Альфа-Банк

4.7

200 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Была здесь недавно, хочу оставить впечатления. Обслуживание и персонал — на высшем уровне. Все сотрудники приветливые, компетентные и готовы помочь с любым вопросом. Видно, что люди работают с душой. Отношение к клиентам очень внимательное. Чувствуется забота о каждом посетителе, никакого равнодушия. Сразу видно, что здесь ценят гостей. Что касается времени ожидания — всё оперативно. Не пришлось долго ждать, хотя народу было достаточно. Процесс организован четко, без лишней суеты. В общем, место отличное. Обязательно приду сюда ещё раз и рекомендую всем!

Shizzy Teli

Level 3 Local Expert

Советую этот банк,очень приемлемый и отзывчивый! Был здесь недавно, хочу оставить впечатления. Обслуживание и персонал - на высшем уровне. Все сотрудники приветливые, компетентные.Видно, что люди работают с душой. Отношение к клиентам очень внимательное. Чувствуется забота о каждом посетителе, никакого равнодушия. Что касается времени ожидания — всё оперативно.Процесс организован четко, без лишней суеты.

Энже Кильдиярова

Level 2 Local Expert

Недавно была в отделении Альфа‑Банка — очень приятное впечатление. В офисе комфортно: есть зона ожидания, всё чисто и современно, даже можно зарядить телефон. Менеджер всё подробно объяснил, не торопил, помог разобраться с условиями по карте. Отдельно порадовало, что не навязывали лишние услуги. Обслуживание на уровне — чувствуешь, что к тебе относятся по‑человечески. Буду рекомендовать банк знакомым!

Варя Ким

Level 2 Local Expert

Обычно не пишу отзывы, но тут прям захотелось похвалить работу персонала. Очень грамотно организована работа. Несмотря на то, что это был вечер буднего дня, приняли меня быстро. Менеджер Сергей за несколько минут мне подробно объяснил, как вообще работает кредитка, и оформили ее еще заодно.

Даниил Зайнутдинов

Level 2 Local Expert

Я был недавно в этом Альфе банке 1 сентебря оформляли карту на молодежную очень классно сотрудница оказались добрые позитивные видно что они хотят помощь и работают не ради денег а ради того чтобы помогать людям вот бы все были такие очень классно она обращалась очень ласково мне все понравилось и она ещё сказала что если что то не получится можете прийти мое мнение альфа банк лучший банк сотрудники добрейшие люди

Маргарита Удавихина

Level 4 Local Expert

Получала кредитку в этом банке и узнала много полезного. Сотрудники всегда готовы помочь и проконсультировать по всем вопросам. Обслуживание прошло быстро и качественно, никаких нареканий

Александра Мартыненко

Level 2 Local Expert

Отделение порадовало уютной атмосферой, даже не ожидала. Менеджер подошел быстро, объяснил все условия, рассказал о кешбэке и льготном периоде кредитки. Все очень понравилось, ставлю лайк

Олег С.

Level 4 Local Expert

Просидел пол часа, наконец то пригласи.хотел перевезти со своего счета на счёт жены и открыть вклад. Менеджер говорит что надо было талон брать на жену. Она пошла брать. менеджер сказала чтобы мы по новой встали в очередь. Маразм полный. Больше ноги моей не будет в самом худшем банке в обращении с клиентами

Show business's response

Илия Маренков

Level 5 Local Expert

Классное отделение. Стоит здесь, сколько себя помню. Банк вообще хороший, мне нравится, как они работают с клиентами. Здесь понимаешь, что клиент действительно главное действующее лицо. Отношение всегда уважительное, никакого намёка на хамство или раздражительность со стороны сотрудников

Сомов Д.

Level 2 Local Expert

Все прошло быстро и оперативно. Нужно было получать пластиковую карточку, сотрудник компании помогла соориентироваться, настроить приложение на телефоне, выдала карточку. Посещение заняло минут 10.

Фиона

Level 5 Local Expert

Просто шикарный офис. Время тут много не теряешь, есть электронная очередь. Типа как в поликлинике, только реально принимают, а не стоишь обмораживаешься, пока все кому не лень проходят. Персонал не хамит, держится уверенно, консультировали меня по рефинансированию.

Николай Филин

Level 3 Local Expert

Делал вклад в этом банке. Вариант заранее подобрал с помощью сайта. Когда пришел еще раз проговорил все условия с менеджером этого отделения. Получил подтверждение того, что всю информацию усвоил верно.

Альберт

Level 4 Local Expert

Отличное отделение. Тут всегда можно рассчитывать на высокое качество работы сотрудников. Они помогают всегда, видно что работа для них не в тягость. Такое отношение к делу притягивает сюда клиентов

Дмитрий Котик

Level 2 Local Expert

заказывал карту. очень вежливый персонал, всё объяснили, хорошие и спокойные сотрудники. Ремонт в помещении очень приятный. Работают по несколько человек, очень быстро всё делают.

