Maps · Vladimir · Children's stores

Detskij mir

4.7

634 ratings

Closed until 10:00

Vladimir, Rastopchina Street, 24А · floor 3

Add photo or video

Address

Vladimir, Rastopchina Street, 24Аfloor 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

08:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

634 ratings

Rate this place

Маргарита Зиминова

Level 3 Local Expert

Уважаемое руководство детского мира, скорее, руководство на региональном уровне, обратите, пожалуйста, внимание на проблему, связанную со сбором онлайн заказов. Согласна с отзывом ниже. Заказы действительно чаще всего не собраны, хотя в приложении статус «готово к выдаче». Несколько раз уже были ситуации, когда половина или целый заказ просто не выдавались, потому что товара нет в наличии, хотя полностью оплачены. Сотрудников не хватает, они не успевают. Вероятно существует какая-то проблема в программе, в которой некорректно указаны остатки товара. Стараюсь заказывать в пункты выдачи, там товар собирают на других складах, но иногда доставка в ПВ недоступна, поэтому приходится забирать в магазине и сталкиваться с такими проблемами :(

Екатерина

Level 7 Local Expert

Очень медленное обслуживание, всегда очереди, но это мы уже привыкли. Конкретно в этом магазине в городе Владимир онлайн заказы собираются по факту когда приходишь забирать, хотя приложение ежедневно напоминает о том что товар собран, заберите заказ. Онлайн заказы для того и существует чтобы прийти и быстро забрать , а в итоге приходишь и ждёшь более 30 минут пока соберут заказ и ещё и не полностью , потому что товары уже куплены с витрины, так как заказ не был собран в день оформления( но в приложении указано, что собраны все товары)! Просто КОШМАР! В чат поддержки писала в приложении, обещали решить вопрос, ожидайте. Естественно ответ так и не поступил. Поэтому пишу ещё и сюда!

Show business's response

Егор Замараев

Level 5 Local Expert

17 марта купили детскую коляску. 1 апреля жена первый раз на ней выехала с дома. При наклоне коляски для переезда через бардюр ломается рама, отваливается колесо. Жена стояла 40 минут на улице с ребенком в руках ждала пока я прибегу потому что дальше она не могла идти. Привезли коляску в детский мир. На что они сказали забирайте коляску деньги не вернем товар не поменяем. Компания специально отказывает в экспертизе понимая что людям этим просто некогда заниматься. ( платить за экспертизу нанимать адвоката вызывать полицию). Не советую покупать коляски санки и тому подобное потому что если товар сломается в возврате или обмене вам откажут. При жалобе единственное что сказали опишите проблему словами и в отказе пишут что нету доказательств. Видимо нужно к себе видеорегистратор цеплять

Show business's response

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

221 review