Union

4.7

558 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Сотрудничеством остались довольны! Хорошо сработали и показали себя в лучшем виде. Не зря вас хвалили соседи. Двери идеальные!

Konstantin Khabarov

Level 11 Local Expert

Если вы дорожите своим временем, нервами и надо сделать ремонт ко времени - найдите другого поставщика. Двери посредственного качества при высокой цене. Сервис - уровень совок 1985 года. Сервисная служба про вас забудет, на вас забьет. Вы будете ждать бригаду два месяца, и если про вас не забыли - на третий месяц она приедет (но это не точно). Общение возможно только через постоянные жалобы, руган и пинание дизайнера. Это, кстати, еще одно слабое звено. Дизайнер общается с клиентским менеджером, который не отвечает ни за что. Вам привезли не то - ваши трудности, всем на вас все равно, деньги то заплатили, товар отгрузили. И важный момент - не слушайте дизайнера. У Юнион самые большие комиссионные, поэтому они "позволяют играть модельным рядом" и дальше вас ждет тот цирк, что описан выше. Да и играть у вас ничем не получится. Таких ручек у них нет, доводчики не работают или работают не так. Тех карты с ошибками, а менеджер вообще не в курсе и не при делах. Заказ 77268. Установите наконец доводчик. пошел уже второй год, как я с вами связался!

Show business's response

Екатерина19

Level 8 Local Expert

Очень низкое качество по безумным ценам . Малейшее прикосновение к двери оставляет скол или вмятину. Дешевая фурнитура, в течение полугода выходящая из строя. Петли деформировались и ни одна дверь не закрывается без громкого стука. Сервис отвратительный. Как и писали другие, задержка поставок. Квартира стояла без дверей два месяца.Заказывали ,, итальянские''. До Италии им далеко .

Show business's response

Дмитрий Васильев

Level 4 Local Expert

Обратитесь к ним один раз - и они задолбали вас спамом. Когда звонишь им и говоришь, чтоб не присылали свой рекламный мусор - говорят что не могут его отключить. Надеюсь, Роскомнадзор сможет помочь с проблемой.

Show business's response

Tatyana

Level 9 Local Expert

Честно сказать, мне даже одной звезды жалко за такой сервис и качество дверей, врагу не пожелаешь. Когда я делала ремонт в 2008 году, брала двери Union и вопросов не было вообще, все было на уровне. В этом году делала ремонт в новой квартире и взяла у них двери понадеявшись, что они все также держат марку. Очень зря. По приходу в салон вас встретят вежливые консультанты, с улыбкой и расскажут и продадут. А дальше все, вооружайтесь запасом терпения, потому что на вас забьют болт. В моём случае мне установили кривую дверь и после моей жалобы мне месяц не сообщали о решении. Когда я позвонила сама, менеджер сообщил что они уже оказывается приняли решение, что дверь мне менять не будут т.к. дверь не такая уж и кривая. Уведомить меня конечно же никто не соизволил, а зачем? Это видимо выше их достоинства. К тому же я брала скрытые двери, что означает (если вы не в курсе, уважаемый Union) что дверей видео не должно быть! И любое отклонение, даже если оно минимально, как вы говорите, заметно! Но, естественно им уже все равно. Деньги то получили. Вывод: от этой компании советую держаться подальше, если вам не нужны проблемы. На рынке сейчас много других достойных компаний, которые не наплевательски относятся к своим клиентам.

Show business's response

Милена Мелкумян

Level 6 Local Expert

Хороший экспо центр, по дизайну все там и берем. Последний раз купили двери в Юнион, большой выбор.

IRP240

Level 14 Local Expert

Union уже не тот, что бы 10 лет назад, Количество негативных отзывов растет, ситуация не выравнивается. Сам шоу рум все такой же, хороший. Менеджерам до посетителей все так же нет дела.

Vedanov

Level 7 Local Expert

У меня пока нет денег на такие шикарные двери, которые продают в этом месте, но просто ходить щупать и смотреть доставляет большое удовольствие. Двери шикарные, в ценах не разбираюсь. Лицезреть и мечтать очень удобно. Если хотите купить двери в свой дом или апартаменты и есть возможность сюда приехать, воспользуйтесь этим, приезжайте и получайте эстетическое удовольствие , а может даже удовольствие отпокупки. У них там чувствуется нормальный подход к бизнесу, двери наверняка наура идут)

Level 6 Local Expert

Картон по цене лакированного массива 👎

Shaker

Level 4 Local Expert

Просто отвратительный сервис. Платишь четверть миллиона, чтобы тебя футболили и не перезванивали. Прошло два месяца с момента заказа дверей - их так никто не установил. Претензионная служба не работает вообще. Не связывайтесь.

