Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, by the link, postpay, contactless payment

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses

Panorama

Customer traffic and business hours

18:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.5

779 ratings

Rate this place

Тата

Level 6 Local Expert

Во время ремонта в квартире всю сантехнику, душевую кабину, мойку, смеситель на кухне помог подобрать продавец-консультант Сергей. Очень признательны за грамотные консультации и помощь в реализации нашего проекта. Многие товары можно посмотреть в магазине. Большой выбор на сайте на любой бюджет.

Show business's response

Мармеладка

Level 14 Local Expert

Прекрасный магазин. Огромный ассортимент на любой бюджет. У меня прекрасный менеджер Сергей, который посоветовал и помог подобрать смесители, мойку, инсталляции, чаши подвесные, ванну и прочее. Приятно, что всегда можно написать менеджеру и он оперативно поможет подобрать тот или иной товар. В случае чего, всегда оперативно решит вопросы. При заказе всегда дают приятную скидку. Но отдельное внимание хотелось бы акцентировать внимание на ванной. По совету менеджера купила несколько лет назад ванну и раковину Salini. Переживала, что будет сложно в уходе, но все равно рискнула. Моему восторгу нет предела. Рекомендую всем от души. Пользуюсь несколько лет и все еще ванна и раковина в прежнем виде. На ощупь будто бархатные. В комплекте был ремкомплект, но он так до сих пор и не пригодился. Фильтров воды у нас нет и тем не менее, ванна не стала рыжей, нет никаких разводов, пятен. В уходе все очень легко, изредка пемолюксом и губкой прошла и все чисто. Ванна и раковина с идеальной геометрией, четкие линии, углы идеальные, восторг полный. Более того, если вам по дизайну нужен другой цвет, то у них есть изделия разных цветов под любой интерьер. В общем, я готова оды петь этому производителю. В будущем, обязательно куплю снова. Всем рекомендую и Афоню, и менеджера Сергея, и изделия Salini.

Show business's response

Елизавета Стародуб

Level 2 Local Expert

Хотелось бы начать с того, что данную сеть магазинов нам порекомендовала компания, осуществляющая ремонт, поскольку у мастера была возможность получить скидку на заказ плитки. В итоге данная скидка не была применена, так как скидка магазина с ней не суммировалась. Несмотря на это, заказ был оформлен, поскольку цена нас устраивала. Заказ плитки был оформлен 14.07. На протяжении всего периода ожидания доставки сотрудники магазина ни разу не сообщили о статусе заказа. Всю информацию приходилось выяснять самостоятельно. Спустя некоторое время нам сообщили, что склад, на котором находится наша плитка, закрыт по обстоятельствам, не зависящим от магазина. К данной ситуации претензий непосредственно к магазину нет, однако возникает вопрос, почему в течение предыдущих двух недель информация о статусе заказа никак не предоставлялась. В процессе установки плитки выяснилось, что её количества недостаточно. При оформлении заказа изначально было согласовано другое количество упаковок, в связи с чем возникла нехватка материала. Менеджер Терентьева Юлия составляла план и расчёт, однако данный расчёт оказался непонятен ни мне, ни тем более мастерам. В итоге необходимое количество пришлось рассчитывать самостоятельно, поскольку сроки ремонта уже были ограничены и времени на дополнительное обсуждение практически не оставалось. К сожалению, на этом проблемы не закончились. 22.07 был оформлен ещё один заказ — душевой угол у менеджера Станислава. При оформлении заказа была обещана доставка в течение 10 дней. Однако по истечении 18 дней после оформления заказа никто из сотрудников магазина не связался с нами и не сообщил о его статусе. Пришлось самостоятельно звонить в магазин, где сотрудники не смогли предоставить информацию и сообщили, что будут уточнять её у поставщика. На следующий день, после уточнения информации у менеджера Станислава, выяснилось, что доставка будет осуществлена ещё примерно через 10 дней. Таким образом, общий срок ожидания составил бы около месяца с момента оформления заказа, несмотря на первоначально заявленный срок в 10 дней. В связи с этим от заказа пришлось отказаться. Подобное отношение к клиенту вызывает серьёзные вопросы. Отсутствует своевременное информирование о статусе заказов, сроки поставки не соблюдаются, а для получения элементарной информации клиенту приходится самостоятельно неоднократно обращаться в магазин. При этом отдельно хочу отметить, что претензий к курьерам и непосредственно процессу доставки товара нет. В целом складывается впечатление о недостаточной заинтересованности сотрудников в клиенте и отсутствии должного уровня профессионализма. Особенно неприятно, что из-за несогласованности действий и отсутствия своевременной информации возникли проблемы непосредственно с ремонтом, который в итоге пришлось приостановить. Очень жаль потраченного времени, денег и сил. От магазина хотелось бы прежде всего нормальной коммуникации с клиентом, соблюдения заявленных сроков и внимательного отношения к заказам. Прошу руководство магазина обратить внимание на работу сотрудников и принять соответствующие меры. Если вам важно ваше время, рекомендую внимательно подумать перед обращением в данный магазин. Моя оценка — 1/5. Одну звезду ставлю исключительно за качество самой плитки. К организации работы и обслуживанию клиентов претензий значительно больше.

Show business's response

Afonya

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

303 reviews