Очень довольны нашим полетом☺️ Все прошло отлично: просто и быстро забронировали подходящий тариф на нужную дату, организаторы были на связи, отвечали на все вопросы. Сам полет также прошел замечательно — очень доброжелательный пилот, явно горящий своим делом, рассказал много всего интересного и даже предложил попробовать управлять самолетом!😱 Отличный вариант для подарка — вау-эффект будет обеспечен!💯

Show business's response

738716 Филиппова

От полета отказались, деньги не возвращают, странное место, вертолеты не внушают никого доверия, пилоты тоже, аэродром одно название, ощущения безопасности нет! Также был подарочный сертификат!

Оксана

Level 6 Local Expert

Не хотела писать отзыв, но передумала. Вдруг это кому-то поможет сэкономить семейный бюджет. Приобретала программу «Первый шаг 30» на самолёте Pipistrel Alpha Trainer стоимостью 10 990 рублей и отдельно доплатила 1 500 рублей за видеосъёмку. Общая сумма составила 12 490 рублей. Выбирала именно эту программу, потому что на сайте она заявлена как мастер-класс, включающий теоретическую часть (20 минут), где должны рассказать, как устроен самолёт, за счёт чего он летит и основы аэродинамики, а также практическое занятие с возможностью отработать навыки в живом самолёте. По факту ничего из заявленного в полном объёме предоставлено не было. Вместо мастер-класса это оказался обычный ознакомительный полёт. Никакой полноценной теории, объяснений, разбора устройства самолёта или основ аэродинамики не было. Практическая часть также не соответствовала описанию — управления мне не передавали, никакого обучения или отработки навыков не было. Отдельно отмечу, что о смене маршрута полёта меня поставили в известность уже непосредственно на месте. Изначально был заявлен маршрут аэродром Сельцо — Петергоф — Ломоносов — аэродром Сельцо, но по факту он был изменён. Я понимаю, что это может быть связано с погодными условиями, безопасностью или ограничениями, и к самому изменению маршрута претензий нет. Но важно, что об этом заранее никто не предупредил. Основная проблема в другом: я покупала не прогулочный полёт, а именно обучение. Сам полёт мне как таковой был неинтересен, потому что я уже летала на самолёте раньше. Мне было важно получить новый опыт: понять процесс, попробовать управление и пройти именно мастер-класс. После полёта администрация сама признала, что погодные условия не позволили передать управление, а пилот должен был это проговорить, но не сделал. То есть компания фактически подтверждает, что услуга была оказана не в том формате, в котором продавалась. При этом в ответ на мою претензию мне задали вопрос, почему я сама не уточнила во время полёта, почему нет обучения и управления. Считаю это некорректным. Клиент не обязан контролировать процесс оказания услуги и напоминать исполнителю о том, что входит в оплаченный пакет. Если продаётся мастер-класс, инициатива по обучению, объяснениям и организации процесса должна исходить от инструктора. Также отдельно было отмечено, что такие вопросы нужно решать сразу, а не через три дня. Считаю это тоже некорректным замечанием. Я обратилась тогда, когда у меня появилась возможность. Это никак не меняет факта, что услуга была оказана некачественно и не в полном объёме. В качестве компенсации мне вернули всего 1 000 рублей, хотя из общей суммы 12 490 рублей значительная часть заявленной услуги фактически не была предоставлена. Отдельно о видеосъёмке: она для меня тоже потеряла всякий смысл, так как я оплачивала её ради фиксации процесса обучения и управления, а не ради записи обычного полёта. Итог: большое разочарование из-за несоответствия между тем, что заявлено в описании, и тем, что было оказано по факту. Если продаётся мастер-класс, это должен быть именно мастер-класс, а не обычная воздушная прогулка с последующими попытками переложить часть ответственности на клиента.

Show business's response

Vzletim

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

61 review