Show business's response

Петр Г.

Level 7 Local Expert

Народ, здесь двери не надо заказывать, дно полное, облезли со стр скотчем, за неделю, потом общаться вообще не хотят, днище

Show business's response

Olga Moiseeva

Level 6 Local Expert

Поздновато обратились и в сам новый год не успели заменить двери. Потом уже изготовление затянулось и нам пришлось менять двери после 10 января. Тут очередь и нужно про это не забывать

Алексей Квасков

Level 10 Local Expert

Зря потраченные время, деньги и нервы. Качество товара низкое, сроки не соблюдают совсем, клиентом не дорожат. Точно не рекомендую.

Show business's response

елена с.

Level 4 Local Expert

На Рябиновую ехать было ближе всего, вроде как головной офис компании, а двери все равно пришлось ждать 3 недели.

Vlada Vi

Level 13 Local Expert

Качественные двери, но есть проблемы со сроками исполнения заказов

Show business's response

Kirill S.

Level 2 Local Expert

Положительные отзывы тут скорее всего заказные. Срывают сроки, обманывают о дате готовности, кормят завтраками, видимо у компании начались проблемы. Деньги собирают исправно.

Show business's response

Valeria L.

Level 3 Local Expert

Выбор дверей впечатляет. Перегородки тоже есть интересные. Думаем прийти в скором времени сделать заказ:)

Show business's response

Sergey Pugaychuk

Level 9 Local Expert

Большой шоурум дверей от производителя можно все Посмотреть и потрогать выбрать то что понравилось

Павел Суршков

Level 4 Local Expert

не очень веселые менеджеры, как будто делают одолжение, а не оказывают услугу консультации

Show business's response

Вита

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис! Дверь пришла с повреждением, о замене или урегулировании ситуации не шло и речи

Show business's response

Женя Стельмах

Level 20 Local Expert

Пользуюсь по работе, комплекту объекты, некоторые цены великоваты , но у меня для моих заказчиков есть дизайнерская скидка! Рекомендую!

Show business's response

Юлия Каширина

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис за бешеные деньги, с годами юнион становится только хуже Договор No83663 от 31.07.2020 г., оплачен в 14.08.2020 Дверь FILOMURO 60 Alu VELINO INVERSO - короб "скрытый", цвет белый - способ установки: "в потолок" Заявленный Срок готовности в договоре 40р.дней По факту коробки установили монтажники Юнион 22 октября (эти коробки ставятся до чистовой отделки, сверху на профиль закрывается плиткой/обоями/покраской и т.п.) - 50р.дней (10 недель) с момента оплаты (хотя обещали конечно за 4-5 недель сделать короба, мы могли плитку закончить в су из-за их задержки) 17.12 оплатила доставку полотен и монтаж. Полотна дверей привезли только 24.12., еле-еле удалось разрулить навеску дверей на 25.12, чудом просто. В итоге выясняется, что скрытый короб на всех 9 дверях установлен неправильно! Проем для двери получается на 5мм шире, чем допускается при монтаже, язычок замка не защелкивается- дверь не фиксируется в закрытом положении. Переделать скрытые короба невозможно (отделка закончена). Рекламация говорит, что специалиста, который может выехать для того, чтобы осмотреть проблему нет на ближайшее время, после праздников будем разбираться... а потом не знаю, что еще 2 месяца ждать пока сделают новые полотна... Ну, как бы ребята!! За эти деньги!!! Сроки все сорвали, монтажники косячат с установкой, у рекламации нет времени решать косяки!!

Show business's response

Шикина К.

Level 5 Local Expert

Часто использую эти двери в своих проектах. Качество всегда на высоте.

Show business's response

Лена Я.

Level 2 Local Expert

Брали здесь мебель. Сейчас время пришло обратиться и купить двери. Цена средняя, зато выбор большой. Взяли тут.

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Держат марку,но тоже привязаны к курсу валют.Сотрудники доброжелательны.Качество.

