Альфа-Банк

4.9

130 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

На днях была в офисе Альфы, в целом впечатление очень приятное, сотрудницы приветливые, в офисе чисто. Хочу выразить огромную благодарность Наталье!!Оформляла карту и стикер у нее, она рассказала про все преимущества, бонусы , очень терпелива и внимательна. Времени заняло совсем немного оформление , быстро и качественно все сделала, я даже не ожидала такой скорости. Были бы везде такие квалифицированные специалисты.. Буду теперь советовать это отделение всем своим близким

Егор Фризерс

Level 2 Local Expert

Недавно посетил отделение Альфа-Банка, и остался очень доволен. В офисе чисто, уютно, сотрудники приветливые, никакой очереди и суеты. Хочу отдельно поблагодарить Наталью — она мне очень помогла с оформлением карты. Всё сделала быстро и качественно, без лишней бюрократии. Пока оформляли, она подробно и терпеливо рассказала мне про все преимущества карты, бонусы и условия обслуживания, ответила на все мои вопросы. Было видно, что человек хорошо разбирается в своей работе и искренне хочет помочь, а не просто выдать карту и распрощаться. Я даже не ожидал, что оформление займёт так мало времени. Очень приятно, когда попадаются такие внимательные и грамотные специалисты. Теперь буду советовать это отделение своим друзьям и близким. Спасибо за отличный сервис!

Марина

Level 3 Local Expert

Была в этом отделении Альфа-банка для получения справки с реквизитами. Обслуживание быстрое, отношение к клиенту вежливое, вопрос решен. Офис уютный.

Yuriy Vinya

Level 3 Local Expert

Приветствую ! Недавно менял карту и был впечатлен подходом к людям и дизайну зала , очереди почти нет , в зале удобная мебель как в кафе , сотрудники сами к тебе подходят и решают ваш вопрос , в моем случае это заняло 10 минут

Водын воздуханыв

Level 2 Local Expert

Интересные условия предложили тут по переводу кредита в альфу. Посчитали и вышла заметная экономия на регулярном платеже. Оформить не составило труда. Времени заняло менее часа

Дарья

Level 10 Local Expert

К сожалению, не удалось оценить профессионализм сотрудников, ведь просидев 30 минут в очереди (не в час пик, а в будний день в 17 часов) и так и не дождавшись своей, пришлось покинуть данное отделение. Могу сказать про само отделение, которое 20 квадратных метров, где все столы стоят в притык друг к другу и прекрасно слышно все разговоры. За время ожидания в очереди мне удалось узнать зарплату знакомых людей, цели знакомых людей и многое другое, конфиденциальности 0.

Show business's response

Алла Селезнева

Level 2 Local Expert

Самый лучший банк. оформила рефинансирование буквально за пару часов и при этом ничего не потеряла, а напротив, теперь меньше плачу по кредиту.

Александр Муратов

Level 3 Local Expert

Красивое отделение банка. Внутри чисто, светло, кресла стоят, можно присесть, пока ждешь в очереди. Приятная атмосфера. Персоналу отдельное спасибо за грамотное и быстрое обслуживание 🔥

Паша Налимов

Level 3 Local Expert

У меня зарплатная карта Альфа-Банка. В целом доволен и картой и дизайном. Заявку подавал онлайн, а уже на следующий день забрал в отделении банка. Выдали быстро, офис приятный, особенно порадовало отсутствие толпы.

Вячеслав Дементьев

Level 4 Local Expert

Очень хороший персонал, все очень быстро и оперативно сделали, подсказали и решили мою проблему, ставлю им 5 звезд и надеюсь что везде так

Алексей Лендер

Level 11 Local Expert

Девушки-сотрудницы - максимально радушны и приветливы, очень душевный подход к своей работе и отношению к людям. Было очень комфортно посетить данное отделение и, с вероятностью 150% из 100% буду рекомендовать данное отделение всем! Спасибо, дамы!

