Центр госуслуг Мои Документы

5.0

2285 ratings

Rate this place

Level 17 Local Expert

Что-то в организации работы сломалось. Раньше посетитель брал талончик и шёл к окошку. А теперь женщина у входа долго всех выслушивает, пытается оказать т.с. первую помощь, тем самым собирает большую очередь. А специалисты в окошках все свободные. Думаю, стоит обратить на это внимание.

Show business's response

Ирина М.

Level 7 Local Expert

Три балла только из-за работы сотрудников, которые выдали талоны. Не знают ответа ни на один вопрос. А вот подразделение ОМВД - 10 баллов из 5?

Show business's response

Денис С.

Level 5 Local Expert

Обращаюсь не первый раз в этот МФЦ. Грамотные специалисты всегда помогут и подскажут как правильно оформить тот или иной документ. Очередей никогда нет. Рекомендую!

ЛЮДМИЛА В.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников МВД при МФЦ на втором этаже. Обращаюсь туда второй раз и во второй раз никто компетентно не может ответить на вопрос или хотя бы помочь или посоветовать как его решить. Прождала 2 часа, чтобы получить консультацию. В итоге ответа по делу не услышала, «специалист» сказала отправить запрос на госуслуги онлайн. Но такого запроса даже нет в поисковике госуслуг и я физически не могу его оформить. Значит это должны были сделать сотрудники МВД при МФЦ. Не грамотный и не профессиональный персонал.

Show business's response

Daria A.

Level 7 Local Expert

Прекрасный центр! Подавала заявление на загранпаспорт, сотрудница Дарья Шмидт очень грамотный специалист, спокойная, хорошая, подсказывала, что нужно поправить, помогала, все сделала очень быстро. Спасибо!

Ксения

Level 20 Local Expert

Самый лучший МФЦ с прекрасными специалистами, знающими ответы на любые вопросы и помогающие решить проблемы ! Спасибо!

Жильцов А.

Level 2 Local Expert

Обращались с вопросом исправления ошибки документов в Росреестр через сотрудника МФЦ Центр госуслуг района Марфино -Забегину Татьяну Сергеевну. Были восхищены ее квалификацией и знаниями всех мельчайших деталей по документам. Впервые встретили настоящего высококлассного специалиста. Советую коллегам учиться у нее. Молодец. Просто Молодец. Выражаем благодарность ей за помощь в решении сложного вопроса. С уважением , Жильцовы А.А. и И.Л.

Сергей В.

Level 8 Local Expert

Никогда не думал, что буду писать такой отзыв о работе МВД в рамках центра госулуг. Но не написать отзыв было бы просто некрасиво с моей стороны. В этом году менял паспорт РФ и загран паспорт ребенка. В обоих случаях мне очень помогли, за что вам большое спасибо!

Виктор Межевов

Level 20 Local Expert

Приезжал сюда для восстановления некоторых документов. Был в выходной день, соответственно народу было мало, Первый раз когда позвали к окну по талону помочь не смогли, потому как я не правильно объяснил на рецепшн проблему. Взяли другой талон и тут со мной занялись более "плотно" , короче выдали пару справок и отправили запрос в архив. Очень доволен!

Надежда Л

Level 13 Local Expert

Спасибо за прекрасную работу! Особенная благодарность МВД в МФЦ на 2 этаже. Приятная обстановка, отзывчивость и дображелательнтсть меня удивили и порадовали, не во всех отделениях такая обстановка! Хорошей работы и здоровья! Хочу поблагодарить специалиста МФЦ Марфино Ольгу Тюрину за оперативное решение проблемы, ответственность и доброжелательность. Специалист нашёл на каком этапе произошёл сбой с моими документами, предприняла все возможные действия, чтоб в кратчайшие сроки устранить ошибки, которые до этого совершили несколько ведомств.