Ген4ик

Level 2 Local Expert

Считаю что это одно из лучших отделений Альфа Банка ы. Больше похоже на штаб-квартиру) Реально вызывает уважение, такое здание, ремонт офигенный, много сотрудников, быстрая очередь

Катя Р

Level 3 Local Expert

зашла в офис и сразу же подошла к сотруднику, долго ждать не пришлось. в офисе чисто, приятно находиться. сотрудники вежливые и приветливые. нет навязывания дополнительных услуг.

Ксения Ивлева

Level 2 Local Expert

Обслуживание клиентов очень человеческое. Если что то непонятно, они объясняют простыми словами, без сложных терминов. Нет ощущения, что нужно торопиться или что на тебя давят. Общение уважительное и спокойное, после него хочется сказать спасибо, а не жаловаться.

Искандар Гаффанов

Level 2 Local Expert

Хороший банк и сотрудники банка!! Всё очень удобно и современно. Помогли разобраться со всем и оформили карту, которой пользуются очень часто. Также предложили хорошие условия и возможности карты.

Сергей

Level 2 Local Expert

Пока ждала менеджера, купила себе вкусный кофе, удобно, не в каждом банке такое есть. Мне нужно было обновить паспортные данные, после замены, сделали всё быстро, удобно.

Алия Сапарова

Level 5 Local Expert

Мне в этом офисе понравилось как обслужили. Обращалась по поводу кредита, специалист ориентировался на мои пожелания, что очень приятно. Большое спасибо за внимательное отношение к своим клиентам

Liana Gafiyatullina

Level 2 Local Expert

Хороший банк, консультанты отзывчивы и открыты помочь любому, быстро помогли с моей проблемой. Очень понравилось место, спасибо огромное за помощь!!🙌🏼 Рекомендую всем !!!

Амина Х.

Level 3 Local Expert

Нужна была бизнес карта, но я не понимала что там по комиссиям и стоимости обслуживания. На месте мне все детально объяснили. Решила оформлять

Еремий Александр

Level 3 Local Expert

Супер сервис! Спасибо Наталье, просто золотой человек, так грамотно всё объяснить и быстро решить мой вопрос сможет только человек с огромным опытом)

Прохор Поляков

Level 3 Local Expert

Офис на Космонавтов я не случайно выбрала. Есть в окружении люди, которые мне его посоветовали. Реально крутое место, по обслуживанию просто супер. Я тут оформила кредит Процент у альфы нормальный. Срок тоже комфортный. Так что кредит тут действительно получить выгодно

Ольга Л.

Level 2 Local Expert

Атмосфера доброжелательности. Внимательное отношение к клиентам. Всё понятно и доступно . Обслуживание на пять с плюсом. Персонал профи своего дела.

Хрыкина Дарина

Level 4 Local Expert

Проконсультировали и рассказали обо всем. Карту сделали очень быстро, везде направили, персонал доброжелательный и отзывчивый

Юлия Бубликова

Level 5 Local Expert

Отказаться от добровольного страхования, пользуясь правом на "период охлаждения" - задача не для слабонервных. 3 раза я звонила на горячую линию и все 3 раза мобильная сеть разрывала телефонный звонок на 60 минуте. Менеджеры тянут резину, разжевывая по 3 раза чем грозит отказ и какая замечательная у них страховка. Попутно рассказывают случаи с другими клиентами. А когда просишь вернуться к своему договору, говорят, что я перебиваю, сбиваю с нити разговора и начинают снова. Молодцы! Просто 80 уровень прокачки умения вежливо вынести мозг. Но я не сдамся. Буду звонить, пока не откажусь от этой впаренной мне страховки

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Оформляла в офисе карту. Удобное расположение в центре города, современный офис, приветливый персонал: всё объяснили и рассказали.

София Андреевна

Level 2 Local Expert

В этом банке какая то своя, особая атмосфера. Очень приятно находиться. Никто не суетится, никто не орет, не выясняет ничего. Пришла, сделал свои дела и дальше. Очень по- деловому

Саша Чирков

Level 3 Local Expert

в отделении помогли настроить уведомления по всем операциям. хотел чтобы приходили только на крупные суммы, мелкие не отвлекали. настроили фильтры, теперь всё как надо работает

Денис Фомичев

Level 3 Local Expert

Офис находится рядом с моим домом. Я часто хожу сюда, что бы решить вопросы, связанные с моей работой. Работники всегда внимательны всё проходит быстро и хорошо.

Игорь Петрищев

Level 4 Local Expert

Оформлял здесь дебетовую карту. Всё прошло как по нотам, про кешбэк рассказали. Ребята работают чётко.

Виктория Соколовская

Level 5 Local Expert

В общении с персоналом не чувствуется притворство. Нравится в этом офисе все от расположения удобного, до предложения которые дают банк. Персонал все посчитает если нужно, озвучит условия подробно

Maxx

Level 7 Local Expert

Прекращают прием посетителей за полчаса до закрытия, часто закрывают офис на обед хотя в графике работы офиса его нет. (сотрудники должны обедать по графику не закрывая офис). Народу всегда много. График работы неудобный. Рано закрываются. Народ идет с работы а они уже закрыты.

