1870 Abrau

4.9

1224 ratings

Rate this place

548 reviews

By default

Level 16 Local Expert

Давно мечтала заглянуть в это заведение — и наконец-то зашла на ужин с семьёй! Атмосфера — прям сердце набережной Новороссийска: клубная, живая, с вечеринками и музыкой… чувствуешь, что тут кипит жизнь. Правда, начало вышло немного напряжённым: никто не встречает, стоишь и не понимаешь, куда идти и где есть свободные места. Если бы у меня не было чёткого намерения именно сюда, точно ушла бы. Но дальше всё сложилось отлично! Нас обслуживала Полина — немногословная, но очень приятная девушка. Всё чётко, быстро и по делу — без лишней суеты. Кухня просто восторг! Попробовали тартар из говядины, салат с печёными баклажанами, картофель фри с пармезаном и брускетты — всё было очень вкусно. А фирменный десерт «Абрау» вообще покорил: он сделан в виде пробок от шампанского, а внутри — что-то похожее на сгущёнку. Очень вкусно и необычно, однозначно советую попробовать! В общем, место с характером: атмосфера крутая, кухня отличная, но хотелось бы чуть более тёплого и внимательного приёма на входе.

В.C.

Level 27 Local Expert

Прогуливаясь по набережной, случайно наткнулись на это заведения, где нас так вкусно накормили) все блюда, которые заказали оказались вкусными! Волшебные рапаны (ела первый раз), нежнейшее ризотто (я его ценитель) и тар-тар мужу очень понравился, прям нежнятинка) ммм) Но есть пару НО, за которые не хотелось бы снимать звезду, но промолчать не могу. Бокал - это кошмар. Я заказывала игристое и мне принесли толстый несуразный фужер, который я даже не помню где и когда видела последний раз. Данный бокал не соответствует уровню вашего заведения, пить из него не вкусно и не удобно. Официант увидев шок на моем лице конечно постарался исправить ситуацию и принёс мне напиток в другом бокале. (При этом на других столах, у кого было и игристое и вино, стояли нормальные фужеры) но этот "бокал" прям уровня лагманной наверное. ПС: надеюсь в следующий раз посещение вашего заведения будет настолько идеальным, что не к чему будет придраться))

Татьяна Гуц

Level 4 Local Expert

Кухня неплохая. В обеденное время было очень шумно в зале, громко играет музыка и соответственно все гости хотят перекричать ее, чтобы поговорить. Такого плохого обслуживания давно не встречала. При входе в кафе официант Александр толкнул меня, чтобы пройти в зал. Хотя можно было просто попросить отойти. Официант Галина бросила нам меню на стол и стремительно ушла. Вернулась правда довольно быстро, приняла заказ и также быстро ушла. Ни здравствуйте, ни до свидания. Либо официанты загружены сильно, либо они не хотят там работать, но вынуждены, но они портят все то хорошее, что можно увидеть в этом кафе. Рестораном назвать это сложно.

Динара Д.

Level 9 Local Expert

Если вы не знаете где провести свой вечер, то рекомендую этот ресторан! В выходные дни очень атмосферно и оживленно, если хотите провести вечер в разговоре и тишине, лучше расположиться на веранде! Вечерне-ночное время там диджей и можно потанцевать 😁 Летом эта вся тусовка перебирается на улицу, и там действительно весело! В будни спокойно и можно провести приятно ужин. Подача блюд и коктейлей- это отдельный вид искусства , еще что не маловажно, все игристые без огромный наценки , практически по розничной цене. Хочется рассказать про кухню. Все, повторюсь, абсолютно все блюда безумно вкусные. Каждый раз покидаем ресторан в восторге и сытости. Блюда красивые, свежие, приятно пахнут, большие. По вкусу все блюда разные, в меню можно найти на любой вкус. Попробовала уже половину меню, и могу сказать с уверенностью, рекомендую 👍 На этой неделе решили посетить ресторан в выходные, нам нашли столик, предложили остаться на диджея. Прекрасное обслуживание, рекомендации блюд от шефа, и комплименты в виде десертов 😍 Рекомендую розовый, нежное ❤️ Спасибо за наш прекрасный и веселый выходной! Однозначно, встретимся еще не раз!

Show business's response

Елизавета Т.