Михаил Б

Level 10 Local Expert

сотрудники вводят в заблуждение. нужна была заверенная выписка из егрн, принимающая дама сказала, что нужно распечатать (указала на автомат в их отделении) и идти в окошко. распечатали, но женщина в окошке, сказала что они не имеют право заверять распечатанную гражданами выписку. просто так потратили 200 рублей. принимающая даже не извинилась. мелочь, а неприятно

Show business's response

Виталий Ким

Level 19 Local Expert

Просто слов нет. Прогресс в предоставлении услуг просто удивительный. Не беру все центры, но именно этот просто слов нет как хорош. Просторно, удобно, много окон, никакой очереди. Молодцы

Ranosha Matkasymova

Level 7 Local Expert

Здесь все отлично ,все оборудованно и для детей и для взрослых люде ,очень ,доступно,вежливо ,честно,спасибо за работу.

Анастасия Кузнецова

Level 12 Local Expert

Оформляла повторно сделку, передача прав требования. Была дважды с этим вопросом. Единственный центр, где знают, как эправильно это сделать. Был опыт обращения на проспект мира и Кузнецкий мир. Потеряли время все с росреестра вернули. И часа два своего времени. Сотрудники все молодцы, профессионалы. Единственный минус, что убрали живую очередь, запись через мосру. Очень не удобно, кто из области и этим сервисом не пользуется. По гор.линии не записывают. Говорят идите так без записи, а приходишь - людей нет, талонов нет. Как так? Можно отрегулировать данный вопрос очень не удобно. Никто с области не поедит за талоном, чтобы прийти в другой день. Выражаю благодарность за помощь и прием сотрудникам центра, руководителю и специалисту, который решал наш вопрос. Не помню ФИО специалиста, окно напротив зоны (фотогоафии и ксерокопии) в конце зала. Спасибо, за оказанные услуги!

Show business's response

Оксана Васильева

Level 14 Local Expert

В этом центре никто не разбежится вам помогать , а проблем станет еще больше. Ведомство отменяет бронирование за час до приема, самостоятельно записать вас не смогут повторно при этом- разбирайтесь сами. Пришли подавать документы на загранпаспорт - перенаправили менять другие документы зачем -то, а там сервис не работает, а там звоните на горячую линию,время идет , ничего не происходит.

Show business's response

Юлианна

Level 8 Local Expert

Хорошее место,всегда все быстро и четко ,а еще очень человечный персонал ,особенно отдел по вопросам миграции и отдельное спасибо Троянской Виктории Викторовне,столько народу всегда,а она спокойно объяснит и подскажет,спасибо за душевный подход

Вера В.

Level 3 Local Expert

Были записаны на получение свидетельств о разводе. Сотрудник, который оказывал услугу, медлительный, всё делала по запискам из блокнота, постоянно бегала куда-то советоваться и перепроверять, очень неуверенно действовала, переделывала 2-3 раза документы, затянула оказание услуги на 1.5 часа. Огромная просьба не допускать до серьёзных услуг необученных сотрудников, предупреждать клиентов заранее о том что услуга делительная.

Show business's response

Юлия Горбанева

Level 17 Local Expert

Удобно и быстро, последнее из действий-переоформление гаражного места, все оперативно, без суеты, доступная информация, оплата квитанции не отходя от окошка, где принимают документы. Есть детский уголок и детская комната, где можно переодеть или покормить ребенка, возможность распечатать с носителя или сделать копию документа(1 шт.15 руб), сделать фото на паспорт, есть автомат со снеками, водой.

Валентина Орлова

Level 11 Local Expert

Приняли по записи через Гос услуги. Все прошло легко и быстро. Сотрудники очень внимательные.

Ксения Л

Level 4 Local Expert

Ждала справку из МВД 30 дней, в день, указанный на расписке, спросила, когда можно забирать. Оказалось, что сотрудники не прикрепили документы правильно, и справка не готова. Несмотря на то что МВД этажом выше и можно было бы как-то с ними договориться, чтобы исправить свою же ошибку, сотрудники сказали, что надо прийти и заполнить заново заявку и ждать еще 30 дней. Справка нужна была мне к определённому сроку. Никто даже не попытался помочь. Руководителя к телефону не позвали. Отвратительное и безалаберное отношение. Я уверена, что если бы я сама не обратилась, никто бы мне даже не перезвонил.

