Joint Stock Company Alfa-bank

5.0

113 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Небольшое, чистое помещение, с удобным месторасположением. Автобусные остановки рядом, парковка есть. Персонал отзывчивый, всё сделали быстро и качественно. Банкомат круглосуточно...

Кострюков Никита

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка! В октябре 2026 года заметил списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» с карты «Апельсин». Я не понимал, за что взимается плата, поскольку использую карту только для покупок в «Пятёрочке» и нигде больше её не привязывал. Обратился в чат, и мне помог Альфа-Помощник. Он быстро и понятно объяснил, что на карте подключены платные уведомления об операциях стоимостью 99 рублей в месяц, а также подсказал, как их отключить. Самое приятное, что мне даже не пришлось обращаться к живому оператору — Альфа-Помощника оказалось вполне достаточно, чтобы разобраться в вопросе и решить его самостоятельно. В других банках порой даже с подобными простыми ситуациями приходится долго разбираться через поддержку, поэтому такой опыт действительно порадовал. Услугу успешно отключил, всё получилось с первого раза. С тех пор подобных списаний больше не возникало. Спасибо за удобную и действительно работающую поддержку!

Дмитрий З.

Level 7 Local Expert

Цивильный офис. Меня встретила приятная сотрудница, поздоровалась, была вежливой, помогла снять деньги с карты. Все прошло отлично, благодарю за помощь

Ольга Ковалёва

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, очень вежливый и доброжелательный персонал, всё подскажут,всё покажут. Время ожидания минимальное.Волбщем сервисом довольны!!!

Андрей Игоза

Level 2 Local Expert

При оформлении кредита было много вопросов, но благо я пообщался с менеджером Константином. Сотрудник оказался действительно неплохим, а ставка предложенная банком меня устроило на все 100, также порадовала возможность досрочно закрыть кредит и одобрение от банка я получил быстро

Nastya FNAF

Level 5 Local Expert

Современный офис, работает тут несколько сотрудников. Заходила сюда, чтобы обновить приложение банка на телефоне, все сделали очень быстро. Обслуживанием я осталась довольна. Спасибо большое

яна Савченко

Level 3 Local Expert

Приятные сотрудники, чистое, опрятное помещение, очень все понравилось, обслуживание на пять звезд, все доступно объяснили, показали и рассказали, буду ходить сюда!

Наталья Громова

Level 2 Local Expert

Лучший сервис который построен на доверии и высоком профессионализме сотрудников. Отличный банк. Я хотела уточнить детали по рефинансировании и не ошиблась с выбором. Ставку опустили мне, ежемесячный платеж стал ниже на 13 тысяч, озвучили условия все от и до. Одобрение получила быстро, спасибо большое!

Ольга Доронина

Level 3 Local Expert

Посещала это отделение дважды и осталась в целом довольна обслуживанием. Да и само отделение сделано со вкусом, все новенькое и современное, стоит удобная мебель, есть бесплатный Wi-Fi. Когда у меня были вопросы по кредитной карте, которую я как раз открывала, мне в подробностях предоставили полную информацию.

Ратислав Пашков

Level 8 Local Expert

Недавно брал в этом банке кредит на покупку автомобиля. Оформлял онлайн, заявку одобрили почти сразу. Процентная ставка была ниже, чем в других банках, что меня приятно удивило. Единственный минус - карту пришлось ждать несколько дней, но это, я думаю, из-за текущей ситуации. В целом, я доволен автокредитом и банком в целом.

Галина Мельникова

Level 5 Local Expert

Понравилось сотрудники и как отделение выглядит. Есть только проблема с общей площадью, хотелось бы побольше. Это не страшно, главное что получила качественную услугу. По общению персонал очень вежливый и доброжелательный. Получила рефинансирование и очень этому рада. Ежемесячный платеж стал меньше и платить удобнее)

Карина Лемешко

Level 3 Local Expert

Получала здесь дебетовую карту, сотрудник подробно рассказал о защите платежей, как настроить лимиты и что делать, если потребуется заблокировать карту. Было приятно, что менеджер не просто выдал карту, а реально помог разобраться в вопросах безопасности

Степан Золотой

Level 5 Local Expert

Уютный офис Работают часто только две девушки, поэтому происходит иногда назначительный затор клиентов банка Понравилось доброжелательность работников банка, всегда вежливые

Яна Котенко

Level 2 Local Expert

Решил начать инвестировать понемногу. Менеджер тут помог открыть брокерский счет и объяснил про риски. Купил первые акции Газпрома, будем наблюдать за движением цены

Наталья Князина

Level 2 Local Expert

Лично мне это отделение понравилось при первом посещении. Менеджеры грамотные и компетентные. Вежливые. При ожидании могут предложить чай. Кстати, обстановка в этом отделении отличается от других банков, где я бывала. Время ожидания весьма быстрое, приняли меня почти сразу же.

