Maps · Saint‑Petersburg and Leningrad Oblast · Sportswear and shoes

SneakerBox

4.9

98 ratings

Open until 22:00

derevnya Poroshkino, KAD, 117-y kilometr, vneshneye koltso, 1

Add photo or video

Address

derevnya Poroshkino, KAD, 117-y kilometr, vneshneye koltso, 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Similar places nearby

4.9

98 ratings

Rate this place

Анатолий Байкузин

Level 7 Local Expert

Клиентоориентированность в магазине так себе. Пришёл оформить возврат некачественной обуви с готовой экспертизой. Сотрудники вначале не проявили своей компетентности в части законодательства. Могли бы просто принять заявление и не спорить. Далее на 11 день, после подачи заявления, придя в магазин, ждал более 1 часа ответ по своим претензиям. (Кстати, отказали, хотя во встречной экспертизе по одной паре зафиксирован производственный брак) Отзыв больше об организации работы персонала. Брак может попасться в любом магазине. Но то, как тебя принимают в точке определяет твою лояльность как клиента

Show business's response

Толмачев Филипп

Level 11 Local Expert

14/06/26 приехал в магазин BR в меге (одни и те же лица) с другого конца города, потратив два часа времени, чтобы оформить возврат бракованных кроссовок. В итоге столкнулся с абсолютным нежеланием сотрудников выполнять свои обязанности. Продавец отказалась принимать товар и заявление, сославшись на то, что в магазине нет ни администратора, ни директора (и заявив, что директора у них вообще нет), и отправила меня приходить в другой день. Я пытался пойти навстречу и урегулировать вопрос мирно: предложил оставить бракованную обувь и написанное заявление, чтобы руководство рассмотрело их позже. Мне отказали. Тогда я попросил сотрудника выдать мне письменный отказ в приеме товара и заявления — в этом мне тоже было отказано! Это прямое нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей». Отсутствие директора на месте не освобождает магазин от обязанности принимать претензии и бракованный товар в рабочие часы. Сотрудники на точках обязаны быть уполномочены на эти действия. В итоге: куча потраченного времени впустую, сорванные планы и демонстративное игнорирование законов. Обязательно направлю жалобу в Роспотребнадзор. Обходите этот магазин стороной!

Лилия А.

Level 7 Local Expert

Сегодня была в магазине - покупала костюм за 15000 рублей, попросили запустить бота в ТГ для оформления карты лояльности - в подарок предложили взять спрей водоотталкивающий. Ок, согласилась По итогу, на кассе молодой человек озвучивает, что спрей 700 руб. В подарок за 700 руб - мне не нужен спрей. Предложили взять другой - точно в подарок. «Подарок» в чеке отражен. Не люблю такого рода «продажи» Это называется другим словом, огорчена.

Show business's response

SneakerBox

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

60 reviews