Show business's response

Игорь Шаров

Level 7 Local Expert

За 20 мин, стояния в очереди не узнал и не добился ничего! СПЕЦИАЛИСТЫ открыто говорят, что людей нет. Всех отправляют к компьютерам, народ пытается сам что-то сделать. Ничего не выходит. Спасибоза не оказанные услуги

Show business's response

Максим Кудрявцев

Level 16 Local Expert

Не большой центр услуг. На первом этаже здания. Есть несколько окошек с сотрудниками готовыми вам помочь в любой ситуации. Есть кабинка для фото на документы, несколько компьютеров, копир платный и аппарат с кофем и чаем.

Евгения Васильева

Level 11 Local Expert

Спасибо сотрудникам за терпение и вежливое достойное обслуживание. Отдельное спасибо Нонешнкиковаой Надежде Евгеньевне, за прекрасное и теплое обслуживание

Алинка

Level 6 Local Expert

Спасибо за паспорт. Особых проблем лично у меня не возникало, а вот у знакомых постоянно. 50 на 50. Помочь помогут, ошибиться тоже могут.

Show business's response

Олег Иванов

Level 18 Local Expert

Очень грамотные и доброжелательные сотрудники. Всё объяснят. Спокойно. Быстро. Молодцы.

Дмитрий

Level 30 Local Expert

Находится на 2 этаже. Не очень большое помещение, и немного запутанное. Есть лифт и два входа/выхода. Сотрудники оперативно и грамотно работают. Вопросов к ним не было.

Show business's response

Татьяна Каганова

Level 2 Local Expert

От всей души благодарю отличного сотрудника МФЦ Марфино Кирееву Анну Александровну за доброе и отзывчивое отношение к клиентам центра и огромную помощь в срочном получении необходимых документов. Каганова Татьяна Владимировна. Была на приеме 20 мая 2024 г.

Леся Пожарская

Level 9 Local Expert

Все очень понравилось. Долго в очереди не сидела, быстро приняли

павел ананьин

Level 9 Local Expert

Небольшой центр по сравнению с нашим на ангарской но уютный а главное девчонки все разьяснили и пошли на встречу не пришлось ждать 2 дня и платить все сделали за 20 минут спасибо

Татьяна

Level 7 Local Expert

Удобно. Довольно оперативно. Все документы подготавливают в срок. Непонятно только, почему самому нельзя брать талон, а выстаивать очередь к консультанту…

Show business's response

антон с.

Level 11 Local Expert

Не очень дружелюбные. Паспорт можно сделать в любом МФЦ. Эти же категорически отправили по месту жительства. А тут работа рядом. Проще и удобнее было бы. В общем не рекомендую данный мфц

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Почти первый раз обратился , быстро без очередей , Татьяна Рафаэльевна всё сделал быстро четко и профессионально! Волшебница)охранник был очень вежливый и доброжелательный, большое спасибо за профессиональных сотрудников!)

Михаил Оже

Level 8 Local Expert

Дважды приезжал за одной услугой. Сотрудники постоянно обращались к руководству за консультацией. За 3420 руб. сделал 2 запроса в Росреестр. Результат нулевой.

Show business's response

Николай Владимирович

Level 13 Local Expert

Был первый раз. Честно был удивлён терпению сотрудников и какие тупые вопросы и операции помогают совершить людям, а они ещё и недовольны. Мне сделали для ребёнка омс, направили на гражданство заявление. Незабывайте паспорт и снилс. Спасибо.

Диана sunshine

Level 8 Local Expert

Все оперативно, консультация дают по докам, из минусов воды не было в кулерах и немного запутано в помещении .

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Отличное мфц, быстрое оказание услуг, прекрасный персонал.

Татьяна Логинова

Level 4 Local Expert

Удобно, быстро, без очередей. Всегда вежливо и компетентно ответят на все вопросы, сколько раз посещала-всегда все проходило на отлично.

Оксана Горнак

Level 4 Local Expert

Ноавится сам центр и отдельную благодарность хочу выразить Забегиной Татьяне Сергеевне . Очень терпеливый, доброжелательный и компетентная специалист. Помогла в разобраться и дала дельные советы, которые помогли быстро решить все вопросы.

Александр

Level 19 Local Expert

Хорошее расположение недалеко от метро. Всегда немного народа. Персонал вежливый, отзывчивый и грамотный. Из тех мфц, где я был - один из самых комфортных.

