Absolyut Bank

4.1

276 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Посещал банк для открытия лицевого счета. Хочу выразить благодарность специалисту Дарье за качественную консультацию. Всё объяснила доступным языком, оформила документы оперативно, без лишней волокиты. Очень доволен уровнем сервиса. Рекомендую!

Show business's response

f f

Level 15 Local Expert

25-30 минут занимает время купить валюту. Сначала я ждала сотрудника, потом мне сообщили, что данная услуга занимает много времени. Когда я уже в банке провела более 15 минут, мне сообщили, что могут остановить процесс обслуживания, если я тороплюсь 🙈 потому что им понадобиться еще больше времени для проведения операции. Банк пустой, ни одного клиента. Если вам дорого ваше время, то не в это отделение точно

Show business's response

Тэймур Макинский

Level 2 Local Expert

Ужасный банк ! Получение талона обычная фикция , люди сидят в живых очередях как поликлинике . Время талона проходит , вызывают новый , а очень до вас не дошла . Слабая организация работы банка создает огромную путаницу и создает очереди

Show business's response

Дмитрий Черепанов

Level 2 Local Expert

Обратился в этот банк 23.04.2026 г. для открытия счёта. Сотрудницы банка были приветливы, всё объяснили, рассказали. Выбрал счёт, который мне подошёл. Специалист помог мне его открыть. Мне всё понравилось.

Show business's response

Людмила Шляпугина

Level 4 Local Expert

Персонал не знает много вещей, которые им задают клиенты, неграмотные в своей работе. Отношение тоже ни о чем, звонишь на горячую линию им говоришь все законы а они молчат ничего не могут ответить

Show business's response

Кирилл

Level 7 Local Expert

Приятная отделка, очень вежливый персонал, который поможет если возникнут вопросы, никто не грубит. Хороший курс обмена валют, принимают быстро и без лишних заморочек

Utor9k

Level 11 Local Expert

Пару лет назад забирал там перевыпущенную карту, сотрудники вобще никуда не торопятся. Меня целый час гоняли от одного окна к другому. В целом по Абсолют-банку: сугубо отрицательный опыт! Выпустили карту по зп проекту, потом наша организация отказалась от услуг этого банка по причине систематических не решаемых проблем при оплате иностранных инвойсов. А банк по причине выхода из зп проекта снял с каждого сотрудника обслуживание по карте 600 рублей. Картой никто не пользовался по два года, ни одной транзакции за этот период не было, о каком обслуживании речь поддержка не отвечает и решать проблему не собирается. Карту закрыть удаленно все эти годы было нельзя (недавно возможность появилась), только пешком в банк, в банк, в котором ,опять же, никто вобще не торопится и тебя гоняют по всем возможным окнам по элементарному вопросу цена которому 3 минуты. Отвратительное отношение к клиентам.

Федор Рыжов

Level 11 Local Expert

Перекладывание вклада делали 3 часа, в других банках такая процедура занимает 10-15 минут, делайте выводы , потерял полдня из-за них

Show business's response

Анна К

Level 4 Local Expert

Забыла логин от интернет-банка, что-то нажимала, но не смогла восстановить его сама. Пришла к девочкам в отделение. Такие молодцы! Помогли открыть доступ. Ушла с новым паролем и пониманием, что делать, если такое повторится.

Елена Саприна

Level 5 Local Expert

По телефону сообщили что так как я не являюсь клиентом банка , первый раз для оформления кредита я должна явиться в отделение банка. В самом банка мне отказали и сказали что могут оформить мне только ипотеку или же я должна стать клиентом банка и открыть вклад на 3 месяца для этого. Когда я сказала что по телефону мне дали другую информацию, девушка сказала что она не отвечает за колл центр.

Т. В.

Level 4 Local Expert

Шиплева И .Ю. старший специалист по работе с клиентами 3 категории - диалог ведет с замечаниями к клиенту, на вопросы элементарные отвечает оговаривая,не способна услышать с каким вопросом обращается клиент.С этим банком много лет сотрудничество,а из-за таких работников которые сами негатив и пытаются его навязать клиенту который размещает денежные средства - настроение искать другой банк с вежливыми,слышащими и культурными работниками.

Yuliya Napoleon

Level 9 Local Expert

Не понравилось. Для сделки нужна была сейфовая ячейка, сначала позвонила чтобы узнать условия и стоимость аренды, ответила девушка оператор, что так она сказать ничего не может, приезжайте и выясняйте на месте. Приехала, а оказывается, человека, который занимается этим вопросом уже нет, рабочий день у него до шести! Это при том, что банк работает до восьми. Выдали несколько бумажек - читайте и изучайте сами! Естественно, это был мой первый и последний визит в этот банк!

Павел Яковлев

Level 4 Local Expert

Заходил в отделение,решил узнать про вклады-в итоге сразу оформил!Проценты неплохие ставки высокая.Открыли быстро,менеджер в деталях разъяснила,помогла с приложением.

Show business's response

mukova

Level 4 Local Expert

Оформляла вклад, ничего лишнего не называли, подобрали под мои потребности из всех предложений наиболее подходящее,покупил индивидуальный подход, оформили минут за 15 все.