Арина Мерзлякова

Level 3 Local Expert

В этом офисе мне неоднократно помогали в трудные минуты. Несколько раз обращалась сюда за потребительскими кредитами и всегда получала одобрение. Сейчас все кредиты уже закрыты досрочно, но я всё равно помню те тяжелые времена и банк, единственный который меня выручил был Альфа)

Евгения М.

Level 9 Local Expert

Пришла в отделение, чтобы мне помогли закрыть карту, когда заходила, уборщица протирала полы и даже не пропустила к сотрудникам, ничего не сказала, я сама обошла, со мной никто не поздоровался, хотя уже видели, что я зашла, я сама поздоровалась, одна девушка сидела за столом за ноутбуком и даже голову не подняла, спросила: «какой у вас вопрос?», я озвучила, что хочу закрыть карту, на что получила ответ, что закрыть карту можно в приложении или по телефону горячей линии, я задала вопрос: «то есть вы не сможете мне помочь?», ответ был: «нет, мы не делаем этого», я еще раз задала вопрос, то есть я правильно понимаю, что вы не сможете мне с этим помочь, потом девушка сказала «ну вы можете присесть, мы сделаем, но вообще это не быстро», пропало всё желание что-либо делать в этом месте и рада, что приняла решение закрыть карту, отношение очень расстроило, в 2025 году уровень сервиса должен быть таким высоким при такой конкуренции, жаль, что я столкнулась с таким обращением, надеюсь, что руководитель сможет донести до сотрудников основные правила общения с клиентами

Show business's response

Илья Я.

Level 2 Local Expert

Отличный банк с добрыми и отзывчивыми сотрудниками, вопросы решают быстро и по делу, для решения всех вопросов рекомендую всем данный офис

Артур Масленников

Level 3 Local Expert

Здорово что недалеко от моего дома, в торговом центре, находится отделение Альфы. Год назад стал клиентом этого банка и с тех пор у меня уже есть дебетовая и кредитная карты, и недавно взял кредит. Карты и кредит оформлял в этом отделении. Тут мне нравится обслуживание

Ксюша Курманова

Level 3 Local Expert

Осталась в полном восторге от качества работы сотрудников! Очень вежливый персонал, знающий свое дело от и до. Быстро и максимально подробно ответили на все вопросы, предложили интересные и актуальные услуги. А также у них очень уютное отделение!

Арина Шешерина

Level 2 Local Expert

Зашла в это отделение банка, чтобы заказать карту Осталась очень довольна, так как отношение к клиентам на высшем уровне, всегда помогут и расскажут про банковские продукты, атмосфера в банке дружелюбная, все сотрудники квалифицированные, теперь буду пользоваться только этим банком и именно в этом отделении) Рекомендую

Мухаммед Гусейнов

Level 8 Local Expert

Очень хорошая обслуживание, быстро обслужили, персонал на высшем уровне обо всем позаботиться . Отношение сотрудников к клиентам такого я еще не видела у других банков.

Алиса Семенова

Level 2 Local Expert

Совсем небольшой офис, и от этого он не теряет своей функциональности Сотрудницы и сотрудники хорошие, вежливые, грамотные в вопросах по продуктам банка. Всем довольна при посещении

Полина Посохова

Level 5 Local Expert

Персонал внимательный и вежливый, чистое помещение, быстрое обслуживание. Понравилось, рекомендую это отделение

Ксения Шувалова

Level 3 Local Expert

Я пришла сюда с ребенком за оформлением детской карты. Пока я общалась с менеджером, ребенок сидел в зоне ожидания для детей и занимался своими делами. Сотрудник был вежлив, он всё рассказал, как пользоваться, что бы это было безопасно для ребенка. Сам офис аккуратный и уютный.

