Gold Apple

5.0

12422 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Заказали товар в пункт выдачи, ждали, ждали, пришли, при получении нам говорят будьте добры пин-код в 4 цифры, в пункте выдачи написали в поддержку говорят звоните в поддержку яблока, позвонили, ответили, сказали подождать, ждали 10, 20, 30, 40 минут, ни ответа ни привета, отменили заказ, очень расстроенны в таком отношении!

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Выбор большой на любой вкус. Чего только нет. Были б деньги)) Большой стенд парфюма Килиан, как полноразмерных флаконов, так и пробников.

Show business's response

Sweeet 🐱

Level 11 Local Expert

Обожаю именно этот филиал в Екатеринбурге! Консультанты всегда отлично выполняют работу, без проблем помогут и что-то подскажут Да и в целом, здесь приятно находиться ✨

Show business's response

Irina

Level 9 Local Expert

Хороший выбор, приветливые сотрудники. Рекомендую для посещения, обязательно захочется купить что-то и вернуться вновь!

Show business's response

Elen♡

Level 8 Local Expert

О да, огромный отдел косметики! Я смогла посетить в январские каникулы,но таких желающих как я оказалось намного больше!! Вообщем скидки, выбор и консультанты порадовали. Очень хочу ещё туда вернуться.

Show business's response

ananas

Level 11 Local Expert

Очень нравятся некоторые консультанты. Посоветуют нужный товар по запросу цена/качество. Уже несколькоми продуктами после совета пользуюсь регулярно. Быстрое обслуживание, приятная обстановка (не в распродажи). постоянный покупатель. Часто замечаю, что срабатывает рамка и охранник методично сверяет товар по чеку. Это неприятное ощущение, что тебя подозревают в краже, портит удовольствие от шоппинга и задерживает человека. Примите меры

Show business's response

инна черкез

Level 12 Local Expert

Мне очень Понравился ассортимент, он невероятно огромный на любой кошелек и вкус найдут для себя товар. Вернулись туда еще 2 ращас

Show business's response

Елена Егорова

Level 6 Local Expert

Простояла минут 40 около Kiko, консультант несколько раз прошла мимо. Обратившись уже самостоятельно к консультанту, она просто отмахнулась и ушла. После выбора помады, консультант подошла и предложила сложить в пакет со своей отметкой. Честно, просто разочарована последним посещением Яблока

Show business's response

Eugenia Satimova

Level 5 Local Expert

Посещаю это Золотое Яблоко уже не раз. Именно в нашем городе этого магазина 2, но этот самая самый лучший. Выбор просто прекрасен. Сегодня сходила к вам снова, и все всегда на 100✓. Ещё хотелось бы отметить, что персонал приветливый, комфортный. Хочу выделить стажёра Татьяну. Уже не раз она подбирает мне очень много качественной косметики. Всегда называет срок годности и цену. Очень рада , что снова попала к ней на смену. Буду ходить сюда снова и снова⭐⭐⭐⭐⭐

Show business's response

Пьянков Станислав

Level 15 Local Expert

Думаю что для Екатеринбурга это место притяжения для покупателей всех возрастов, так как и Пассаж и Малышева крупнейшие магазины с широким выбором косметики,парфюмерии, бытовой химии и все что требуется для уюта и чистоты дома. ЗЯ имя нарицательное у нас в городе

Show business's response

Ольга

Level 17 Local Expert

Магазин, как и почти все в данной сети, просто огромный) Тут можно ходить часами) Выбор очень большой на любой вкус и кошелек. И, что очень важно, не навязчивые консультанты)

Show business's response

Оксана Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа доставки! Доставка была назначена на интервал 9:00-18:00, я весь день провела дома, но заказ не получила! Никто не звонил, не приезжал, не предупреждал об изменениях. Служба поддержки уже несколько часов "уточняет информацию ".Как думаете, это нормальное отношение к клиенту? Неужели сложно наладить процессы и хотя-бы предупреждать о случившизся изменениях. Уважайте людей!!! Ситуации подобного рода уже в норме у магазина. Отмена заказа по 30+ дней , проблемы с доставкой. После каждой жалобы обещают "стать лучше" что-то пока только в обратном направлении изменения наблюдаются.

Show business's response

Софья

Level 9 Local Expert

Классный магазин! Лучший в своем роде. Всегда отзывчивые консультанты, помогают и не оставляет без внимания. Огромный ассортимент товаров. Быстрая доставка, если заказывать в интернет-магазине. На кассе приветливые кассиры и даже охранников хочется похвалить 😀 люблю этот магазин, хожу туда по любому поводу!