Show business's response

Tina T.

Level 4 Local Expert

Очень грамотные и внимательные сотрудники, нет очередей. Рекомендую

Show business's response

Виктория

Level 13 Local Expert

Это отличное отделение - специалист Ирины это просто супер крутой профессионал своего дела. У нас были проблемы со страховкой на квартиру, помогла все решить в кратчайшие сроки! Чуткая умная отзывчивая. Благодарим 🌸

Елизавета Шацких

Level 14 Local Expert

Банк для людей . Брали ипотеку , все быстро и четко . Сделка прошла отлично . Всем советую, грамотный персонал , уважительное отношение к клиентам .

Anastasia Isaeva

Level 13 Local Expert

Ужасный банк, очень долгое обслуживание. Сделка по покупке квартиры с закладыванием денег в ячейку заняла 6 часов (!), из которых 5 просто пришлось сидеть и ждать в переговорной внизу в подвале, где ужасный холод. И это всё пока менеджер перепечатывала с ошибками сто раз документы, параллельно ведя вторую сделку. Выбрали этот банк исключительно из-за близости к дому и МФЦ, в который в результате не успели, так как он до 8, в банк пришли к 14. При этом сделка должна была быть на день раньше, то есть все документы должны были быть уже готовы точно. Да и в целом не поняла смысла назначать две разные сделки паралельно, если всё равно вперёд обслуживали других. Никому не рекомендую категорически это место. На телефонные звонки тоже долго отвечают, не сразу получается дозвониться.

Анастасия И.

Level 2 Local Expert

Анна Т

Level 6 Local Expert

Очень тяжелое отделение в плане обслуживания. Открывала накопительный счет 31.10.2022. Какой-то ужас, долго ждали своей очереди, хотя перед нами никого не было,потом девушка постоянно ошибалась, не могла ответить на вопросы, кассир была зла и агрессивна, как закончится срок вклада- заберу деньги и второй раз туда не пойду.

Ирина Ухова

Level 17 Local Expert

Была в, середине недели, очереди не было. Обслуживание долгое, куча бумаг. Персонал вежливый. Нет парковки. Если интересует покупка валюты, то её купить в этом банке нельзя.

Еуатерина Власова

Level 6 Local Expert

Отличный банк! Особенно девушки из юр.отдела! Помогли в открытии расчетных счетов,быстрое время получения помощи в вопросах, понимающе отнеслись к клиенту!

Дмитрий К.Палыч

Level 14 Local Expert

Удобно расположен практически в центре Балашихи, хорошая транспортная доступность. Несмотря на небольшое помещение, есть всё необходимое для хорошего обслуживания, в том числе банкомат,чисто и уютно.

Адриан

Level 4 Local Expert

Удобный банк, очередей нет. Всегда помогают решить ту или иную проблему/задачу.

Show business's response

Светлана Лана

Level 2 Local Expert

Сегодня в этом отделении банка открыла вклад, народу прилично, но девушки работаю оперативно, достойно, выражаю особую благодарность Алисе. Спасибо

Юрий

Level 13 Local Expert

Продавал квартиру через данный банк клиенту по ипотеке, после сделки, при снятии денег сотрудники банка 20 минут не видели денег в базе и не могли вменяемо ничего объяснить, было совсем не приятно. Не рекомендую данный банк.

Надежда К.

Level 9 Local Expert

Сижу в очереди,народу уже никого не осталось, одна я, менеджер на моих глазах ушла на обед наверно, 25 мин никто не приглашает. Всегда медленное обслуживание, сидят занимаются своим делами, а не клиентами. К тому же в филиале Балашиха не компетентные менеджеры! Банк никому не рекомендую, побыстрей бы рассчитаться, и больше сюда ни ногой!

Lisa

Level 8 Local Expert

Грубое отношение сотрудника в кассе. На вопрос про валюту мне ответили всё крупное, сюда не ходите.

Ирина Л.

Level 2 Local Expert

Банк не выдаёт валюту. Заявка была на 1 марта. До сих пор выполнить не могут. А ещё в этом банке мне кассир выдала фальшивую купюру в 5000. После этого события я закрыла все счета в этом банке и карточки. Оставалась только валюта. Теперь и её не выдают. Претензия вручена.

С.Л.

Level 10 Local Expert

Менять платформу неделю - это за гранью. В выписках показываются отрицательные остатки. Вы в уме господа владельцы? "Специалист ответить вам в течение 5 минут" и так целый час. Нужно выводить оттуда деньги пока не поздно.

Вера Демьянова

Level 14 Local Expert

Хороший ,надёжный банк. Много лет работала с этим банком,и никогда не было ни каких проблем. Советую, не пожалеете

Вячеслав Сидоренко

Level 14 Local Expert

Приезжал за справкой. Такими темпами в 2024 году отделение зарастет травой))) Посетителей нет, лет 5 назад было очень живо. Обслуживание тоже на уровне… на уровне не больше 3-х.

Сергей

Level 20 Local Expert

хороший процент по ипотеке.без подводных течений.профессиональные сотрудники.спасибо за сотрудничество!

