ZooPort

4.5

606 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу написать отзыв, меня об этом никто не просил. Очень нравятся ветеринары, добрые и компетентные в вопросах лечения! Девочки администраторы очень добрые. Самое важное хочу подметить это человечность и понимание, что конкретно нужно сделать, а не как в других клиниках круг анализов, мрт и тд. Очень довольна!

Show business's response

Alexandra

Level 5 Local Expert

Ранее уже ходили в эту клинику, никаких претензий и спорных моментов не возникало. Год назад там же делали первые прививки для щенка, иностранные, все прошло отлично, но нам тогда еще очень повезло с врачом, которая вообще вышла на замену на этот адрес. В этом году записались на ежегодную вакцинацию, приехали и по факту сказали, что иностранной прививки нет, только Россия (если бы предупредили заранее при записи, то мы бы, естественно, не записывались. Через пять дней у собаки появилась шишка на лапе, записались на осмотр, оказался абсцесс. Никто из врачей не удивился, только сказали нормальная реакция на эту прививку, вам такую делать нельзя. Вот и вопрос! Почему не предупреждаете по телефону о том, что прививка будет только такая, чтобы люди дальше принимали решение и тем более не предупреждаете о побочных эффектах? Только зря потраченные нервы, стресс для собаки и деньги (за саму прививку и еще больше за ее последствия) Не советую больше к посещению эту клинику.

Show business's response

арман арбузов

Level 3 Local Expert

Чистое помещение клиники, приятный персонал. Очередей нет, все идут по записям. Мне очень понравилось

Show business's response

Людмила М

Level 4 Local Expert

В клинике были проведены все нужные процедуры и верно назначено лечение. Анализы подтвердили диагноз- заражение от клеща. Температура была 41. Сейчас кот в процессе выздоровления. Врачи Иванова и Кольцова действовали быстро и чётко. Врачи отличные. Рекомендую!

Анастасия Талалаева

Level 8 Local Expert

Были экстренно в клинике . Врач очень хотел помочь , делали узи и рентген. По узи нам сказали что у щенка инородное тело между желудком и кишечником.И нужно срочно делать операцию . В данной клинике не было хирурга и слава Богу нас врач направил в другую (спасибо ей за это) . Но диагноз был не верный. Операция не требовалась! Страшно представить что там мне бы «вскрыли» щенка просто так!

Дарья Д.

Level 8 Local Expert

Отличная клиника, удобное расположение, недалеко от метро, клиника круглосуточная. Приехали с обострением МКБ, быстро приняли, сразу сделали УЗИ, провели лечение и облегчили состояние питомца

Show business's response

Julia T.

Level 2 Local Expert

Мы пришли в зооветеринарную клинику ZooPort, которую я нашла рядом с домом, недалеко от места, где сейчас остановилась в Москве - в самом центре - м. Сухаревская. С первых минут клиника вызвала у меня крайне неприятное впечатление. Во-первых, нам разрешили пройти без бахил, не объяснили, куда сесть и что делать дальше. Никакого внимания к нам как к пациентам оказано не было. Молодой человек на ресепшене не представился, не уточнил моё имя, не назвал время записи и в целом вёл себя безучастно. Через некоторое время нас просто спросили: «Вы на ЭХО?», не назвав ни фамилию, ни время приёма. Затем он начал заполнять мои данные в компьютере, положил мой паспорт на стойку, не прокомментировав ничего. После этого не последовало ни информации о времени ожидания, ни объяснений по процедуре. Когда я спросила, сколько по времени занимает обследование, он сначала промолчал, а потом ответил: «Я не знаю». Это меня, мягко говоря, шокировало. Далее мне распечатали документы на подпись. Я заранее уточнила, сколько ещё ждать - мне ответили: «Сейчас доктор включает прибор». После этого я спросила стоимость процедуры. Сотрудник начал искать цену в компьютере, так как не знал её. Сообщил, что анализы стоят «где-то около 10 000 рублей». Когда я спросила стоимость самой кастрации, он снова начал искать информацию в компьютере и сказал, что цена зависит от возраста, веса и породы (что мне ранее нигде не встречалось), при этом даже не уточнив, кот это или кошка. Затем озвучил сумму в 20–25 тысяч рублей. При том, что средняя стоимость кастрации в Москве вместе с анализами - до 10 000 рублей. Сама клиника производит впечатление грязной, неухоженной, без какого-либо ощущения стерильности или современного медицинского центра. Отношение персонала крайне неприятное, при этом цены - завышенные и ничем не обоснованные. В этот момент вышел врач, не поздоровался, не представился, смотрел с явным неодобрением. На моё вежливое «Здравствуйте, как дела?» он скривился и не ответил. Через несколько секунд раздражённо сказал: «У нас дела не могут быть плохо». После этого я забрала документы и ушла. Осадок остался крайне неприятный. Крайне не рекомендую данную клинику. Уровень сервиса, коммуникации и организации работы недопустим для ветеринарного учреждения, особенно когда речь идёт о здоровье и жизни животных.

