Maps · Moscow · Children's stores

Detskiy mir

4.2

491 rating

Open until 22:00

Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1 · floor 2

Add photo or video

Address

Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1floor 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

15:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.2

491 rating

Rate this place

Алла С.

Level 6 Local Expert

Сегодня остался крайне неприятный осадок после посещения магазина. На кассе собралось более 10 человек, практически все — родители с маленькими детьми, при этом работала только одна касса. Кассир Екатерина Сизева не позвала на помощь, хотя очередь продолжала увеличиваться. Обслуживание при этом проходило очень медленно. Отдельно неприятно отношение к покупателям: кассир не поздоровалась, общалась без доброжелательности, выражение лица было явно недовольным. Даже пакет после покупки не предложили. В какой-то момент дети в очереди уже начали плакать, потому что ожидание затянулось настолько, что родители просто не могли их успокоить. Хочется напомнить: «Детский мир» — это в первую очередь магазин для детей и родителей. В такой ситуации особенно важно быстро организовать обслуживание и проявлять элементарную вежливость и доброжелательность. Я понимаю, что у сотрудников тоже бывают сложные дни, но покупатели не должны чувствовать на себе раздражение сотрудника. После такой покупки вместо обычного хорошего впечатления остался очень неприятный осадок. Прошу руководство обратить внимание на работу кассира Екатерины Сизевой и на организацию работы касс в часы, когда в магазине много покупателей с детьми.

Show business's response

алина г.

Level 5 Local Expert

Стоят длинные очереди на кассах, продавцы нерасторопны, стояла беременная ждала пока у женщины спереди отсчитают много мелочи по рублю, в чем проблема обслужить, разгрузив поток или хотя бы чередовать клиентов при пополнении кассы мелочью. Хамить тоже не нужно клиентам

Show business's response

Julia G.

Level 5 Local Expert

Подошла к сотрудникам магазина спросить как я могу найти нужный товар. В это время сотрудники (директор магазина Карина) и ее сотрудница были так увлечены обсуждением каких-то личных дел, что раздраженно кинули мне, чтобы я делала заказ онлайн и ждала час выдачу. Абсолютная неклиентоориентированость, презрение к покупателям (большинство из которых дети!) - именно в этот магазин больше ни ногой!

Show business's response

Detskiy mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

208 reviews