Alfa-bank

5.0

156 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, персонал грамотно и понятно объясняет, хорошо отвечают на интересующие вопросы. Отношение к клиентам на высоте, уважительно общаются. Низкое время ожидания. Ждать долго не приходится.

Александер Шадрин

Level 2 Local Expert

Всегда удобно что банкомат находится под рукой, быстро пополнить и снять деньги. Очень красивый интерьер и понимающие сотрудники. Всегда могут помочь разобраться в банкомате

Леля Гав

Level 6 Local Expert

Ребёнок потерял свою альфа карту. Пришла за консультацией. Через несколько минут уже выходила с новой картой😊 Есть оборудованная зона ожидания. Передо мной был один человек, но так как консультантов было два, ждать не пришлось. У меня остались только положительные эмоции.

Анна Голубева

Level 2 Local Expert

Если что-то не понятно, сотрудники объясняют простыми словами, без сложных терминов. Нет ощущения спешки, никто не торопит. Просто нормальное уважительное общение, от которого хочется сказать спасибо, а не писать жалобу

Варвара Жигалова

Level 2 Local Expert

время ожидания очень быстрое, персоонал вежливый, открытый. обслуживание быстрое, четкое. приятная обстановка, очень красивый офис. ездила еще в ноябре, и видно как офис процветает

Вячеслав Малмыгин

Level 2 Local Expert

Пришел вчера в здание, чтобы спросить, почему у меня сняли деньги за подписку. Екатерина помогла решить вопрос, понравилось обслуживание и скорость общения. Спасибо за такого сотрудника.

Наташа К.

Level 3 Local Expert

Никто из моих близких и дальних знакомых и родных на пушечный выстрел не подойдет к этому банку! Или именно к этому отделению. Взяла кредит 160 тыс, страховку накрутили вполовину-а именно-80 тыс! Клятвенно заверили, что вернут при досрочном погащении кредита. Однако, когда через два месяца полностью досоочно принесла 160 тыс, заставили и заплатить страховку!-80 тысяч. Прошел уже месяц- и никто не собиоается мне возвращать страховку, каждый день в течение двух недель ходила в отделение общалась с приятными девушками, « помогали@ мне общатьс с ботами страхвой компании, писалось заявление и отправлялось в Москву мной собственноручно. И - Тишина. Сегодня написала заявление руководителю отделения, очень надеюсь на решение вопроса. Но сколько потоачено нервов и времени- этого не описать.

Show business's response

Екатерина Н.

Level 4 Local Expert

Были проездом, и заезжали по делам в Альфа-банк. Все прошло как обычно, без особых проблем. Персонал был вежлив и достаточно быстро решили мою проблему.

Ксения Краснова

Level 3 Local Expert

Пришла перевыпустить карту, процесс занял не больше 15 минут. Менеджер банка не просто выдал новую, а сразу помог активировать, рассказал, как поменять пин-код и настроить удобные функции в приложении. Приятно, когда такие детали продумывают заранее

Вилена Зиялиева

Level 4 Local Expert

Обратилась в Альфа Банка с целью открытия дебетовой карты. Офис выглядит стильно и современно, с удобной зоной ожидания. Менеджер быстро провёл меня через весь процесс, всё объяснил и дал советы по пользованию приложением.

anka_pulemet

Level 12 Local Expert

Офис не может похвастать своим размером, но при этом обслуживание от этого никак не страдает. Очереди здесь - явление редкое. Хорошо, что вы есть!

Илья

Level 4 Local Expert

Очень быстро помогла Анастасия, общалась вежливо, без лишних слов, помогла мне привязать ГосУслуги к Альфа Дебетовой Карте. Очень понравился персонал, объясняют быстро и качественно.

Ирина Ботайкина

Level 2 Local Expert

Приезжали из соседнего города с мужем за кредиткой. Небольшой офис, но уютный, оформлен классно 😍 Менеджер общался с нами вежливо, оформил все нужные документы быстро. Классный банк, вот бы и у тоже открыли 🙏

Валентин Григорьев

Level 5 Local Expert

Классное отделение с классными сотрудниками. Дебетовую карту сделал здесь. Мне скачали приложение банка, рассказали про все преимущества карты и подключили к приложению. Дебетовку сделали очень быстро и ответили на все интересующие вопросы. Пользуюсь не так долго, но кешбек и бесплатное обслуживание мне очень нравится)

Лариса Шатилова

Level 2 Local Expert

Не ожидала такого от отделения, выглядит потрясно! Менеджеры прям видно, что работают с удовольствием. Пока открывала счёт и оформлял карты много общалась с ними, могу сказать, что дело своё знают, у нас всё обошлось без конфликтных ситуаций и хамства. Большой плюс, что менеджеры справляются с нагрузкой

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

Персонал офиса проявили себя как классные специалисты! Помогли мне разобраться с моей нестандартной проблемой, даже руководитель подключился) Вот как выглядит забота о клиенте!

