Отделение почтовой связи № 420029

4.2

785 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Пришел отправить посылку через авито доставку. Отказались принять. Сказали « мы не возим технику». Нигде это не прописано. Все было в упаковке. Предложил дать мне коробку больше и бумагу, чтобы упаковать еще надежнее, а в ответ получил отказ. Я готов был оплатить эту коробку, но сотрудники сидят с кислыми лицами и недовольные. Работать не хотят. Им вобще пофиг на все происходящее. Почта как была дно компанией, то такой и останется.

Аделя Фаттахова

Level 5 Local Expert

Это просто самое ужасное отделение в Казани. Отказываются принимать посылки, то у них интернета нет, то упаковки нет, то вообще просто сидят и говорят что заняты (лишь бы не работать)-не принимают заказы от слова вообще. Два окна (справа женщина с короткой стрижкой) вообще не понятно что делает, сидит и просто не обслуживает, хамит. Руководство разводит руки либо его вовсе нет на месте. Приходят пожилые люди и даже их обслужить не могут, куча отговорок. За два дня испытала шок.

Комфорт Сервис

Level 8 Local Expert

Отказались принять посылку в связи с отсутствием у них упаковки , операторы не заинтересованы чтобы посылки принимать , под любым предлогом придумывают причины лишь бы не работать , не рекомендую это отделение , руководитель на месте ничего не решает, просто повторяет тоже самое , нет упаковки , хотя посылка упакована уже была , а если ее говорят порвут !? В общем людям лень работать вообще

Надежда

Level 6 Local Expert

Обслуживание ну просто трэш. Хотела отправить отправление Авито доставкой. Сказали упаковать товар в пупырку и ещё одну коробку. Причем товар не стекло, не бьющееся. Кастрюля из алюминия была в своей фабричной упаковке. На полочке были коробки, но почтовый работник на приеме сказала, что для Авито у них коробок нет. Пока я искала в телефоне ближайшее почтовое отделение эта же приемщица отказалась принимать ещё одно Авито отправление у мужчины. Ее общение с клиентами ну никак вежливым не назовешь. В соседнем отделении благополучно отправила свою посылку быстро и без проблем. Уже получили в целости и сохранности . Почему такое хамское отношение к клиентам? Хотела даже жалобу написать. Так обидно было, несла коробку километра два, да ещё дождь и спасибо недалеко другое почтовое отделение, где отношение совсем другое. Потом решила отзыв написать Пусть все знают, что в это отделение лучше не ходить - настроение будет испорчено. Как вообще таких работников допускают к работе с людьми? Посещала данное почтовое отделение 3.11.26 г около 18 час вечера.

Сергей

Level 10 Local Expert

Сегодня, 5 августа, примерно в 18:25, столкнулся с крайне странной ситуацией в этом отделении. Пришел отправить часы через Авито. Покупатель сам выбрал доставку Почтой России, заказ был оформлен, никаких ограничений со стороны Авито не было. Как только сотрудница увидела отправление, сразу заявила: «Часы мы не принимаем». На вопрос «Почему?» ответила, что это хрупкий товар и он может повредиться при перевозке. Для меня это прозвучало очень странно: если отправление не запрещено правилами и покупатель осознанно выбрал такой способ доставки, почему сотрудник просто отказывается его принимать? У меня часы были в прочном жестком футляре, дополнительно я принес с собой пузырчатую пленку. После долгих споров сотрудница все-таки согласилась принять отправление, но только при условии, что я укажу оценочную стоимость 100 рублей. Когда увидела, что товар стоит 2300 рублей, начала просить меня снова и снова выходить из приложения Авито, заходить обратно и заново сканировать штрихкод, ожидая, что стоимость каким-то образом изменится в уже оформленном заказе. Естественно, ничего не изменилось. Чтобы окончательно снять все вопросы, я предложил купить у них самую надежную упаковку. В ответ услышал: «У нас никакой упаковки нет». Услышать такое в отделении Почты России было, мягко говоря, неожиданно. В итоге я дополнительно обмотал и без того прочный футляр толстым слоем пузырчатой пленки, после чего отправление наконец приняли. То есть проблема, по сути, исчезла только после долгих споров и потерянного времени. Отдельно удивила фраза сотрудницы в конце: «В следующий раз отправляйте через пункты Авито». Покупатель сам выбирает способ доставки при оформлении заказа. Продавец не может вместо него решить, какой службой пользоваться. Складывается впечатление, что сотрудница просто не понимает, как работает доставка Авито. И вишенка на торте — само отделение. Электронная очередь, как это часто бывает в отделениях Почты России, не работает. Экспедиторскую расписку мне выдали на половине листа А4, просто оторванного пополам. Самое интересное — с обратной стороны этот лист уже был использован: на нем находилась чужая накладная с фамилиями, именами, адресами и номерами телефонов других людей. То есть персональные данные клиентов используются как черновики. Это уже не просто плохая организация работы, а откровенное пренебрежение конфиденциальностью. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание не только на качество обслуживания, но и на элементарное соблюдение правил работы с персональными данными.

