Ак Барс Банк

4.1

213 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень довольна отличным обслуживанием данного банка! Обращалась по поводу обмена валюты. Выгодный курс. Сотрудники вежливые. Рекомендую. Особо хочется отметить работу сотрудника Анны на кассе, всë очень оперативно!

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Очень порадовал сервис и отношение сотрудников в этом филиале. Внутри чисто, стоят удобные диванчики для ожидания. Девушка-операционист общалась корректно, внимательно выслушала мой вопрос и подробно объяснила без заумных банковских терминов.

Show business's response

Руслан Акчурин

Level 4 Local Expert

Открывал счет в банке Ак барс , после сделал покупку валюты в городе Оренбург , кассир Анна Вячеславовна помогла открыть счет , установить приложения , и полностью проконсультировала по нужным продуктам, безумно ей благодарен , специалист от бога

Show business's response

Айна Ж.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Мунжасаровой Айгуль Газизовне за помощь в выборе выгодного вклада и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, за оперативность, что очень было для меня важно, так как читала негативные отзывы о долгом ожидании, на деле все заняло несколько минут, я довольна!!

Show business's response

Magic ☀️

Level 2 Local Expert

Отзывы пишу редко! Но, тут я прям очень сильно решил выразить большую благодарность кассиру Анне Муфозаловой! Которая мне очень сильно помогла, всё рассказала и показала. Очень хорошая приятная девушка, с которой можно общаться и слушать её! Не каждого сотрудника в банке есть желание слушать как он не только помогает, но и навязывает услуги! Но она так красочно рассказывала про всё, что было просто приятно слушать человека! Спасибо ей большое за помощь и за хороший приятный разговор. Вы просто супер! По больше бы таких работников!

Show business's response

Sere Bueno

Level 5 Local Expert

Великолепный, самый лучший банк в городе. Всегда с радостью прихожу, лучший курс, прекрасные люди!!! Отношение к клиентам на высшем уровне, время ожидания минимальное ! Огромная благодарность!!!!!!

Show business's response

Дарья Демиденко

Level 3 Local Expert

Посещала данное отделение в августе 2026. Оказанной услугой довольна. Персонал добрый, понимающий и внимательный! Почувствовала желание и готовность сотрудников решить мою проблему в первоочередном порядке. За это крайне благодарна!!!

Show business's response

Алексей Сергеевич

Level 5 Local Expert

Когда работал в татарстане, была необходимость оформить карту, все сделали быстро на тот момент, без очереди поэтому 5. Но если брать условия по карте, то в других намного выгоднее, а что то вообще бесплатно.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Обратилась по вопросу размещения вклада. Сотрудник Мунсажарова Айгуль оказала высококвалифицированную грамотную помощь и консультацию по все интересующим вопросам. Огромное спасибо за Ваше отношение, до новых встреч.

Show business's response

Айгуль Карымова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику вашего банка Мунжасаровой Айгуль Газизовне. Очень грамотный и внимательный специалист. Полно и доступно ответила на все интересующие меня вопросы о вкладах и процентных ставках по ним. Буду обращаться именно в ваш банк.

Show business's response

юрий чесноков

Level 2 Local Expert

Добрый день. Я являюсь клиентом Ак Барс уже 7 лет. Пользуюсь всеми доступными услугами банка по различным видам кредитов. Обслуживание достойное и советую свои знакомым. Особенно хочу отметить менеджера Мунжасарову Айгуль как очень профессиального специалиста и внимательного по отношению к клиентам.

