EuroAuto

4.4

4059 ratings

Rate this place

1660 reviews

By default

Level 6 Local Expert

Выбирала из предложенных страховой станций, записалась на ремонт в ЕвроАвто на Стародеревенской, ребята замечательно и быстро всё сделали, на пять баллов. Через месяц снова ДТП, уже не выбирала станцию, сразу поехала сюда, и снова мне вернули конфетку☺ Станцию однозначно рекомендую, надеюсь впредь ездить сюда только на плановое обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Яну, обладателю абсолютного спокойствия и профессионализма🌷

Show business's response

Марат М.

Level 3 Local Expert

В целом - хороший сервис. Большая ремзона говорит о широких знаниях и о внутреннем контроле качества. Детали в наличии или оперативная доставка. Приезжаю сюда из Кронштадта, потому что там ничего из выше указанного нет.

Show business's response

Ilia

Level 19 Local Expert

Сервис испортился со времени открытия. Сотрудникам клиенты не интересны. Приехал на днях, сонное царство. Никто не реагирует, сидят в креслах. Был еще комичный момент. Я приехал без записи, попросил посмотреть авто, сказали - на сегодня мест нет, при этом реально чуть не храпели, развалившись в креслах. Ну ладно, я вышел на улицу звоню записаться, там говорят, есть время на сейчас, а нет уже забронировали. Т.е. ребята спали, спали, время было и тут резко кончилось. Совпадение ? 😀

Show business's response

Aleksandr Pozd.

Level 8 Local Expert

Навязывание не нужных услуг. Прождал 2 часа, чтобы сделали не сложную работу, ничего не сделали, забрал машину и уехал. Не рекомендую.

Show business's response

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Больше Спасибо мастеру своего дела Иванову Алексею 13 бригада, за высокое качество выполняемых работ и доброжелательное общенияе с клиентами. Буду постоянно приезжать на обслуживание в ЕвроАвто, и рекомендоаать своим друзьям! 01.07.2026. Корнилов Владимир.

Show business's response

Дмитрий Козлов

Level 4 Local Expert

Записались в сервис на техническую диагностику подвески, по телефону сказали можно подъехать перед записью, как итог запись простояли 40 минут, все свободные мастера проходили мимо и ни хотели браться за осмотр. Из плюсов хорошо работает тех поддержка по телефону

Show business's response

Игорь Я

Level 4 Local Expert

Очень вежливый и компетентный персонал, всё рассказали и подсказали, так же в наличии уйма деталей, просто зашёл и купил всё, что нужно! Спасибо, что вы есть и всегда рукой подать, в пешей доступности