Level 13 Local Expert

Думала, где же отпраздновать день рождение, и выбор пал на это заведение. Были в сентябре, забронировали столик на веранде и остались довольны, потому что в зале было супер душно. Что касается обслуживания, то в ресторане такого известного бренда хотелось бы, чтобы персонал был вежлив по отношению к клиентам, а не игнорировал людей за его столиком. Просто проходя мимо нас, мы пытались подозвать нашего официанта, но два раза это было проигнорировано. Сама еда очень вкусная, свежая! Понравились брускетты, брали два вида, если не ошибаюсь, то один из них был с вишней и уткой, это было супер нежно и необычно. Мидий в порции много, что тоже порадовало. А вот с десертом немного не поняли. Мы заказали медовую пана коту, а в итоге это оказался какой-то небольшой слой желатиново-сливочной прослойки и откуда-то появилось мороженое. Ожидание вообще не сошлось с реальностью данного десерта( Еще была непонятна ситуация с картой бренда Абрау. На сайте написано, что ей можно воспользоваться во всех ресторанах и магазинах сети, а вот официант нам сказал, что почему-то нельзя. Было не очень приятно.

Юлия Зверева

Level 10 Local Expert

Отмечали день рождения большой компанией на летней веранде возле диджей. Бронировала за месяц, уточнила какой стол хочу, но когда пришли стол был другой. Девушка с длинными волосами возможно администратор или хостес очень сильно извинилась, видимо кто-то неправильно записал или что-то в этом роде и сначала не хотела нас пересаживать. Но потом все таки нашла наш стол и мы сидели там, где должны были. Имени ее к сожалению не запомнила, но спасибо ей большое за то, что решила нашу проблему. Официант молодой парень был очень внимательный, всегда подходил и спрашивал все ли у нас хорошо проходит. В общем, всё было идеально, кроме этого момента со столом. Еда вкусная, ходим сюда не только в выходные особенно нравится, когда музыкант играет на улице. Спасибо большое Абрау за такой крутой день рождения! В следующем году буду тоже праздновать у вас

OKSANA SHPYRKOVA

Level 11 Local Expert

Ну почему так невкусно 😫 Это было самое невкусное меню на Масленицу из всех что мы попробовали в этом году! Пончики, вовсе не пончики, а какие-то пышки что ли, тесто жесткое и сухое, как хлеб! Это и девушка официант подтвердила! Рыбка рядом была вкусная 👌 Сырники с фисташковым кремом также не очень! Сами сырники нормальные, но рядом этот фисташковый крем есть было невозможно! Сахара столько, что просто слёзы из глаз и никакого вкуса из-за него не чувствуешь. Зато была очень красивая подача 🔥 не ожидаешь такой вкус конечно

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за прекрасный вечер в вашем ресторане! Атмосфера здесь по-настоящему уютная, интерьер продуман до мелочей, а лёгкая фоновая музыка добавляет шарма.Отдельно хочу отметить безупречное обслуживание. Официант Дмитрий был очень внимательным, тактичным и профессиональным: подсказал с выбором блюд, вовремя наполнял бокалы и создал по-настоящему тёплую атмосферу. Спасибо ему за отличную работу! Кухня тоже на высоте: все блюда были свежими, вкусными и поданы с изяществом.Обязательно вернёмся снова и порекомендуем ваш ресторан друзьям. Ещё раз спасибо Дмитрию и всей команде за чудесный опыт!

Норик Саргсян

Level 6 Local Expert

Приехал с Краснодара на тусовку, и этот ресторан реально впечатлил! Сервис на высшем уровне. официант мальчик был очень внимательный и вежливый, прям кайф. Музыка крутая, задаёт отличное настроение, а еда просто огонь! Особенно запомнился жареный сыр с уткой — сочетание просто бомба, рекомендую всем попробовать. Отдельное спасибо хостес две девочки встретили нас с улыбкой и сразу нашли свободный стол, очень приятно, хотя, к сожалению, имён не спросил, но ребята, вы молодцы!❤️ Для сравнения в Краснодаре Абрау, честно говоря, совсем не впечатлил, здесь явно уровень повыше. Вообщем, если хотите классно провести время с отличной едой и атмосферо сюда однозначно стоит заглянуть!

