Отделение почтовой связи № 309183

2.5

607 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Здравствуйте,посылка пришла на почту 14.08.25 отправитель проследил и позвонил мне,посылка пришла.Извещения нет, без куаркода не отдают,вместо этого предложили оформить карту банка ВТБ,я отказалась, тогда ждите извещение ,на вопрос когда принесут ? никто не знает, сегодня 21.08,25.Почтальонов не хватает,разносят пенсии,как разнесут тогда и вам извещение принесут.Так ответила нач. почты.хотя принесли извещение на заказное письмо 18,08,25.пришла за письмом,спросила про посылку,снова ответ ждите.Пролежит срок хранения и что с ней будет? Это месть за отказ оформления банка ВТБ ?

Alpacho Bj

Level 5 Local Expert

Крайне разочарован работой данного отделения. Отказались принимать посылку на отправку из-за размера более 60 см, хотя на официальных сайтах указано, что допустимая длина отправлений — до 120 см. Также сотрудники отказываются принимать посылки весом более 1 кг без внятных объяснений и ссылок на правила. Создаётся ощущение, что в отделении действуют собственные ограничения, не соответствующие официальным требованиям. Просьба провести проверку и привести работу отделения в соответствие с установленными нормами, чтобы клиенты не сталкивались с противоречивой информацией и необоснованными отказами.

Губкин ТОМЦНТ

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание.Начальник почты Гаврилова иТ.повышает голос на детей, не выдает товар по непонятным причинам. Чтобы выполнить перевод она направляет всех в город в центральное отделение почты. Кричит всем что она начальник и все жалобы ей пофигу. Почту зарывают раньше времени.

Вера Зайцева

Level 6 Local Expert

Долго не пользовалась почтой. Вчера пришлось. Пришла отправить авито отправку. Женщина сидевшая там отказалась ее принимать, сказав чтоб бы я пришла после обеда. Ну да у меня же много времени туда сюда кататься. На вопрос почему я не могу отправить сейчас, она ответила что мол вы что не видите я письмами занимаюсь. С таким еще видом как будто бы я к ней домой пришла и чего то там требую. Не была там 300 лет и еще столько же не пойду.

Анастасия Кретова

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение почты в городе. Всегда какие-то проблемы с получением и отправкой. Все очень медленно. Постоянно приходится ехать в город, чтобы отправить посылку.

Александр Семыкин

Level 5 Local Expert

Всё получается, всё отправляется. Ни разу не нагрубили. Отделение и техника старенькие, потому бывают заминки с прогрузкой или оплатой. Всем добра.

Адель

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение почты какое-то встречала! Отношение хамское! Для чего там сидят непонятно, посылки не принимают, ничего отправить невозможно. График тоже непонятный, день работает день нет. После посещения настроения нет

Sergey B.

Level 2 Local Expert

Ужасный сотрудник. Людей ненавидит. Заставляет принести паспорт. Писать извинения. Устанавливать приложение почта России. А надо всего лишь отправить смс уведомление на номер моего телефона. Так написано на сайте почта России. Либо паспорт либо смс уведомление. 2 приходил. И она всё равно не хочет отправлять смс уведомление.

Алевтина

Level 3 Local Expert

Отвратительное почтовое отделение! Гаврилова Татьяна ведет себя так, будто она директор этого города! Хамское отношение, на детей позволяет повысить голос, не выдает товар по непонятным причинам. Отправляет в другое почтовое отделение, лишь бы самой не работать.

Валерий Незнамов

Level 3 Local Expert

Плюсы: Вежливые, приветливые почтальоны Быстрая(при отсутствии очередей) выдача посылок по штрих коду. Минусы: Как правило, большие очереди и как правило посылки выдаёт один оператор из трёх присутствующих Часто зависают компьютеры(теряется связь с базой), при этом никто не владеет информацией, когда работа системы восстановится(нет общения с техническими специалистами). Не все операторы ведут себя вежливо. Ну и самое неприятное-ПО изменило график работы. Если раньше они работали до 20:00, то теперь до 18:00. Из-за будние дни, после работы забрать посылку проблематично. Причём на сайте почты России указано время окончания работы 19:00.