Show business's response

Владимир Колобов

Level 12 Local Expert

Очередной пример превращения регионального отделения банка в колхозный сарай, со своими законами и правилами! Так 26.02.2026 года, в 17:50 очень странная кассир сообщила мне, что валюту можно приобрести только за наличный расчет и только сумму, кратную ста. «В этом банке картой расплачиваться нельзя»! Мне нужно сходить в другой банк, снять деньги и вернуться. Но поскольку конец рабочего дня, мне, по непонятной причине нужно успеть прийти за тридцать минут до окончания работы отделения! Это напомнило советские времена, когда брали то, что дают, а не то, что нужно. Прошу региональных кураторов обратить внимание на отсутствие клиентоориентированности, провести с персоналом обучение на тему «клиент банка-ваш заработок» и привести расчетно-кассовое обслуживание в соответствие с действующим законодательством. P.S. Даже на базаре, у торговых точек семечками есть терминалы для оплаты банковскими картами.

Show business's response

Яна Миямурова

Level 3 Local Expert

Крайне разочарована работой "Ак Барс" Банка и качеством обслуживания клиентов. Я уже несколько раз ездила в отделение банка с одной и той же проблемой, и каждый раз мне говорили , что вопрос будет решен, но по факту ничего не происходит. Мое время тратится впустую на поездки в банк, ожидание в очереди, общение с сотрудниками, которые, видимо, не имеют ни полномочий, ни желания довести дело до конца. Я просто так езжу в банк, а проблема как была, так и остается нерешенной😡😡. Такое отношение к клиентам и их проблемам недопустимо. Если банк не может предоставить базовую услугу по решению запросов, то зачем вообще тратить время на визиты? Принять меры и, наконец, решить мой вопрос, вместо того чтобы гонять меня по отделениям безрезультатно.🙄

Show business's response

Константин К.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Нужно было срочно решить вопрос с покупкой валюты для отпускных. Вопрос получилось закрыть быстро и по хорошему курсу. Отдельное спасибо кассиру Анне М. за оперативность и индивидуальный подход!

Show business's response

Дина М.

Level 5 Local Expert

Не давно столкнулась в выборе банка для вклада и обратилась в банк «Акбарс банк» на Ленинской. И была приятно удивлена атмосферой и дружелюбным отношением. Хотелось бы отметить срециалиста Мунжасарову Айгуль, всё рассказала по продуктам банка, очень грамотный специалист, осталась под приятным впечатлением.

Show business's response

Алина Тарасюк

Level 3 Local Expert

Отличный банк, приятные и вежливые сотрудники, предлагают продукты банка для защиты ваших средств. Быстрое оказание услуг. Спасибо большое!

Show business's response

Павел Евстегнеев

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за приятное обслуживание, всегда хожу в банк с удовольствием, огромное спасибо кассиру Анне. Всегда помогут расскажут все самые лучшие банковские продукты.

Show business's response

Рустам Гайсин

Level 4 Local Expert

Все быстро обслужили , очереди нет. Доброжелательный персонал! Курс доллара как правило ниже других банков!

Show business's response

Евгения Макарова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность, Мунжасаровой Айгуль Газизовне, за оперативную помощь в решении вопросов, за внимание и профессионализм !

Show business's response

Елена Архипова

Level 17 Local Expert

Сайт указал низкую ставку на покупку долларов, на самом деле оказалось выше, да ещё и комиссию взяли, в наличии Только Крупные купюры

Show business's response

Валентина Коваленко

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом банка, у меня есть ипотека , довольна обслуживанием на все существующие вопросы сотрудники банка находят ответы хочу выразить благодарность Мунжасарова Айгуль

Show business's response

Елена Кариева

Level 3 Local Expert

Банк очень понравился, девушка Галина в кассе особенно, была вежлива и приветлива, все рассказала, объяснила, спасибо ей за терпение, побольше бы таких работников во всех сферах

Show business's response

Артур Талипов

Level 2 Local Expert

Отличный банк! Самый выгодный курс обмена валюты! Планирую оформить дебетовую карту!