Ольга Куликова

Level 3 Local Expert

Давно хотели побывать в этом ресторане. Насколько он популярен, говорит уже тот факт, что столик пришлось бронировать почти за неделю. Поэтому ожидания были высокими: хотелось провести красивый вечер, насладиться атмосферой, вкусно поесть, выпить и потанцевать. Само заведение с удачным расположением, большой выбор блюд, отдельная коктейльная карта. Но именно атмосфера вечера, ради которой мы и пришли, оставила неприятное впечатление. Главным разочарованием стала музыка. Да, можно сказать, что музыкальные предпочтения - дело вкуса. Но когда около 90% вечера звучат англоязычные треки и однотипные клубные ремиксы с бесконечной «долбёжкой», это уже влияет на общую атмосферу заведения. Самое показательное было то, что как только включали русские песни, люди сразу начинали подпевать, появлялось настроение. За весь вечер таких песен было всего две. Если ресторан ориентируется на платежеспособную аудиторию 30+, которая приходит провести вечер, то такая музыкальная подборка, на мой взгляд, работает скорее против заведения. Из-за неё мы ушли гораздо раньше, хотя изначально мы планировали провести здесь весь вечер. А значит, мы не заказали ещё блюда и алкоголь и это отразилось на среднем чеке заведение. Очень жаль, потому что у заведения действительно большой потенциал. Надеюсь, руководство обратит внимание и будет приглашать хорошего диджея, который чувствует настроение гостей

ИРИНА

Level 10 Local Expert

Сегодня впервые посетили ваше заведение: очень красивое, уютное местечко! Заказали окрошку, бульон с равиоли, фокача с сыром и вкусную хлебную корзинку с невероятно вкусным маслом! Подача окрошки- целая церемония, все блюда- на высоте! Официант Никата Б.- знаток своего дела! Приятно провели время и вкусно покушали! Спасибо!

Игорь К

Level 9 Local Expert

Удобное расположение между набережной и парком. Кардинально перестроена летняя веранда. Стало намного удобнее и уютнее. С 12 часов по будним дням предлагают бизнес ланч по умеренной цене. Меню ланча обновляют ежемесячно. На выбор по 2: салата, первых, вторых блюд. Морс или бокал игристого на десерт.

Евгения Д.

Level 6 Local Expert

Чудесное место всем рекомендуем! Алкоголь абрау-дюрсо по ценам фирменных розничных магазинов! Поели чудесный тар-тар из говядины, савиче из мидий, кальмар на гриле, овощи на гриле и самое лучшее Абрау-Дюрсо Империал розовое👍🏻 Спасибо отличному сопровождающему по меню -Александру Колупаеву🙏🏻 Умный, юморной, общительный, ПРОФИ в своем деле! Спасибо! Прийдем снова👌

Ольга Мельникова

Level 2 Local Expert

Супер! Класс! Всё как всегда отлично. Будние дни заведение работает как ресторан, а выходные дни устраивают вечерние вечеринки с диджеем! Блюда шикарные, шефу и всем поваром низкий поклон. Коктейли новые от бармена Владимира превосходные! Персонал вообще отдельные молодцы, сколько сил тратят по выходным, Александр и Дмитрий красавцы парни, как к вам не придем, они всегда тут как тут и уже бокал брюта налит, понимают взглядом ))) Вы супер Абрау !!! Так держать !!!

иван антонов

Level 10 Local Expert

Хорошее , веселое место . Особенно в пятницу и субботу , играет посредственный диджик ✅. Количество девушек зачастую значительно преобладает над количеством парней . Шампанское практически по цене магазина , кухня отличная 💪. Летом незначительно имеется проблема с охлаждением зала 🤷🏻‍♂️. С детьми по пятницам и субботам вечером - не вариант . На веранде очень круто , особенно после ремонта .

Алексей Коньков

Level 4 Local Expert

Слышали много положительных отзывов про это место, решили проверить. Заказали тартар из говядины, рапанов. Результат выше всяких похвал. Очень вкусно. Но и в целом атмосферное место. Только заказывайте столик на веранде, в зале душновато, на веранде свежо хорошо. Также спасибо официанту Александру за качественное обслуживание

Максим Б.

Level 9 Local Expert

Сегодня, хотел бы отметить данное заведение. А именно комплексное меню(основное пока тестировать не с кем). Так вот, ланч, который периодически обновляется, очень качественный по вкусу. Это не 5, но вполне 4,5(опять же, как доберусь вечером до основного меню и скорее всего поставлю 5). Сложно, отметить какое-то конкретное блюдо из предложения на ланч, но с уверенностью скажу, что они все на хорошем уровне. Поэтому, однозначно рекомендую, что касается обедов. И, конечно, из напитком можно выбрать морс или бокал шампанского.