Михаил Кузнецов

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа отделения. Очень часто "зависают" компьютеры и нет интернета. В данный момент, уже второй день не могу получить посылку, так как "нет интернета". Это в городе миллионнике!!! Второй день!!! Не могут устранить причину, которая парализует работу отделения. Позор!

Юрий

Level 11 Local Expert

Ужастное отделение. Хотел отправить посылку авито доставка, но у сотрудников было свое мнение на этот счет. Посылку не приняли ссылаесь на то что она упакована не по регламенту( на вопрос предоставить этот регламент и показать что не так отказали), спустя 5 минут прериканий удалось выяснить что железная коробочка с пластиковыми ушками не оборнута пупыркой. Хотя при отправке посылки в предыдущий раз уже упакованной , что опять же не соответствует их правилам посылку приняли и отправили. Складывается впечатление что работа отделения напрямую зависит от настроения сотрудника сидящего в 3 окошке. Или принимайте посылки или не предоставляйте такую услугу

Таурус СТРОЙ

Level 7 Local Expert

Почтовое отделение у дома. В приложении почты сразу приходит уведомление если пришло письмо или посылка. Нороду конечно много бывает, но если смотреть через приложение, там есть график посещений и загруженности отделений.

Ильмира Кам

Level 4 Local Expert

Это ужас, а не почта, ноль отклика от работников, хамят, превышают свои полномочия, вы если работаете, то работайте на совесть пожалуйста, ладно мы простоим ваши очереди и потерпим такое отношение, вы о бабушках подумайте хотя бы, вы даже на них свою агрессию выливаете, просто позор

Ира

Level 5 Local Expert

Уже неделю не могу забрать посылку. Горячая линия говорит что сбоев никаких нет, все работает у всех, а у них нет интернета!!!! Еще хотят и грубят!

🔆

Level 15 Local Expert

В отделении почтовой связи внедрена электронная система очереди, что упрощает процесс обслуживания и сокращает время ожидания. Однако, стоит отметить, что в обеденное время здесь часто бывает много народу, что может вызвать определённые неудобства. Система электронной очереди на данном отделении почтовой связи является удобным и эффективным способом организации обслуживания клиентов. Однако, следует отметить, что в обеденное время на отделении часто наблюдается большая толпа людей, что может повлечь за собой задержки в обслуживании и увеличение времени ожидания. Это может стать проблемой для тех, кто по каким-то причинам ограничен во времени. Несмотря на наличие электронной очереди, важно, чтобы администрация отделения почтовой связи обращала внимание на оптимизацию процесса обслуживания и сокращение времени ожидания клиентов в периоды пиковой нагрузки. Возможно, стоит рассмотреть варианты расширения персонала или изменения графика работы для снижения нагрузки в обеденное время.

Анаит Павлова

Level 11 Local Expert

Ужасное отделение. Постоянно сотрудники ссылаются на какие-либо проблемы или правила по которым не могут выполнить свою работу. В других отделениях такие правила и проблемы отсутствуют. Сотрудники некомпетентны и не знают о существовании записи через приложение почты.