Show business's response

Дмитрий Сав

Level 6 Local Expert

За несколько лет обслуживания в данном сервисе накопилось несколько неприятных ситуаций, но сегодня чаша негодования переполнилась. В апреле, после обслуживания авто, была получена рекомендация по проверке датчика кислорода, который установлен перед катализатором, но т.к. были косвенные причины, а именно увеличенный расход топлива, и других проблем не выявлялось (ошибок не было), было принято решение о замене данного датчика. Написал в бот Евроавто, получил предложение о покупке в 2 вариантах, новый датчик или б/у. Выбрал новый и записался на замену на сервис. Замену произвели, однако после поездки менее 3 км, авто выдал ошибку – чек. Направился после работы обратно в сервис, для решения данной проблемы. В этот же день не смогли принять авто, записали на следующее утро. Приехал, отдал авто на компьютерную диагностику, позже менеджер сообщил, что проблема действительно в датчике, но просто заменить его они не могут, т.к. куплен он был в их интернет-магазине, а интернет-магазине и их сервис не связаны друг с другом. И вообще, лучше бы еще сделать диагностику цепи электропитания, за дополнительную плату, чтобы точно выявить проблему в датчике и спокойно его сдать в интернет-магазин. Иначе, возможно, могут возникнуть вопросы о работоспособности этого датчика, и деньги могут не вернуть. Позже, после некоторого диалога с менеджером, было получено предложение о замене датчика на б/у, который есть у них на складе. Но и тут произошел казус, он не подходит... По итогу, я остаюсь со старым датчиком (хорошо, что ранее его не выкинул или не оставил у них в сервисе), заплатив при этом: первое - за новый датчик (который корректно не работает), второе – за снятие/установку датчика один раз, третье – компьютерную диагностику в рамках которой была выявлена ошибка по этому новому датчику, четвертое – снятие/установку датчика второй раз, т.е. замену нового на мой старый. Также при разговоре с менеджером, была получена информация, что новые датчики, которые мне предложили в боте (конкретная марка), вообще не работают, и нужно искать либо оригинал, либо бош, которых у них нет. На мой резонный вопрос, а почему мне продали не качественный продукт? Лишь развел руками, и сказал, что к интернет-магазину не имеет никакого отношения, а представляет только сервис. Т.е. ищи сам, где хочешь необходимый датчик. Вот я и остаюсь в ситуации, что у меня на руках неработающий датчик, в машине установлен мой старый, который троит, и я заплатил за проверку некачественного датчика из своего кармана, плюс снятия/установки и компьютерную диагностику. Отличный сервис, всем «рекомендую»! Конечно, никто ничего не компенсирует, работы то сделаны. И это вопрос не к конкретному менеджеру, а к организации всего СТО и магазина запчастей, в одном лице. Т.е. вы позиционируете себя, как сервис одного окна, а по факту связей между отделами нет, т.е. голова не знает, что делают руки? Еще предстоит как-то вернуть неработающий новый датчик… П.с. и еще, датчик б/у, который у них был, но не подошел, на него распространяется гарантия 1 месяц, а вот на проданный в их интернет-магазине, уже нет гарантии, как будто ты приобрел его не у них, а просто привез сам. Парадокс…

Show business's response

андрей н.

Level 4 Local Expert

После замены масла и поддона потекло масло на следующий день за сутки уровень опустился до минимума. Обратился на второй день после замены говорил надо исправить мне ответили мастер уволился ничем помочь не можем ждите очередь два дня приезжайте по записи посмотрим. Не затянули сливную пробку. Дополнение. позвонили мне через четыре дня после обращения . Сказали что все проверили у них все без проблем и не понимают в чем претензия.

Show business's response

Денис

Level 15 Local Expert

Менял тут движок.Пообещали что все движки проверенные.Позже выяснилось что это кот в мешке.Ничего о них не известно. Заменили за сутки. Оплатил установку с расширенной гарантией,но не помогло. Откатал 1000км а масла между максимумом и минимумом.Ну я обратно,обращаюсь.Говорят покатайся ещё,посмотрим. Проехал 1700км и масло с максимума упало до минимума. Начали убеждать что это нормально,ведь двигатель не новый.Это был на фф2 (2008).Что то там начали нести про манеру вождения (универсал 100л.с).В общем заменив один жружий движок,я остался с другим жрущим движком выкинув 150т.Приезжал 4 раза по записи.Два раза из 4 про меня забывали.Прождав 4 часа,оказывалось что машина даже не в боксе,а забытая на парковке. Но при этом говорят - так долго,это потому что качественный осмотр,который длился минут 10))))Юмористы. При продаже машины, оказалось что поставили двигатель ни по вину. И что бы такой движок поставили, пришлось договариваться за 30т, чтобы закрыли глаза при постановке на учет.

Show business's response

Ренат Ф.

Level 5 Local Expert

На «Запчасти» сидит один менеджер и обслуживает огромную очередь, когда другие менеджеры просто болтают друг с другом… подошел, спросил у них, они сказали, что вам в «Запчасти», хотя мне просто надо было напечатать накладную… пришлось провести час в очереди… больше сюда ни ногой.