Анна Яковлева

Level 4 Local Expert

Посылку отправить нельзя программа не работает, письмо отправить нельзя конвертов нет, посылку получить тоже нельзя программа не работает. Зачем вообще существует эти отделение? Лучше закройте его, а зп добавьте девочкам с Лазарева. Вот где работники, всегда все есть и помогут и подскажут и нет километровых очередей

809470 Калухина

Level 2 Local Expert

Ужасное, хамское обслуживание!!!Гаврилова Т. "начальник почты" , как она представилась просто не образованная, наглая, хамовитая особа, которая устанавливает каждый раз свои правила и грубит. На замечание по поводу обслуживания, говорит мне все равно, я здесь начальник. Приходиться по работе ходить получать письма и эта дама, которая не навидит весь мир наверное, всегда испортит настроение. Полный бардак, доверенность по которой получаю письма, постоянно у них теряется, приходиться ходить на почту по несколько раз, чтобы получить письмо. Прошу высшем руководству принять меры и убрать хамку, если не умеет работать с людьми, пусть метет двор.

viktoriya1819089627

Level 5 Local Expert

На этой почте такое ощущение что я к ним домой прихожу, вечно недовольные и делать ничего не хотят. У меня электронная подпись была привязана к старому номеру и нужно было на почте поменять, чтоб забрать посылку. Мне стали заливать что без кьюар кода забрать посылку не могу, а чтобы получить его надо оформить дебетовую карту почта банка. На другой почте мне помогли без вопросов, без всяких карт.

Denis N.

Level 5 Local Expert

Почта на которой нельзя отправить письма, не работает программа. На следующий - день нельзя оплатить картой, только наличка. Ну и третий гвоздь в крышку - получить заказ можно по qr коду, который в приложении не выдаётся из-за ошибки, просьба обратиться в отделение почты. Конечно в отделении предлагают чушь, восстановить пароль. Результата такое действие не даёт.

Добрый

Level 4 Local Expert

2 января время 14.10 отделение почты закрыто. На официальном сайте 2 января отделение работает. Человек 8 стоит и ждёт. Решил позвонить на горячую линию где автоответчик не желает переключать на оператора. После 5 минут разговора кое как переключил на оператора. Но и тут не так все просто. Ещё 10 минут ожидания ответила девушка у которой я спросил почему отделение не работает на что она ответила по моей информации оно работает, я свяжу вас с другим оператором но в итоге я прождал ещё 45 минут мне не кто не ответил. Почтовое отделение так и не открылось. В общем бардак полный. Всем все равно и читая отзывы это понятно что не кто не реагирует и руководству это не интересно.

карина

Level 12 Local Expert

ждали посылку. как выяснилось, в отделение почтовой связи посылка пришла 30.09.2024, извещение получили 10.10.2024. срок хранения указан до 15.10.2024. 15.10.2024 пошли за посылкой с паспортом, забыли извещение. посылку нам без извещения по паспорту не отдали, сказали «оформить карту дебетовую на месте в почта банк» и тогда посылку отдадут. карту отказались оформлять. при этом сотрудник заверила, что посылка будет в отделении до 30.10.2024. 16.10.2024 пришли с паспортом и извещением за посылкой. ответ был- посылка уехала, написано же до 15.10.2024. начальник отделения Татьяна, без бейджика. в помощи возврата посылки отказалась. при этом сказала, что извещения сейчас людям не разносят. звоня на горячую линию в отделении, выяснилось, что можно было оформить заявление на возврат посылки за 350 рублей, с фразой «вам что 350 рублей лишнии». нам даже не было предложено написать это заявление

Алена Ч.

Level 2 Local Expert

Работник почты просто отвратительная женщина!!!!! Пришла спросила, можно отправить посылку? Сказала, что да. Я с грудным ребёнком простояла пол часа в очереди. И потом она решила уточнить, что авито посылки не работают! Позор ей!!! Следом поехала на Лазарева на почту, все сразу и быстро отправила, у них все работает!! А на Космонавтов никогда ничего не работает и хамское отношение!!!

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение. Совершенно не соблюдается график работы. 4 дня не мог забрать посылку, в обед закрыты (хотя обеда по графику нет) вечером после 17-00 тоже закрыты,хотя должны работать до 18-00.

Щербачев Дмитрий

Level 6 Local Expert

2 раза в месяц отправляю заказное письмо по работе , и только на этой почте его постоянно пытаються отправить первым классом, а это почти в 2 раза дороже, начальница постоянно говорит, что у них программа только принимает первым классом, явно врëт

Elena Kalashnikova

Level 2 Local Expert

Сотрудник отказывается отдать посылку по документам. Что за проблема, почему людей заставляют загружать приложение. Если мне оно не нужно, а если это старый человек с кнопочным телефоном, как он должен загрузить и вообще что за отношение.

