12storeez

4.3

75 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Как только вошла в магазин, меня с улыбкой встретила консультант Диана. Ненавязчиво выяснила мои потребности и помогла с выбором. Я осталась довольна её работой, да и магазином в целом. Т.к.зашла сюда из-за банального любопытства, а теперь это моя любимая сеть. Огромный выбор одежды на любой вкус, самое главное есть мой размер. Приобрела себе удобные джинсы, футболку с интересным принтом и тренч на весну. Получился готовый образ. Довольнааа, как мартовский кот) Обязательно вернусь сюда!

Show business's response

Полина Л.

Level 12 Local Expert

Со мной из этого аутлета работала потрясающая Анна. И она находила для меня время даже в период сейла. Чудесная Анна учла все пожелания по товарам, помогла с их поиском, выбрала лучшие позиции из наличия, помогла с доставкой! Прошу обратить внимание руководства на такую классную соответствующую сервису бренда сотрудницу!

Кам

Level 8 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность Александре! Она невероятно внимательная, доброжелательная и действительно крутая в своём деле. Чувствуется искреннее желание помочь клиенту, Остались только самые приятные впечатления от обслуживания. Спасибо большое!💗

Show business's response

Анастасия Т.

Level 5 Local Expert

Была в пятницу в магазине в Архангельском. Атмосфера в магазине очень приятная, две девушки-консультанты очень помогли с выбором, что сделало шопинг настоящим удовольствием. Я в восторге от обслуживания! Одну девушку звали Диана, имя второго консультанта, к сожалению, не запомнила. Обе блондинки) Обязательно вернусь сюда снова! Спасибо за отличный опыт!

Show business's response

Анастасия Николаевна

Level 19 Local Expert

В Архангельском 12 сторис больше ни ногой 😬 1. В воскресенье утром около 11 ч зашла - в магазине ни одного продавца. В итоге появилась одна недовольная продавец, даже не ответила на приветствие. 2. На сайте показывает наличие конкретного товара в этом магазине, по факту это не соответствует действительности. Вместо того, чтобы извиниться, что покупатели едут за мкад специально к ним, продавец просто фыркнула "вы не первая такая". В общем ужас. Аутлет на Новой Риге куда приятнее в качестве обслуживания и выбора.

Мелика Барати

Level 4 Local Expert

На днях посетила данный магазин. Ранее была в других аутлетах и магазинах с новой коллекцией. Часто покупаю в данном бренде (уже года 4). Но с таким поведением столкнулась впервые. В магазине были две сотрудницы (одна высокая блондинка с короткой стрижкой, вторая тёмненькая). О чём-то увлечённо болтали, даже не поприветствовали. После меня зашла вторая девушка с ребёнком. С ней так же не поздоровались. Больше никого в магазине не было. Мы долго ходили, сами рассматривали одежду. После чего вторая девушка стала интересоваться джинсами, но не понимала цифровых обозначений. Ей подсказала я, как смогла, из личного опыта. Девушка блондинка просто стояла рядом и даже не поучаствовала в помощи, только осмотрела меня с ног до головы, оценивающе. А я лишь хотела помочь, но кроме меня этого никто не сделал. Но я то здесь не работаю. В общем ушла я ни с чем, как и та девушка. Очень неприятный осадок остался. Просьба директору провести беседу с сотрудниками. Очень любила раньше данный магазин, а теперь столкнулась с подобным. Такого нежелания помочь и оценивающих взглядов от продавцов я ещё не встречала. Раньше было очень приятно проводить время в магазине, даже директор всегда помогала, было классно. Поэтому прошу её обратить внимание на данных сотрудников.

Show business's response

Камелия Тимофеева

Level 3 Local Expert

На самом деле,мне не всегда везёт с выбором одежды и особенно с консультантом,пришли с супругом,что нибудь подобрать мне,внимательная девушка,с нами провозилась,почти 1,5 часа,но терпеливо и корректно,мне подобрала плащ,так,как фигурой я не блещу,он меня стройнил,уходя,спросила,как её зовут,Дианочка,а адрес этого магазина,оставлю тут,д. Воронки, 1, корп. 1

Show business's response

🌿

Level 8 Local Expert

Сегодня была в 12 STOREEZ в аутлете «Архангельское» и хочу оставить отзыв! Сам магазин, как всегда, на высоте - приятная атмосфера, чисто, музыка, всё располагает к спокойному выбору. Но для меня лицо любого магазина - это люди, которые в нём работают. И они определяют, захочется ли вернуться снова. Сегодня мы обошли очень много магазинов - искали платье для свадьбы, я подруга невесты. И именно в 12 STOREEZ в итоге нашлось то самое платье. Уверена, что в этом огромную роль сыграла консультант Мария. Хочу поблагодарить ее за ее работу и помощь! Знаю, как трудно работать с людьми, но эта девушка выполняет свою работу прекрасно и профессионально! всегда рядом, готова помочь, но при этом совершенно не навязчива, не торопит, не давит, деликатно подсказывает и оставляет пространство спокойно подумать и принять решение. Для меня это идеальный подход. При этом я видела, как Мария работала и с другими покупателями. Несмотря на то что к ней одновременно обращались несколько человек, она очень спокойно, внимательно и профессионально успевала помочь каждому Хочется искренне поблагодарить Марию за её отношение к своей работе. Именно благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в магазин снова и снова. Спасибо Марии и всей команде 12 STOREEZ в аутлете «Архангельское» за такой уровень сервиса! Уверена, что такие сотрудники приносят процветание компании👍🏻

Show business's response

Андрей Чудотворец

Level 4 Local Expert

Посетили с супругой магазин на этих выходных. Нам понравилось обслуживание. Консультанты очень внимательны к запросам. Подобрали мне и супруге отличные образы.

