Joint Stock Company Alfa-bank

4.9

122 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Very good

Level 3 Local Expert

Вот вариант отзыва (нейтрально-положительный, укладывается в лимит): «Пользуюсь Альфа-Банком больше трёх лет. Удобное мобильное приложение — всё быстро работает, переводы мгновенные. Программа лояльности радует приятным кэшбэком. Служба поддержки вежливая, вопросы решают оперативно. Из минусов — иногда навязывают дополнительные услуги. В целом, надёжный банк для повседневных задач. Рекомендую.»

Динар

Level 2 Local Expert

Пришел устанавливать приложение на Айфон, так как из аппстора удалили. Консультант встретил приветливо, хотя народу было очень много. Решили вопрос минут за 10, что очень даже хорошо. Отдельно хочу отметить, что не стали навязывать лишних услуг, которые мне не нужны. В общем обслуживание и решение проблемы на высшем уровне

Виктор Жаров

Level 3 Local Expert

Здравствуйте очень хорошее обслуживание ждёшь пару минут подходит сотрудник банка и решает вопросы Сотрудники вежливые всё понятно объясняют в общем уходишь с настроением спасибо большое

Мария Калашникова

Level 18 Local Expert

Выбирала банк для открытия счета. Персонал в этом офисе произвел отличное впечатление: компетентный, вежливый. Счет мне сделали быстро, объяснили условия понятным языком. Мне показалось, что обслуживание на высоком уровне, чувствуется что к клиентам относятся нормально

Level 3 Local Expert

посещал данный офис, надо было перевыпустить карточку, потому что свою я потерял. Очень понравилась работа сотрудника, к сожалению имя я не запомнил, но его работа была быстра и профессионально!

Кирилл Шокуров

Level 4 Local Expert

обслуживание отличное, ждал вообще не долго. месторасположение у офиса отличное, мне было очень удобно дойти, учитывая то, что живу на другой стороне улицы, офис сразу бросается в глаза

Талип Зайнаков

Level 3 Local Expert

Отличное место с удобным расположением, добрым и трудолюбивым персоналом, готовым помочь. Красивый офис, удобно. Когда что-то не получилось, то сотрудники с радостью помогут

Я дура

Level 2 Local Expert

Сервис хороший, быстро оформили карту, близко к дому, все сделали качественно и без лишних проблем. Много окон и нет больших очередей, место понравилось.

Юлия

Level 2 Local Expert

У меня никаких проблем с обслуживанием не возникло, мне понравилось все, начиная от общения со специалистом, заканчивая самим отделением, внутри чисто, а это очень важно зимой, к тому же есть банкомат внутри, это прям удобно

Шамиль

Level 6 Local Expert

Карту получил быстро, все понятно и доброжелательно объяснили. Категории кешбэка возможно лучшие из возможных. Рекомендую всем, не пожалеете. Спасибо за все)

Станислав Александрович

Level 2 Local Expert

Очень уютный формат офиса, девушки всё рассказали и обьяснили, что было необходимо, помогли с картой и установили актуальное приложение, 5/5 звёзд

инна каштанова

Level 6 Local Expert

Хамское отношение к клиентам банка . Вразумительно не могут ответить по какой причине не выплачивают проценты по вкладу и когда конкретно их выплатят . С пожилой женщиной разговаривали как на колхозном рынке . Заведующая этого филиала вызывающе себя вела сказав что она из своего кармана деньги достать не может . Никто этого и не ждет . Ждут уважительного отношения и ответа конкретного когда выплатят проценты независимо от чего либо по вине банка . Так не оставим этот вопрос

Show business's response

Рамиль Харисов

Level 3 Local Expert

Офис находиться в доступном месте. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники

Полина Курочкина

Level 20 Local Expert

Здесь очень продуманная зона ожидания, мягкие стулья, нормальный кондиционер, не душно, как в других банках. Есть кулер с водой, антисептик, даже зарядка для телефона стоит

Ирина Широких

Level 2 Local Expert

Очень приятный персонал. Проконсультировали все понятно, доступно. После общения со специалистом сначала муж стал клиентом банка, потом я, сейчас пригласила подругу. Будем расширяться. Спасибо большое

Mon Coeur

Level 6 Local Expert

Очень чистый офис, без всего лишнего Правда и талоны брать негде так что работают с живой очередью Обслуживают быстро и по факту

Флера Шериева

Level 15 Local Expert

Девочки оперативно ответили на интересующие меня вопросы. Удобное расположение.