Show business's response

Регина Лукачевская

Level 21 Local Expert

Обратились за помощью с кровотечением из лапы. Перевязали и взяли кровь на анализ(почему то только биохимию ,а клинический не посчитали нужным) Заплатила 8700. Ну так себе с учетом того ,что не применили ни каких кровеостанавливающих средств. Только перекись

Show business's response

Christina

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом посещения этой ветеринарной клиники, чтобы предостеречь других владельцев питомцев. Это был, без преувеличения, один из худших опытов в моей жизни, связанный с заботой о моем любимом питомце. Начнем с того, что записаться на прием оказалось настоящей проблемой. Администраторы по телефону были грубы, путались в расписании и дважды подтверждали неверное время. В итоге я приехала с больным котом в клинику, а мне заявили, что записи на это время нет, и пришлось ждать почти час, пока нас примут. Мой кот в это время испытывал стресс, а я – нарастающее возмущение. Когда нас наконец приняли, ветеринар производил впечатление человека, который либо некомпетентен, либо просто устал от своей работы. На мои вопросы о состоянии кота отвечали уклончиво, не объясняя, что именно они собираются делать. Диагноз поставили "на глаз", без должного осмотра и анализов, а когда я попросила провести дополнительные исследования, на меня посмотрели как на дурочку. За но вес. Мы ушли.

Вадим Сичинский

Level 4 Local Expert

Недавно обратились в клинику "Зоопорт" с нашим котом Барсиком, когда он внезапно почувствовал себя плохо. С первых минут пребывания в клинике мы ощутили внимание и заботу со стороны всего персонала. Администраторы оперативно оформили все необходимые документы и подробно ответили на наши вопросы, проявив искреннее участие. Особенную благодарность хотим выразить врачу Светлане Андреевне, которая провела тщательный осмотр нашего питомца и поставила точный диагноз. Её профессиональный подход и умение найти контакт даже с пугливым животным вызвали у нас доверие. Светлана Андреевна объяснила нам лечение доступным языком, предложила несколько вариантов терапии и помогла выбрать оптимальный план действий. Лечение прошло успешно, и уже через несколько дней Барсик вернулся к своей активной жизни. Мы были поражены тем, насколько быстро и эффективно была оказана помощь. Важно отметить, что в клинике царит атмосфера чистоты и уюта, а современное оборудование позволяет проводить все необходимые диагностические процедуры прямо на месте. Цены в "Зоопорте" оказались вполне разумными, без каких-либо скрытых платежей или навязанных услуг. Мы почувствовали, что здесь действительно заботятся о здоровье животных и делают всё возможное, чтобы помочь каждому пациенту. Рекомендую клинику "Зоопорт" всем владельцам домашних животных. Здесь работают настоящие профессионалы, которые искренне любят своё дело и стремятся сделать всё возможное для благополучия ваших питомцев.

Show business's response

Александра Яковлева

Level 14 Local Expert

Любимая клиника, ветеринар Анастасия Станиславовна Гущина врач от бога, нашла причину плохого самочувствия кошечки, когда другие разводили руками, спасибо большое от меня и моей детки

Show business's response

Настя Щелканова

Level 4 Local Expert

Персонал дружелюбный, все чисто и аккуратнр, бережно, быстро и качественно, спасли уже много раз , и ночью и рано утром

Show business's response

Elena Che

Level 6 Local Expert

В эту ветклинику мы уже обращались. Но с другим котиком и к другому доктору. Врач Гущина Анастасия Станиславовна очень понравилась - спокойная, уверенная, знающая. Надеюсь, с её помощью, мы справимся со своей проблемой. Спасибо! 😻

Show business's response

Настя М.