Show business's response

Вероника

Level 5 Local Expert

"Замечательное" место! Если вы хотите, чтобы вас кормили завтраками, вводили в заблуждение, а потом игнорили по телефону, то вам сюда. А если серьезно: 6.10. обратилась в данный автосервис с проблемой неисправности датчика положения коленвала. По приезде мастеру приемщику Д. было сказано, что машина не на ходу, обрисована суть проблемы и что диагностика уже была проведена. Д. сказал, что им нужно просканировать машину на своём оборудовании, чтобы убедиться в правильности проблемы (ок проблем нет). Д. отдал ключи другому мастеру со словами надо загнать автомобиль и тот уверенным шагом пошёл отгонять авто не на ходу))) Пойдя за мастером вдогонку посмотреть на это чудо увидели мастера в растерянности, который сидит в машине и беспощадно крутит стартер, уточнив наша ли машина предъявил, что нужно сообщать, что машина не на ходу и как загонять ее он не знает, и продолжает при нас крутить стартер (наверно в надежде его спалить), но спасибо, что хоть после моего замечания перестал это делать. Далее 2 часа ожидания и о боже, это действительно ошибка неисправности датчика положения коленвала! После чего был озвучен прайс, прозвонить проводку за 19,5 или поменять датчик за 11 с копейками (а лучше и то и то), упущу беседу с приемщиком об оргументировании цены за данные манипуляции, но суть в том, что нам сказали, чтобы мы сами шли к мастеру и договаривались с ним о том, что лучше сделать первым. Договорились. В итоге сказали, что край когда сделают машину это завтра (7.10). А дальше аттракцион))) Завтра (7.10) мне сказали, что доступа к датчику нет, нужен моторист, который посмотрит машину когда??? Правильно снова завтра (8.10). Обещали отзвониться конечно же завтра. Итак наступило уже второе по счету завтра, время 15 часов, ни привета ни ответа, решаю позвонить, ожидаю ответа сначала 8 минут, звонок сбрасывают, потом 18 минут, затем 16 минут, еще 8 и тд Короче убила порядка часа, а толку ноль))) такое впечатление, что берут трубку там избирательно. Как итог, в 21 час приезжаю в сервис сама, спрашиваю исправен ли вообще телефон, на что получаю ответ да, а дальше удивительная история про то, что моторист не то что ее не смотрел, а даже не знает о ней, т.к. в очередь ее к нему не поставили даже (удивительно). Приемщик А. сказал, что максимум что может сделать это поставить ее в очередь, на что от коллеги получил ответ, что у моториста на завтра другая машина. Гарантия 50 на 50 от А. меня не устроила, сообщила о том, что машину заберу завтра в другой сервис, на что получила фразу ну она же наверно не на ходу у вас, ухмылочку и фразу типо сами толкать будете?)))) Нет, уважаемый, на эвакуаторе повезем)))) Так что выводы: не обращайтесь сюда, пожалуйста, если не хотите питаться завтраками от них за свой же счёт и получать в свой адрес тотальное неуважение.

Ольга В.

Level 5 Local Expert

Обращалась сегодня в магазин за покупкой насоса омывателя лобового стекла, с собой имела снятый с машины насос. Предложили 2 варианта за 500р и 900 р , спросила чем отличаются, пожали плечами, оба типа китайские. Вопрос не в деньгах, главное ,чтобы подошел и завтра не сломался. Купила за 500р менеджер\продавец смотрел сравнивал, в итоге продали брак, "ушки" тонкие, мастер сказал ехать обратно и менять, наклейка была целая, но пока в руках его вертела она порвалась. Прокатала я на такси деньги больше, чем стоит эта деталь. Просто дурят женский пол как хотят

Show business's response

Grach M.

Level 4 Local Expert

Приехал за запчастями, всё нашли быстро и помогли всем тем чем надо,приятно приезжать в такое место где тебя рады помочь,спасибо огромное Александру Фролову за помощь и совет.

Show business's response

Сергей Ходыш

Level 8 Local Expert

Вроде бы одна компания но в разных сервисных зонах, разный подход к ремонту, запчастям и клиентам. Вот например мастера на стародеревенской хорошо обслуживают и запчасти согласовывают и гарантию выдерживают, много раз к ним обращался, а вот ребята с ЕвроАвто на Кондратьевском 15 корпус 3, не предупредили и не сообщив клиенту, установили на Опель фару с дефектом откровенным (шляпу откровенную)по быстрому бабла срубили, а когда им предъявили претензию как ужи на сковороде стали выделываться, отказались исправлять недочёт. В итоге так и оставили проблему не устранив причину претензии. Редкостные пакостники.