Show business's response

алексей кузнецов

Level 3 Local Expert

Очень вкусно готовят, адекватные цены. Но официант повел себя некрасиво, сначала, собрал нам не все что мы попросили собрать с собой, а когда мы ему показали, что осталось, специально собрал нам с собой перевернутые брускеты. Я считаю что такой персонал надо воспитывать. По крайней мере, если я приду еще раз, то надеюсь что со мной будет работать адекватный человек, а я еще чаевые оставил, не видел. Первый раз жалею.

Vlada Chi

Level 29 Local Expert

Бар Абрау — это когда официант Влад знает меню лучше, чем Google, а блюда прилетают быстрее, чем сообщения в чате. Костный мозг — 🔥, баклажаны — идеальные (хруст+нежность = любовь), уха — порция на батальон. Минусы: мидии со шпинатом — на вкус как «передохнём?», улитки с песто — больше прикол, чем еда. Итого имеем: за сервис и основные блюда — вернусь. За мидиями со шпинатом— нет, но рискну попробовать другие в следующий раз.

Виолетта Б.

Level 3 Local Expert

идти туда только ради диджея, но тоже не всегда нормальная музыка. Еда ужасная. брала равиоли сырные, сначала сказали, что они развалились у них, подождите еще, в итоге принесли, сыр порошковый, тесто переваренное и из 7 штучек 2 разваленные, на мое замечание сказали лишь, передадим повару, не извинились, не принесли комплимент не вычли из счета, есть было невозможно( хотелось бы, чтобы еда была лучшего качества и больше клиентоориентированности

Алла С.

Level 3 Local Expert

Отличное место! Прекрасная атмосфера. Вежливый и внимательный персонал. Кухня изысканная, все очень вкусно! Прекрасное место чтобы уютно провести время! Всем советую!!!

Show business's response

Анна

Level 17 Local Expert

Не первый раз в этом заведении, вкусная еда, алкоголь по закупочной цене, приятный персонал. Но огромная просьба к стейку не подавать огромное количество укропа, потому что его вкус перебивает мясо.

Инесса 06.10

Level 7 Local Expert

Прекрасное заведение. Любим всей семьёй и с друзьями. Вкусные блюда. Отличный сервис. Официантам респект. Очень нравится шампанское...Один момент ,лично для меня , не хватает покрытия или салфеток под тарелками с приборами. А, в целом "5" баллов

Chernichinkaalina

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Были в данном заведении ни раз, вкусно, приятная атмосфера, но сегодня заранее не забронировали столик. Менеджер была не доброжелательна, пришли нам сказали, что свободных столов нет, за бар присесть изначально не предложили! Прощвонили дополнительно через некоторое время, девушка уточнила на сколько персон нужен стол, после того как услышала на 2-их, сказала нет, на вопрос «на какое количество человек есть места?»просто положила трубку