Даниил Т.

Level 2 Local Expert

Все очень шикарно оформлено есть куллер попить сотрудники отзывчивые доброжелательные рекомендую всем, очень благодарен за такую помощь всём сотрудникам

Разина Гатауллина

Level 2 Local Expert

Стремное отношение к клиентам. Зашли просто узнать по сумме одобренного кредита, выставили за дверь , ссылаясь на то, что у них уже есть клиенты на кредит и работают они до 18:00 только. Хотя. До закрытия еще было 40 минут..

Show business's response

Ксюша Кичко

Level 2 Local Expert

Мне потребовалось менее часа, чтобы с помощью специалиста банка Юлии выбрать оптимальный вариант банковского вклада. Причем на сам выбор ушло совсем мало времени, я просто задавала множество вопросов про все условия и так далее.

Анна Харитонова

Level 3 Local Expert

У меня сломалось, слетело приложение на телефоне. И, как любой мало знающий человек в гаджетах, я побежала в первое попавшееся отделение, чтобы мне помогли ) Тут сотрудники отнеслись ко мне внимательно. Всё починили и сказали, что делать, если подобное повторится) Спасибо, что установили всё заново)

Владислав Воронов

Level 2 Local Expert

Перешëл на обслуживание в Альфа-Банк по рекомендации многих друзей. Оформлял здесь дебетовую карту, по поводу кешбэка рассказали всë, достаточно выгодно получилось приехать)

Виталий Коняшин

Level 2 Local Expert

Девчонки из коллектива отличные. И умницы и красавицы. А как им форма к лицу! очень быстро сориентировали меня в вопросе кредитования с залогом.

sava serp

Level 7 Local Expert

Вклад закрывал досрочно из за непредвиденных расходов. Часть процентов потерял, но главное что деньги были доступны когда срочно понадобились. Такие условия вклада и выбирал специально на всякий случай.

Марина С.

Level 4 Local Expert

Очень молодые девушки, нет ясности в очереди, без желания отвечают на вопросы. Безинициативные. Особенно неприятно, что человек работая с клиентов отвлекается на новых приходящих клиентов.

Show business's response

Инкогнито 8829

Level 2 Local Expert

Специалист быстро принял меня и оформил заявку на зарплатную карту. Понравилось, что можно получить карточку сразу на руки. Я очень довольна этим удобным процессом!

Дамир лиманов

Level 4 Local Expert

Я решил провести ревизию своих финансов и очистить свои счета в Альфа-Банке. С помощью мобильного приложения я быстро отфильтровал ненужные подписки и удалил старые транзакции. Это помогло мне лучше контролировать свои расходы и избавиться от лишних затрат. Очень доволен результатом!

viha Mur

Level 3 Local Expert

Стильный дизайн офиса сочетается с эффективным сервисом. Помощь в выборе вклада была компетентной. Я остановился на самом выгодном варианте

Александр Власов

Level 12 Local Expert

Очень удобное расположение, новое помещение дополнительного офиса, в шаговой доступности автобусная и трамвайная остановка, имеются парковочные места, очень вежливый и внимательный персонал

Ева Зайцева

Level 14 Local Expert

Очень нравится это отделение. Персонал – девушки знающие, объяснят все подробно: и операцию в банкомате помогут сделать, и в мобильном банке подскажут, как настроить платежи. Бываю здесь часто, сервис на пятерку

Нет названия

Level 5 Local Expert

Обслуживание впечатлило. Никакого негатива со стороны сотрудников. Ребята профессиональные, отвечают на вопросы доброжелательно. Все быстро и четко решили. Везде бы так было, как тут, спасибо)

