585 Zolotoy

4.3

51 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

За много лет накопилось много украшений, которые не ношу, какие-то уже немодные, какие-то просто не нравятся, серьги, оставшиеся без пары. Подумала, а чего всё это лежит без дела. Принесла всё в этот салон, сдала в скупку, сотрудница Елена аккуратно взвесила, измерила, посчитала мой клад, цена получилась неожиданно хорошая. Мальчик-стажёр на эти деньги помог подобрать новое украшение, уделил мне много времени, активно давал рекомендации, подсказывал, шутил, молодчинка в общем. Получилось, что почти ничего не потратила, а вышла с красивой обновой. Спасибо за сервис и клиентоориентированность!

Show business's response

Валентина Ч.

Level 3 Local Expert

Покупка украшений в салоне "585 Золотой" стала для меня особенным событием. Широкий выбор, высокое качество и индивидуальный дизайн — все, что нужно ценителям изысканных украшений. Профессиональные консультанты помогли выбрать именно то, что подходит моему стилю. В результате каждое украшение — настоящее произведение искусства. Спасибо за внимание к деталям и творческий подход!

Show business's response

Иван Гульков

Level 3 Local Expert

Приобрел в магазине подарок ""под ключ"". Помимо помощи в выборе самого украшения консультант Татьяна еще потом все красиво упаковала и посоветовала какой букет к этому подарку можно купить. Отличный сервис👍

Show business's response

Светлана Лебедевв

Level 9 Local Expert

Искала подарок мужу , обошла несколько ювелирных магазинов, именно в этом оказались самые грамотные консультанты!!! Вежливо и со знанием дела обьяснили о скидках и предложили нужный товар ) благодарю за квалифицированное обслуживание и приятное впечатление от общения и покупки !!👍

Show business's response

Дарья Гаврилова

Level 4 Local Expert

Оформила заявку через приложение,заказ был оформлен 24.06 срок доставки 27.06 26 позвонила в поддержку,где сообщили,что срок доставки заказа увеличен еще на неделю(до 2.07) Как вы работаете?почему в приложении не отображаются изменения. Самый отвратительный магазин в который я когда-либо обращалась.

Show business's response

Liliya.Kondratenko1

Level 2 Local Expert

Отличный салон! Клиентоориентированность на высоте. Помогли с выбором и ответили на все вопросы! Обязательно вернёмся ещё раз!

Show business's response

Oksana Tretyakova

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Пришла сдать серьги в скупку, а купила новые по акции, старыми рассчиталась.

Show business's response

Максим Л.

Level 4 Local Expert

Скидки вранье, за скидку вам навяжут сервисную гарантию, стоит она немало. Продавцы умалчивают это, поэтому задавайте вопросы когда опоачиваете и все проверяйте на кассе, в ценах вообще правды не найти, все скрыто. Законов незнают, заставляют сдать/обменять украшения, чтобы вернуть плату за сервисную гарантию, и тут опять развод от них, как только опять покупаете это же украшение, а уже извините скидки то вам нет. Короче говоря, не скидок, не бонусов, еще и за ненужные сервисы заплатите. Просто так не платите, и отказывайтесь от всех доп опций, потом правды не найдешь

Show business's response

794605 Сальникова

Level 2 Local Expert

Решила написать отзыв, так как остались очень неприятные впечатления от посещения данного магазина и от покупки! И даже опишу всё в деталях. 9 го октября 2023г.приобрела в данном магазине золотые серьги, на второй день обнаружила, что швинза на одной серьги расшатана, обратиться по поводу возврата смогла только через недели две, т.к отправили в командировку. Заявление на возврат, обмен управляющая приняла, но так как офис находится в С-Петербурге, согласовали обмен не сразу. Я согласилась на обмен, выбрала серьги, и тут началось..управляющая Елена не смогла провести обмен старого изделия и провести оплату нового, зачем то попросила разн цу скинуть ей на карту, попросила прийти на следующий день, якобы она всё сделает и я просто заберу бирку, чек и гарантию на изделие. Через несколько дней прихожу за чеком, но не чека, ни управляющей не было, а продавцы не компетентны, начали звонить ей как провести оплату, по голосу было слышно, что она пьяна и еле шевелит языком, я конечно начала возмущаться, что происходит в их магазине и сколько я ещё буду сюда ездить специально за чеком с первомайского. На что на меня продавцы начали хамить и оскорблять, ранее говорила, что тоже работаю администратором, но такое поведение себе не позволяю, на что в свой адрес от продавца услышала, "кем, администратором в сауне", вообщем, так и ушла без чека и гарантии на изделие, хотя уже оплатила за него. И ещё придётся ходить и догонять, но самое ужасное это не профессиональное, не компетентное, хамское отношение сотрудников данного магазина из за которого больше не захочу даже заходить туда, не то что покупать себе что то и с ценами и скидками они тоже что то мудрят, проще говоря.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 4 Local Expert

В сентябре купила кольцо с фианитами в 585 в Иркутске. Через месяц стали выпадать камни. Обратилась в магазин с просьбой заменить брак, но мне отказали. Сказали брак не заводской. Видимо решили что я сама камни выковыриваю. Очень не приятно. Огромный минус руководству за такое отношение к клиентам.