Ольга Куликова

Level 12 Local Expert

Там работают хорошие сотрудники, уже не первый год приезжаю в банк и меня все устраивает👍😁

Show business's response

Писец

Level 9 Local Expert

Это банк, в котором хронически нет денег. Первый раз столкнулся, когда нужно было купить пару тысяч долларов, нет у них ТАКОЙ суммы. Второй раз сегодня. Через сорок минут после открытия банка в кассе нет 70(!!!) тысяч рублей. Интересно какими операциями занимается банк у которого нет наличных денег? М.б. Центробанку следует поинтересоваться. Ну и кассир по исконной российской привычке только хамить умеет. Её поведение напомнило госторговлю времен СССР. И пожелание менеджерам, если сами не в состоянии сообразить. Повесьте на дверь кассы бумажку и на ней напишите:"Перед входом в кассу снимите, маску, очки и головной убор. Улыбнитесь, вас снимают." Кстати, о ведении видео съемки следует предупреждать. Что-то в банке я не видел таких предупреждений.

Lucky

Level 13 Local Expert

Хотела закрыть вклад, заказала деньги по телефону через call-центр. Деньги не привезли, заявку не нашли! Оформили на другой день! Безобразие! Ужасное отношение к клиентам!

Олег

Level 17 Local Expert

В этом баке проводили сделку по недвижимости. Всё понравилось. Посетителей не много, очереди нет, сотрудники грамотные.

Борис Пан

Level 17 Local Expert

Вчера позвонила Ольга, менеджер по работе с клиентами. Пригласила переоформить вклад, ставка больше на 0,1%, чем был ранее. Прихожу в офис, Ольга начинает переоформлять. Через 10 мин под предлогом, что не успеет переводит обслуживание на Ирину! Ирина сообщает, что произошла техническая ошибка и надо подождать. Ждать пришлось 40 минут! В результате Ирина выдала мне логин, обещая, что пароль придёт на телефон по смс. Пароль так и не пришёл! При попытке войти по выданному логин у появилось сообщение, что Ваш логин заблокирован. Сотрудники некомпетентные, чат в приложении не работает.

Ольга В.

Level 4 Local Expert

Срок действия карты истекал, зашла узнать как перевыпустить. Проверили мой профиль и сразу же заказали новую.

Александр К.

Level 14 Local Expert

Маленькое отделение, весьма доброжелательные сотрудники. Не клиент: по работе как банка ничего саащать не могу кроме кассы, депозитария и девушки в зале - работали неплохо.

александр б.

Level 4 Local Expert

Очень жаль , что закончилось многолетнее сотрудничество с этим банком. Сотрудник Юлия достала своим качеством обслуживания

Юрий Курмышев

Level 17 Local Expert

Долгое время был клиентом этого банка. Только хорошие воспоминания о профессиональной работе специалистов!

Елена

Level 11 Local Expert

Пользуюсь иногда услугами этого банка. Здесь персонал всегда готов помочь своему клиенту, на себе проверила. Молодцы!!!👍👍👍

Инкогнито Евген 77 mosreg.

Level 30 Local Expert

Хороший банк Качественное обслуживание Удобный график работы

Док Солнцев

Level 15 Local Expert

Долгое обслуживание. Политика банка не для ип и юрлиц. Для открытия счёта требуют рекомендации от других банков.

Олег Г.

Level 4 Local Expert

Сотрудников нет, время обслуживания одного клиента по 30-40 минут. Легко можете на пару часов задержаться

Инкогнито 3379

Level 12 Local Expert

Хороший банк. Только с банкомата и беда. Один единственный и то не круглосуточный, а в отделении. Жесть. Второй ближайший... в Люберцах.

Эльвира Б.

Level 5 Local Expert

Это ужасный банк. Чтоб положить деньги на счёт попросили 2,7% комиссию. Никто ничего не знает, найти информацию не могут. Не советую

Андрей

Level 4 Local Expert

Самый крахоборский банк, в одностороннем порядке поднял процентную ставку с 13 процентов до 25, когда мы заявили, что не согласны с таким процентом и в договоре не указано на сколько банк может поднять в одностороннем порядке, , что противоречит ЗК РФ, нам насловах заявили плати, как платили, как закроете кредит, МЫ РЕШИМ ЭТОТ ВОПРОС, вот и решили через суд. Вообще не поймём как суд мог стать на сторону банка. Да в договоре написано, что банк может поднять в одностороннем порядке процентную ставку, но насколько не указано, что противоречит ЗК РФ. Но ничего нашему доблестному и честному суду не помешало присудить нам дополнительные проценты и пени за просрочку. При том что мы проплатили все три года без единой задержки все, что было прописано в первоначальном договоре. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. Чтоб забрать ПТС, надо лично приехать и заказать ПТС, тебе назначат дату, когда приехать, чтоб забрать и это 2021 год на дворе, когда в других банах приезжаешь и просто забираешь, без предварительных звонков, приездов, свой ПТС.

Александр Бурмистров

Level 7 Local Expert

Банк прекрасно выполняет свою функцию. Компетентный персонал. От Управляющего до кассира. Молодцы!

Absolyut Bank

97 reviews