ЕЛЕНА БЕЛЯЕВА

Level 8 Local Expert

Мы, гости Казани. Купили много Чак-чака и решили отправить Почтой России в разные города, чтобы не везти с собой. Зашли мы в отделение 420029. Первое, что меня удивило, это отсутствие людей. Второе, это то, что на мои многочисленные вопросы, девушка отвечала спокойно, добродушно и очень приветливо, советуя как лучше сделать для нас, несмотря на то, что для неё это было хлопотнее. Процесс был долгий и никакого раздражения, нервозности и грубости. Так было приятно, что одна милая девушка, сразу изменила мое отношение ко всей Почте России. Зовут её Виноградова Магдалина Игнатьевна! Через два дня мы снова пришли в это отделение почты, чтобы отправить маленькую посылочку с вещами. И вот в эту-то смену, мы попали в ту самую Почту России, услугами которой пользуемся постоянно. Ответы скозь зубы, раздражение и ощущение того, что ты назойливая муха. Решила не писать ФИО этой дамы, потому что мой отзыв про приятные впечатления. Вывод: всё зависит от человека! Благодарю Виноградову Магдалину Игнатиевну, за человечнось, доброту и любовь к своему делу! С приветом из Хакасии!

Мария

Level 3 Local Expert

Не отправляют посылки, зря шла. Наверное выходной решили себе сделать.

Замилов Альберт

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, чистое и приятное помещение. Расположение - удобное, легко доехать.

Ислам Гарифуллин

Level 3 Local Expert

Ждать дольше чем на любой другой почте пишу отзыв пока жду.Талоны-инновация,нигде нет здесь есть.Тормозят все.Худшее отделение почты в Казани.Одни сотрудники стараются

Альбина Данилова

Level 4 Local Expert

Замечательное почтовое отделение. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Работу выполняют быстро.

Ярослав "ЯРС" Бережной

Level 14 Local Expert

Я хотел бы поделиться своим опытом использования почтовой службы. Важно отметить, что мой отзыв основан на моем личном опыте и может отличаться от опыта других пользователей. Начну с обслуживания. В целом, я оценил обслуживание почтовой службы как надежное и профессиональное. Сотрудники были дружелюбными и готовыми помочь. Они отвечали на мои вопросы и предоставляли необходимую информацию. Когда у меня возникали проблемы или вопросы по отправке или получению посылок, персонал почтовой службы старался решить их эффективно. О времени ожидания хочу сказать, что в некоторых случаях время доставки может быть дольше, чем ожидается. Это может быть вызвано различными факторами, такими как объем посылок, расстояние доставки и другими факторами, на которые почтовая служба может иметь ограниченное влияние. Однако, я обнаружил, что большинство моих посылок были доставлены в разумные сроки. Что касается персонала, они были вежливы и готовы помочь. Я получал информацию о том, как правильно упаковывать посылки и заполнять соответствующие документы. Кроме того, персонал обращал внимание на детали и проверял правильность адресов и данных получателей. В целом, я оценил их профессионализм и отзывчивость. Относительно посылок, я обычно получал и отправлял посылки без каких-либо проблем. Однако, в редких случаях возникали задержки или потеря посылок. В таких ситуациях почтовая служба предлагала мне помощь в отслеживании и разрешении проблемы. Я бы порекомендовал пользователям страховать ценные посылки, чтобы защитить их от потери или повреждений. Наконец, по чистоте, я заметил, что офисы и почтовые пункты были обычно чистыми и аккуратными. В целом, почтовая служба старалась поддерживать приятную и ухоженную среду для своих клиентов. В целом, мой опыт использования почтовой службы был положительным. Обслуживание было хорошим, персонал был дружелюбным и готовым помочь, и я обычно получал и отправлял посылки без проблем. Хотя время ожидания может варьироваться, в целом, почтовая служба выполнила свои обязательства. Если вам нужно отправить или получить посылку, я рекомендую обратиться к почтовой службе.

Оксана Николаевна

Level 4 Local Expert

Не думала что б отправить заказные письма будет таким невозможным, с почты Зур урам отправили на Губкина отсюда направили на Пионерскую, но на этой почте сидят наверное из министерства! Подсказать нормально не могут , с цоканьем подошла к компьютеру видите ли они такое количество писем не отправляют , нужно через систему самообслуживания, ну давайте по два письма отправлять буду брать пять раз талончик, если вы не хотите работу свою делать, зачем вы ходите на работу, сама работаю в сфере обслуживания, стараешься объяснить и подсказать, пришла раз в жизни на почту и что получила недовольную сотрудницу,, и эта услуга не бесплатная! Буду звонить на горячую линию и жаловаться

