При сборке заказа произошло недоразумение ,но после звонка менеджеру, Яня помогла нам решить данную ситуацию в положительном аспекте, большое спасибо менеджеру, за профессиональное отказное помощи. Отдельное спасибо доставщику

Show business's response

Olesya Volkova

Level 4 Local Expert

Часто заезжаем утром с ребенком перед школой, но последнее время все стало очень плохо. Приехала за 4 минуты до открытия в авто была первые пять минут единственным покупателем, заказы начали принимать в 7.07 и не у меня почему-то. С другой стороны обслужиди три машины вина меня ноль внимания и то что за мной уже очередь тоже никого не волновало. Через 20 минут ожидания заказ у меня так никто и не принял. Пришлось уехать так как в школу уже опаздывали. И подобная ситуация была уже не первый раз. В общем не рекомендую посещать, если вам надо быстро получить заказ.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Могло быть и получше, ребята работники видимо не успевают убирать со столов, зашел один раз на столах много не убранных подносов, не каждый гражданин слышал о самообслуживании и не каждый может убрать за собой, а так место хорошие

Show business's response

Геннадий

Level 11 Local Expert

Вкусовые качества ухудшились. Обслуживание тоже, сделал заказ чикен премьер и колу безо льда . в колу положили лёд, ладно на стойке заметил, по просьбе поменяли. Но бургер забыли положить котлету!!! , естественно увидел только когда открыл коробку. Возвращаться и ругаться не было желания 🤷

Show business's response

Роман Г.

Level 5 Local Expert

Время ожидания заказа при способе получения в авто бывает по 10-20 минут! Обслуживание оставляет желать лучшего. Заказ могут положить не полностью. Не рекомендую данную точку

Show business's response

д и

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа ночью. Час стою жду заказ и это не при увеличение реально час прошёл. Статус стоит что заказ готов, но администратор говорит что он готовится

Show business's response

Инна Ч.

Level 16 Local Expert

Месторасположение удобное. Еда, как и везде. Персонал приветливый. В зале достаточно чисто, только со столиков не всегда вовремя убирают. Время ожидания именно в этой точке всегда больше, чем в других

Show business's response

Виталий Братков

Level 2 Local Expert

Очень, очень долго происходит обслуживание макавто! Уже 10 мин еще заказ не приняли, очереди авто нет!!!!!! Просто не принимают заказ!!!

Show business's response

Александр Новицкий

Level 21 Local Expert

В целом неплохо. Жаль что из-за большого количества посетителей санузлы реально грязные почти всегда. Не понимаю почему, но чем дешевле бургер, тем вкуснее. Фастфуд на любителя, если брать самые дешёвые блюда, то нормально, тогда цена/качество на крепкую тройку.

Show business's response

Ilyas Khezh

Level 13 Local Expert

Заказывал через приложение. Приготовили быстро, перед выдачей перепроверили заказ, все ли верно положили.

Show business's response

Наталья 1

Level 10 Local Expert

Невероятно долгое обслуживание! При получении заказа уточняют что было в заказе, т.к. не вкурсе готов ли он. Для ресторана быстрого питания, обслуживание в течение 25 минут, это ооооочень долго! А все потому что работает один человек на приеме заказа, на окне оплаты и на выдаче. Поток большой... Во внутрь не заходила, возможно там иначе.

Show business's response

Михаил Магуров

Level 2 Local Expert

Простоял 20 минут, слышу фразы «ваш заказ будет готов через 2 минуты», попросили книгу жалоб, полный игнор клиента, обслуживание ужасное

Show business's response

Елена Н

Level 18 Local Expert

Заезжали несколько раз, в разное время и все одно и тоже! Ожидание заказа 30 мин это перебор. Один оаз приехали в 5 утра, было две машины, я один кофе ждала 20 минут, это как? Другой раз, салата овощного не оказалось, узнали уже на выдачи.

Show business's response

Наталия

Level 8 Local Expert

Очень долгое обслуживание, даже когда твой заказ первый среди всех можно ждать и не дождаться. Идиотизм!

Show business's response

Елена Захарова

Level 17 Local Expert

Приехали ночью, на стойке приема заказов нас никто не услышал, в окошке оплаты никого не было, в окошке выдачи заказов после небольшого ожидания появился молодой человек, принял заказ, сбегал оплатил и отдал заказ в следующем окошке, наверное людей не хватает. Парень молодец, спасибо!