Level 3 Local Expert

Обращались в клинику с двумя проблемами у собачки: болезнь ушей и кастрация. Несмотря на то, что лечение и кастрация прошли хорошо (собака вылечилась и кастрация без осложнений), не могу не оставить отзыв о сервисе клиники, и сказать, что мы больше туда не придем. 1. У администраторов есть два состояния в зависимости от того, кто на смене: хамим или «я не знаю». Вы: нужно ли что-то сейчас оплатить? Они: я откуда знаю? ждите Вы: *только зашли в клинику, где ранее никто не говорил про бахилы* Они: наденьте бахилы! я сказала!! наденьте БАХИЛЫ!!!! 2. В клинике неорганизованна коммуникация между докторами и администраторами. Доктор: мы пришлем вам на почту анализы, расшифровку, и чем лечить Администратор: *вместе с анализом присылает «запишитесь на повторный прием, чтобы узнать, что вам дальше делать»* Вы: *звоните в клинику, чтобы понять, что происходит* Администратор: ну я не знаю, вам надо записаться на повторный прием В нашей ситуации должны были прийти анализы по прошествии лечения. Они пришли, и в них было понятно, что показатели в норме. Администратор пишет, что нам надо записаться на повторный прием. Я звоню спрашиваю «а зачем? чтобы нам сказали, что все окей?». Ответ «ну я не знаю». Пришлось проинструктировать администратора, что этот вопрос надо просто уточнить, ну или если вообще никак не получается, то дать номер телефона того, кто знает, что делать в этой ситуации. Администратор перезвонил и сказал «ой, вам все придет на почту, идти никуда не надо». Так было 2 раза. 3. Непрозрачная система оплаты. За одни и те же процедуры мы платили по-разному. Пока не спросишь, не говорят, что сколько стоит. 4. Фееричный перенос записи. «а не могли бы мы перенести запись, потому что у нас анастезиолог в это время не может выйти? а, ну если не можете, то вам придется на 5 тысяч больше заплатить». 5. Невнимательность. 3 раза я просила писать в мессенджеры или на почту, если что-то необходимо, так как в нашем доме глушат связь. Получилось у девчат только один раз, звонили они 15. Что все эти 15 раз было нужно, без понятия. Резимируя Подлечили и кастрировали супер, собачка здорова, но вот сервис – болевая точка у клиники. Лечение братьев наших меньших и без этого очень стрессовая ситуация, а когда тебе ещё приходится обрабатывать дополнительный стресс, хочется просто взять свои деньги и отнести их кому-нибудь другому.

Натали

Level 4 Local Expert

Прекрасный вариант ветеринарной клиники рядом с домом. Живем близко, обращаемся за квалифицированной помощью именно сюда. Клиника чистая, помощь профессиональная. Благодарю от души!

Show business's response

Мария Степанова

Level 4 Local Expert

Прекрасные врачи. Прооперировали кошке лапу, позаботились и все подробно рассказывали. Я очень благодарна клинике за то, что они спасли моей кошке лапу и провели операцию ❤️

Show business's response

Эдита

Level 6 Local Expert

Очень приятная клиника, все чисто и ухоженно, вет врачи добрые 🩵 Прекрасно подстригли когти нашему пугливому песику Бусе 🐶

Show business's response

Галина Тихонова

Level 4 Local Expert

Отличная клиника: доброжелательные, внимательные и неравнодушные врачи. Была и с собакой и с кошкой - оба раза ушли с исчерпывающей консультацией по лечению и пониманием, что происходит.

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Внимательное отношение врачей и персонала, рекомендую для посещения с собакой.

Show business's response

Михаил А. Петров

Level 3 Local Expert

Пациентка, кошка Луиза, благодарна врачу Александру Валерьевичу и медицинскому персоналу за неоднократное качественное и внимательное обследование и лечение! Спасибо!

Show business's response

Кристина Головина

Level 4 Local Expert

Иванову Светлану Андреевну! И всех причастных кто был на данный момент , из врачей в клинике! Хотим поблагодарить Вас от всей души за помощь в лечении нашего любимца, хася Микки! Спасибо Вам за Ваш подход к лечению животных! ЭТО ТАК ЦЕННО !!! Вы среагировали очень быстро , а могло пойти что-то не так в одно мгновение! Не кто не застрахован от укуса клеща, тем-более когда быстро развивается симптом 🙏 Вы ,быстро,определили истинную причину наших проблем и помогли нам! Хороший ветеринар сейчас на вес золота,так же,как и человеческие врачи (сама работаю в медицине ;-) ) Мы очень рады,что рядом с домом у нас есть не только прекрасная клиника но и врачи от бога и их помощники , ассистенты .Будем и впредь с Вами сотрудничать! Огромное,огромное Вам спасибо от всей нашей семьи и нашего любимица, Хася Микки!!!