Xs_Star_sX

Level 4 Local Expert

Все замечательно, вежливые и приветливые менеджеры, понятно, удобно и быстро

Олег Митихин

Level 2 Local Expert

Наконец-то рядом с моим домом открыли отделение Альфы. Теперь могу наличку снимать в банкомате. Заходил узнать подробности по автокредиту. Обратил внимание что можно с домашним питомцем зайти

Илья Репин

Level 19 Local Expert

Потерял карту - переживал, что останусь без доступа к деньгам на несколько дней. Но в Альфе проблему быстро решили, сутки я всего карту ждал. Офис мне местный понравился, обслуживание хорошее

Кристина Фуфаева

Level 3 Local Expert

Дельные ребята здесь работают. Мне нужно было разобраться с ошибочным переводом - не самая простая задача. Заполнила несколько бумаг, объяснила ситуацию и мне деньги уже через два дня вернулись. Эффективная работа на лицо

Матвей Лавров

Level 13 Local Expert

Картой пользоваться оказалось легко, когда коллеги меня запугивали и отговаривали. Но после консультации в офисе стало все понятно и прозрачно, спасибо менеджеру отдельно за рассказ о погашении задолженности

Данис х.

Level 3 Local Expert

все отлично,все банкоматы работают,очень вежливые и добрые сотрудники.В целом мне очень понравилось

Виктория Андрианова

Level 21 Local Expert

Обновляла контактные данные телефона, тк потеряла старый. Помогли всё обновить и восстановить приложение. Атмосфера располагает к общению и не смотря на грустный повод, ушла даже в хорошем настроении.

Андрей Дачный

Level 2 Local Expert

Красивый, приятный офис, очень хорошее обслуживание, сразу же меня подобрали и сказали куда идти, не приходится самому искать, всем советую!

Олег Стешин

Level 3 Local Expert

Мне понравилось это отделение, очень вежливые красотки девушки работают. Быстро помогли в решении моего вопроса.

Григорий Зеленин

Level 6 Local Expert

Офис, конечно, маловат, но хорошему сервису это не помеха. Я раньше не имел дел с рефинансированием, поэтому когда шел сюда переживал, но как оказалось зря. Девушки быстренько все мне объяснили и наглядно показали все плюсы. Очень хороший банк.

Маргарита Маргарита

Level 9 Local Expert

Обслуживание быстрое, грамотная консультация, все вопросы решили с сыном.

Милена В.

Level 3 Local Expert

Сервиз не понравился, вместо того чтобы выдать мою карту, которую заполняла онлайн по анкете, зачем-то создали мне новый профиль для этой карты и потом сказали, что произошло раздвоение и они не могут выдать карту, из-за них теперь проблемы со всей этой штуки на воссоединение, а время мне дороже было

Show business's response

Анна Терехова

Level 18 Local Expert

Искала подходящий тариф для семейного вклада. Консультант объяснил моменты каждого варианта, представил оптимальное решение с учётом моих пожеланий. Внимание к деталям и честное желание помочь оставили только приятные впечатления. Альфа-Банк умеет ценить своих клиентов) Молодцы

Милена Боброва

Level 17 Local Expert

Была в офисе банка для обсуждения условий рефинансирования кредита. Консультант предложил несколько вариантов. Понравилось, что процедура несложная и многие организационные моменты банк берет на себя. Рекомендую!

Ольга Ишмамедова

Level 2 Local Expert

Банком я довольна. Все специалисты тут отличного уровня. Мне нравится с ними общаться, потому что нет суеты и спешки.

Евгения Иванова

Level 4 Local Expert

Обслуживание не очень Девушка молодая , нормально ничего не объяснила Проблема не решена , я осталась недовольна

Show business's response

Хегай Евгений

Level 16 Local Expert

Хорошее отделение. С сотрудницей у нас получилось быстро разобраться в условиях самого выгодного вклада. Процент сейчас высокий, а условия простые и честные. Все без обмана.

София Нефедова

Level 19 Local Expert

Случайно удалила приложение банка, скачать заново не смогла, обратилась в это отделение. Мне быстренько все установили. По времени на все ушло не больше 15 минут

Joint Stock Company Alfa-bank

83 reviews