Show business's response

Miss Margo

Level 5 Local Expert

Была в Краснодаре неделю и так не удалось поесть тут бургеров, народу много , сотрудников не хватает, даже была отменена моя доставка , не справляются

Show business's response

Даниил Бочкарев

Level 12 Local Expert

Все столы в зале и на улице завалены мусором, со столов никто не убирает, заказ нужно ждать 25-30 минут. Ужаснейшее обслуживание, сотрудников не хватает, страшно представить каким образом готовится еда.

Show business's response

Алина Кондрашова

Level 5 Local Expert

Пришла утром в 7-40. Заказала фри,сок, мороженое. В ресторане было 3 посетителя, но заказ ждала 20 минут и только, только тогда, когда подошла и стала возмущаться. Работники ходят как неживые, ругаются между собой, спорят, кто будет гоотовить тот или иной заказ. Взбесили просто!

Show business's response

Мила .

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание, сказали 15 мин, а в итоге прождали 40 мин, для сети быстрого питания непозволительно долгое ожидание

Show business's response

Артём Кислица

Level 5 Local Expert

Не знаю кому как, а я опять словил кайф) Классический мак, только без картошки (вроде это временно, хотя мне и так заходит). Завтраки те же убойные. бутер с двойной свиной котлетой и яйцом, вообще отрыв башки, классический лате, короче все по фен шую. И кто бы что не говорил, Мак это классика, которой не хватало)

Show business's response

Евгений Зеленков

Level 16 Local Expert

Грязно, столы не вытирают. На двоих со старта дали 1 салфетку. Попросил салфетки дали 3 штуки. Пожалел что заехал

Show business's response

Faina Pl

Level 11 Local Expert

В удобном месте расположено. Людей может быть много, но обслуживают быстро. С парковкой проблематично. Все остальное как в других кафе сети.

Show business's response

🎀🎀

Level 7 Local Expert

Все было хорошо но долго подают долго ждать в других заведениях не было такого в этот 15 минут ждали чтобы перенесли комбо в 15 минут я могла было других дел делать

Show business's response

Алла Бянкина (Корнева)

Level 5 Local Expert

Заезжали покушать , очень понравилось - вкусно ! Удобно делать заказ через терминал , ожидали недолго , поели с удовольствием 👍

Show business's response

Невельская Оксана

Level 13 Local Expert

Еда как во всех точках, но голуби, которые там лазиют по столам, это вообще нонсенс

Show business's response

Екатерина Руденко

Level 5 Local Expert

Обслуживание не очень был один свободный киоск и то был не рабочий , на кассу никто не подошел , пришлось самим пробивать заказ через кассу , Привет Дарье Кошкиной

Show business's response

iv-mitya1

Level 17 Local Expert

16.03.25 был в мае авто, стояли и ждали пока нам ответят о готовности принять заказ. Пришлось сигналить, чтоб привлечь внимание. Вообще никакой реакции. Я понимаю есть определенная нагрузка, но можно сказать подождите минуту и тд

Show business's response

Данил Асланиди

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, попросили трубочку проигнорировали, и просто сделали вид что не слышат, попросили собрать заказ с собой, с недовольной физиономией дали пакет, и сделали одолжение!!! Девушка менеджер в белой форме. Ужасный сервис больше не прийду в эту точку!

Show business's response

Елизавета Киданова

Level 8 Local Expert

Заведение конечно топ, но заехать на авто нельзя (не помню с какой улицы) приходится объезжать квартал. На заказе через автомобиль обычно бывает пробка. А в зале всё хорошо. Поставила бы 3,5 звезды если можно было

Show business's response

Ирина Пешкова

Level 20 Local Expert

Сеть порадовала поздним закрытием и быстрым обслуживанием.

Show business's response

Марк

Level 9 Local Expert

Отличное место, отзывчивый персонал, произошёл тупняк с терминалом, быстро помогли разобраться, быстро так же выдали заказ, хожу и другим рекомендую

Show business's response

Инкогнито 9912

Level 4 Local Expert

Дети безума от этой пиши .Если едим мимо всегда заезжаем пытались дома повторить но нет там вкусней . Одним словом молодцы.

Show business's response

Денис Рябинский

Level 6 Local Expert

Из-за большого количества людей мало мест а так чисто убирают со столов быстро ну мак как мак персонал вежливый хотелось бы просто чуть больше мест

Show business's response

Каринэ Паникян

Level 7 Local Expert

Стояла в очереди в авто как в ловушке (потому туда можно заехать, но не выехать) 25 минут, при этом по соседнему "коридору" проехало минимум 3 машины, которые встали в очередь позже меня. После чего юноша а терминале радостным голосом сообщил мне, что время одидания заказа от 20 минут. У вас там вообще всё ок? Уволить нерадивых зумеров, взять на работу нормальный персонал. Жирный кол вам.