Show business's response

Александр Р.

Level 4 Local Expert

Организация приемки отвратительная - приходишь по записи на время, к кому обращаться непонятно, мастера на приемке сидят за компами, к кому не обратишься - все заняты, отправляют друг к другу. Чуть ли не уговаривать принять приходиться.

Show business's response

Алексей Ц.

Level 3 Local Expert

Работу, которую можно сделать за час, максимум 1,5, оценили как загрузку мастера на 4 часа. Уехал в другой сервис, запчасть заменили за 26 минут.

Show business's response

Николай Чернявский

Level 5 Local Expert

Химичат с ценами на масло. Пользуюсь евроавто давно, один из основных смыслов- дешевле, чем у официалов, в т.ч. за счет использования хороших, но неоригинальных запчастей + они в наличии и не надо за ними ездить. Всегда озвучивали 3 варианта- оригинал, что то хорошее и что то на троечку,но дёшево. Заехал заменить масло, заранее меня почему то не посчитали, в процессе мне озвучили цены на масло: оригинальное 10 тысяч 0w20, wolf 13 тысяч и что то безымянное за 6500. Прифигел я конечно знатно, но ладно, может на эту машину идут прям хитрые масла. Выбрал оригинальное, нафиг мне вольф за 13. Потом ознакомился с ценами в интернете, экзисте и пр. Wolf стоит 5 тр, оригинальное 7500. Масло мне уже поменяли, поздно метаться. Но это борзёжь завышать цены в 1,5-3 раза. Мне с микроскопом проверять каждый ценник? Одно дело чуть дороже, тут - беспредел какой то. В итоге у вас запчасти перестанут просто брать и станут заказывать на озоне и пр. Получил вместо ТО на 11 тр, ТО на 16 тр. Нафиг мне такие пирожки.

Show business's response

Кирилл К.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо команде ЕвроАвто, особенно администратору Александру! Приезжали с жалобой на странный звук при запуске авто. Александр выслушал, посмотрел видео с телефона. Проблему решили, всё было очевидно (капот был не в тех пазах). Очень благодарны за честный подход и помощь без навязывания лишних услуг!

Show business's response

Иван Каминский

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить команду этого сто, очень грамотные специалисты, понимаю за что плачу деньги. Отдельное спасибо приемщику Александру Абасаву, все объяснил-показал в подробностях.

Show business's response

михаил к.

Level 9 Local Expert

11.05.26 17:30 записывался специально сюда для диагностики дсг коробки. Так мне сказали что могут только там её про диагностировать. В итоге по приезду мне говорят считывание ошибок 2300р а пояснения по ошибкам нужно записаться помимо диагностики к армотуршику который мне расшифруйте ошибки и это также отдельно заплатить. Зачем записывать к диагносту который не дает пояснения при диагностике а лишь считывает ошибки и даёт распечатку. Я проехал вес Питер чтоб услышать этот бред

Show business's response

Василий Б

Level 2 Local Expert

Решил сделать ТО в ближайшем к дому ЕвроАвто. Приехал на ТО, дополнительно попросил заменить лампы ближнего света (погасли недавно), и тут началось) - мы сами проверим что у вас не в порядке и свяжемся. - у вас всё хорошо с ближним светом (а он если что вообще не горит) На высказанное мной удивление саморемонтирующимися лампами мастер пошёл выяснять. - да, извините, у вас не горит ближний свет, замена каждой лампы 1760 руб.. я, естественно, отказываюсь (это просто замена ламп H7 из моторного отсека, никакой магии не требуется). Но зато были "выявлены" многочисленные другие проблемы автомобиля начиная с тормозной системы и срочной необходимости замены масла в коробке заканчивая шкивом коленвала. В результате сделали только ТО, машину забрал под косые взгляды мастера-приёмщика и обнаружил такие дополнительные моменты: - в авто нет технических одноразовых чехлов (может уже сняли, конечно) - в авто невероятно воняет бензином (дизель) - в авто зачем-то положили старые воздушные фильтры (просил всё старое в утиль), но не положили масляный и топливный фильтры (вспомнили что не надо оставлять в авто или не меняли?) - на приборке горит ошибка и большая надпись про низкое давление в шинах (горела когда ехал на ТО) - не только не подкачали, но и в чек-листе указали "давление проверено, в норме")) На мой личный взгляд выпускать автомобиль со спущенным колесом из ТО как-то аморально. (особенно учитывая 2 детских кресла в салоне) В целом вспомнил гаражные сервисы 20 лет назад, хотя кажется отношение там было получше. Естественно больше туда не поеду, что печально - близко к дому. А! Чуть не забыл! Там ещё был на шлагбауме несвязно говорящий охранник с характерным запахом) Как он сканером в штрихкоды попал осталось для меня загадкой. Но шлагбаум открыл! Видимо ещё один профессионал в этом сервисе)