Show business's response

Станислав Царевский

Level 3 Local Expert

Покупали пол года назад обручальные кольца золотые,а теперь они облезли,что это за золото,получается бижутерия?а вернуть не можем,так как все чеки утеряны.

Show business's response

Валентина

Level 10 Local Expert

Большой выбор ювелирных изделий,приветливые продавцы,часто посещаю именно этот магазин,зная,что действительно подберу,то что нужно для меня👍

Show business's response

марьяна с.

Level 2 Local Expert

Ужасный персонал! Консультант елена (в возрасте) хамка! Мне на день рождения подарили браслет не прошло и месяца браслет порвался пришлось менять. Для обмена обратилась в магазин на Карла Маркса мне нахамили и сказали, что здесь это сделать невозможно т.к. браслет был куплен в другом магазине. Мне пришлось идти в магазин, в котором( магазин находится в карамели)его покупали там мне предложили либо обемять, либо починить, либо сдать его. Т.к. это подарок я решила обменять его, но там не было такого же браслета и мне пришлось идти в магазин, который находится на улице Урицкого, когда я пришла туда мне также нахамили и сказали идите туда где вы его брали я объяснила, что меня отправили к ним, т.к. такой браслет есть только в их магазине. Кое как мне сделали этот обмен на такой же браслет, но другой фирмы о чем меня не предупредили, хотя я говорила, что мне нужен такой же браслет, но ладно. В итоге после обмена я не носила этот браслет ни дня!!! И на 1 сентября решила его надеть, но не прошло и часа как он вновь порвался. Совершенно новый браслет!!! Вчера я пошла в магазин на Урицкого с целью сдать его, т.к. думала, что это возможно, потому, что мне предлагали такую опцию в другом магазине этой сети. При входе в магазин меня встретила всё та же елена я сообщила о том, что хочу сдать браслет она мне злобно сказал " идите в 3 зал! " я прошла во 2, т.к. в прошлый раз возврат происходил именно там она всё так же злобно начала мне кричать, чтобы я прошла в 3 зал, а я ей говорю я хочу сдать ваше издели! После чего она ко мне подходит берёт у меня браслет я сообщаю о том, что хочу его сдать она мне говорит, что это не возможно и причину не объясняет. Мне пришлось спрашивать о причине. Мне начали оформлять возврат и всё это время елена причитала о том, что можем не успеть можем не успеть. В итоге успели. В замен товара можно взять товар подходящий по стоимость, а такого товара не было. Были товары дороже либо дешевле, а дешевле нельзя почему-то. Для обмена мне предложили кольцо, но оно было совсем ужасным также предложили кольцо поменьше, но мне бы оно не подошло и когда я сказала об этом мне едко сказали " ну я же вам предложила кольцо, а вам оно не понравилось" с горем пополам выбрали цепочу, но опять суммы не хватает мне предложили выбрать ещё кулон я выбрала золотой кулон, но он почемуто не подошел ( также мне не объяснили причину) сказали выбирать серебрянный кулон и выбирать его пришлось очень долго. Мне предлагали варианты кулонов, где мне пришлось бы доплачивать 600 рублей и более на это я говорила, что у меня нет сейчас таких денег на что консультант елена мне говорила о том, что это не много ( может я сама решу, что для меня много, а что нет) она мне прям грубила. Также я спросила на счёт средств для очистки золото, но их не оказалось. Как так? В итоге мне испортили настроение во второй раз. Не советую покупать изделия в данном магазине!

Show business's response

Анна ВАС

Level 6 Local Expert

Очень большой выбор. Консультанты очень внимательные и профессионалы своего дела. Скидки отличные.

Show business's response

Ирина Малых

Level 4 Local Expert

Спасибо большое девочкам, за помощь в выборе🤗 я в восторге 😍

Show business's response

Варвара

Level 6 Local Expert

Хорошие украшения , но персонал грубит и ужасно себя ведет !