Show business's response

Надежда Пак

Level 10 Local Expert

Вещи качественные, в основном базовые, цены выше среднего ( хб футболки от 3х тысяч). Но все впечатление убили консультанты - не все здороваются, будто игнорируют клиентов , стоят как манекены, на вопросы/запросы реагируют вяло, неохотно, будто одолжение делают. Если ничего не купил, провожают презрительным взглядом)) Если бренд претендует на сегмент люкс, то консультантов следует до этого уровня подтянуть, я считаю. Нет желания комментировать даже качественные вещи

Show business's response

Сергей Васильев

Level 12 Local Expert

Очень своевременный проект. Не сказать, что это замена Loro Piana по качеству. Но в отсутствие аутентичной Италии вполне по себе. Стиль и дизайн smart casual. Качество материалов близко к оригиналам. Пока не знаю, как всё это в носке. Но будем пробовать!

Show business's response

вадим а.

Level 3 Local Expert

С самого входа в магазин меня встретила приветливая и улыбчивая девушка, которая сразу предложила помощь. Она была очень внимательной и профессиональной, быстро поняла мои потребности и предложила несколько вариантов, которые идеально подошли мне по стилю и размеру. В итоге я остался очень доволен своим выбором и обслуживанием. Спасибо за отличное обслуживание! Девушка блондинка в сером костюме.

Show business's response

кристина л.

Level 3 Local Expert

31.07.2024 посетила данную точку 12storeez, это был самый худший опыт. Здороваться работников не научили. Помочь с выбором размеров даже не предложили. Работники были увлечены чем то в телефонах. Жаль, ведь являюсь покупателем этого бренда.

Show business's response

Александр К

Level 9 Local Expert

Поработайте с персоналом. Ни здравствуйте, ни до свидания. Был в вечером 22.06. Молодой человек консультант ушел за размером, дальше просто ходил по магазину, пришлось уточнять нашел ли он размер, на что он ответил что его нет, но сам он подойти сказать не соизволил. Как будто консультантам неловко говорить с человеком. В других магазинах на кассе и просто в общении консультант что-то скажет чтобы поболтать, тут интроверты какие-то.

Show business's response

Big Pipe

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, регулярно посещаю его, консультанты просто молодцы, всегда расскажут, подскажут, хочу отметить консультанта Диану, всегда подсказывает и помогает выбрать

Show business's response

hippochca

Level 5 Local Expert

Была 10 сентября (14.56) в магазине, осталась крайне недовольна посещением. В кабинках вот так лежали вещи и это не одна кабинка. Консультанты ходят с деловым лицом, а в примерочной от меня открещиваются потому что заняты. А у меня была лишь одна вещь и не нужно много чего тащить. В примерочной было всего 3 человека, второй женщине хоть муж другие размеры доносил, а мне переодеваться и бегать?! Некоторые дамы прямо на месте с вешалок примеряли одежду. Однозначно красивый интерьер. Премиальный сегмент на который пытается выйти бренд, пока только попытки.

Show business's response

Дмитрий А.

Level 10 Local Expert

Консультант Мария просто невероятно подбирает луки!) Приезжая сюда, всегда что-то покупаю 😁 А в этот раз с огромными пакетами))

Show business's response

Елена К.

Level 11 Local Expert

1 консультант в воскресенье, это кошмар. Плюс этот консультант еще и никак не заинтересован в клиентах

Show business's response

Kate V

Level 10 Local Expert

У меня остался неприятный осадок от посещения магазина. Когда зашла, в зале никого не было. Вообще никого. Спустя время, я увидела консультанта, которая вышла, сама с ней поздоровалась. Помощь мне не предложили, поэтому я попросила ее сама. Далее мне не показали платья в зале, сказав, что ничего нет, а я нашла. Далее девушка дала телефон выбрать, что принести со склада, когда я смотрела, начала вырывать у меня телефон из рук, сказав, что ей срочно нужно сделать скриншот, хотя я не закончила смотреть. Потом она мне неверно указала коллекцию, спорила со мной на кассе, когда я покупала изделие. Это скрытая агрессия, зачем вы нанимаете людей, которые не рады покупателям? что это за сервис такой в магазине премиального бренда? Разве продавцы не должны улыбаться? Здороваться? Пытаться помочь? Девушка блондинка невысокого роста Дата 10.02 вечером

Show business's response

Ирина Задорина

Level 2 Local Expert

Очень неприятный консультант, отвечала через силу, на лице выражение неприязни к клиенту.

Show business's response

Maria Gushchina

Level 10 Local Expert

Отвратительная работа консультантов! Абсолютная некомпетентность и нежелание работать. Ощущение что всеми силами пытаются побыстрее избавиться от клиентов. Больше сюда ни ногой.

Show business's response

Родион Шашенко

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин с отличным сервисом и широким выбором моделей.

Show business's response

сергей мрывми

Level 19 Local Expert

Являюсь заложником данной марки, поильной возможности семейного шопинг жена тащит в этот магазин, в данном ТК этот магазин особенно уютен, персонал также на высшем уровне

Show business's response

Татьяна П.

Level 15 Local Expert

Много чего можно купить именно в распродаже!

Show business's response

Анна Никулина

Level 8 Local Expert

Очень милые девушки консультанты работают, было приятно выбирать и делать покупку, спасибо большое)

Show business's response

Лида И.

Level 13 Local Expert

Очень приветливый персонал.

Show business's response

Денис Левицкий

Level 6 Local Expert

дорого для росбрендов

Show business's response

12storeez

27 reviews