Maps · Ivanovo · Perfume and cosmetics shops

Rive Gauche

4.3

208 ratings

Open until 22:00

Ivanovo, 8 Marta Street, 32 · floor 1

Add photo or video

Address

Ivanovo, 8 Marta Street, 32floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Gift sets

Delivery

Gift certificate

Professional cosmetics

Korean cosmetics

Natural cosmetic

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Payment method:cash, payment by card, cashless payment, online

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

13:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

208 ratings

Rate this place

Инкогнито 9858

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом сети Рив Гош более 15 лет. Теперь, будет правильнее сказать, являлась! Всем нахваливала и продукцию и консультантов. Но! Все хорошо было до первой проблемы… Купили духи Moschino Toy 2 в подарок, покупали заранее по скидкам в декабре, дарили намного позже. Начали пользоваться, и аромат неприятный, душит. Нашли наш старый флакон, оригинальный, на котором все коды бьются. А на флаконе бач код не бьется! И запах парфюма другой, удушливый. И как ни странно, из продажи именно этот парфюм в Рив гош исчез! Приехала в магазин, описала ситуацию, спокойно, без скандала. На меня наехала ‘главная’ по магазину в ТЦ Серебряный город (Иваново): где чек, где коробка, почему приходите через пол года, и вообще может не у нас покупали? Ситуацию я ей объяснила. Желаю Вам обучить Ваших сотрудников законам (потому что они их нарушают). Доказать покупку этого флакона в конкретном магазине можно без чека. И все зафиксировано в вашем же приложении! Я никогда не ругаюсь и не скандалю, не мой принцип. Из-за этих копеек 4000-5000 рублей (подарок был ребенку) даже связываться с вашими сотрудниками нет желания, если со мной с самого начала так стали разговаривать. Поздравляю Вас: Ваша сеть лишилась преданных клиентов! Сейчас много альтернатив купить оригинальную продукцию. А Ваша сеть теперь для меня и моих многочисленных друзей и знакомых будет навсегда магазином поддельной продукции и магазином, сотрудники которого не умеют и не хотят решать элементарные конфликтные ситуации грамотно!

Show business's response

Ирина А.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Вчера посетила Рив Гош с целью купить конкретную продукцию, принесла и показала образец консультанту Анне, попросила помощи в поиске. Она с неохотой, но "помогла". Продала спрей похожий, но не ТОТ. Я, понадеявшись на её компетентность, обнаружила несоответствие только дома. Сегодня пришлось вновь ехать в СГ, и менять один на другой. Казалось бы, вопрос пяти минут. Продукцию я поменяла, но прежде выслушала от той же Анны, что это совершенно разные спреи, что принесённый образец я "просто сунула", и что бы получить нужный мне, я должна написать заявление и ждать одобрения 10 дней. Всё это страшно недовольным тоном, что называется, "через губу". Незнание закона, профессиональная некомпетентность и откровенное хамство Вашего консультанта огорчает и обижает. Возвращаться в магазин не хочется. Ирина.

Show business's response

Алёна Муравьева

Level 4 Local Expert

Консультанты абсолютно некомпетентны в своей работе, все что они умеют это хамить и презрительно смотреть. Что не спросишь вечный недовольный взгляд, разговоры сквозь зубы, помощи никакой не оказывают. Вопрос зачем идти работать с людьми, если вам это не нравится. Ваши консультанты отбивают все желание заходить к вам в магазин и что-либо покупать. Примите уже наконец меры по отношению к вашим сотрудникам

Show business's response

Rive Gauche

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

68 reviews