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Хочу предостеречь: здесь работают либо некомпетентные, либо хитрые сотрудники. Была в Казани в поездке и хотела отправить открытки. Пришла в отделение №29 (420029) 31 августа 2024 г. около 16 часов. Мой номер — Т26, была в предпоследнем окошке. Попросила марки на 7 открыток по России, прикинула примерную сумму, но она оказалась заметно больше. Я просила, почему так, ведь отправить открытку стоит 22 р. На что сотрудница ответила, что вообще-то отправить открытку стоит 31 р. Я сказала, что недавно была в Йошкар-Оле и там отправила за 22 р. Мне показали какую-ту бумажку (держа подальше) с таблицей цен. Агрессивно отвечали, что ВООБЩЕ-ТО так открытки и стоят — 31 р, а в Йошкар-Оле ничего не знают. Интересная ситуация. Еще сказали, что можно не ждать открытки из Йошкар-Олы. Сюрприз-сюрприз: они пришли! Написала обращение на сайте Почты России, пусть разбираются. Я просто призываю людей быть внимательными и следить, сколько с вас берут.

Karina

Level 11 Local Expert

Самое вежливое , на мой взгляд, отделение связи. Чисто и аккуратно. Отношение к посетителям вежливое. Посылки всегда приходят вовремя. При необходимости, Вам обязательно позвонят и напомнят о том, что срок хранения посылки заканчивается.

Координатор

Level 18 Local Expert

Хорошее Почтовое отделение Быстрое обслуживание на приёме заказных писем Вежливые сотрудницы Банкомат исправен Рядом есть место для парковки автомобиля Благодарю за услуги

Alexandr

Level 5 Local Expert

Одни и те же грубые сотрудники, упаковки отправить Авито как обычно нет, получить посылку тоже проблема, на советской площади и то гораздо лучше , лучшие сотрудники , сделают в наилучшем виде,упакуют как следует

984358 Федулова

Level 8 Local Expert

Операторы вечно 'уставшие', очччень медленно обслуживают посетителей. И я не понимаю, чья была идея размещать в почтовых отделениях 'магазины' с продтоварими и продуктами!!! Зачем? Почта- это должна быть пунктом отправки и получения корреспонденции и оплаты счетов!

Руслан

Level 9 Local Expert

терминал надо уметь еще заставить работать. Пополняем здесь транспортные карты. в обед очередей нет, вечером и в субботу огромные. но обслуживание быстрое, много окошек работает

Екатерина Ветрова

Level 14 Local Expert

Очереди большие. Но оперативно. На сдачу чуть приправой будет а нахамить) ну не без этого. Скорее улыбнуло, чем удивило.

Фарида

Level 4 Local Expert

Нравится, как работает это отделение связи. Конечно, бывают порой очереди, но сотрудники работают и обслуживают посетителей быстро. Спасибо им большое. Просьба к руководству - уберите магазины продуктов из отделений связи!!!

Галина Иванова

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение. Электронная запись не работает. Кондиционер не работает. Единственный сотрудник не работает. Очередь из 20 человек не продвигается вообще по пол-часа. На вопросы хамят. Рекомендую обращаться в другие отделения

Елена К.

Level 6 Local Expert

Отделение почты работает хорошо. Недочеты рабты идут от центра. Электронную очередь не могут обслуживать специалисты не относящиеся к почтовому отделению. Сотрудники знают своих клиентов. И о посылках , письмах напоминают, даже если ты зашел по другому вопросу. Проф память удивительная. Спасибо. Девочки, желаю, чтобы Вам платили достойную зарплату и оснощали отделение современными средствами работы. Здоровья.

Jonny

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, во время не открываются, одино окно только работает, тетя оператор вообще не торопится, огромная очередь, которая вообще не продвигается

Павел Фадеев

Level 8 Local Expert

Отвратительно долго. Из 3 касс работают 1,5. Как говорят, компьютер работает только на одной... и на 2й выборочно производят операции. Но это ладно, ок... Объясните мне, как человек с талоном О33, который только пришёл, прошёл раньше чем все остальные О-номера?! Я тут сижу 40 минут!!! Он зашёл, 2 минуты и вышел!!!