Show business's response

Светлана Шестакова

Level 4 Local Expert

Выбор товаров, качество обслуживания, чистота. Вежливость персонала. 👍

Show business's response

Светлана Малева

Level 7 Local Expert

Люблю этот магазин-,большой, всё можно найти, протестировать, хорошие консультанты, для мужа диванчик есть. Лучше в будни приходитть, спокойнее.

Show business's response

Олеся Сенина

Level 3 Local Expert

Самое лучшее золотое яблоко)Там все такие гостеприимные и добрые.Также нет никого брак и вкусно пахнет .Всем советую туда сходить.

Show business's response

Людмила Пирожкова

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, много выбора, приветливые сотрудники которые подберут именно то , что вам подходит. Любимый магазин. Однозначно рекомендую

Show business's response

Старковп Ирина

Level 3 Local Expert

Очень приятный магазин, продавцы вежливые, всегда помогут! Попадая сюда хочется ходить и ходить) Продукция я считаю достаточно недорогая, постоянные скидки

Show business's response

Алсу Б.

Level 3 Local Expert

Любимый магазин парфюмерии и косметики🤍 Никогда не возникало проблем ни в оффлайн магазине,ни в онлайн ,а это очень радует) Выбор всего просто огромный, на любой вкус,цвет и бюджет! Когда приходишь в оффлайн супермаркет в Большом или Пассаже, сотрудники (консультанты, кассиры) всегда вежливы и всегда помогут, если вам это потребуются. Золотое Яблоко, вы самые лучшие!✨

Show business's response

Рина😈

Level 8 Local Expert

Объясните мне , делаю заказа в пятницу доставка на субботу вечер, увидела что можно перенести на день , но не увидела что дата завтра. Ок пишу в поддержку , говорю можно пораньше доставку - нет нельзя , пишу можно его оставить для самовывоза или доплатить за экспресс - молчание. Оператор Елизавета в курсе что клиентам надо отвечать , и предлагать решение проблемы , а не молчать. В итоге я просто отменяю заказ , создаю снова и вуаля мне его везут сегодня ! Вопрос почему нельзя привезти заказ который создан гораздо раньше за сутки , а заказ который создан сейчас везут через пару часов. Но главное научите общаться ваших операторов в службе поддержки. Молчать на вопросы это что то с чем то

Show business's response

Дарья Батуева

Level 4 Local Expert

Очень разочаровало отношение сети, во первых мужу прислали бонусы на карту уже стояли на кассе и сказали, что никаких бонусов нет — они пропали со счета и никаких транзакций в пушах не было. Во вторых отвратительная поддержка, которая ничем не может помочь, кроме одинаковых сообщений про бонусные карты как будто отвечает бот.

Show business's response

НикаНик_875

Level 21 Local Expert

Персонал вежливый, всегда подскажут, ассортимент норм. Можно заказать на дом или через постомат.

Show business's response

Михаил/米山

Level 7 Local Expert

Золотое яблоко мне нравится в принципе: своим ассортиментом и ценами по сравнению с другими торговыми сетями подобной направленности, плюс это ещё и наша местная сеть, родом из Екатеринбурга. Но, лично мне, нравится магазин на Малышева 71- более широкий, на мой взгляд, ассортимент и конечно же замечательные консультанты Иван и Зарина. Всегда очень приятно получать их грамотные консультации, очень сложно уходить от них без покупок. 😄 Желаю им шикарных продаж и всяческих благ. Люблю Золотое яблоко, очень.

Show business's response

Виктория Немятовских

Level 3 Local Expert

Нравится обсалютно всё в данном магазине! Можно просто прогуляться с подругой, и насмотреться на всякие бьюти штучки, когда покупаешь продукты от туда, то всегда получаешь положитедьные эмоции

Show business's response

Александра

Level 11 Local Expert

Флагманский магазин, было интересно побывать) попали на хорошие акции, которых не было в приложении ЗЯ. Консультанты помогают без навязчивости 👍

Show business's response

Реал

Level 6 Local Expert

Забежала перед закрытием магазина. Очень приветливые доброжелательные консультанты. Показали где находится, то что мне было нужно , помогли выбрать другие приятные мелочи.