Юлия Романова

Level 11 Local Expert

Очень хороший центр. Оставляли подкинутую кошку на анализы. Всё сделали отличнно и аккуратно. Проживала в чистой клетке, очень хорошо ухаживали.

Show business's response

Анастасия Лимонова

Level 7 Local Expert

Хорошие врачи, спасли кота после неудачной процедуры в другой клинике. Приветливый и приятный персонал. Рекомендую. Отдельно хочется сказать спасибо Гущиной Анастасии Станиславовне.

Show business's response

Сабрина

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Евгению Евгеньевичу за его профессионализм, доброе душевное отношение к пациентам и за правильно поставленный диагноз! Мы очень благодарны клинике Зоопорт! Зорпорт наш выбор!

Show business's response

Арина Адеева

Level 2 Local Expert

Прекрасно сделали прививку коту, всё быстро и профессионально!

Show business's response

Алексей Т.

Level 16 Local Expert

Хорошая клиника, внимательные врачи! Приехали с французским бульдог с достаточно тяжелым диагнозом, все определили качественно, назначили хорошее лечение. Наблюдаемся дальше

Show business's response

Давид Шукуров

Level 12 Local Expert

Проходили лечение с собачкой, была сорвана подушка лапки. Главный врач Светлана Андреевна очень грамотный специалист. На базовый вопрос «что делать дальше» Светлана описывает все возможные исходы, весь план лечения, все дополнительные методы лечения. Вы получаете не ответ на «отвали», а структурированный план лечения. Благодаря молниеносному реагированию, удалось спасти подушку лапки.

марина м.

Level 8 Local Expert

Была в этой клинике с бордер терьером. Спасибо врачам. Высококвалифицированно, оперативно и грамотно. Оказали помощь собачке. Огромное спасибо!

Show business's response

Александра 37

Level 9 Local Expert

Ходила ранее в это клинику с кроликом к ратологу до одного случая (осмотр, кастрация, прививки). Я где-то прочитала, что всем животным для перелётов нужна прививка от бешенства. Пришла на консультацию, сказала, что кролику хочу её поставить, чтобы путешествовать вместе. Ратолог меня не остановил, хотя, как я позже выяснила, для кроликов прививка от бешенства не нужна (потому что они не хищники, а травоядные), это СМЕРТЕЛЬНО опасно и может вызвать летальный исход. У нас всё обошлось легче – после прививки был абсцесс правого глаза. Он отёк , заплыл белой пеленой и первые дни не открывался. В этой же клинике меня направили за выяснением на МРТ. В центре, где проводят МРТ, мне сказали, что это излишне и посоветовали просто обратиться к другому более квалифицированному специалисту, Так и поступила. Несколько месяцев лечили у другого специалиста в другой клинике, сейчас малышок здоров.

Batlbi

Level 12 Local Expert

Обалденные врачи Елизавета и Екатерина. Они спасли моего енота от смерти ( у него был рак). Кто знает этих животных, тот понимает, что это сильное, верткое и, когда злится, опасное животное. Каждый наш приход в клинику был испытанием для всех нас: врачей, хозяев и енота. Но, несмотря на трудности ( вытащить из переноски, поймать кричащего и кусаещегося енота и держать его вчетвером...) его вылечили ; он сейчас живёт и счастлив! Огромное спасибо! Побольше бы таких врачей!!!

Show business's response

Степанова А.

Level 4 Local Expert

Были с питомцем у Александра Валерьевича на приеме. Врач оказал качественную консультацию, очень довольны!

Show business's response

Наталья Гриб

Level 4 Local Expert

Привезли кошечку в критическом состоянии, за двое суток полностью вытянули. Врачи очень грамотные и отзывчивые, особенно огромное спасибо хочется сказать Анастасии Станиславовне

Show business's response

Варвара Ш.

Level 3 Local Expert

Очень хорошая клиника! Персонал приветливый, а врачи настоящие специалисты своего дела!

Show business's response

Natalia

Level 7 Local Expert

Афигенная ветеринарная клиника, очень помогли! Если вдруг моя собачка заболевает, сразу к ним, врачи очень добрые и приятные. Спасибо большое, за такую работу!

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Замечательная клиника! Приводил сюда свою собаку, проглотила мячик. Долго не могла сходить по большому. Большое спасибо врачам и анестезиологу, прооперировали, все прошло хорошо. Пёсель снова счастливый и жизнерадостный

Show business's response

Наталия С.