Валерий Левоненков

Level 2 Local Expert

Удобное расположение и наличие парковки. Это самые главные плюсы. Наравне с обслуживанием. Именно тут мне быстро рассказали и показали на бумаге о доходности вклада в альфа банке

Наталия Чубарова

Level 10 Local Expert

В помещении душно. Народа много. Менеджеры работают медленно. Дождавшись своей очереди, менеджер отказалась меня обслуживать, передав другому специалисту. Сама ушла курить. Другой менеджер после ожидании 40 минут отказалась меня обслуживать. Хотя по этому же вопросу взяла следом других клиентов. И в наглую их обслуживала. Просидев еще минут 30 в этом аду, меня все таки принял третий менеджер, который также почти сразу отказалась меня обслуживать. Хамское отношение и не компетентные сотрудники. Ужас просто а не офис!

Show business's response

Евгений Р.

Level 4 Local Expert

Заходил решить пару вопросов по кредиту, и сотрудники сразу подсказали, как лучше поступить. Обслуживание быстрое и по делу, не пришлось долго ждать

Руслан Чемицев

Level 2 Local Expert

Мне понравилось что это отделение работает до 7 вечера. На данный момент был тут два раза. Оба раза приходил за час до закрытия и людей было немного. И оба раза мой вопрос решался оперативно

Юлия Лысанкова

Level 2 Local Expert

Новый офис. Прекрасно все сделали, красиво и мебель удобная. Работой коллектива довольна. На приеме мне рассказали про рефинансирование кредита другого банка

Полина О.

Level 2 Local Expert

Оформила тут карточку исключительно ради кэшбэка по совету коллег и вообще не прогадала. Возврат реальными рублями капает каждый месяц очень приличный, особенно если в барабане повышенная категория выпадает

Дмитрий Царёв

Level 3 Local Expert

Всё очень оперативно и качественно.Очень доволен.Менеджер Маргарита выше всяких похвал.

Дарина

Level 7 Local Expert

Мне нравится Альфа банк, здесь ориентированы на своих клиентов и их потребности. Всегда быстро решают вопросы и подробно консультируют.

Oleg Aks

Level 7 Local Expert

Зашёл сегодня разобраться с блокировкой карты и приложения, видимо где-то накосячил пытаясь перевести деньги на свой же счёт в другом банке, после ожидания , вышла девушка и не представившись сходу выпалила- признавайтесь что вы там делали со своей картой! И куда вы переводили средства! Завтра утром поеду в другое отделение, закрою все счета и кредит в этом банке и напрочь прекращаю всякое взаимодействие с Альфа банком! Более хамского обслуживания я ещё не встречал!

Show business's response

Людмила Карманова

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, быстро получила разъяснения по интересующим вкладам, предложили очень интересные и выгодные для меня варианты, больше бы таких компетентных руководителей и сотрудников

Анюта Анюта

Level 11 Local Expert

К самому Альфа-банк отношусь очень позитивно , но тут отдельный случай. Пришли открыть вклад чтоб положить деньги с человеком который в этом сам не разбирается. Сотрудница банка наградила. Отправила в банкомат. Пришлось повторить несколько раз, что мы хотим положить человеку деньги на вклад, чтоб посоветовали сроки и рассказали подробно о ставках. От человека отмахнулись со словами: " сейчас все заняты" ждите неизвестно сколько. Уехали в другой банк

Show business's response

Эдуард С.

Level 2 Local Expert

Отличное отделение . Отделение банка нового поколения , ни каких окошек и перегородок. Все просто и удобно , стоят столы по всему периметру зала, менеджеры сами приглашают тебя к себе в порядке электронной очереди.

Владислав Владимирович

Level 4 Local Expert

А как вообще в это отделение попасть работающим людям? Уезжаешь ещё не открыт, приезжаешь уже закрыт. В выходные - выходной.