Show business's response

Елена Шамсиева

Level 2 Local Expert

Меня наконец-то догнала финансовая грамотность 😂 решила откладывать с каждой зарплаты по 10%. Вопрос только куда? Вклады обычно непополняемые, а просто на карте неудобно, потрачу. Спасибо сотруднице альфы, рассказала мне про копилку. Там чуть меньше ставка, зато можно пополнять-снимать хоть каждый день. Для меня идеальный вариант.

Ирина Лакина

Level 2 Local Expert

Посетив данное отделение банка я была удивлена приятной атмосферой,созданной работниками банка. Все прошло достаточно быстро. Не было очередей,на все мои заданные вопросы я получила ответ

Есения Болотова

Level 4 Local Expert

Приятно, когда все так спокойно и без спешки. Сотрудники внимательно относятся, каждый шаг обсудили. Объяснили все документы, оформила счет без ожидания. Банк хорош и удобен

Анатолий Константинов

Level 3 Local Expert

Мне нужен был кредит и здесь мне с этим очень помогли. Сотрудники все объяснили по условиям и помогли оформится, а так же мне подключили автоплатеж, чтобы не пропускать платежи. Спасибо

Екатерина Штынина

Level 2 Local Expert

По факту посещения все понравилось. Отдали мне дебетовую карту. Не просто получил но узнал про все её плюсы. Особо остановились на кэшбеке. Это показалось очень интересным. Также мне посоветовали скачать приложение. С ним намного удобнее

Таисия Шурдукова

Level 2 Local Expert

Записалась на консультацию по вкладам, пришла с целым списком вопросов. Оказалось, зря волновалась — сотрудница буквально за минуту объяснила всё так, что стало ясно даже без примеров. Спасибо хоршие ребята здесь работают

Светлана Туктамышева

Level 3 Local Expert

Обслуживание норм, вот только кажется компетентности не хватает. Толком не могут объяснить как вернуть страховку. Или специально не делают.

Show business's response

Екатерина Дмитриевна Чернова

Level 3 Local Expert

У меня от посещения банка осталось хорошее впечатление. Всё понравилось, особенно скорость работы. Быстро и качественно.

Галина Смирнова

Level 3 Local Expert

Знаюя, что ща с рефинансированием беда, решила попробовать обратиться сюда на всякий. И через какое то время мне одобрили. Попросили приехать в офис, поэтому заезжала на той неделе сюда. Все понравилось, сотрудники приятные были, спасибо вообщем!

Елена Сорманова

Level 2 Local Expert

Имела желание получить автокредит. Искала банк где это выгоднее сделать. Прошла по всем крупным и выбрала Альфу. После консультации с с менеджером банка поняла что у альфы самые простые условия и нет никаких скрытых условий

Александр Я

Level 11 Local Expert

Приятно было посетить этот филиал Банка в нашем городе. Менеджеры всегда приветливы и очень внимательны к клиентам банка. Подробно объяснили возникшую ситуацию, всё разрешили в короткий срок, ждал в очереди не более 10 минут.

Елена П

Level 4 Local Expert

Не компетентные сотрудники,не приветливые.Обрашалась 29.07.24 Не хотят вникнуть в суть вопроса. Очень тесный и неудобный офис,хотя и находится в центре города. Всего обслуживает 3 сотрудника банка, клиентов много, ждать своей очереди негде. Все о чем говорят сотрудники слышно всем клиентам, тк рабочее место находится в зоне слышимости. Где конфиденциальность? Кондиционер над головой, очень холодно, сотрудник в пиджаке, ей комфортно, перейти на другое место отказалась . В решении вопроса не помогла, необходимо было ввести кодовое слово, тк изменился номер телефона. В Приложении слово меняется через 14 дней, в банке должны были сделать тут же. Прошу учесть замечания!

Show business's response

Света Магадеева

Level 3 Local Expert

Всегда приветливый персонал. Все вопросы решаются быстро и качественно.находится в удобной локализации. Очень много акций. Классный банк. Рекомендую. Класс

Ойрат Нимгиров

Level 3 Local Expert

хорошо работает банк , сотрудники приветливые , а я брал карту и в этом плане тоже все нормально прошло

Рим Ш.

Level 3 Local Expert

Офис Альфа-Банка очень комфортный. Персонал отличный,вежливый, обслуживание быстрое,никто не пытается навязывать лишние услуги.Я уже давно обслуживаюсь здесь!

IRINA ZHUKOVA

Level 14 Local Expert

Обратившись в поддержку банка - я сразу получила инструкцию по сбросу настроек приложения, что помогло устранить проблему со входом в приложение, спасибо большое.

Альфа-Банк

130 reviews