Laplorik Лапкина

Level 23 Local Expert

Совершенно не загруженный офис, может конечно это мне так повезло. 😀Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Из минусов только расположение офиса. Те кто живёт поблизости в принципе должно устраивать месторасположение. Но мне для того чтобы попасть в отдел занятости (в мфц Марфино переехал останкинский центр занятости) с ВДНХ пришлось потратить час на дорогу, при этом раньше по старому адресу (годовикова6) добираться было быстрее и удобнее. В любом случае спасибо сотрудницам за внимание и работу ❤️

Show business's response

Ольга Кузнецова

Level 17 Local Expert

Меняла паспорт, на втором этаже, по-моему окно 38. Паспорт выдали вовремя, вежливое обслуживание, 3 разв пришлось заполнять бланк, сотрудница МФЦ только улыбалась мне. Претензий нет. Неприятно было то, что не смотря на идеальное состояние документа, выписали квитанцию за штраф, порча, за годы стёрлась наполовину печать. Разве это моя вина? Не стала даже доказывать ничего! Прав тот, как мы знаем....у кого больше прав...

Show business's response

Алексей Расторгуев

Level 3 Local Expert

Тот случай, когда очень приятный персонал на выдачи талонов для получений дальнейших услуг, и такой некомпетентный персонал, который работает далее. Столкнулся с ситуацией, когда сотрудница МВД, отвечающая за приём заявлений загранпаспорта и его последующего вручения, настроена с самого порога совершенно негативно, со вздохами, взглядами, высказываниями, возможно бы счёл поведение сотрудницы на плохое настроение, но, к сожалению, это не первый раз. Я приезжаю после работы не для того, чтобы принимать чьи-то недовольства, а чтобы просто получить услугу. Крайне разочарован поведение сотрудницы, которая представляет государственную власть( органы внутренних дел), надеюсь мои замечания будут приняты во внимание, и будут приняты хоть какие нибудь меры, в частности, мастеркласс по общению и поддержание гармоничного настроение на протяжении всего рабочего дня.

Show business's response

Serguei Roukavishnikov

Level 14 Local Expert

Единственный опыт взаимодействия оказался на редкость позитивным. Получил консультацию, немедленно решившую проблему. Сотрудник продемонстрировал высокую квалификацию, опыт, нешаблонное мышление.

Maria M.

Level 10 Local Expert

Удобно, что недалеко от метро, но неудобно, чтот далеко от дома! Очень вежливые и приятные сотрудники, помогают во всем!

Сергей

Level 5 Local Expert

Внимательные и спокойные работники. Оформлял ЕПД и отдельно надо было обращаться ( ехать) в наш Энергосбыт и, о чудо, в нашем МФЦ есть терминал связи с Энергосбытом. Все доки по Электричеству оформил без поездки в Мосэнергосбыт, через терминал. Спасибо!

Ирина

Level 7 Local Expert

Очень компетентные доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Мои вопросы решали достаточно быстро! Обращалась несколько раз и была приятно удивлена! Сам офис довольно просторный, толп людей нет!

Инкогнито 5744

Level 13 Local Expert

Молодцы! Всё чётко! Единственный недостаток, это нет должного взаимодействия с МВД по поводу мошеннеских ситуаций с гражданами! Всё возложено на самих граждан, хотя можно было хотя бы информацию направлять правоохранительным органам для анализа информации!

Светлана Светлана

Level 10 Local Expert

Персонал вежливый, чисто, быстро обслужили, доходчиво.

Елена С.

Level 4 Local Expert

Мфц отличный, персонал хороший. Но снимаю одну звезду за второй этаж - там располагаются сотрудники мфд. Пару раз приходила туда, меняла загранпаспорт, вписывала ребёнка в паспорт, и оба раза попадались вредные дамы, недовольные жизнью. Особенно одна блондинка вела себя крайне неадекватно, хамила, дерзила, будто она пуп вселенной и все ей должны.

Show business's response

Марина К.

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники, компетентные в своих вопросах. По субботам, правда, их маловато, поэтому будьте готовы, что время ожидания вашей очереди увеличится. Чистое помещение, приветливый персонал и решение ваших насущных вопросов- что ещё надо от МФЦ?))) мне здесь понравилось.

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

795 reviews