Show business's response

Надежда Вишнякова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин парфюмерии, косметики и товаров для дома. Можно купить от духов, до геля для душа. Большой ассортимент, часто проводятся акции

Show business's response

Ольга Черемисина

Level 5 Local Expert

Всем доброго дня! Хочу поделиться впечатлением от вчерашнего посещения ЗЯ. Меня консультировал Никита, он сказал в конце, чем меня очень удивил, что это второй день его стажировки. Выражаю Никите и его наставнику большую благодарность за высокое качество консультации: быстро, душевно, с хорошим настроением я выбрала свою идеальную помаду и не могу теперь нарадоваться на нее! Так легко было общаться с Никитой, было ощущение, что мы уже раз в 15-й подбираем с ним косметику)) Желаю магазину процветания, Никите - успехов в работе с покупателями! В следующий свой визит буду непременно искать именно Никиту)

Show business's response

Юлия Копырина

Level 3 Local Expert

Хороший выбор товаров, но там легко потерятьтя. Плюс всë разложено по брендам, и чтобы подобрать что-то из конкретной категории надо весь магазин оббегать. Постоянно акции можно урвать что-то по скидке, это радует.

Show business's response

Павел Бухалов

Level 8 Local Expert

Отличный магазин с хорошим выбор. Более того качественно подкупает экспертность продавцов. Прихожу, говорю что необходимо и вуаля, мне показывают то, что необходимо. Я доволен

Show business's response

Р.

Level 5 Local Expert

Очень неприятно писать такой отзыв, но, возможно, так на ситуацию наконец обратят внимание. Покупала шампунь в этом магазине. На кассе консультант спросила, хочу ли я списать бонусы. У меня были бонусы, которые скоро сгорали, и я специально уточнила: можно ли списать только их, не трогая остальные, которые я долго копила и берегла для других покупок. Сотрудница уверенно сказала, что всё будет именно так. В итоге списались не только сгорающие бонусы, но ещё и 100 моих обычных накопленных бонусов. Было очень обидно, потому что я прямо уточнила этот момент и понадеялась на компетентность сотрудника. Я сразу обратилась с этим вопросом — обращение приняли и сказали ждать ответа. С тех пор прошло уже полгода, и тишина. Со мной никто так и не связался, бонусы не вернули, ситуацию никак не прокомментировали. Остался очень неприятный осадок. Надеюсь, на отзыв здесь всё-таки отреагируют и помогут решить проблему.

Show business's response

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Очень хороший выбор парфюмерии и косметики в наличии, на мой взгляд самый большой в Екатеринбурге! Если следить за акциями - можно приобрести товар по очень хорошей цене)

Show business's response

Оксана

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, косметика разного сегмента, на любой вкус и кошелек. Парфюм сертифицированный, всегда покупаю Диор здесь

Show business's response

Ольга Мосиенко

Level 11 Local Expert

Очень люблю косметику CLARINS , в отделе этой косметики консультант Ирина, супер!!! Так она всё объяснить может всегда грамотно, слушаешь аж рот открыв, я у них уже всю косметику попробовала, спасибо Ирина!!!!

Show business's response

Елена Дараган

Level 6 Local Expert

Это божественное место , женский и мужской рай🥰🥰🥰 Прекрасное обслуживание, отличный ассортимент, грамотные консультанты, хорошие скидки, подземный паркинг. Лучший магазин💖

Show business's response

Максим

Level 30 Local Expert

Люблю покупать подарки в этом магазине, нравится большой выбор товаров, красивые и вежливые сотрудники, система скидок и доступные цены.

Show business's response

Валерия Просвирякова

Level 7 Local Expert

Большущий выбор, отзывчивые консультанты, очень люблю данный магазин и предпочту лично туда съездить, а не заказывать доставку 🥰

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

Большой ассортимент, вежливый персонал, готовый помочь с выбором.

Show business's response

Владимир Б.

Level 11 Local Expert

Хороши магазин с хорошим ассортиментом, персонала в зале достаточно, всегда есть свободный консультант, качество товара хорошее, хотелось бы еще что бы цены были ниже.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Много заказов раньше делала в ЗЯ, в том и числе и парфюрии,как-то доверяла данному магазину. Не так давно увидела,что в продаже появился мой любимый Chloe,который ранее я приобретала в дюити фри, а в 2020 приобрела 30мл в ЗЯ, и эти 30 мл подошли к концу. Заказала сразу 75 мл. Получила заветный флакончик, и моему разочарованию нет предела. Это просто вода,с едва уловимым вонючим подобием парфюма. Не ожидала такого от известного супермаркета. Отрицательные отзывы,которые я писала,они сразу удаляли и пригласили через ватсап подойти в магазин. Пришла зря,только время и нервы потратила. Менеджер абсолютно некомпетентна и клиентнеориентирована. Принесли тестер, нанесли на блоттер его и ту жижу которая была в моем флаконе. Консультант,которая была рядом с менеджером, согласилась со мной,что на блоттере на который нанесли парфюм из тестера,действительно оригинал-благоухающий,приятный,нежный,шлейфовый,тот самый Клое, а блоттер,на который нанесли мой-ничем не пах. И из флакона это было понятно. Но менеджер устроила клоунаду, взяв четыре блоттера ,нанеся на них парфюм из тестера и моего флакона,перемешав и предложив угадать,где мой. Идиот@зм. Я ответила,что этот цирк ни к чему, мне нужен ответ,что за гадость в том флаконе,который я приобрела и что с этим делать. Менеджер,как женщина с рынка очень быстро и много говорила,вешая лапшу на уши, о том,что это оригинал. Досада не передать словами какая. Очень жаль,что такие торгующие палью защищены законом,а не потребители. Всем знакомым показываю,какое овно мне продали в ЗЯ,всех отговариваю приобретать что-либо в нем и сама никогда в жизни больше не обращусь. Была еще приобретена высохшая тушь ранее у них,но я тогда не стала акцентировать. Все с этим магазином и его сотрудникам и понятно.