Sergejgr9

Level 2 Local Expert

Пришёл товар чтоб его забрать нужно пройти много препятствий показать кьюаркод без которого товар не отдадут постоянно не работает приложение почта России причём как не зайду на этот адрес так постоянно один два человека которые сидят в компьютере и ответ у них один у нас сбой в программе,и т.д.

Лилия Калачева

Level 3 Local Expert

Адово место!!! Три попытки отправить письмо и ни одна не успешна. График устанавливают сами себе, могут просто сказать, что не работает система или закрыть отделение раньше. После работы так и не успела к ним ни разу… это просто ужас!

Андрей Р.

Level 2 Local Expert

Самое плохое отделение в нашем городе. Каждый раз при отправлении сплошные проблемы. То масло подсолнечное нельзя. То лекарства бандеролью нельзя, только посылкой, теперь и посылкой нельзя хотя лекарства без рецептурные витамины! В остальном персонал не плохой быстро собрали и отправили!

Алексей Б.

Level 5 Local Expert

В интернете и по факту график работы не соответствуют. По факту понедельник выходной, а в интернете рабочий день. Зря прокатался.

Юлия Ломакина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Почтовое отделение работает до 18.00. Пришло уведомление, о поступлении посылки в 17.21, в 17.30 пришли за посылкой. Девушка сказала, что те посылки которые пришли сегодня, их забрать не получится, тк с еë слов: "То что поступило сегодня, ещё не отображается в базе", и что по штрих-коду из авито, теперь нельзя получить посылку, нужен ТОЛЬКО штрих-код из приложения Почта России. Хорошо, установили приложение, вошли в аккаунт, требуется подтверждение паспорта в ближайшем отделении. Вернулись, девушка сказала, что уже не успеет провести подтверждение. Но если следовать ее словам, без этого подтверждения не поступит уведомление о штрих-коде. Она все же подтвердила паспорт, и о ЧУДО) Появляется нужный штрих-код) И чудом, вдруг ,появляется посылка в базе) В общем, впечатления не из лучших. Понимаю, что зп оставляет желать лучшего.. . Но дорогие, сотрудники, это Ваша работа, да и дело в итоге вышло, без "сказок", на 5 мин) Всего доброго!

Aisha

Level 10 Local Expert

Две звезды только за самоотверженный труд руководителя данного отделения. Однако, это не отменяет отвратительного уровня данного отделения. Мне жалко ваших сотрудников, правда... Но если до 19-00 отделение работает официально, не надо мне врать, что оно работает до 18-00, что у сотрудника "обед с 18 до 19", что всё уже выключено. А когда становится понятно, что я не идиотка, и не верю в эту чушь- не надо давить на жалость, что они работают без выходных. Я тоже работаю без выходных, и когда я в приложении записываюсь на 18-15 чтобы отправить посылки, еду на такси, чтобы успеть после работы, то у меня обязаны эти посылки принять. Это свинство уже реально надоело!!!! Или меняйте график официально, или не надо грузить клиентов своими проблемами! У всех свои дела, проблемы и тп, и такая работа почты- это безобразие. Сотрудников жалко действительно, у них нет других вариантов. Верю- устали. Но это не вы одни

Людмила

Level 11 Local Expert

Операторы вообще обнаглели! Заказываешь заказное, простое без уведомления, они пробивают ускоренным. Об этом их вообще никто не просит. Надоело уже это навязывание услуг. Уже 4 раз ругаемся и пишем жалобы. А они снова за свое!

Babi E.

Level 2 Local Expert

Так люди имейте виду кто не знает почта работает до 17:45 а если вы пришли с ребенком на руках еще нет 18:00 и тебя усмехаясь объясняют что они работают до 17:45

Сергей

Level 2 Local Expert

Пришла посылка на это отделение, пришло уведомление в виде смс о том, что посылку можно забрать, пришел штирхкодс которым я отправился в отделение. На месте мне объявили, что почта только получена и еще не отсортирована, придите после 15-00. Хорошо, я всё понимаю людей мало и не успевают всё сделать. Отправился в это отделение в 15-10, думал сейчай заберу свою посылку, но рано я радовался, в этот раз у них не работали компьютеры и выдать посылку по штрих коду или как то иначе они не могут. Хотел прям на месте позвонить на Почту России но оказалось что они убрали все номера телефонов из зала. Нашел номер в интернете, оставил жалобу. Это последний раз когда я, что то заказывал на это отделение, лучше переплотить и спокойно забрать на озоне. Надеюсь скоро это отделение закроется.