Егор Иванников

Level 2 Local Expert

Зашёл оформить доверенность, думал что процесс займет кучу времени. Оказалось, все довольно быстро, хотя пришлось пару раз подписать одни и те же бумаги. В целом сотрудники вежливые, объясняют спокойно, но в отделении было не много душно.

Полина Землянская

Level 2 Local Expert

Мне сам банк очень нравится, в частности его выгодные предложения и грамотные менеджеры. Я клиентка этого банка уже более пяти лет и мне все очень нравится, так ещё и переделывают старые филиалы, внутри красота теперь и комфорт стопроцентный, так что буду приезжать еще и еще) Персонал такой редко где встретишь.

Анна Рузнева

Level 2 Local Expert

Очень чистое и комфортное для посещения отделение. Мне нравится что тут нет большого количества людей и в целом обслуживании быстрое. В общем действительно неплохой и персонал и банк

Дмитрий Ушаков

Level 2 Local Expert

Хороший банк, приемлимые условия по кредитной карте, использую ее уже давно, карта бесплатная, есть кешбэк за покупки, можно не платить проценты, если вовремя погашать задолженность. С обслуживанием в офисе тоже нет ни каких проблем, все оперативно.

Илья Кубанов

Level 3 Local Expert

Открыл накопительный счет, по времени оказалось очень быстро. Сотрудники были вежливы. Я впервые столкнулся с таким высоким уровнем сервиса

Алина Зубкова

Level 2 Local Expert

Филиал работает в отличном ритме. Всё быстро, понятно и прозрачно) Пересоналу отдельный респект! Я не потратила много времени на дорогу и обслуживание

Lera B.

Level 4 Local Expert

У мужа давно кредитка от Альфы есть, а все ещё в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько все, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже стала счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!

Анна Ветлова

Level 2 Local Expert

Кредитная карта год без процентов порадовала своим удобством и выгодой. Оформила я ее в этом офисе и не зря) Сотрудники были милыми и предлагали мне свою помощь. Я бы отметила здесь обслуживание и быстроту выполнения услуг, да и карта выручает постоянно)

Карина Елакова

Level 3 Local Expert

В банке очень уютно, находиться комфортно. Не жарко и не холодно) Персонала в достатке, никто не ленится, не халтурит. Все работают засучив рукава) У меня был вопрос про рефинансирование и на него полно ответили

Евгений Пыжьянов

Level 6 Local Expert

Обслуживание плохое. Карту долго не могли доставить. Получил детскую карту . Ребёнок поменял сумку в телефоне на день, затем вернул. Приложение заблокировали. Написал заявление в отделении прошло три дня приложение не работает. Написал в чат сказали что нечем не могут помочь. Позвонил на горячую линию там мне сказали чтоб я опять обратился в отделение. Пришёл в отделение мне сказали что нужного специалиста нет на месте. Продал 15 минут и ушёл. Я не люблю когда меня футболят.

Show business's response

Анастасия Шестакова

Level 3 Local Expert

Все обьяснили, помогли. Грамотные специалисты! Советую этот банк!!! Время ожидания букально пару минут! Никаких очередей!

Ирина Кабакина

Level 3 Local Expert

Отличный банк! Удобный интернет бакинг, в офисе быстрое обслуживание, выгодные условия по картам и вкладам, вежливый персонал.

Алена Исакова

Level 3 Local Expert

Очень приятное и уютное отделение. Чистота, комфорт и хорошая атмосфера, все это делает посещение очень приятным. Здесь всегда можно рассчитывать на оперативное и качественное обслуживание.

Артем Сойкин

Level 2 Local Expert

Хотел открыть расчетный счет для ИП. Зашел в Альфа банк, в это отделение , узнать какие у них условия. Мне все хорошо объяснили, рассказали преимущества которые получу в случае открытия счету у них. Понравилось то, что есть аналитика по доходам и помощь в уплате налогов. В итоге выбрал их.

Egor

Level 3 Local Expert

Не работало приложение на телефоне, в отделении помогли переустановить, работает пока что на отлично, весь функционал доступен.