Show business's response

Ксения Елагина

Level 5 Local Expert

Ужасный банк!!! Списали за перевод денег себе на другой банк через СПБ деньги. В офисе никто не смог помочь, мол, с такой ситуацией не сталкивались, даже руководитель развевала руками 😁. Пишите в поддержку..... ответ достойный руководителя!!! В общем, даже через приложение не удалось вернуть деньги, оператор отправляет в офис, дурдом 🤦‍♀️

Show business's response

Асылхан Сарбаев

Level 4 Local Expert

Акбарс Банк с хорошим обслуживанием, выгодным курсом валюты и процентом по вкладам, специалист по РК Анна все покажет и расскажет

Show business's response

Татьяна Оликова

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание внимательное доступное для клиента. Благодарим Викторию за доброе и внимательное обслуживание .просим оценить ее работу.

Show business's response

Полина Татьянина

Level 3 Local Expert

Чтобы обменять валюту, пришлось взять талон и ждать, пока сотрудники банка обсудят свои личные дела и это учитывая, что в банке кроме меня не было посетителей!!!! Отвратительный банк.

Show business's response

Игорь Собко

Level 2 Local Expert

Благодарю за помощь в решении возникших вопросов и человеческое участие Мунжасарову Айгуль! Её профессионализм и доброе отношение оставили самое тёплое впечатление!

Show business's response

Aleks

Level 28 Local Expert

Поехал в банк с надеждой поменять рубли на доллары. При входе в помещение банка удивился- ни кто не встретил, в маленьком фойе не было девушки администратора которая подсказала бы где и куда обратиться. Взял талончик и стал ожидать вызова. Пригласили в окно 1, где кассир озвучила что комиссия будет 200 рублей. Курс был на тот момент 93 руб, 68 копеек. Это самая привлекательная цена но с комиссией конечно же цена изменила свой низкий на высокий уровень. Так же кассир сказала что доллары будут старого образца. Пришлось приобретать согласившись с комиссией.

Show business's response

Екатерина Гамурзакова

Level 2 Local Expert

Хочется выразить благодарность кассиру Абзаловой Рушание за профессионализм и вежливость. Подробно ответила на все вопросы, помогла с обменом валюты.

Show business's response

Ринат Байтиев

Level 3 Local Expert

Отличный банк, нет очередей. Курс доллара на приобретение оказался самый выгодный в Оренбурге

Show business's response

максим калугин

Level 3 Local Expert

Пришел оформить карту,со всем помогли,все подсказали.Сотрудники банка просто великолепны,отдельно хотел бы сказать большое спасибо Айгуль Газизовна.Очень быстро сделала карту и рассказала что и как.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Недавно познакомилась с Ак барс банком . Спасибо девочкам из офиса , очень компетентные , все подробно объясняют , рассказывают про акции !

Show business's response

Газстройремонт Обмен

Level 3 Local Expert

Отличный банк, всегда берем здесь потреб кредит , по процентам ниже , чем в других! Рекомендую , персонал отличный, индивидуальный подход к каждому клиенту !

Show business's response

001 0.

Level 4 Local Expert

Чтобы обменять валюту, вам надо взять талон в кассу, подождать минут 40, пока обслужат двух человек перед вами, обойти вокруг здания, потому что окно обслуживания не здесь. Кассир сообщит, что у нее превышен лимит и вам нужно вернуться обратно, в другое крыло, без очереди вас примут (кассирша в другом крыле конечно об этом не в курсе). Еще подождать, пока обслужат тех кто пришел после тебя, выслушать от кассирши в окне#1, какие у них плохие клиенты и получить совет ходить в другие банки, если что-то не нравится. Этика работы с клиентами поражает. Не первый раз такое, до этого оформляли ипотеку. Запаситесь часами, чтобы некомпетентный персонал смог выполнить свои функции, попутно слушая какие вы не такие.

Show business's response

Artur S.

Level 2 Local Expert

На сайте и на горячей линии курс доллара на продажу указан 76 рублей на 22.04.2026 года а приезжаешь в отделение на Ленинской в Оренбурге продажа 77.70 рублей говорят и только за наличку.

Show business's response

bulgakov-dmitrii

Level 2 Local Expert

Отличный банк! Сотрудники профессионалы своего дела. Помогли решить проблему с вкладом за короткое время.