Андрей Я

Level 30 Local Expert

Довольно странное чувство от посещения, если честно. Это мой первый визит в заведения с данной вывеской, хотя ранее в той же Москве несколько раз пробегал мимо, даже слышал какие -то отзывы и рано или поздно зайти, кончено, планировал. Но в столице как-то не довелось этому случиться, а вот в Новороссийске премьера наконец состоялась. В Новороссийске заведение именует себя "рестобар и магазин винного дома «Абрау-Дюрсо»". Вот так вот с ходу понять чего ждать в рамках такого описания не могу. Сайт обещает, что "Лёгкая игристая атмосфера ресторана, стильные залы, великолепная кухня и легендарное вино создадут необычный яркий праздник для вас и ваших гостей". Ну посмотрим. Расположено заведение в ТЦ на набережной. Соседи - в том числе довольно статусные и именитые заведения, поэтому выбор куда пойти в конкретной локации есть. Я, по незнанию, сначала пробежал вдоль всего ТЦ в поисках нужной вывески. Но, не обнаружив таковой, отправился искать внутри здания. И вот тут уже, примерно в середине здания, наткнулся на огороженный прямоугольник помещения с нужной мне вывеской. Дверей в эту "нарнию" несколько, я сначала чуть не ворвался в какое-то техническое помещение (кажется кухня). Благо, в массивную щель дверного проёма увидел, что на стильный зал с великолепной атмосферой то, что за дверью, не особо похоже и отправился искать вход дальше. И нашёл. И всё равно не похоже... При входе барная стойка, слева стол - рабочее место двух девушек -сотрудниц с ноут-буками, правее, собственно, зал. Он, по большей части, пуст (возможным обьяснением может быть вечера понедельника), темноват, обставлен недорогой мебелью. Функционально, простенько, "стиль и игристая атмосфера" сегодня не заходили... На входе меня встречает Алёна и уточняет чего мне,собственно, надо. А я понимаю, что оставаться в самом заведении мне и не очень хочется, но кухню попробовать любопытно. Поэтому решаю сделать заказ с собой, а заодно прикупить бутылку прохладного "легендарного вина" (благо что цены на него - практически без ресторанной наценки, что, безусловно, жирнейший плюс). Свой план я сообщаю Алёне, и не встретив сопротивления, там же у барной стойки изучаю меню, делаю заказ, а чуть позже и оплачиваю. Мой выбор: Брускетта с уткой, вишней и творожным сыром (точное название из меню не помню, а в электронной версии меню на сайте заведения её нет, какой-то хронический фейл для новороссийских заведений). Очень вкусна, свежа, элегантна. Как сопровождение к напитку - самое оно. Повторил бы с удовольствием. Хрустящие шарики из креветок и кальмара. Может и не самое эталонное сочетание с игристым, но вот, извините, захотелось. И, кстати, хорошо пошло. Не сухие, без грубой панировки, с умеренной остринкой и приятным дополняющим соусом. Мне было вкусно, но закуска точно под настроение) Чебуречки с рапаном и свежей томатной аджикой со сметаной. Захотелось рапана в каком-либо виде, и выбор был между такими мини-чебуреками и основным блюдом (в электронной версии меню на сайте, правда, есть ещё хрустящие шарики из рапана, но о них в самом заведении ничего не знают), основной курс я брать не хотел, поэтому чебуречки. Не самый мой удачный выбор, если честно. Тесто толстовато, особенно по краям. Самой начинке, на мой вкус, не хватило яркости. Вполне съедобно, но я бы не повторил. Фирменный десерт Абрау Дюрсо. И, как вы уже догадались, в электронной версии меню на сайте заведения такая позиция отсутствует. Выглядит он как несколько шоколадных мини-пирожныж в виде пробок из под игристого с начинкой и парой ягод малины. Симпатично, но не очень ярко и не как-то чрезвычайно вкусно. На раз. По моей просьбе Алёна помогла мне выбрать игристое. Совет состоялся перед холодильником с фирменными бутылками, совместным решением остановились на Brut d'Or Blance de blanes. Неплохое, не резкое, вполне приятное на свою цену. И, как уже писал выше - вино приятно прохладное, что важно, если нет времени охлаждать самостоятельно. Ну и цена на уровне розичной реализации, безусловно, очень даже приятна. Бонусом предложили выдать стаканы. Правда простые пластиковые. "Если планируете отдыхать на улице". Стыдно, но я не планировал...(( Приготовили всё быстро, не прошло иь15-ти минут. Принесла заказ всё та же Алёна, которая, как я понял, и за хостесс, и за официанта. И вот я пытаюсь разобраться в своих впечатлениях. Если оценивать заведение как фирменный магазин продукции Абрау Дюрсо с возможностью приобрести не только вино, но и гастрономическое сопровождение - то результат вполне неплох. Меню приличное, готовят вполне вкусно и быстро. Концепт работает. Если говорить как о полноценном ресторане с атмосферой, сервисом и пр - то тут мимо, так как этого просто нет. А нам обещали. Поэтому и оцениваем то, что обещано. Но, при этом, как "рестобар и магазин", без всяких там "лёгких игристых атмосфер" - вполне годно и можно экспериментировать.

Дмитрий Г.

Level 7 Local Expert

Великолепное место. Вкусные блюда, приятный персонал. Понравился комплимент в виде бокалов шампанского к заказанным блюдам (к слову, подобрано было хорошо). Кому дорого - шаурма через дорогу)

Алексей Карпенко

Level 8 Local Expert

Исключительная кухня, меню не большое, но можно брать любое блюдо, останетесь довольны. Жаль поменялась концепция, когда было игристое по цене магазина) по выходным вечером ди джей, тут на любителя)) А вообще, вкусная еда и напитки Абрау Дюрсо, безпроигрышный вариант)

Наталья Полянски

Level 5 Local Expert

Ранее мы очень любили этот ресторан, но в последнее время сервис значительно ухудшился. На прошлой неделе я хотела пообедать там с ребенком. У дочки был один шарик мороженого в очень маленьком стаканчике. Официантка принесла меню с словами в повелительном тоне: «Это надо убрать, у нас тоже есть мороженое». Это мороженое было бы доедено ещё до того, как я успела бы сделать заказ и даже если совсем никак, строжайший запрет, всегда можно донести это по доброму и вежливо, например, извините, но правилам нашего заведения так и так и могу я вам предложить убрать пока мороженое в морозилку и вынести вам, как будете уходить. Звучит уже по другому.Такое отношение к гостям просто отвратительное. Мне надо было убрать ребенка, с мороженым, чтобы спокойно там пообедать? Мы молча встали и ушли. После этого желание возвращаться туда исчезло полностью. Очень разочарована!