ЛЕНА Ч.

Level 4 Local Expert

Просто ужас! Сколько раз была, всегда очередь. Сотрудница нагло указывает что не так и не предлагает никаких вариантов. Сейчас её не устроил старый зелёный скотч на коробке.... Уже и посылка оформлена, я всё упаковала, распечатала сама бланк, но нет, зелёный скотч, который по центру всё-равно заклеится скотчем с надписью "Почта России" оказался не угоден. Я понимаю, может характер такой у сотрудницы, но есть для сравнения почта на Лазарева. Вот молодцы девчонки! Всегда улыбаются, если что не так в посылке предложат варианты, с удовольствием туда хожу, потому что знаю, там если что помогут))) А тут... посылку приняли и слава Богу....

Sun Travel

Level 8 Local Expert

Я понимаю что работать некому, но с такими работниками лучше вообще закрыться! Уже накипело просто, за всю мою историю всего лишь один раз там работали люди! Всё остальное время они то обедают, то почту разбирают, то беседуют. Придите через 40 минут, через 20 минут… Для чего там сотрудники находятся? Чтобы распоряжаться чужим временем? Пришли на рабочее место - работайте! Я одна находилась во всём зале, можно было уделить 5 минут, но им вечно некогда! …у людей нет других дел, кроме как «бегать» на почту по 100 раз в день, «по указке тех, кто себя главнее директора считает»!

Лариса Карташова

Level 8 Local Expert

С горем пополам отправили письмо в Казахстан. Работница почты меня убеждала что граница с Казахстаном закрыта, по этому программа не распознает индекс адресата, и письмо отправить не возможно. Только моей настойчивости позвонить знающему сотруднику для консультации, чудо свершилось. Письмо отправили. Замечу, девушка работница почтового отделения была очень дружелюбна, вела себя одекватно, сдержанно, не грубила, не хамила.

Иван Москалев

Level 3 Local Expert

Организация отказала выдачи посылки по паспорту!!! Сославшись на систему ( ракетная опасность), почему по QR могу получить, а по паспорту нет, что за бред

Николай

Level 5 Local Expert

Сотрудники этого отделения конкретные, ответственные, обязательные, порядочные. За работу за такую заработную плату им при жизни каждой можно памятник ставить, как за благотворительность.

Наталия Елисеева

Level 7 Local Expert

Первое впечатление это когда заходишь,старое помещение,сотрудники вечно недовольные,постоянно не работают компьютеры,виснут . Поднимите людям зарплаты!

Татьяна Берлизева

Level 4 Local Expert

В отделении почты делают всё что угодно, продают продукты, занимаются банковскими делами, приёмом коммунальных платежей, но только не почтовыми отправленями. Очередь из 5 человек обслуживалась 50 минут. Работала 1 касса. Кассиры ходят друг за другом, почтальоны тоже на месте, весело обсуждают новогоднее меню. У всех "важные дела". Почта становится чем-то плохо на неё похожим. Отвратительно! 15 числа пыталась получить посылку в 19.05, в чем мне было отказано по причине снятия кассы и невозможности оплатить посылку. Работают до 20.00. Омерзительно! Творят, что хотят

Екатерина

Level 5 Local Expert

Не выдали посылку по паспорту и трек-номеру,отношение хамское, как было на этой почте так и осталось ,вот именно по этому почтой России не кто не хочет пользоваться ,потому что приходишь,и на тебя как на г*вно смотрят ,почему такие люди работают,не понятно,я не к ним домой пришла ,а на работу ,где они должны РАБОТАТЬ ,они за это деньги получают,не нравится работа ,иди работай в другое место,еще раз зарекаюсь не пользоваться почтой России

Юлия

Level 8 Local Expert

Кто бы что не говорил и не писал, я считаю что наш филиал самый лучший, работники стараются, всегда вежливые, пытаются помочь каждому, спасибо за ваш труд🙏

Людмила Рыбинцева

Level 4 Local Expert

Даже страшно заходить в отделение почты. Ступеньки рассыпались, на клумбе огромные сорняки. Внешний вид оставляет желать лучшего. Хочется пройти мимо и не заходить.