Show business's response

Валерия Борисова

Level 14 Local Expert

Это не магазин, это сказочная феерия. Заходишь и окунаешься в сказку. Завораживают интерьер, персонал вежливый и шлейфы ароматов…

Show business's response

Евгения Трушина

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с полными полками разных "хочу". Покупаю здесь уже давно, в приложении вечно в избранном полно товаров тоже, но опыт ходить в магазин и ручками все это трогать и пробовать - бесценна. Спасибо консультантам за отзывчивость!

Show business's response

Дана Абдульманова

Level 5 Local Expert

Консультанты Мария и Дарья - это волшебницы, феи мира красоты!!! Дарья подобрала хороший уход и декоративную косметику, очень грамотно излагает мысли и конструктивно. Волшебница Мария сделала невозможное, смогла подобрать аромат подобный моим любимым духам, которых нет в России. Девочки волшебницы!!! А так же остальной персонал. Самый любимый магазин косметики❤️

Show business's response

Куликовская Ирина

Level 9 Local Expert

Огромный ассортимент всего,без покупок не останешься в любом случае,товары на разный бюджет.Парковка удобная,грамотные девчонки ,консультанты.Приехала за одним парфюмом,в результате уехала с тремя.И муж без подарка не остался.

Show business's response

Pavej Ivanov

Level 2 Local Expert

не могу получить заказ в течение 3-х дней. Сотрудники техподдержки не решают данную проблему , так как они по их словам не могут заменить номер телефона , была допущена ошибка в одной цифре телефонного номера ,в результате чего курьер не может дозвонится . Как отменить заказ получить заказ , говорят что информацию предоставить не могут, так как я не имею права доступа к данной информации. Как понять службу поддержки и зачем она нужна ,если не решает вопрос клиента , а усугубляет и вопрос остаётся открытым , я не могу получить оплаченный товар. На официальном сайте указана информация о том ,что при замене номера нужно обратиться в службу поддержки для замены адреса или номера телефона. Чек обо оплате номер заказа адрес актуальны Очень разочарована таким отношением к постоянным клиентам

Show business's response

Марина Силантьева

Level 7 Local Expert

Хороший магазин косметики, можно найти всё и даже больше, девочки-консультанты помогут и подскажут в выборе. Много касс, ни минуты не стояла в очереди. Мы с дочкой очень любим ходить за покупками в Золотое яблоко! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Анастасия Смирнова

Level 13 Local Expert

Золотое яблоко-мой рай🤤🤤🤤🤪это огромный мир соблазна и манящих ароматов! Это магазин где я мечусь , как " аквариумная рыбка" и не могу сосредоточиться ! Потому что хочу всё и побольше 🤭 шикарный магазин, шикарный ассортимент продукции и шикарные консультанты🔥🌹 приезжая в Екатеринбург, посещаю даже если куда-либо опаздываю и ничего не надо! Там я восстанавливаю свою нервную систему 👌🤭очень жаль , что в Тюмени нет Золотого яблока🤷🤔процветания тебе любимое яблочко и роста🥂🔥

Show business's response

Александра Шашкова

Level 11 Local Expert

Не магазин, а волшебство! Очень грамотные консультанты! Подобрали косметику по уходу! Приятные скидки и акции!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Заказывала доставку, кроме кремов были детские поильники, один пришел нормально упакованный, а другой ужасно грязный и пыльный (фото прикладываю). При этом крем в этой же коробке был упакован и в пупырку и в бумагу… почему такое отношение к детским товарам мне не ясно и очень очень неприятно. Тех поддержка нормально не отвечает, номер моего заказа I-084369904

Show business's response

Ольга Курносова

Level 18 Local Expert

Эмм, малый выбор парфюмерии, хотя говорят, в екб самый большой. За 20 минут посмотрели все, крайне мало нишевых зон

Show business's response

Gold Apple

2891 review