Show business's response

Вадим

Level 6 Local Expert

Был в этом сервисе 08.02.2026г. Причину стука в подвеске не нашли, зато нашли что необходимо заменить новые тормозные диски). Фильтр масляный установили не подходящий для моего а/м. Делайте выводы.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Сдали авто в ремонт. Все оперативно и информативно. Надеюсь, что и сам ремонт будет выполнен в срок и без нареканий

Show business's response

Георгий Елякин

Level 6 Local Expert

Часто делал здесь некоторые несложные ремонты, в последний раз меняли задние диски и так удачно затянули потом колесные болты, что я через два дня открутил их только с метровой трубой. Так, ребята, не делается, хорошо что колесо пробил не в -20 в лесу.

Show business's response

Дмитрий Максимов

Level 4 Local Expert

Крайне не рекомендую данную организацию. При обращении в кузовной цех были установлены б/у детали. О факте установки б/у деталей был проинформирован только на момент оплаты. Обращался в отдел технического обслуживания на предмет шума в мотором отсеке. Обращался фактически 4 раза. 1-й раз работы выполнили (май 2025). 2-й раз (ноябрь 2025) по данной проблеме отказались выполнять гарантийный ремонт, так как пробег превысил гарантийный. Обращался в 3-й раз (08.02.2026). Машину продержали 7 часов, после чего вернули, мотивировав тем, что работы гарантийные, но мастера нет. Обратился 4-й раз помели все, что угодно, кроме источника проблемы (хотя заявляли, что проблема именно в заменяемых деталях). При обращении указал, что проблема именно по причине указанной в 1-ом и 2-ом обращении и 3-ем обращении. Сами услуги оказывает ИП, т.е. видимо работает по «франшизе». При ожидании машины обнаружил, что и находится в задании не безопасно, так как не соблюдаются элементарные нормы. Обнаружил более 10 нарушений федерального законодательства. Готовлю обращение в соответствующие инстанции.

Show business's response

Александр Лосев

Level 6 Local Expert

Приехал с конкретной проблемой - обрыв в цепи второго датчика кислорода в районе глушителя. Почему знал, что именно там? Потому что накануне в другом сервисе меняли гофру. Поехал бы туда - но это было в другом городе. Навязали компьютерную диагностику, которая абсолютно не нужна - сканер у меня есть свой и ошибка была у меня на экране смартфона. Но мне было заявлено, что без их компьютерной диагностики у меня машину не возьмут. Даже после того, как я согласился - к машине не подходили как-минимум полчаса, хотя я был записан на определённое время. Приёмщика попросил отфотографировать место повреждения, на что он мне пообещал меня даже сводить и показать, когда повреждение найдут. Ничего этого не случилось. Забыли или забили. Через, примерно, полтора часа машину отдали со словами, что разъём был плохо вставлен. Цена вопроса - 7050 рублей. Вишенкой на торте был звонок из службы качества, или как оно там у них называется. Во время которого некий юноша уверял меня что всё, что произошло - совершенно нормально, вместо того, чтобы просто извиниться. При этом еще и спрашивая "что вы от нас хотите?", хотя я от них не хотел вообще больше ничего. И вообще, не я им звонил. Хороший, когда-то, сервис для меня умер. Увы.

