Maps · Volgograd · Points of delivery

Ozon

4.1

55 ratings

Open until 21:00

Volgograd, Eletskaya Street, 21 · этаж 2

Add photo or video

Address

Volgograd, Eletskaya Street, 21этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Ramp

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.1

55 ratings

Rate this place

Анна Антонова

Level 10 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Очереди в любое время дня. Всё заставлено коробками. Грязно. Пакетов часто нет. упаковку надо забирать с собой. Сотрудница ищет заказ по 15 минут, наобум проверяя коды. Часто пребывает в плохом настроении.

Take

Level 7 Local Expert

Общение с сотрудницей оставило крайне неприятный осадок. Вместо стандартного приветствия в ответ услышала раздраженное цоканье и закатывание глаз. На уточняющий вопрос ответила грубо. Прошу руководство Ozon обратить внимание на качество сервиса конкретно в этой точке. Общение с посетителями не должна сопровождаться хамством. Нехочется снова туда возвращаться, благо есть другие пвз

Show business's response

екатерина ч.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хочу оставить официальную жалобу на ненадлежащую работу и хамское поведение сотрудника пункта выдачи заказов (ПВЗ). Адрес ПВЗ: г. Волгоград, ул. Елецкая, д. 21 10.08.26 в 18:14 пвз был закрыт на 15 мин, я была первая и прождала сотрудника 10 мин, так как мне очень нужно было забрать сегодня этот товар там щелочная кислота и ей не место в пвз, я ее заказывала третьим лицам она им была необходима сегодня! При получении заказа № 55436255-0206 сотрудник ПВЗ заявил, что не может найти мой товар. Искал он посылку не больше 1 - ой минуты, При этом работник общался в крайне грубой, хамской форме и в одностороннем порядке велел мне «приходить завтра», отказавшись нормально проверить склад . Такое поведение грубо нарушает стандарты сервиса вашей компании. Прошу руководство ПВЗ изучить записи с камер видеонаблюдения со звуком за указанный промежуток времени. Прошу провести служебную проверку и применить к данному сотруднику дисциплинарные меры.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

27 reviews