Maps · Reutov · Insurance companies

Ingosstrah, ofisy prodazh

4.3

138 ratings

Opens in 17 min

Reutov, Yuzhnaya Street, 10А

Apply online

Add photo or video

Services

Каско

Страхование квартиры

Страхование путешествующих

Страхование жизни

Страхование путешествующих по РФ

Address

Reutov, Yuzhnaya Street, 10А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Insurance type:real estate, travel, health, property, accidents, responsibility, life, mortgage

Insurance services:CTP, DSAGO, NS, Kasko, green card, DMS, OMS

Wheelchair accessible:Available

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

4.3

138 ratings

Rate this place

Евгений У.

Level 4 Local Expert

Позвонил заранее, записался на прием. К назначенному времени привез документы - оформляю страховой случай. Сотрудник выдал анкету, хотя я уже заполнил ее раньше через личный кабинет, на мои вопросы ответить не смог. Понял, что теряю время, вышел из офиса, позвонил на горячую линию - там мне все объяснили. И да, эту анкету, действительно не надо было заполнять. То ли в этом офисе от меня хотели побыстрее избавиться - рабочий день подходил к концу, то ли правда некомпетентны. Сотрудник (имени не знаю - он не представился, а бэйджа не было) вел себя развязно, разве что мат не использовал. Жаль потраченного времени. Рекомендую обходить этот офис стороной, горячая линия поможет быстрее и надежнее. Удачи на дорогах!

Show business's response

Sergey Komissarov

Level 4 Local Expert

Обратился в данный офис для оформления полиса. По продуктам страхования всё подробно объяснили и рассказали, был приятно удивлён что при комплексном оформлении образуются бонусы и дополнительные возможности. Оформил ключевые полисы. Один поход в магазин = году без лишней головной боли.

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Хочу поделиться опытом оформления ОСАГО в «Ингосстрахе». Впечатления остались крайне негативные. За год я обратился трижды, и если первый раз прошел идеально, то дальше начался настоящий кошмар. Первый визит (удачный): Первый полис оформлял в офисе. Попал к главному менеджеру — сделали открытую страховку без проблем за 5 минут. Это и стало причиной, почему я вернулся. Второй визит (ожидание 4 часа): Приехал под закрытие офиса (за 10–15 минут до конца). Сказали, что сегодня оформить не успеют, но взяли документы и пообещали заняться с утра. На следующий день звоню к 10:00 — отвечают: «Пока клиенты, скоро отправим заявление на одобрение». В итоге я и мои клиенты (которым нужно было забирать машину) прождали до 13:00. За страховку стоимостью 60+ тысяч рублей нам пришлось нервничать и терять полдня. Третий визит (игнор и срыв сроков): Учитывая прошлый опыт, решил подготовиться. Позвонил в 12:00, так как машину нужно было отдать клиенту в 18:00. Менеджер попросил перезвонить через полчаса, так как «есть клиенты». Перезвонил — снова та же песня. Возникает вопрос: если я обращаюсь онлайн, я разве не клиент? Почему я не встаю в очередь? В итоге у меня взяли номер и связались только к 13:00. Я объяснил ситуацию(что страховку нужно сделать до 17:00, скинул все документы в мессенджер, как просил менеджер. Результат: к 17:30 — полная тишина. Ни ответа, ни привета. Когда сам позвонил — говорят: «Система не дает рассчитать, нужно ждать». Чего ждать? Кого? Сколько? Никто не знает. Почему нельзя было просто написать об этом в чат, вместо игнора? Финал: Наступило 20:00. За весь день со мной так никто и не связался, ничего не объяснил и не сказал. Это просто восхитительная клиентоориентированность и настоящее лицо данной компании в лице её сотрудников. Итог: На сообщения в чате менеджер не отвечает. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам уже на стадии покупки полиса. Я принес компании 120 тысяч рублей и готов был оплатить еще 60, но получил лишь нервы и потерю времени. Боюсь представить, что будет при обращении по страховому случаю. Компетенция сотрудников ужасает: 2 обращения из 3 — это ожидание и стресс. Избегайте это место стороной и не несите им деньги.

Ingosstrah, ofisy prodazh

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

70 reviews