Отель приятный и чистый, для 3* всё очень даже не плохо: чистые номера, хорошее и свежее постельное бельё, не старый ремонт, кондиционер и приятная температура в номерах; в коридорах есть маленькая зона отдыха с креслами и телевизором, плюс кулер на каждом этаже. Территория отеля чистая и есть парковочные места. Отель в центре города, в очень уютном и тихом месте. Но! Ваша сотрудница откровенная хамка! Мы туристы, и за 4 часа до приезда в город нашли только один отель в Устюжне, позвонили и уже на этапе звонка женщина откровенно без особого желания отвечала на наши вопросы. А вот эта фраза: "Я вас слушаю.." (все прочитали с нужной интонацией? как часто мы слышим эту фразу именно в этом эмоциональном окрасе). На один из вопросов, так вообще наше любимое: "зачем нам это надо?" "почему вы так решили?" и десерт на последок: "Перезвоните, как надумаете" и бросаете трубку... По приезду настроение сударыни не поменялось, скрытая и пассивная агрессия, лишний раз не хотелось обращаться с какими-либо запросами. По номеру: душевая протекает, вода льётся на пол; на одной из кроватей матрас у изголовья был сильно промят (нарушена жёсткость) очень не удобно; душевая лейка не держалась при давлении, падала; нет чашек и чайника в номере, только стаканы. Так же не было тапочек, но как оказалось их подают только в номера люкс, но и по запросу тоже не выдали, обидно.

Кирилл

Level 14 Local Expert

Отличный отель для двуххвёздочного. В мансардном номере плотные шторы на окнах, свет с улицы не мешает. Есть кондиционер, качественное постельное бельё. Очень чистый и светлый номер, есть кулер в коридоре. Удобная парковка и круглосуточное заселение. Также понравился номер люкс - очень удобный, чистый. Что стоит улучшить: 1. Гель для душа и шампунь заменить с пакетиков на банки и на другую фирму. Имеющие средства совсем не мылятся. 2. Заменить герметик в душевой. Сейчас есть плесень.

Show business's response

Олег Зальман

Level 30 Local Expert

Отель находится в тихом месте, большая парковка на территории,до центра города пять минут пешком. Останавливался в одноместном номере, очень чисто, удобный матрас, хорошее бельё, стандартный набор мыло/шампунь/гель для душа. Приветливая и вежливая девушка Светлана на ресепшене, быстро заселила, на все вопросы ответила. Большое Спасибо!

Show business's response