятное разъяснение тонкостей по моему вопросу, чистота и порядок, прекрасный и дружный коллектив, красивый персонал Мне понравилось абсолютно всё

Сергей Давыдычев

Level 2 Local Expert

Считаю Альфу самым лучшим банком среди конкурентов. Пользуюсь единственной картой Альфа банка с большим удовольствием. Почувствовал на себе выгоду в плане кешбэк и бесплатного обслуживания. Сервис в офисах, в том числе в этом, шикарный, никто не пытается что либо навязать или подключить услугу без ведома.

Миляуша

Level 4 Local Expert

Всегда есть свободный специалист в зале. Все делают быстро. Общение приятное-не высокомерное.

Татьяна Данилова

Level 2 Local Expert

Здорово, что банк постоянно развивается и улучшается. Оформляла кредит, девушка обслуживающая меня, предложила подключить страховку. Все говорят, что это лишняя трата денег, а мне идея понравилась! Хочется быть уверенной в завтрашнем дне1 Одно замечание - сделайте, пожалуйста зону ожидания для клиентов.

Евгений В.

Level 3 Local Expert

Добрый день, обслуживание ужасное, простоял полтора часа. В итоге потеря времени и опоздание на работу. Зависание интернета было минут на пятнадцать не более. Оператор Наталья

Show business's response

Игорь Е.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую для открытия ип. Три раза за день возвращался,чтобы доделать то,что делеют за 1-2 раза,,сотрудник Гасанова Татьяна.На след день позвонила,сказала надо всё переделать и сделать биометрию.Ушел в др банк,где без геморроя всё сделали за 40 мин.

Show business's response

Яна Грязева

Level 2 Local Expert

Понадобилась помощь с открытием счета. Я решила обратиться в Альфа Банк, по рекомендации своего коллеги. Квалифицированные специалисты, отсутствие бумажной волокиты, очень просто организованы многие процессы. Банк рекомендую.

Ветер

Level 13 Local Expert

Приятная обстановка, огромные очереди, девочки обслуживают очень медленно, зато красивые. Не дождался своей очереди, не советую данное отделение. Клиентам не предлагают присесть, очередь стоит в дверях.

Show business's response

Polina Sokouhina

Level 8 Local Expert

Большая загруженность офиса, пришла, но попасть не смогла, огромная очередь, а на горячую линию очень тяжело дозвонится т к голосовой помощник с трудом соединяет с оператором.

Show business's response

Виктор Хандаев

Level 2 Local Expert

По любому вопросу сотрудники проявляют свой профессионализм. Расспросы о вкладах в этом филиале менеджер Ренат выдержал с достоинством и помог подобрать мне лучший вариант

Михаил Люблин

Level 11 Local Expert

Не ходил в банк уже много лет, как в прошлый раз получил карту, так больше и не был. Поразился как преобразился офис. Стал таким современным, хоть и небольшого размера, нет ощущения тесноты. Работать сотрудники стали быстрее, во многом благодаря тому, что избавились от бумажек, а проводят операции онлайн))

Level 5 Local Expert

К сожалению, пришлось обратиться в данный банк по вопросу своего супруга, разумеется по нотариальной доверенности, пока мой вопрос еще не решен, но обслуживание банка уже дало неприятный отпечаток, в зале четыре специалиста, и все четверо не компетентны в своей работе, одна бегает к другой отвлекая от работы по вопросу с клиентом, и собственно специалист уже не экономит время человека который обратился в банк с конкретным вопросом. Безразличие, некомпетентность, отсутствие желание разрешить вопрос и посодействовать- это именно про персонал данного офиса

Show business's response

krl4ka

Level 2 Local Expert

Открывала в этом отделение вклад. Сотрудник банка рассказал о возможных вариантах и помог понять какой вариант подойдет мне больше. Спасибо, всем осталась довольна!

Anna V

Level 9 Local Expert

Если у вас появилось желание открыть вклад, то рекомендую делать этот тут. Операторы грамотные, всё расскажут и покажут. В отделении нет очередей. Я получаю пенсию на карту Альфы и все операции привожу в этом отделении.

Руслан Вишняков

Level 3 Local Expert

Хороший банк, мне без проблем одобрили здесь кредит. Менеджер отлично меня проконсультировал и после того как мне все одобрили, он помог с оформлением.

Олеся Гомонова

Level 2 Local Expert

Консультант сразу понял, чего я хочу, хотя я оч сумбурно объяснила кншно, и всё оформила за считанные минуты. Если хотите крутой сервис, это точно сюда!

Alevtina Evseeva

Level 5 Local Expert

Я посетила это отделение банка,чтобы получить кредит на покупку новой машины.Сотрудники были профессиональными и вежливыми,объяснили мне все условия кредита и ответили на все мои вопросы.Они также предоставили мне подробную информацию о том,как управлять своими выплатами,чтобы я могла выплачивать кредит вовремя и без проблем.

Михаил Хомяков

Level 17 Local Expert

Недавно обратился в Банк для оформления кредита. Сотрудники были очень отзывчивыми и помогли выбрать подходящие условия. Оформление прошло быстро и без лишних проволочек. В итоге я остался доволен, теперь с радостью пользуюсь новым автомобилем!

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Я обратилась в альфа банк за кредитом наличными и не пожалела! Комфортные условия сотрудничества, быстрое оформление и выгодные проценты. Не жалею, что взяла кредит именно в альфа.

Игорь

Level 2 Local Expert

Купил телефон в кредит. Впарили карту альфа банка. А каких либо деньгах об обслуживании карты не говорил. У них в рекламе написано что за обслуживании карты 0 рублей. Я выплатил кредит полностью. Через год начали названивать из банка и просят оплатить 900 руб, якобы за обслуживании карты. Как это понимать?????

Show business's response

Полина Иванова

Level 2 Local Expert

Я была приятно удивлена уровнем сервиса. Всё как в лучших отелях! На входе меня приветливо встретили, спросили, по какому вопросу я пришла. Все сотрудники были предельно вежливы и внимательны. И специалисты оказались настоящими профессионалами.

Сергей К

Level 6 Local Expert

Лучшее мобильное приложение. Хорошая карта Апельсин

сеня я

Level 11 Local Expert

банком у меня сотрудничество уже в течении 5 лет, пользуюсь карточками финансового учреждения, а также активно брал здесь ранее кредиты. Сейчас тоже иногда беру, выдают довольно просто

Марина Борисова

Level 2 Local Expert

Это отделение банка действительно выделяется. Здесь все организовано понятно, оперативно и удобно. Отзывчивые сотрудники готовы подробно объяснить и рассказать. В случае непонимания всегда можно обратиться в колл-центр для консультации.

Мухаметшин Эльнар

Level 4 Local Expert

Там работают хорошие и вежливые люди. Я благодарю вас за вашу работу. Договорились быстро, и быстро и понятно проконсультировали. Место у вас отличное вас видно и легко найти по карте.

Евгений Смирнов

Level 17 Local Expert

Был во многих отделениях альфа-банка, и филиал на Московском проспекте один из самых комфортных и удобных для меня. Не видел большое количество клиентов, может быть это связано с быстрым обслуживанием, и это самый приятный момент, что не нужно тратить на посещение банка уйму своего самого главного ресурса

Альфа-Банк

215 reviews