Владимир Лемешко

Level 2 Local Expert

Мне нравится это отделение, в нем никогда не было большого количества людей, вопросы решаются быстро.

Дария Журавлева

Level 3 Local Expert

Очень хорошо, что быстро среагировали и приняли меня в банке, очередей кстати почти нет, приложению у меня пришел конец, пароль забыла, но тут все вернули

данила к.

Level 3 Local Expert

Очень вежливо обслужили, вошли в положение, максимум внимания, отличное сопровождение. Решили все мои проблемы.

Ольга Алимова

Level 3 Local Expert

Для тех, кто ценит свое время, этот банк - то, что надо. Оформление карты заняло буквально 10 минут. Обслуживание вежливое, без толпы и лишней суеты. Приятно сюда заходить

Диана Сарычева

Level 2 Local Expert

Есть где подождать в очереди, сидения есть, но их не очень много. Ремонт свежий, полы и стены чистые, опрятно, сотрудники все с иголочки. Очередь электронная, двигалась быстро.

Андрей Комлев

Level 2 Local Expert

Очень уютное и комфортное отделение. Растения создают приятную атмосферу. Иногда очереди, но ни когда не задерживаются) Персонал хороший, отзывчивый, подходят к каждому посетителю с предложением о помощи.

Валерий Котий

Level 2 Local Expert

Хотел взять кредит для крупной покупки, сотрудник банка рассказал о кредитке, с годом без процентов. Главное совершить все траты в первый месяц. Получилось действительно выгодно, как большая рассрочка. Предложением банка доволен.

ирина назина

Level 5 Local Expert

Нормальный банк. Брала тут кредит и есть карта. В банке работают профессионалы, умеют доносить информацию до клиента. Рекомендую.

Олег Брюхов

Level 2 Local Expert

Пришел за автокредитом - понятные условия, прозрачно формируется комиссия, менеджер на пальцах все это показал и расписал на бумаге. Я уже раньше брал автокредит, но только в другом банке, хочу сказать, что с Альфой это гораздо проще и документов мало надо.

Анна Сухова

Level 4 Local Expert

Хотелось бы отметить хорошую работу данного отделения "Альфа-Банка".Специалисты банка отзывчивы, даже когда много народа,всегда остаются вежливы. Очень приятно обращаться к ним с вопросами, всегда помогут и подскажут . Обязательно приду еще раз .

Татьяна

Level 4 Local Expert

Профессионализма ноль!!! При получении детской карты, я попросила отключить сразу все платные услуги и сотрудница банка уверила, что все платные услуги отключены, а на деле оказалось, что у ребёнка автоматом списывают плату за информацию!!! Отвратительный сервис!

Show business's response

Фирюза Хуснуллина

Level 2 Local Expert

Крутая карта и быстро оплачивается и не потеряется минусов нету плюсы можно скидывать деньги друзьям родителям очень удобно и круто

Павел Антипов

Level 5 Local Expert

Оформлял на сайте дебетовую карту, в отделении получал во вторник, тогда же и предложили оформить кредитку. Я о ней наслышан был, поэтому даже не видел смысла отказываться от предложения, тут же заполнил заявку на ее создание, на этой неделе пойду получать.

Милана Родионова

Level 5 Local Expert

Отделение хоть и небольшое, но достаточно уютное. Я здесь забирала дебетовую карту и попала на небольшую очередь. Мне повезло найти свободное кресло плюс пользовалась wifi, поэтому ожидание прошло быстро. И работой специалистки я осталась довольна

Латте Капучино

Level 4 Local Expert

В этом банке работают настоящие профессионалы! Персонал очень вежливый, всё подробно объясняют, помогут с любыми вопросами! 😁👍🔥 Спасибо вам за вашу работу!🤝

Антон Картавый

Level 4 Local Expert

Без каких-либо трудностей оформил кредит и получил средства на свой счет. Я хочу выразить признательность сотрудникам банка за их высокий уровень профессионализма, ориентированность на клиента и внимательное отношение.

Тим Е.