Ale Vikava

Level 7 Local Expert

Единственная почта на журавликах здание довольно старое не очень комфортно в нем находится однако работает все быстро без задержек все очень удобно персонал все за всем следят чтобы получила посылку именно тот кто заказывал

Дарья Подпушковская

Level 2 Local Expert

Я часто отправляю и получаю посылки .Доверяю работникам почты, чего категорически, делать нельзя.Но в последнее время стоимость пересылки резко увеличилась , как предположила я , оплачивая пересылку.Хотя прошу всегда отправить самым дешевым способом и с максимальным сроком доставки, так как скоропортящиеся продукты я не отправляю.И вот я решила проверить стоимость пересылки при помощи калькулятора почты РФ.Стоимость пересылки выросла только у одного Оператора Харитоновой И.И.( чеки у меня сохранились) и на немалую сумму.Отправляет она мои посылки, как выяснилось, с минимальным сроком доставки, хотя я заранее предупреждаю.Проверяйте за Харитоновой- некомпетентный оператор.

Сергей

Level 5 Local Expert

Все хорошо, работают нормально, бывают сбои, когда одного человека обслуживают дольше чем 5. Хотелось бы упростить или пока обслуживают одного но он чем то занят переключить на другого, если допустим ему просто получить посылку за минуту.

Лия

Level 4 Local Expert

Сотрудники, достаточно долго обслуживают. Проинформировали неверно, пришлось разбираться через главное почтовое отделение и горячую линию.

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Каждый сотрудник работает по своему, то есть как ей захочется…

Вера Б.

Level 2 Local Expert

Хуже не придумаешь. Всегда "висит" компьютер, нет конвертов, нет коробок нужного размера, настроения у сотрудников тоже всегда нет!!! В последнее время стараюсь отправлять посылки из других отделений, хотя это ближе всего к дому, зато все спокойно и оперативно.

Александра

Level 4 Local Expert

Не понятно на каких основаниях отказались выдавать посылку, пока не скачаешь и не зарегистрируешься в приложении "почта России", пригрозив отправить посылку обратно. И мало там кого волует, что это не совесм на законных основаниях... Вопрос к работникам этого "заведения", а бабушки и дедушки без смарфонов каким образом у вас получают почтовые отправления? Или вы их сразу разворачиваете на входе?

Ольга Дегтерева

Level 12 Local Expert

Обслуживать стали быстрее, но подход в здание ,а особенно ступеньки требуется ремонт, это актуально так как сейчас зима и наледь того и гляди что с них скатишься но зто не доработка руководства

yurbant

Level 4 Local Expert

Ужасное стало отделение из за сотрудников которых понабрали, раньше было намного лучше. Сегодня получил электронное извещение на посылку, которая, как было написано в извещении, готова к выдачи. Пришел в отделение, где стояла очередь из семи человек и в течении 30 минут не продвинулась не на одного человека, как выяснилось сначала зависли компьютеры. Операторы, вместо того, что бы заниматься проблемой, разговаривали по телефону со знакомыми и между собой. Через 30 минут выяснилось, что у них выключен главный компьютер старшей и информация на другие компьютеры не поступает. После того, как проблема была устранена и моя очередь наконец то подошла, я протянул оператору штрих-код моего уведомления. Оператор, как в последствии выяснилось Черных Валентина Владимировна, даже не считав код спросила когда поступила посылка, и узнв, что сегодня, категорически заявила, что получить ее я могу только через сутки, так как она (посылка) в сортировке. На мои слова, что посылка была в сортировке с 8.40, уже в отделени, а в 13.52 пришло сообщение, что посылка готова к выдаче, оператор начала пререкаться в грубой форме. После того как я позвонил по единому номеру и составил жалобу на оператора, они (их было три оператора вместе со старшей) начали доказывать что у них завал и они не собираются искать мою посылку, хотя на тот момент в зале было два человека. После долгих препирательств и потраченных нервов и двух часов времени, они все таки соизволили посмотреть посылку, которая, как оказалось лежала у них за спиной на полке давно отсортированный. Такого хамства, упрямства и не компетентности, я давно не встречал. Они мне ещё нагло предложили в следующий раз получать посылку на Лукьяновка, там мол, две посылки в день, а у них сто. Может сразу в Белгород? В общем, в это отделение я больше не пойду, лучше заказать в другое.

Александр

Level 3 Local Expert

Просто невыносимое место. Посылка за 3 дня проехала полстраны родной. А унас за 3 дня её только приняли. В добавок к тому, когда пришло оповещение и пришел за посылкой - ответили что её нету и "приходите через сутки", так как её нет и глючит программа. Работать будет только через сутки.

Софья .

Level 3 Local Expert

это просто ужас, худшая почта, которую я когда-либо видела

Отделение почтовой связи № 309183

192 reviews