Олег Викторович

Level 26 Local Expert

Хороший выбор дверей, на разный кошелек, рекомендую.

Ирина

Level 4 Local Expert

Входную дверь тут купили. Дорого. Но зато качество на высоте. Непробивыаемые.

Юлия

Level 6 Local Expert

(1) Абсолютно непрофессиональная работа менеджера - консультанта. При согласовании проекта менеджер указала, что у двери крепления к полу нет. Из письменного техзадания на подготовку проемов следует то же самое. Приезжают монтажники и говорят, что (i) крепления есть, (ii) их надо присверливать к полу, но (iii) это уже невозможно сделать - уложен теплый пол. (2) Всего надо ждать месяцами - доставку (в которую тот же менеджер забывает включить все двери из заказа), монтаж, ответы на вопросы по проекту. Быстро только счета выставляют. (3) Счета, кстати, проверяйте под лупой - там случаются ошибки, которые тем же менеджером объясняются как "сбой программы". Подумайте дважды, прежде чем связываться с этим "лидером дверного рынка". PS: Тут есть хвалебные отзывы о том, что заказ на гардеробную приняли онлайн и поставили через пару дней (Дмитрий Д, которая "решила сделать ремонт в квартире"). Надеюсь, все понимают, что это в принципе невозможно (без замеров и за "пару дней"). О достоверности такого отзыва судите сами.

Show business's response

Луиза Мавлиева

Level 4 Local Expert

На Рябиновой как-то мне нравится больше всего, чувствуется, что тут жизнь кипит. Второй раз покупаем тут, хотя выбираем во всех магазинах, но опять сюда же вернулись

Show business's response

МИША

Level 21 Local Expert

Не выдерживают сроки выполнения заказа, плохой монтаж

екатерина антонова

Level 4 Local Expert

По совету дизайнера обратились сюда и заказали двери. Пока дела по ремонту продолжались мы смогли привести в порядок окна. Двери компания установили также самостоятельно.

Сергей A

Level 24 Local Expert

Большой ассортимент дверей, перегородок, удобная парковка.

Ксения Б.

Level 4 Local Expert

Брали здесь 1 раз мебель. И сейчас остановились на дверях. Скидок особо нет. Несмотря на то, что мы уже постоянные их покупатели.

Виктория

Level 6 Local Expert

Интересный салон дверей. Очень понравились скрытые двери в шоуруме.

Nikita Z.

Level 12 Local Expert

Богатый выбор дверей. Вежливый персонал.

Show business's response

Евгений Тимофеев

Level 10 Local Expert

Отличное место и двери

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 3 Local Expert

Продают Брак, который невозможно вернуть! Union 2017 года и Union 2022, как можно было так испортить компанию за 5 лет?! В 2017 года уставила во всей квартире двери Union прекрасного качества, ни одного скола/трещины за 5 лет. На одной двери в ванной только разошёлся низ наличника, решили заменить и тут начался АД. Стоимость 1 наличника - 2900 и срок изготовления 55 рабочих дней(причём уточнили, что срок не максимальный, а реальный). Если хотите ещё доставку то 4020 руб. Ладно, запланировали все под этот срок. Через 16 рабочих дней он был готов, поехали забирать сами. Довертелись, что фирма БЫЛА нормальная и ничего не проверяли(привезли и поставили дома). Когда начался монтаж обнаружили, что он весь в трещинах!!! Наличники которым 5 лет выглядят лучше его(их били пылесосом, они отваливались). Плюс изменилась видимо технология, он выглядит значительно хуже 5 летних. Позвонили с фирмы, начали меня убежать, что ничего само не трескается. Вы его уронили/погнули и т.д. Потом согласились прислать эксперта. Эксперт уехал и все тишина. Прошло 2 недели. Сама начала звонить, а мне и говорят: А вам отказ закажите новый! Вывод: если решите связаться с этой горе конторой на складах все проверяйте(не понятно, как это все на улице распаковывать и запаковывать, НО ВЫ КЛИЕНТ И ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА). Денег своих они уже не стоят! 5 лет назад и сейчас несравнимо.

Show business's response

Евгения К.

Level 3 Local Expert

Положительно себя зарекомендовали со всех сторон. В работе, обслуживании. Саму фирму ранее не знали, зато сейчас ими очень довольны!