Level 2 Local Expert

Сотрудники супер, вежливые, выполняют свою работу качественно и быстро.

Герман Русаков

Level 4 Local Expert

Отличное отделение🔥 Заходил по вопросу оформления карты, и сотрудники помогли мне быстро разобраться. Обслуживание оперативное, все понятно и комфортно

llem

Level 7 Local Expert

Отмечу хорошую работу отделения банка, много народу бывает, но работники остаются вежливыми, очень приятно обращаться с просьбами к ним, всегда подскажут, помогут с оформлением бумаг!

Софья Кизилова

Level 5 Local Expert

Не могла определиться с ипотекой, менеджер помог решить этот вопрос. В итоге оформила ипотеку в новостройке,на следующей неделе будем уже выходить на сделку.

Елена

Level 5 Local Expert

Разобрались с налогами в два счета. По самозанятости не совсем понимала, как высчитывать и платить, консультант все очень подробно объяснил)

Инна Т.

Level 3 Local Expert

Ошиблась с оплатой коммунальных услуг. Деньги ушли не туда , но в офисе Альфа- Банка мне помогли их вернуть. Очень благодарна за поддержку .

Тамара Сверчкова

Level 2 Local Expert

Что могу сказать, в тесноте, да не в обиде). Тесно, но хоть менеджеры не агрессируют на клиентов и стараются быть максимально мягкими в общении. Забирала карту, пришлось подождать но лучше ходить в районе обеда, народу явно будет меньше)

Евгения

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, без проблем оформила вклад. Менеджеры работают грамотные, все мне рассказали и показали сколько я получу по окончании срока вклада. Ощущение от посещения банка остались только положительные.

Ирина Г

Level 2 Local Expert

Уютный и светлый офис, приятно находиться) хотелось бы больше места, а то ожидающие невольно прислушиваются к разговору клиентов с сотрудниками), но обслуживание очень хорошее, девочки стараются и это видно)

Виктория Кузнецова

Level 18 Local Expert

Захожу в этот офис очередной раз, и всегда остаётся приятное впечатление. Тут красиво, современно, нет очередей по 40 минут, как в других банках. Сотрудники знают своё дело, работают быстро и грамотно. Ставлю лайк!

AndreW Qand

Level 3 Local Expert

Оформил кредит наличными на покупку нового авто. Банк учел все мои пожелания, ставка идеально подошла, ежемесячные платежи будут в день зарплаты. Большое спасибо)

Валерий Журавлев

Level 11 Local Expert

Душное и тесное помещение. У сотрудников кислые лица, как будто их заставили там работать. Заходил забрать кредитную карту, но увы все так медленно а скоро было закрытие. Будим надеятся что все наладится...

Анна Свистова

Level 6 Local Expert

Помещение шибко маленькое, чувствуешь себя в коробченке, хотя сотрудники всегда вежливые, помогут, объяснят. Не работают в субботу и воскресенье.

Show business's response

Алиса Макарова

Level 20 Local Expert

Просто чудесный офис, меня подкупила новая форма общения с клиентами. Она комфортная и удобная. Сотрудник банка мне понравилось, менеджер Яна хороший специалист и все услуги были оказаны быстро качественно. Также она дала исчерпывающий ответы на все интересующие меня вопросы по поводу кредита

Анастасия Татарникова

Level 2 Local Expert

Получила тут отличные рекомендации про то, как перейти в альфу с кредитом из другого банка. Совсем не сложно, нужно лишь оформить заявление и все. А главное чтобы там не было просрочек в погашении.

Кирилл Матвеев

Level 6 Local Expert

Претензии к банку я никогда не имел, остаются только позитивные эмоции после того как я посещаю данный банк. Нравится что персонал не утаивает от клиентов разные акции и предложения банка. Все вопросы озвучивают и объясняют, так что претензий у меня нет никаких

Михаил Кацуба

Level 2 Local Expert

У меня слетел с карты пейпас и бесконтактная оплата стала невозможна, приходилось прокатывать кредитку через терминал. Ивсе бы ничего, но таких старых терминалов становится все меньше. Пришлось топать в отделение. Карту пришлось перезаказывать, написал заявление, на следующий день забрал.

игорь корнеев

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание,вежливый персонал,умеют работать с людми!!!

даниил студенков

Level 4 Local Expert

Пришел что бы оформитт карту,быстро помогли рассказали о банке своем,я услышал одни плюсы.помещение очень хорошее просторное причтно было находится там

Joint Stock Company Alfa-bank

86 reviews