Show business's response

Александр Вичинский

Level 3 Local Expert

Всё огонь!!! Подбор запчастей и сам сервис прекрасный. Всё подобрали по фото. Запчасти в наличии разных производителей. И подешевле и премиум.

Show business's response

Pavel

Level 12 Local Expert

Вот говорил себе, что больше никогда в Евроавто не поеду, да пришлось, т.к. колодки кончились, а перед НГ нигде мест не было. В одном чуть обшивку двери не оторвали, во втором развал схождение не смогли сделать нормально, а здесь после замены диск не проточили, пришлось самому торможением точить, тачку трясло капец, жалко даже. Надеюсь, что больше не придется к ним ездить. Накинул звезду за работу мастера-приёмщика, тут без претензий.

Show business's response

Галина Алексеева

Level 3 Local Expert

После посещения автосервиса остались самые приятные впечатления. С первого момента быстрого приема автомобиля в работу до полного выполнения заявленного ремонта. Все очень комфортно, вежливо, уважительно. Процесс осмотра, тестирования и ремонта был объяснен подробно, доходчиво, терпеливо. Спасибо огромное. Всем рекомендую данный сервис

Show business's response

Андрей Иванович Махновский

Level 20 Local Expert

Отличный автосервис. Обслуживаю свою машину только здесь. Всё хорошо организовано, работы выполняются качественно и своевременно.

Show business's response

Shamil

Level 10 Local Expert

Удобное расположение. Отличный сервис. Приветливый и хорошо знающий свое дело персонал. Фото и видео сопровождения ремонта автомобиля в мессенджере Телеграмм.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 20 Local Expert

Отличный сервис, хорошие цены. Из всех точек данной сети нравится обращаться именно сюда (хотя не самая близкая по расположению). Сроки работ соответствуют заявляемым.

Show business's response

Дмитрий Зуев

Level 5 Local Expert

Приехал на замену топливных фильтров а уехал на эвакуаторе .При замене фильтров сгорел бензонасос и проводка и свою вину не признают . Не кому не советую привозить свои машины в этот сервис.Очень много машин от туда уехали на эвакуаторе после местных мастеров как мне сказал юрист к которому я обратился.

Show business's response

Дмитрий Капличенко

Level 8 Local Expert

Привез авто на замену колес и попросил осмотреть и при необходимости заменить тормозные колодки. Через минут 20 поступил звонок о необходимости замены все 4 колодок, мол остаток менее 2 мм, конечно я согласился. Через 20 мин поступает звонок о необходимости замены всех 4 тормозных дисков, большой неравномерный износ, коррозия, короче диски к эксплуатации непригодны! Сразу заподозрил ложь, так как я один водитель ежу очень аккуратно, пробег 69000, колодки и диски родные. Решил приехать убедится сам, увидел практически без износа заднее диски, никакой коррозии нет, колодки остаток около 3 мм задние и около 4 мм передние. На передних дисках износ есть но сколько, никто не захотел взять штангенциркуль и обосновать необходимость замены! Механик сказал: я вижу, что нужно менять точка, со всеми вопросами илди к менеджеру. Менеджер Дмитрий осмотрел сам машину и подтвердил, что действительно можно еще ездить, хотя сам час назад по телефону убеждал меня в обратном. По поводу износа дисков, мне сказали что мы не официалы и нормативов износа у нас нет, тогда возникает вопрос как вы установили необходимость замены! Конечно после такого мне захотелось просту забрать авто и уехать с этого места подальше и больше никогда сюда не приезжать и другим не советовать!!!

Show business's response

Виктор Н.

Level 4 Local Expert

Всё замечательно, машину принял Абассов Александр ответил на все интересующие вопросы, работу согласовали, всё сделали отлично, доволен!

Show business's response

дмитрий данилин

Level 4 Local Expert

Классные специалисты, довольно быстро,качественно, дешевле чем у диллера.21.04.26 снова обслуживался,спасибо,очень доволен.Особенно благодарю Николая Даниловского- профессионал.

Show business's response

Семён Т.