Павел Никулин

Level 16 Local Expert

Один банкомат и пара сотрудников. Бывает очередь. Кассы нет. Если банкомат не работает пиши пропало. Отправляют на почту в почта банк, говорят что тоже их структура. ( никогда про это не слышал)

Show business's response

Лидия Оселкова

Level 2 Local Expert

Девушка-консультант с красной помадой, извините, не помню имя, очень помогла с оформлением дебетовой карты. Не знала, что ее можно заказать онлайн, но тем не менее, меня не отправили решать это самостоятельно, а сели вместе с ней и мне все оформили и еще рассказали о других продуктах банка.

Татьяна Фокина

Level 2 Local Expert

Проблемы люди разные приходят решать, у кого-то на три минуты, а кому-то приходится долго на консультации сидеть. Поэтому и очереди иногда бывают. В общем-то все в пределах разумного. Нормальный офис, вежливые сотрудники. Довольна банком.

Марьяна Самойлова

Level 2 Local Expert

На днях с утра заскочила в Альфу с просьбой заблокировать украденную карту (да, утро не задалось). Заодно оформили новую дебетку, заберу здесь же через пару дней. Обслуживанием довольна, сделали быстро. Спасибо!

Альмир Ахметшин

Level 2 Local Expert

Отличные предложения по продуктам банка и внимательное отношение специалистов к своим клиентам. Всем рекомендую этот банк!

Юлёк

Level 2 Local Expert

Пока ждала мужа чуть не уснула в комфортном кресле.)) Никто даже замечания не сделал, внутри много пространства, современный стиль. Вообщем ожидание прошло с кайфом)

Виталина Синцова

Level 2 Local Expert

Сегодня в альфа банке быстро помогли мне с блокировкой утерянной и выпуском новой карты. Сразу ко мне подошли, когда я только зашла в отделение. Офис комфортный, все для удобства клиентов.

Кира Астанина

Level 2 Local Expert

Обожаю Альфа-банк за компетентность и за комфорт.Потеряла дебетовую карту с огромной суммой денег.Очень переживала, что займет много времени для перевыпуска, но мне сделали ее быстро.Спасибо!

Мария Воробьёва

Level 21 Local Expert

Мне удалось не теряя времени получить дебетовую карту в офисе. Заодно сотрудники помогли установить на телефон приложение, с ним гораздо удобнее все контролировать и управлять средствами

Данил Деменин

Level 2 Local Expert

Пришёл с непростым вопросом,но сотрудники разобрались быстро,подсказали,как лучше сделать и сами настроили все. Спасибо за внимательность и профессионализм,это редко встретишь, приятно

Бейльман Мария

Level 8 Local Expert

Минут 15-20 сидела в очереди, но дождавшись специалиста быстро решили мой вопрос + ответили на все интересующие меня вопросы 👍 Очень классно, что филиал Альфа-банка появился.

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное , очень долгое , на одного человека по пол часа и даже больше, во время приема клиентов сотрудники между собой разговаривают на личные темы , отказываются принимать клиентов ,когда до конца рабочего дня есть достаточное время для принятия клиента

Show business's response

Алёна Сварина

Level 2 Local Expert

Тут не просто отвечают шаблонными фразами, а реально слушают. Посоветовали удобный вариант по карте, который мне подошёл. Вот это подход!

Андрей Ш.

Level 3 Local Expert

Надёжный банк с хорошим уровнем обслуживания. Большой плюс, что не пытаются навязать кучу не нужных услуг. Рекомендую.

Дарья Еремина

Level 3 Local Expert

Решила сделать себе карту Альфа банка, заказала и забрала в этом отделении. Попала к менеджеру без длительного ожидания в очереди

Олег Федосеев

Level 16 Local Expert

Обращался по вопросу перевыпуска карты, ожидал стандартного процесса, но сервис приятно удивил. Менеджер не просто оформил заявку, но и проверил, нет ли более выгодных условий, предложил удобные настройки для мобильного банка. Всё чётко, быстро и с вниманием к деталям. Рад, что выбрал именно этот банк!

Артём Столяров

Level 2 Local Expert

В этом офисе работает грамотный и вежливый персонал. Ребята всегда без проблем помогают и подсказывают по всем интересующим вопросам. В целом меня полностью устраивает этот банк, здесь хорошие условия и обслуживание.

Назар Петров

Level 5 Local Expert

Только недавно стал пользоваться услугами этого банка, а тут еще и отделение прям под носом открылось)) Был 1 раз и обслужили достаточно хорошо. по крайней мере я был тут не дольше 20 минут

Алёна Белова

Level 17 Local Expert

Обращалась с вопросом по условиям кредитования, было немного страшно, так как не очень хорошо разбираюсь в цифрах. Но девушка так доступно объяснила, что я буквально за 10 минут поняла, как лучше действовать. Мне понравилось, что тут нет замкнутых систем и сложных условий. Всё просто и понятно.

Alfa-bank

127 reviews