Дмитрий Лутовинов

Level 15 Local Expert

Очень высокие цены. Несопоставимо с качеством дверей. Хотя есть и ничего...

Anonymous review

Не выдерживают срок поставки, не могут заказ отдать. 😤.

Анастасия Волошина

Level 4 Local Expert

Хороший салон, где продают не только дорогую, но и качественную мебель.

Сергей Ермаков

Level 7 Local Expert

Неудобно расположен,даже не знаю как до него добираться без машины

Show business's response

Sergey M.

Level 20 Local Expert

Огромнейший выбор продукции Юнион. Вежливый персонал.

Денис Ф

Level 4 Local Expert

Служба замеров и сервисная служба установки не контактирует между собой. Прибывшая бригада констатирует неготовность установки и приплюсовывают 2500 за выезд.

Show business's response

Кыялбек Сманов

Level 7 Local Expert

Мне очень нравится хорошое качества и дружеские отношения между клиентов 😘

Show business's response

алекс

Level 8 Local Expert

Качество дверей плохое, после установки некоторые двери начинают идти трещинами.

Show business's response

Мухиб К.

Level 12 Local Expert

Был тут 👍 порядок.

Show business's response

Михаил Чугуров

Level 18 Local Expert

Большой выбор продукции, рекомендую.

Show business's response

Ирма

Level 7 Local Expert

Я бы очень хотела предупредить о подводных камнях, с которыми могут столкнуться клиенты после заключение договора на покупку дверей. К сожалению, компания тратит деньги на маркетинг, но совершенно не обращает внимания на customer service. Заинтересованность в покупателе и его заказе у компании Union заканчивается на моменте внесения 100% предоплаты. Вот уже с конца мая я не могу получить официальный ответ по моей рекламации. Официальную переписку представители компании не хотят вести, все общение идёт только по телефону. Нам привезли двери и при приемке я написала претензию к качеству, тк шпон на дверях не соответствовал образцу шпона и двери в шоуруме при заключении договора и внесения предоплаты. Далее была проведена крайне не качественная рекламация и вот уже почти 2 месяца меня «кормят завтраками» и не дают официальный ответ на мою претензию. Даже большого второй заказ, который мы планировали в Union в начале, не нужен компании. Что ж, видимо, продолжим общение с компанией Union уже с привлечением Роспотребнадзора и суда. Я бы предостерегла всех потенциальных покупателей от сотрудничества с компанией Union, исходя из моего печального опыта. Ваши деньги - это деньги Union, ваши проблемы - это ваши проблемы - вот видимо слоган компании. 20.05.2022 была осуществлена приемка 5 полотен, при подписании закрывающих документов, мною было указано, что я как заказчик, имею претензии к качеству, тк доставленный товар отличался от образца, выставленного в шоуруме по адресу Рябиновая 41, корп.1, что нарушает п. 2.1. Договора купли-продажи от 27.11.21 по счету 125288. На мой взгляд, данный дефект не попадает под п.2.2. Договора купли продажи, так как потертости и видимые значительные белесости, которые присутствуют на полотнах - это плохо/некачественно прокрашенная древесина, а не фактура или узор древесины. Претензий связанных с фактурой, оттенком, узору древесины или неоднородностью не имею. Есть все фото, как образца из шоурума, так и фото сделанные при приемке товара. Также хотелось бы отметить насколько некачественно и непрофессионально была проведена рекламация. Приехал сотрудник в единственном числе, все полотна были сложены одно на другое (о чем я его предупреждала по телефоне накануне). Он не мог снять ни одно полотно, только благодаря помощи нас - клиентов (почему не предусмотрены доп. силы для экспертизы и клиентов вынуждают поднимать тяжелые полотна?) , он открыл верхнее одно! полотно, приложил образец с одной стороны! и вынес вердикт, даже не потрудился проверить остальные 4 полотна. Все телефонные разговоры закончились тем, что мне сказали, что не могут влиять на срок ответа юристов, даже не смотря на то, что официальный срок ответа на претензию по закону 30 календарных дней (он просрочен), но компании Union видимо не важно мнение не только клиентов, но и права потребителей🤷🏼‍♀️

Show business's response

KLM

Level 6 Local Expert

Красиво, но очень дорого. Цена завышена. И ценники в евро совершенно не в тему.

Union

336 reviews