Level 4 Local Expert

Жаль нельзя поставить ниже оценку Приехал с проблемой по коробке передач, на больших оборотах сильные удары и толчки в момент переключения передачи, при этом на оборотах до 2000 такого нет, взяли на диагностику под управление "лучшего" их агрегатчика, в результате сказали что ремонт сцепления, маховика разбирать коробку и тд. Счёт выставили на 150к. Отвёз машину в другой сервис по совету, там сразу нашли очевидную причину в виде протечки масла из коробки через фильтр ( как выяснилось вытекло где то в районе 2 литров). Произвели замену масла, замену фильтра и прокладок, сделали тест-драйв и все, проблемы больше нет. А в данном сервисе по все видимости решили срубить денег, раз их "лучший" мастер не увидел даже очевидного. В общем не советую даный сервис. P.S. Ответ бизнеса классическая отписка, в простонародье буква "Ю".

Show business's response

Виталий Васильев

Level 3 Local Expert

Сервис ужасный, был записан на 15.07 в 14:00, подъехал на диагностику МКПП, сказали подождать 1-2 часа, мол нет свободных мастеров. Прошло 3 часа, до сих пор жду, пока мою машину хотя бы завезут в сервис, полный ужас, не рекомендую тратить время понапрасну.

Show business's response

Мария

Level 11 Local Expert

Уже 4ый раз делаем ТО в Евроавто и каждый раз какие-то недочёты. В этот раз привезли машину на осмотр, обговорили, какие могут быть возможные доп работы. Нам сказали,что надо скорее всего менять масло в коробке передач, супруг спросил стоимость, сообщили,что попозже сориентируют . Сдали машину, ушли. Прошлые разы через какое-то время отзванивались,сообщали,что рекомендовано сделать и сколько будет стоить, и мы уже решали, делать это сейчас или позже. В этот раз никто не отзвонился и не писал . В итоге через 3,5 часа звонят, что машину можно забрать. Муж спросил про масло в коробке, назвали сумму и сказали,что это уже завтра можно будет забрать машину, т к осталось 1,5 часа до закрытия. Нас такой момент не устроил. Приехали. Получаем лист выполненных работ, а там жирным шрифтом напротив 3х пунктов написано "не выполнено". Муж спросил,почему. Ой. Мне предложили в другой день заехать показать мастеру,чтоб он эти пункты проверил.... Т е мы сдали машину на 3,5 часа, были выполнены не все работы, я должна в другой день ехать снова.... Плюс не отзвонились как ранее это делали. Т е снова мне придётся тратить время на доп выезд,чтоб поменять масло в коробке. Авто сервис это в первую очередь клиентоориентированность. Не понимаю,почему не сделать свою работу качественно и на связи с клиентом? Ведь именно в этом заключается ваша работа

Show business's response

Татьяна Д

Level 2 Local Expert

Посещала данный сервис 11.05, изначально были мною были озвучены некоторые проблемы в авто, а именно необходимость проведения шиномонтаж с проверкой тормозной системы, проверка системы кондиционирования с последующей заправкой кондиционера и ремонт дверной ручки. Машину взяли в сервис в 15.00, сначала позвонил мастер, озвучил проблемы, которые обнаружились при проверке системы кондиционирования, варианты решения были достаточно дорогостоящие и я сказала, что мне сначала нужно созвониться с мужем, проконсультироваться, а потом я смогу дать ответ. Машину впоследствии передали на шиномонтаж с заменой задних тормозных дисков и колодок, я согласилась, цены мне озвучили, позже выяснила, что они, так сказать, немного накручены, но согласилась-значит согласилась, но, во-первых в этот же день, мне сказали, что машину отдать не успеют, то есть на следующий день, я отправилась на работу пешком, во-вторых, никто не поинтересовался моим решением по поводу решения проблем с системой кондиционирования, его просто заправили, за диагностику взяли 1650 и около 6000 получилась заправка кондиционера (работа+фреон). Но самое, что интересное, у меня микроавтобус, после того, как я забрала машину, загорелся датчик отсутствия давления в шинах, я позвонила в сервис с вопросом какое давление они закачали, ответили отговорками, что заканчивали по ГОСТу, точную цифру назвать не смогли, но сказали, что датчик может такую реакцию выдавать, пока автомобиль не проедет 10-15 км. Но даже визуально было видно, что колеса как-будто немного спущены. Чтож..пришлось ехать на заправку, где в итоге и выяснилось, что колеса были наказаны на 2,2 примерно атмосферы. Докачала до нужных цифр и о! Чудо! Никаких 10-15 км не потребовалось. Датчик перестал гореть практически сразу же. Как говорится - делайте выводы. Дополняю свой отзыв после ответа сотрудника по моей жалобе. Сотрудник, представился Алексеем, утверждает, что есть большая разница стотт на машине штатная резина или нет. Если бы резина была штатная, то да, ее нужно накачивать до 2.8, а вот если резина уже менялась, то так ее накачивать "не очень хорошо" (цитата). Предложили подъехать на шиномонтаж, чтобы разобраться какая резина стоит на авто, но желания нет никакого, а есть даже опасение в помещении данного тех.сервиса. Расцениваю данной объяснение либо,как издевку, либо полный непрофессионализм. На этом все!