Ольга Боголюбова

Level 2 Local Expert

DJ, игристое, вкусная еда. Прекрасное место для выходных потанцушек. Красавчик Дмитрий скрасил наш вечер своим обслуживанием и чувством юмора. Так же помог нам найти стол на следующие выходные! Теперь танцевать только к вам будем ходить)

Nastita_G

Level 6 Local Expert

«Это ✨лучшее 🍾🥂место в Новороссийске! Самые внимательные официанты, изысканное, не тривиальное меню, всё на высшем уровне! Заведение всегда справляется с большим потоком посетителей. Повара отличные. Мы с мужем любим это место в нашем городе!»

Елена П.

Level 7 Local Expert

Невероятно вкусное место! Быстрая подача, уютная, комфортная обстановка! Единственный минус - это наш официант Дмитрий, абсолютно не профессионал, грубил, мимикой показывал неприязнь и в конце вечера при оплате счета показал свою нервозность.

428151 Чумаков

Level 6 Local Expert

Отличное место! Зажигательная атмосфера, прекрасная кухня и безупречный сервис. Хочется снова и снова возвращаться сюда за голотком эмоционального коктейля, чтобы сбежать от ежедневной рутины)))

Show business's response

Plakh

Level 30 Local Expert

Прекрасное место, хорошая кухня. Шампанское есть весь ассортимент Абрау-дюрсо. К сожалению вида на море нет. Молодцы сделали прекрасный ланч очень вкусно! Обслуживание как правило хорошее.

ольга ц.

Level 4 Local Expert

Отличная кухня, прекрасное шампанское, были большой компанией- все в восторге от сервиса! Официанты клиенториетированы, очень внимательны! Отдельное спасибо Ивану - всегда рядом, никакой суеты, очень помог с выбором блюд и десертов! Обязательно вернемся не раз 🥂🍾👋🏻👋🏻👋🏻

Пользователь З.

Level 14 Local Expert

Расположено без вида на море, в уютном дворике ТЦ. Меню достаточно обширное, отличается от заведения сети в Геленджике и Абрау. Официанты молодцы. Работают по франшизе, дисконтнтую карту сети не принимают.

Show business's response

Ksenia

Level 9 Local Expert

Хорошая подборка вин на любой вкус. На удивление, еда тоже вкусная. По вечерам диджей. Танц зоны отдельной нет, это никого не смущает, танцуем у столиков

Анастасия Верховцова

Level 6 Local Expert

Бронировали место заранее, стол был только в зале. Предупредили менеджера о важности мероприятия (бракосочетание!) и в случае возможных форс мажоров со стороны ресторана просили предупредить нас. В назначенное время ( 18.00 ) прибыли в ресторан, зайдя в зал обнаружили, что температура в помещении была по ощущениям выше, чем температура на улице (примерно 30 градусов тепла). На вопрос как можно исправить ситуацию, официант дал ответ, что на улице мест нет, а в зале кондиционеры не справляются. Честно говоря, не совсем понимаю отношение персонала к гостям. Повторю еще раз: мероприятие было важное, стол был забронирован заранее. Ну можно же было предупредить заранее? Даже за час? Позвонить и сказать: вы знаете, у нас такая ситуация, кондиционеры не справляются с жарой, мы вас предупреждаем что в зале очень жарко. Мы бы не перлись тогда толпой в этот «ресторан», что бы получить негативные впечатления и такие же оставить персоналу. Еду, соответственно, не попробовали, поэтому звезда честная: одна и только за местоположение.