Level 11 Local Expert

Котику нездоровилось, нашли вечером уже эту клинику, сделали узи и рентген в позднее время, подозрения на инороднее тело не подтвердились к счастью)но нашли воспаление которое вызывало расстройство ЖКТ, небольшое лечение и наш Гимли здоров и охотится опять) Врачи ласковые и аккуратные) Евгений Евгеньевич и Анастасия Станиславовна и молодой человек, который помогал не знаю как его зовут 😅 спасибо за спасение и проявленный профессионализм и нежность к нашему бедному коту, который что-то не то съел) В клинике чисто и уютно)

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Обратилась в клинику по поводу удаления молочных Зубов у собаки. Все сделали быстро и качественно. Врач Кольцова Оксана Алексеевна подробно объяснила ход процедуры и дальнейший уход. Очень довольна качеством оказанных услуг.

Show business's response

Владимир Б.

Level 4 Local Expert

Не разрешили воспользоваться туалетом, сказали только для клиентов (вет.клиника)

Show business's response

Марина Жидкова

Level 7 Local Expert

клиника - топ! очень выручили ребята, приняли с маленьким котиком, которого я спасла из подвала, тогда как остальные клиники отказывали, для меня это огромный знак человечности и желания помочь. не смотря на то, что котика не удалось спасти(таким маленьким малышам сложно выжить без котоматери), я безумно благодарна клинике за участность и желание помочь. огромное спасибо всему коллективу 🤍

Show business's response

Алена Старовойтова

Level 7 Local Expert

Приходила сюда с любимой кошечкой, всё сделали качественно, огромное спасибо🙏 Вежливый профессиональный персонал, рекомендую

Show business's response

Виктория Суслова

Level 6 Local Expert

Долго искала на районе ветеринарную клинику с приемлемыми ценами и хорошими специалистами. В Зоопорте мне понравилось. Здесь красиво, чисто, уютно, профессионально подошли к проблеме аллергии у моей собаки, всегда интересуются о состоянии моего Макса, все устраивает.

Show business's response

Игорь М.

Level 5 Local Expert

Все прекрасно. Уже не в первый раз в клинике. Все хорошо

Show business's response

Joj Poleska

Level 8 Local Expert

Приехала ночью. Расстроенная, напуганная. Вместе с дрожащим питомцем. Получила хамство от узиста. Это даже не "совок". За мои деньги меня еще и отчитали. Больше не обращусь.

Show business's response

Полина Новикова

Level 3 Local Expert

Благодаря врачам этой клиники у моей кошки обнаружили микоплазмоз, даже при отсутсвии симптомов. Успели среагировать и назначить хорошее, правильное лечение. Прекрасные специалисты, которым не все равно!

Show business's response

Надежда Коваленко

Level 6 Local Expert

Обращаемся в эту ветклинику не впервые. Постоянно делаем своим собачкам прививки, недавно стерилизовали кошку. Все всегда на высшем уровне, все чисто, уютно. Врачи вежливые, внимательные, ответственные, профессионалы в своём деле. Спасибо большое.

Show business's response

Елизавета Александровна

Level 6 Local Expert

Прекрасная клиника, чистая светлая. Пришла по записи, девочки по телефону прекрасно всё разъяснили. Приняли чётко по времени, клиника работает круглосуточно, очень удобно, всегда помогут. Врач Киселева Елизавета прекрасный специалист, чётко знающий своё дело, моя Маруся осталась давольно, даже не возмущалась, как это обычно происходит на приеме. Спасибо большое всему коллективу клиники. Теперь только сюда!!!

Show business's response

Мария Ларина

Level 6 Local Expert

Не дай бог вам попасть в эту клинику! Делали российскую вакцину щенку. В паспорт наклейку вклеили! Стоимость по телефону 1500, а на месте 3500! За 3500 можно поставить импортную. К телефону не подходят! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор! Берегите своих питомцев!

Show business's response

Камиль Ситдиков

Level 9 Local Expert

Отличная клиника, и, главное, всегда заботливые врачи и персонал; уже третий год с питомцем обращаемся только сюда

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Приехали поздно вечером, врач коордиолог вошёл в наше положение, провел узи, консультацию. Спасибо большое! Одну звезду снимаю за то что девушка на ресепшен не хотела нас пускать. Хотя мы были по записи.

Show business's response

Татьяна Канахина

Level 3 Local Expert

Хорошая клиника! Приводила кота на стерилизацию, все прошло по плану! Спасибо большое анестезиологу и врачу! Вы супер! Спасибо большое!Теперь только к Вам

Show business's response

ZooPort

329 reviews