Ожидая своей очереди, удивлялся некоторым посетителям и их претензиям. Сотрудники банка, никак не могут повлиять на процентную ставку, курс валюты, условия предоставления кредита, зачем высказывать весь этот негатив сотрудникам, непонятно. Если пришёл в банк, с заведомо плохим настроением, желанием поругаться и выключенными мозгами, не нужно ожидать что сотрудники банка будут вокруг вас плясать и мгновенно считывать ваши намерения. Сотрудники банка, такие же живые люди как и все. Девушки Банка ВТБ в Пушкине, терпения вам и побольше адекватных клиентов. Сотруднице с длинными светлыми волосами, особая благодарность, за учтивость и знание своего дела.

Show business's response

valeramedic

Level 20 Local Expert

Попытались оплатить квитанцию росжилкомплекса 20.06.26 15.45, простояли в очереди в кассу (там она одна), в итоге в кассе сотрудник отказал, ссылаясь что это займет много времени и оплатите где нибудь в другом месте. Видимо сейчас банк ВТБ настроен только в кредиты вгонять людей. Печально

Show business's response

Алла Кирчигина

Level 4 Local Expert

Пришла в это отделение установить Сертификат Минцифры,так как приложение Банка не работало без него. Кроме меня за этой услугой ещё стояло человек 5-6, По этому вопросу работало одно окошко и оператор предупредил,что придётся долго ожидать. Ожидать и терять время не хотелось,поэтому заехала в другой Офис,на ул,Оранжерейная 11/29. По этому вопросу тоже было несколько человек. И какое было удивление,когда на мой вопрос,сколько придётся ожидать Услугу,оператор ответил,что этот Вопрос решается без очереди и в течении минуты установил Сертификаты всем ожидающим. Получается один и тот же Банк,но разные Отделения и разное отношение к своим Клиентам. Или дело в Руководстве и организации процесса или дело в компетентности сотрудников. Хотелось бы,чтобы Руководитель отделения обратил на это внимание и взял положительный опыт отделения на Оранжерейной 11/29

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

752 reviews