Show business's response

Paul Sosnov

Level 8 Local Expert

Лампочки вообще не меняют. 5 раз проходил тут ТО, каждый цена увеличивалась в 2-3-4 раза потому что они что-то нашли. Но 5/5 раз я приезжал с не работающими лампами и уезжал с тем же чеком на панели что и был. Чтобы электрики начали работать видимо к ним нужно записываться персонально.

Show business's response

Андрей Минаев

Level 10 Local Expert

Почти все всегда в наличии. Если срочный ремонт, то сразу в евроавто. Минус звезда только за цены. Отличный вежливый персонал который всегда поможет и подскажет.

Show business's response

СРО

Level 6 Local Expert

Поменяли радиатор, После чего перестали работать все камеры авто заметил после первой поездки, После предложили диагностику за 5 т р , нечего не смогли выявить , и после предложили диагностику за 25 т р. Тоже нечего не выявили , В итоге сказали что не знают , за диагностику у меня деньги не взяли но по факту потратили 2 недели + времени и нервы , Пришлось самому разбираться в вопросах камеры и искать другого исполнителя , хотя решая одну задачу создали проблему другую , Сейчас дальше больше , Не рекомендую данный сервис , Так как слабые специалисты видимо , Тачки им по проще скорей всего можно привозить но там где много Электроники и другое не стоит )

Show business's response

Валентина Г.

Level 4 Local Expert

Обращаюсь в сервис уже не в первый раз, всё делают вовремя и качественно. Детали всегда в наличии. Буду обращаться ещё

Show business's response

Дмитрий Попович

Level 10 Local Expert

Не рекомендую,записался на замену локера,приехал пораньше,оплатил деталь заранее,в итоге сказали что они локер не смогут поменять,оказывается,это слесарные работы,а я приехал к механикам,бред)там работы на 10 минут с перекуром,спасибо за такое отношение и потраченное время

Show business's response

Григорий Дмитриев

Level 4 Local Expert

Менеджер Александр очень помог в подборе запчастей, быстро, вежливо и профессионально, буду обращаться сюда при необходимости

Show business's response

Роман И.

Level 2 Local Expert

Господа, наведите порядок. Записался сегодня 19.08 на замену жидкости тормозной в 12.30. Приехал на 10 мин раньше, машину не приняли, ждать 40 минут. Времени на ожидание, нет. Эта ситуация не первая..... Думал исправились.

Show business's response

Семён

Level 6 Local Expert

Заказал правый рычаг, выдали левый Обнаружил это уже в гараже Доставку сказали сделают только для партнёров (юрлиц) При разговоре с сотрудником по телефону обвинили в потребительском терроризме Потерял деньги и времени из-за недобросовестной работы сотрудника Навстречу пойти не захотели Приехал оформлять возврат, та же запчасть оказалась дороже Сюда больше не ногой, если вы не потребительский террорист 🤪 0/5

Show business's response

Алик Бакаев

Level 9 Local Expert

Покупал запчасти, все быстро подобрали. Вежливый менеджер Александр рассказал про акции и подобрал запчасти. Спасибо!!!

Show business's response