Александра Солонович

Level 22 Local Expert

Ранее ходила сюда с подружками, блюда на 3-4 (заказывала какие-то креветки и костный мозг), плюс за игристое по себестоимости. Теперь ходим только на бизнес ланчи, наполнение очень достойное, но прошлой зимой было вкуснее

Ксения

Level 3 Local Expert

Бронировали стол на 5 человек для празднования дня рождения. В итоге посадили за стол, который объективно рассчитан на комфортный отдых 4 гостей. При этом нас настойчиво убеждали, что этот стол «рассчитан на 6 человек», что звучало просто смешно и неуважительно по отношению к гостям. На все адекватные просьбы решить ситуацию - пересадить нас за другой стол, сдвинуть столы или хотя бы подвинуть стул - мы получили категорический отказ под предлогом «всё забронировано». При этом на протяжении всего вечера 90% столов в заведении оставались пустыми. Отношение управляющей оставило крайне неприятное впечатление: полное безразличие, ни извинений за доставленные неудобства, ни попытки пойти навстречу (а как уже стало понятно, возможность была, не было только желания). Любые обращения сопровождались недовольством всем видом, будто мы просили о чём-то неуместном, хотя речь шла о базовом комфорте при заранее подтверждённой брони. Мы были вынуждены остаться, так как мероприятие было заранее запланировано именно в этом заведении, но посещение началось с недоумения и негатива, так и далее прошло в стеснённых и некомфортных условиях. Очень разочарованы таким наплевательским отношением и отсутствием клиентоориентированности. Возвращаться желания нет. Жаль, так как кухня нравится.

Марина К.

Level 11 Local Expert

Классно, атмосферно с настроением. Место прекрасно подойдёт для романтических посиделок и встречи с друзьями. Персонал приветливый, меню приятное.

Диана Каминская

Level 5 Local Expert

Просто шикарное заведение! Персонал вежливый, отзывчивый. Алкоголь качественный. Несколько локаций, есть танцпол . Всё было супер!

Екатерина К.

Level 7 Local Expert

Очень понравилось все: обслуживание на высоте( с нами работала Алла), вкусно, быстро и приемлемая стоимость. Рекомендую

Алексей М.

Level 14 Local Expert

Зашли, выпили, ушли )) Очень вежливый персонал, не смотря на то, что мы забежали просто выпить по бокальчику вина )) Большой выбор вин, хороший вариант попробовать перед покупкой бутылочки-другой. Спасибо!

Show business's response

Денис Дрозд

Level 14 Local Expert

Плюсы: дорого-богато, вежливый и обученный персонал, неплохой выбор и эстетичность блюд! Минусы: несмотря на место расположения, заведение имеет далеко не фешенебельный вид из окон и с террасы; несмотря на эстетику и ценник блюд, они не самы вкусные, гастрономического оргазма не испытал пока, много в городе мест где за меньшие деньги и ничем не уступающий сервис готовят гораздо вкуснее!

Юлия Парамонова

Level 8 Local Expert

Единственный плюс ресторана, это его местоположение. Остальное - жирный минус. Первое что портит настроение это недовольное лицо хостес. Встречает так, как будто мы денег в долг просим. Блюда маленькие и дорогие. Заказали камбалу с пюре, принесли жареные кости с чайной ложкой картошки. Не советую.

Ян Никонов

Level 3 Local Expert

Колхоз какой-то. Очень пантовое заведение и в целом сюда можно было бы прийти с целью шикануть и побаловать себя красивой подачей, но только её и хочется похвалить. Средний чек 1,5-2 тысячи на человека. Средний сегмент в меню формально есть, но он скорее бесит. Не ходят люди в такие места ради бургера и окрошки, а если кто-то и захочет их взять, то обычно ожидается либо цена пониже, либо уж более высокое качество. В той же окрошке оливковое масло вот вообще мне мясо не заменило. Премиум сегмент же... Во-первых, разбавлен все той же «пищей для бедных», размывая меню. И даже дорогие блюда подобраны настолько банально, будто я ток-шоу о ресторанах и французской кухне смотрю. Изюминки и чего-то своего (кроме винной карты) просто нет. Во-вторых, уже упомянутый колхоз. Шампанское подали с ведром льда, но не охладили вообще, в итоге дно у бутылки холодное, шампанское тёплое, не в доску местному бармену, что ведёрко призвано поддерживать температуру, а не понижать её. Столовые приборы подали на человека, а не на блюда, и перец с солью в почти пустых колонках на столе. Вы бы их хоть наполнили, а ещё поставили бы бутылки с уксусом и ароматным маслом, хоть не так позорно выглядели бы. В итоге пантов много, а выхлопа мало. Если уж я захочу шикануть, так в городе куча мест получше, ещё и с видом на море, а то и у самой воды.