Алина

Level 12 Local Expert

Любимое отделение почты! Все быстро и четко, спасибо сотрудницам, всегда подскажут и помогут. По записи прихожу, проблем никаких нет👌🏻 Желаю вам всем здоровья и терпения, в этой не легкой работе с людьми 🙏🏻

Гульназ Хайдаровна

Level 5 Local Expert

Сотрудница (светлые волосы, окно справа) регулярно придирается к клиентам и даёт ошибочные разъяснения. Отказала в выдаче письма для 98‑летней мамы, заявив, что срок «до 16 октября» не включает 16‑е — это противоречит общепринятым правилам. Вместо помощи создаёт сложности. В целом работа отделения — на крайне низком уровне.

Татьяна Кольцова

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение, несколько окон, что исключает длинные очереди. Удобно, что есть система талонов и отслеживание своей очереди по ним.

Каюмова Альбина

Level 6 Local Expert

Иногда у них бывают сбои в работе компьютеров. Персонал доброжелательный. Время ожидания всегда разное, но обычно занимает около 10-20 минут в очереди, поэтому стоит заранее записываться на сайте или в приложении на нужное вам время, если сильно спешите.

tim13hawk

Level 5 Local Expert

Работает 2 окна. Очередь формируется не понятно по какому принципу. Выдача талонов работает через раз. Не рекомендую заказывать что либо в это почтовое отделение . Трата времени.

Robert m

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Грязь. Как в прошлое попал

Виктор

Level 18 Local Expert

Редко, очень редко, когда придёшь и сразу получишь посылку. Постоянно стоишь и ждёшь, впереди минимум 3 человека. Обычно 4,5 людей впереди бывает. Они(сотрудники) как будто запрограммированы на то, что бы у них обязательно очередь была. Без очереди они работать видать не умеют. Хотя сотрудников иногда, видно, что хватает, но они чем то другим обязательно заняты. Поэтому очередь в этом отделении, это норма. Печально, что так.

эдвард кашаев

Level 8 Local Expert

Очень хорошая почта, быстро обслуживают, все чисто, аккуратно. Сотрудники все объясняют и помогают, когда я отправлял посылку, мне ее запаковали абсолютно бесплатно

Рамиль Ганиев

Level 9 Local Expert

Нужно обязательно добавлять информацию о том,что на почте есть обед с 13:00-14:00. Чтоб люди знали и не стояли час на улице в холод

Руслан Яруллин

Level 15 Local Expert

Обслуживающий персонал работники почтового отделение достаточно тактичные вежливы Однако часто бывает Большая очередь невозможно вовремя получить услуги. Посылки приходят в целом в надлежащем виде иногда мятые

Лина Нигматуллина

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам, делают все возможное, чтобы посещение было комфорным, работают быстро и четко.

Елена Ш.

Level 3 Local Expert

Самое хорошее отделение в нашем районе. Быстро обслуживают два сотрудника., объяснят, помогут,Чисто, просторно, светло. Ничего плохого сказать не могу.

Людмила Гусарова

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этого отделения.Сотрудники обслуживают быстро.Работа нелёгкая.Очередь,если есть ,продвигается быстро.Спасибо.

Лиана Захарова

Level 8 Local Expert

Быстро отпустили с посылкой, которую очень ждали. Если сравнивать с сотрудниками банка, на почте они не такие приветливые, но это не мешает оперативности в работе😊

Азат Х.

Level 5 Local Expert

Не приняли посылку сославшись на несуществующие правила. Управляющая ведет себя по хамски, отказалась разговаривать со своей горячей линией.

Земфира

Level 6 Local Expert

Почтовое отделение находится по месту моей прописки уже давно и мне оно очень нравится, здесь в основном работают очень приятные,вежливые, знающие свое дело, девушки, оплачиваю квартплату и получаю посылки без проблем, мне нравится)

Александр

Level 11 Local Expert

Нормальное отделение связи, сотрудники делают все быстро, профессионально. Доброжелательные, проблем с доставкой писем не было. Единственный минус - часто не работает автомат выдачи таллонов очереди.

Ежуля Колючая

Level 4 Local Expert

Категорически не рекомендую пользоваться этой почтой. Получила крайне негативный опыт. Отвратительное отношение.

nadya kurbatowa

Level 10 Local Expert

Народу очень много бывает ,особенно пожилые люди,наверно связано с тем,что в этих постройках живут в основном пожилые и в час пик все вылезают,посещаю данное п/о по работе.Из 5 касс работают только 2.

Отделение почтовой связи № 420029

261 review