Show business's response

Вадим И.

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом акбарс банка уже 3 года! В данном банке оформлял ипотеку. Всегда профессионально консультирует Мунжасарова Айгуль Газизовна. Рекомндую данный банк.

Show business's response

Ильмира А.

Level 2 Local Expert

Не так давно оформила кредит в банке Ак барс. Вежливое обслуживание порадовало, персонал отзывчивый, внимательный. Приятно, что в эти дни существуют банки, где одобряют и выдают кредиты под низкий процент, а также сопровождают грамотные менеджеры!

Show business's response

Альфия Фомина

Level 3 Local Expert

По сравнению с другими банками, Ак Барс индивидуально подходит к каждому заемшику и старается решить и принять положительное решение! Особенная благодарность Соловых Эльвире Ринатовне! Профессионал своего дела! Лицо банка Ак Барса! Надеемся на долгое сотрудничество с банком Ак Барс!!!

Show business's response

Валентина Малаева

Level 3 Local Expert

Спасибо за обслуживание .Все разьяснили,помогли.Было оченьприятно общаться с профессионалами,особенно с Галиной в 1 кассе.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 2 Local Expert

Неоднократно обращалась в банк и всегда получала необходимую консультацию и самое главное, оперативное решение своих проблем! В банке оформлена ипотека, пользуюсь приложением, со страховкой никогда проблем не было - заранее звонят сотрудники страховой компании, оплачиваю страховку онлайн и также онлайн отправляю в банк копию квитанции об оплате. Всё быстро и удобно!

Анастасия Галимзанова

Level 2 Local Expert

Неоднократно обращаюсь в банк по разным вопросам и всегда ухожу с решением. Особенно хотелось бы отметить специалиста кассы Галину. Всегда вежлива и обходительна.

Show business's response

Оксана В.

Level 2 Local Expert

Приходили в банк на Ленинскую 59/1 к менеджеру Виктории. Очень вежливый сотрудник, все подробно и доступно объясняет, видно, что заинтересована в клиенте! Спасибо!

Show business's response

лидия в.

Level 2 Local Expert

Хороший банк, советую. Огромное спасибо персональному менеджеру Мунжасаровой Айгули. Вежливая, все подробно объясняет.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

График обслуживания физических лиц с 9.00 до 19.00 в будни. В понедельник в 18.15 офис уже закрыт. Отвратительное отношение к клиентам((

Show business's response

Андрей Николаевич

Level 2 Local Expert

Открывал расчетный счет ИП. Сотрудники быстро оформили документы, рассказали, подсказали все на высшем уровне, не сравнить с другими банками. И от банка был подарок не большой презент что очень приятно. В процессе работы по счёту, обращаюсь к сотрудникам, помогают решать вопросы оперативно! Спасибо, желаю Вам Больше клиентов!

Show business's response

584)Гульсина Губайдулина

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый, обслужили быстро, все прекрасно. Получала исламскую карту. Халяльный кэшбек.

Show business's response

ООО Тендер

Level 4 Local Expert

Обращались в этот "банк" для открытия кредитной линии под залог выручки. Менеджер В. собрал все документы еще перед Новым годом и сам, несмотря на обещания не вышел на связь.Ответ первоначально должен был поступить до Нового года. Сами пришли в середине января и спросили как дела. Куча объяснений, что сбой системы, очень занят и тому подобное.Для убыстрения процесса предоставили залог. Опять пообещал перезвонить до 20 января, но ответа по прежнему нет. Поэтому, если вы думаете, что отдав какую-либо заявку в этот банк, процесс пошел, вы ошибаетесь. Никому не рекомендую. Пустая трата времени.

Show business's response

Нигматуллина Адэлия

Level 3 Local Expert

Прекрасный персонал. Специалист Анна безумно добрая и милая, все оперативно, спасибо

Show business's response

Ак Барс Банк

125 reviews