Show business's response

Дарья Гаврилова

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Впервые за все годы мы увидели такое отвратительное приготовление еды. Начиная с биг хита и цезарь рола, заканчивая обычным чизбургером! Все разваливалось, упаковки на половину раскрыты! Просто ужас!!!!

Show business's response

АЛ

Level 22 Local Expert

С едой вопросов нет, все хорошо вообщем. Но вот с чистотой в ресторане серьезные проблемы! Столы и стулья в крошках в разлитых напитках, никто не убирает, уборщицу видел, ходит по залу как будто не видит что все грязно. Руководителю заведения рекомендую обратить внимание на уборку, это же ресторан все таки!!!

Show business's response

Инна Ю.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на авто очень долгое !! Ничего не решили, не улучшили с декабря, уже был отзыв про это. В других филиалах по городу такого нет, только здесь.

Show business's response

Алёна Рыбина

Level 15 Local Expert

Одно из любимых мест "Вкусно и точка". Вежливый персонал, минимальное время ожидания. Чисто, уютно, комфортно. Удобное расположение, есть парковка.

Show business's response

Михаил

Level 22 Local Expert

Всё очень маленькое, бургер маленький, но вкусное. Соус с зарисованной маркером этикеткой. Молочные коктейли вкуснятина. Чистота идеальная. Утром мало посетителей.

Show business's response

Сергей Чернявский

Level 25 Local Expert

Классический бывший мак, вкус абсолютно такой же. Удобное расположение в центре города, удобный подъезд на авто, быстрое обслуживание, цены средние.

Show business's response

Никита Куранов

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание! Подъехал на «мак авто» и там скопилась огромная очередь в 10 машин и попросту оператора даже не было, каждая машина отчаянно стояла и ждала, по итогу уезжала. Я простоял сам минут 10 и в итоге уехал, так как оператора ни одного не было. Такого никогда не было, просто скатились! Сделал заказ в приложении, на экране он не высветился, на кассе тоже был один человек, который ходил на своей волне и не мог отдать заказ. В общем больше в это место не ногой!

Show business's response

Любовь Гуреева

Level 5 Local Expert

Сборка бургеров ужасная,биг спешил так же просто валялся в коробке,пришлось самим собирать.Не советую эту точку,если не хотите сами собирать бургер и есть холодное

Show business's response

Александр Дёмин

Level 13 Local Expert

Хорошее место для перекуса.внутри чисто,не вижу причины ставить меньше пяти звёзд.

Show business's response

Виталий П.

Level 10 Local Expert

Ребята молодцы, стараются оперативно выдавать заказы) Ну а кухня на уровне)

Show business's response

Тамир

Level 16 Local Expert

Очень долго выдают заказ курьерам, создавая огромные очереди. Сделайте окно выдачи заказов курьерам на улице и не будет скандалов посетителей и кур

Show business's response

Олег Пшеничный

Level 7 Local Expert

Часто покупаю на Авто, через АвтоОкошко. В целом всё неплохо, на 4. Рекомендации: 1) Сверять то что вы заказали и что вам пробили в чеке - операторы (несколько раз) глуховаты или я тихо говорю. Несколько эпизодов. 2) Сверить, что вам положили, ибо умысла не вижу, но по запаре косячили. 3) Набрать достаточно персонала. Эпик был - когда НЕ ПРЕДУПРЕДИВ про ожидание, я ждал свою булку 10мин, хотел даже ругаться, но когда девушка "в мыле" принесла - уточнил и она подтвердила, что их мало, поэтому долго. Вопрос не к сотруднику, а к руководству. 4из5

Show business's response

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Это заведение вызвало кучу негатива. Хотелось по быстрому захватить еды по пути, оказалось что работает всего одна очень недовольная девочка, и на прием заказов, и на прием оплаты, и на выдачу заказов. Это невероятно долго. Не удивлюсь что эта девочка же и готовит.

Show business's response

Лина Ангелинская

Level 9 Local Expert

Фото не соответствует реальности))) за кассой максимум один человек, и то его ещё нужно ждать и это во всех точках... Если вы хотите стать Буратино, у которого звенит в корманох и много, вкусно и точка ждёт вас... Они 500 рублей сдачи, скорее всего дадут вам мелочью, аргумент руля что бумажек у них нет)))) ну ничего страшного, напротив многих точек есть аптеки, которые с удовольствием принимают пяточки и десюнчики??? Так что вкусно и точка, это еже тот квест...

Show business's response