Greenbag Travel

5.0

342 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Второй раз покупаем туры, где возникают огромные проблемы и "коту под хвост" идет отпуск. Вот вчера прибыли в Казань, сразу проблема - отказ в экскурсии из-за отсутствия оплаты. Я точно покупала экскурсию на двоих, выяснилось - на другую... Сотрудников турагентства совершенно не интересуют клиенты, которые оплатили туры, ничего не поясняется, отсюда берутся проблемы и клиенты лишаются настроения. Отвечают: читайте. Вот сотрудник Юля так и работает, не научена и имеет равнодушие и даже неприязнь к клиентам, не окончив разговора, бросает трубку. .. Вчера ее решение такое: бегите, успеете на вторую экскурсию, или берите такси. Хорошо, по моей жалобе вмешался сотрудник агентства в Казани, решил вопрос за 2 минуты. Работа "Зеленого чемодана" отвратительная. Буду писать жалобы, так нельзя унижать клиентов.

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Зеленому Чемодану за помощь в выборе и оформлении тура в Испанию! Качественно, профессионально и с учетом наших возможностей!

Show business's response

Скворцов Дмитрий

Level 4 Local Expert

Путешевтовавал с этой компанией 4 раза, все на высшем уровне. Огромное срасибо менеджеру Юлии, прекрасный подбор туров, всегда очень подробные ответы на вопросы

Show business's response

Артём Владимирович

Level 7 Local Expert

Профессиональный и персональный подход персонала , заставляет возвращаться к ним сново и сново ! Подбор отдыха соответствует всем требованиям . СПАСИБО !

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Подбор тура в Турцию в мае 2023 года осуществляла турагент Александра, прекрасно поняла критерии моего запроса и выполнила их на 5+, в итоге только положительные эмоции от отдыха. Приходилось также сталкиваться с турагентом Натальей, она как Ясное Солнышко в офисе компании, улыбчивая, доброжелательная, компетентная и пр. В общем, лично я всем осталась довольна, отличная команда, в следующий раз буду обращаться только к ним!

Show business's response

Андрей Иванцов

Level 5 Local Expert

Спасибо девочкам за высокий профессионализм! Отдельное спасибо руководителю Наталье Винокуровой! Летаем только с "Зелёным Чемоданом"! И вам советую!

Ирина Карпова

Level 12 Local Expert

Приветливо персонал, который предложит вам лучший вариант по вашим возможностям. Уже 4 года путешествуем только через это тур агентство.

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Приветливые и отзывчивые менеджеры учтут все ваши предпочтения и подберут отдых на любой бюджет. Дешевле других турагенств. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Анатолий Н.

Level 17 Local Expert

Очень доброжелательные и профессиональные девчонки. Расскажут все от и до. Подберут оптимальный вариант отдыха. Только хорошие впечатления.

Show business's response

L.G

Level 2 Local Expert

Уже второй раз отдыхали на море через турагентство Зелёный Чемодан Благодарим девочек сотрудниц за прекрасно подобранный отдых, отдельное спасибо Александре❤️ Желаем дальнейшего процветания 🌷🌷🌷 Будем обращаться снова

Show business's response

Надежда Новикова

Level 14 Local Expert

Езжу более 3х лет только через них. Очень довольна, жду, когда можно будет слетать в Азию ❤️ Туры подбирают по моим запросам на 💯

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Самое лучше турагентство в Рязани!!! Отправят вас в отпуск хоть на луну, причем сделают это не дорого и с сервисом по высшему классу. Отдельное спасибо менеджеру Анне!!!

Show business's response

Лилия А.

Level 8 Local Expert

А вот и реальный отзыв. Господа, компания откровенно обманывает людей, продавая им не полные туры! Начнем по порядку: купила тур, с менеджером всё обговорили, так как был не большой бюджет, я проверяла всё от и до, чтобы избежать лишних затрат. Я была согласна на самый не дорогой отель, но чтоб в путевке были перелет, трансфер, БАГАЖ, и завтраки - вот и все требования к путевке (по моему не много). В аэропорту выяснилось, что наш багаж не был оплачен, и что мы должны за него доплатить (хотя в распечатках везде он у нас прописан) и в офисе он проверялся. Нам пришлось урезать бюджет отпуска и отказаться от нескольких экскурсий только ради того, чтоб оплатить багаж. Менеджер был введен в курс дела сразу же и обещала решить все вопросы в кратчайшие сроки. По приезду все чеки и распечатки были предоставлены в офис, на что от нас стали отмахиваться, как от назойливых мух: валить всё на авиаперевозчика, и отправлять с разборками к нему. Вопрос, а с кем у нас договор тогда заключен? Я что-то не помню, чтобы представитель авиаперевозчика подписывал со мной договор. В течении месяца нас слали лесом, а когда терпение кончилось и я позвонила руководителю, мне сказали, что в договоре багаж не прописан, а значит его и быть не должно и пункт о том, что все приложения к договору являются его неотъемлемой частью принимать во внимание никто не собирается (то есть, если в самом договоре не прописано, что в отеле должна быть кровать, то её по факту не будет?) . А если мне так сильно нужны мои деньги, то со своими бумажками я могу идти в суд, так как ни о каком возврате и речи быть не может. А самое интересное, оказалось, что я сама во всем виновата и (наверное в страшном бреду) дала устное согласие на перелет без багажа. По документам багаж везде есть! Так что, господа, вот вам реальная работа этой компании. Так что вам решать, стоит ли рисковать своими нервами и деньгами и вестись на купленные отзывы, или стоит подумать и воздержаться от работы с этой компанией.