Андрей

Level 6 Local Expert

Ужасное заведение, отвратительный сервис и персонал, который напрочь забыл, что такое элементарное уважение к гостям. Не рекомендую «Абрау» никому! Начну с самого главного: качество еды вызвало серьёзные вопросы — нам подали продукт, который, по нашим подозрениям, мог быть просроченным. Для заведения общественного питания это уже крайне серьёзный повод усомниться в качестве контроля за продукцией. Но то, что происходило дальше, окончательно испортило впечатление. Отдельного внимания заслуживает женщина с каре и в очках. Это, пожалуй, самое неприятное впечатление от всего посещения. Вместо нормального общения с гостями — грубость, неприятная манера разговора и абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Создаётся ощущение, что посетители пришли не оставить деньги за еду и обслуживание, а выслушивать недовольство персонала. Если человек не умеет общаться с гостями элементарно вежливо, возникает закономерный вопрос: что он вообще делает на такой работе? Не лучше проявил себя и лысый мужчина с пирсингом и татуировками. Его поведение и манера общения также оставили крайне негативное впечатление. Вместо профессионализма и попытки разобраться в ситуации — отношение, которое совершенно не соответствует нормальному сервису. Но самое возмутительное — то, как закончилась эта история. Нас фактически выставили из заведения, не предоставив внятных объяснений и не попытавшись нормально разрешить ситуацию. Просто полное пренебрежение к гостям. Ни уважительного разговора, ни элементарного понимания границ приличия. В заведении подобного уровня ожидаешь хотя бы базового качества еды и человеческого отношения. Здесь же впечатление прямо противоположное: вопросы к свежести продуктов, отвратительная коммуникация и сотрудники, чьё поведение отбивает всякое желание возвращаться. Моё мнение: руководству необходимо серьёзно пересмотреть стандарты обслуживания и обратить внимание на поведение конкретных сотрудников. Особенно на общение женщины с каре и в очках и лысого мужчины с пирсингом. Именно такие ситуации формируют репутацию заведения — и явно не в лучшую сторону. После подобного опыта я не готова рекомендовать «Абрау » своим знакомым. Красивое место не спасает, когда отношение персонала оставляет ощущение, что гостям здесь попросту не рады. Если вы рассчитываете на вкусную еду, нормальный сервис и уважительное отношение, мой опыт посещения этого заведения оказался прямо противоположным ожиданиям. Деньги можно потратить в другом месте, где хотя бы умеют разговаривать с людьми.

Ольга М.

Level 26 Local Expert

Заведение достаточно давно уже открыто, но посетила впервые только на днях. Очень понравилось! Атмосфера, кухня, обслуживание, по выходным отличная музыка. По кухне, попробовала только закуски пока что…. понравилось, сытно и вкусно! Хорошие порции. Меню отличное, много интересных блюд… По ценам — ₽₽-₽₽₽₽ Но, больше всего удивил коньяк!:) Изначально хотела заказать «Курвуазье», (выбор небольшой, всего две позиции), но его не было в наличии…. решила попробовать 8-летний КВВК Абрау-Дюрсо 1870, и была удивлена, не ожидала что понравится!:) При полной посадке — обслуживание быстрое, персонал компетентный и дружелюбный! Заведение в целом небольшое, но вместительное, есть веранда которая работает и зимой (утепленная), а также немного мест и за ее пределами — пару столиков-бочек! (Вроде как, на которые можно заказать кальян, внутри заведения не курят) По выходным, в вечернее время выступает диджей, зимой - внутри, летом - на улице. Месторасположение хорошее – между набережной и парком, паркинг можно найти в 3 минутах от заведения.

Яло

Level 23 Local Expert

Страдает интерьер помещения - с открытия заведение видимо не делали косметический ремонт , мебель старая , стены тоже в плачевном состоянии с освещением . Кухня же вкусная , бар широкий ассортимент , цены приемлемые , официанты обслуживают отлично, отдельно отмечу официанта Александра ( высокий молодой человек с черными волосами ) проконсультировал по меню - в наличии не оказалось моего любимого немецкого Рислинга , предложил альтернативу не менее вкусную , десерты просто произведение искусства , советую к посещению всем данное заведение

ICU Group

Level 11 Local Expert

Непринуждённая обстановка, отличная винная карта и сбалансированное меню. Настойка 7 овощей - полный восторг! Баклажаны пальчики оближешь. Приветливый персонал и внимательное обслуживание!