Show business's response

Валентина Минеева

Level 13 Local Expert

После посещения этого отделения у меня остаются только положительные эмоции. Сотрудники большие молодцы, мне всегда приятно зайти и пообщаться с ними, заказывала сюда кредитную карточку, мне выдали ее вместе с консультацией за 10 минут максимум, в очереди тоже долго не ждала

наталья п.

Level 5 Local Expert

Самое худшее отделение где я был. Очень медленно, сотрудники берутся только за легкие задачи! Просидел в очереди полтора часа и по итогу мой вопрос не решили! Сказали все сделали , а по факту ничего!

Show business's response

сергей титов

Level 8 Local Expert

Персонал очень грамотный , помогли в открытии эскроу счета ,так же выдали все документы которые понадобятся потом

Артём Данилов

Level 14 Local Expert

Как человек, постоянно работающий с деньгами, я ценю скорость и качество. Здесь это есть. Оформил карту банка, моментально подключил все в приложении, сотрудники помогли. Спасибо банку за комфорт и внимание к деталям, вы прям стараетесь!

Лена К.

Level 7 Local Expert

Менеджеры утверждают, что в банке живая очередь, а по факту обслуживают более легкие кейсы. Кормят ожиданиями в 5 минут, которые превращаются в 50 минут. Советую закладывать минимум час при посещении данного отделения.

Show business's response

Лев Павлов

Level 13 Local Expert

Приходил в офис, чтобы получить справку. Ожидал, что это займёт много времени, но был приятно удивлён. На оформление ушло не больше 10 минут, сотрудник быстро всё подготовил, уточнил данные и передал мне документ. Очень благодарен за оперативность и качественное обслуживание

Яна Говорова

Level 20 Local Expert

Впервые посетила данный офис, впечатления очень приятные) чистенько, уютно, и сотрудники приветливые. Открыли мне вклад под очень приятную ставку, рассказали про капитализацию процентов, как потом пролонгировать. Вобщем умнички, знают свою работу.

Маргарита Л

Level 2 Local Expert

Не скажу что тут прям много места, скорее такой камерный формат. Но весь необходимый функционал при этом и быстрые менеджеры.

Диана .

Level 8 Local Expert

Понравилось обслуживание, пришли в банк на получение карты взяли талончик и не пришлось долго ждать быстро выдали спасибо за отзывчивость

Марина П.

Level 17 Local Expert

Вот почему то всегда именно из альфы выхожу в хорошем настроении. Как будто бы даже большего от банка и требовать сложно. Еще ни в одном банке с таким дружелюбием не встречалась.

Егор Артемов

Level 20 Local Expert

Откровенно маленькое помещение. Но на удивление очень крутые сотрудники с помощью которых мне удалось быстро получить кредит на ремонт. Действительно банк очень щедро раздает кредиты)

Александр

Level 6 Local Expert

Современное местечко, сотрудники с нотами подходят сами, но ожидание просто добивает! Или добавьте сотрудников или закройте отделение. Правда это не отделение, а проклятие

Show business's response

Ксения Шестакович

Level 14 Local Expert

Я премиальный клиент альфа банка, в это отделение захожу часто и хочется, чтобы каждое посещение было плодотворным, так оно на деле и бывает. Чаще всего попадаю к одному и тому же менеджеру, всегда справляется отлично, мне нравится, спасибо вам большое!

Валентина Тимофеева

Level 15 Local Expert

Очень быстро мне тут одобрили хороший лимит по кредитной карте и сделали все четко по красоте. Персонал отличный. Все понравилось

Николай Сотников

Level 4 Local Expert

Наверно лучше банка не сыскать. Не даром у альфы много клиентов, которые тут и создают очереди) Делать с этим нечего, приходится расплачиваться за популярность и качество потерей времени)

ксения тиханкина

Level 2 Local Expert

Забирали детскую карту для сына,нам дали набор стикеров в подарок ,ребенок кайфует от своего приложения с призами ,постоянно туда заходит))

Альфа-Банк

87 reviews