Marina Ch

Level 5 Local Expert

Профессиональный подбор туров, индивидуальный подход, полное сопровождение во время всего путешествия.

Кристина

Level 4 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность Екатерине Зыковой . Учли все наши пожелания ,а их было мноооого ))) мы остались очень довольны ! Спасибо ! Будем обращаться еще ))

Show business's response

Ольга Штыфан

Level 7 Local Expert

Девушки молодцы! Послушают, что нам нужно от путешествия, и на раз, два, три подбирают туры, от которых я кайфую!

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Позвонила узнать насчет туров на море. Везде одни и те же грязные места.. Оператор ни бе ни ме ни кукареку...

Show business's response

Александр Васев

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Зеленому чемодану за исполнение мечты посетить Формулу 1!

Show business's response

Арман

Level 4 Local Expert

Отличное турагентство с отливными сотрудниками! Обращайтесь к Юлии, всегда на связи и помогает в абсолютно любым вопросах!

Show business's response

Татьяна Ведёхина

Level 20 Local Expert

Ой. Шикарное место. Менеджер Ольга отличный сотрудник. Быстро помогла найти нам тур. Мы очень довольны !! Рекомендую.

Show business's response

317021 кирилина

Level 3 Local Expert

Спасибо Ирине за организацию отдыха в Белорусии!

инна меркулова

Level 7 Local Expert

Очень разочарована! Оплатили путевку- пандемия! Два года возвращают деньги, дозвониться не возможно, кормят завтраками!

Show business's response

Екатерина Хот

Level 5 Local Expert

Все туры всегда покупаю здесь.отличное место.приятный персонал

Show business's response

ок SLON

Level 8 Local Expert

Не только обманывают я как понимаю ( обращался сегодня хотели подобрать тур ) но еще подбора туоа просто ржут в трубку толпой ,наверно весело им в выходные сидеть на работе и получать деньги а может смеются над клиентами наверно денег много зарабатывают , даже не зочу больше к ним обращаться , неприятный персонал.несоветую обращаться в донное агенство.

Show business's response

Сергей Некст

Level 6 Local Expert

Отличное агентство, отдыхаем с ними уже много лет, все на высоком уровне.

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Посоветовали отличный отель, самим сложно было выбрать из разнообразия, отдохнули на 5+. Очень рекомендую!

Show business's response

Владимир Воронков

Level 6 Local Expert

Уютное место. Очень квалифицированный и вежливый персонал. Давно с ними взаимодействую.

Show business's response

Горячева Алина

Level 13 Local Expert

Всем привет! Рекомндую профессионалов своего дела:умные, тактичные, терпеливо выслушивающие наши "ахи, охи, дорого, далеко от моря, близко к центра и прочее прочее..." летаю с ними не первый год.... ещё ни разу не пожалела!!! с глубоким уважением Галина Николаевна

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 3 Local Expert

Всё как всегда великолепно.

Show business's response

тАТЬЯНА к.

Level 2 Local Expert

Менеджер Анна- остались приятные впечатления от предоставленного тура в ГОА. Благодарю Вас, успехов, здоровья, побольше клиентов.

Константин Прокопец

Level 10 Local Expert

Уютное агентство, приятные сотрудники. Тур оказался дешевле чем на слетать ру.

Evgeniya Evgeniya

Level 6 Local Expert

Спасибо за прекрасный отдых. Лучшие 👍🥰

Show business's response

Максим М.

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этой организации . Все безупречно ! Девушки молодцы !

Show business's response

Любовь

Level 3 Local Expert

Очень хорошая консультация, уютный офис. Все понравилось.

Мария М.

Level 5 Local Expert

Лучший способ проверить Зеленый чемодан, отправится отдыхать с их помощью. Прислушивайтесь к менеджерам, а не отзывам на ТопХотелс✌️

Мария

Level 5 Local Expert

остались довольны доброжелательностью и качеством обслуживания менеджеров.

Лика

Level 9 Local Expert

Мне очень понравилось тур агенство ,все так ясно и понятлива обьясняют.

Show business's response

Anonymous review

Приятный персонал. Летала от них несколько раз . Пока нет замечаний. Рекомендую.

Show business's response

Даниелян

Level 2 Local Expert

Одно из лучших турагентств Рязани!🔥

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Очень грамотные, быстрые, ответственные и приятные менеджеры.

Show business's response

Болвар Фордрагон

Level 19 Local Expert

Лучшая тур.фирма в городе. Очень рекомендую обращаться именно к ним. Всегда знают что предложить клиенту по бюджету.

Show business's response

Екатерина Кондрашова

Level 15 Local Expert

Благодарим за прекрасно подобранный тур !

Иное

Level 12 Local Expert

Ни когда сюда не обращайтесь не понравилось менеджеры хорошие, все портит директор.

Show business's response

Другое

Level 15 Local Expert

На сайте не активна опция поиск туров онлайн, уберите и не вводите людей в заблуждение, видимо это единственный реальный отзыв.

Show business's response

Василий Тёркин

Level 12 Local Expert

Грамотные менеджеры, всегда знают чего хочет клиент.

Show business's response

Александр Дементьев

Level 17 Local Expert

Быстро, чётко. Остались всем довольны

Show business's response

Мария Р.

Level 4 Local Expert

Спасибо за хорошую работу!

Show business's response

Светлана Ч

Level 10 Local Expert

Выгодные предложения и интересные туры

Show business's response

Ирина С.

Level 7 Local Expert

Лучшее агенство,в отпуск только от них!

Андрей Контарёв

Level 10 Local Expert

Турагенство номер 1 в Рязани!!!

Show business's response

Greenbag Travel

202 reviews