TerraVET

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

233 ratings

Rate this place

aleks.2016

Level 8 Local Expert

Врачи отличные, по лечению нет никаких нареканий., но на ресепшене есть проблема: администратор Анна( если не ошиблась с именем) периодически общается в некорректной манере, а отношение к посетителям кажется выборочным. В ветеринарной клинике это особенно чувствительно — хозяева и так сильно переживают за своих животных и даже небольшая резкость воспринимается очень остро, а ощущение «выборочности» только усиливает стресс. Было бы здорово, если бы в клинике уделили внимание тому, чтобы каждый гость чувствовал, что ему рады и готовы помочь.

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Не снижаю оценку, хотя и долго ждали. У чихуашки заболел желудок, прям измаялся весь. Диагноз поставили практически правильно. Девчушкам респект, молодцы прям все разъяснили, рассказали, записали и собачку всю обсмотрела, температуру померила, укольчик вколола, все выписала. Приятно иметь дела с такими докторами, которые не просто сидят, а пришли работать ветеринаром. Спасибо . рекомендую

Ксения Сазонова

Level 4 Local Expert

Очень НЕ советую эту клинику. Нашей кошке поставили страшный диагноз, который не подтвердился. Ощущение, что специально хотели запугать, чтобы раскрутить на дальнейшие процедуры. Кошка съела хлорофитум и ее сильно тошнило сутки, сидела на одном месте. Наутро пошли в "Терравет", так как он был ближе к дому. Кошку предложили оставить в стационаре на капельницах и взяли анализы. Когда вечером пришли за ней и спросили, что сейчас с кошкой и какой прогноз, сказали, что скорее всего у кошки хроническая почечная недостаточность. На вопрос: "может, всё-таки просто отравление?", был ответ: "нет, скорее всего всё-таки почечная недостаточность, прогноз от осторожного до тяжёлого". При этом результаты анализов описывали сбивчиво, но почечную недостаточность ставили уверенно. Мы очень нарушались и переживали, на следующий день пошли в другую клинику, там по тем же анализам сказали, что это точно не почечная недостаточность, удивились, откуда такой диагноз. Оказалось правда обычное отравление, сейчас с кошкой все отлично, бегает, играет. Единственный плюс - капельницы помогли, состояние её сразу стало лучше. Но запугали нас нормально так, поэтому одна звезда.

Наталья Терская

Level 2 Local Expert

Нам понравилась Ветклиника. Мы проходили лечение в Белый Клык и там нам только посоветовали корм сменить и не какого лечения не назначили, хотя лечение требовалось. А в ТераВет нам назначили лечение и ветврач очень хорошая и знающая свою работу и относится к своим пациентам с любовью и заботой. Сейчас мы проходим лечение и наблюдаемся у специалиста ТераВет. Теперь только ТераВет и только там будем лечить и наблюдаться у ветврачей. Теперь спокойна что наши маленькие хвостики в надёжных и знающих руках.

Oksana Stacenko

Level 3 Local Expert

Привезли котика на УЗИ, врач внимательно осмотрел, минут через 15 сделал описание, дал рекомендации. Дружелюбная атмосфера, приятный персонал клиники.

Show business's response

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Спасибо Вам за спасение нашего мальчика! За трепетное отношение и то что он к вам так спешит 🙏

Show business's response

Ариадна Трофименцева

Level 3 Local Expert

На соревнованиях выиграли сертификат на полный чек-ап организма питомца, куда входит взятие крови, ОАК + БХ, ЭХО сердца и обзорное УЗИ брюшной полости. Во-первых, благодарна клинике за такой прекрасный спонсорский подарок. Мы с хаски Атлантом не преминули возможностью им воспользоваться. Во-вторых, говорю спасибо за всё остальное: отличный сервис со стороны всех сотрудников, за чистоту в помещении, за аккуратность, гуманность и компетентность специалистов. Профессионалы. Приятно иметь с вами дело! Желаю дальнейших успехов и только развития!

Show business's response

Romanova Olga

Level 3 Local Expert

Желания обращаться в эту ветклинику больше нет. Были в филиале на улице Советской, 42. С кошкой лечимся в другой ветклинике, обратились так сказать за вторым мнением по поводу назначенного лечения, в общем устойчивое впечатление, что врачам из Терравета нужно стрясти с клиентов, как можно больше денег. Провели в кабинете минут десять, кошке измерили температуру, прощупали животик, посмотрели результаты анализов и назначения, как итог за десять минут 2500 руб, рекомендация: стационар на неделю по 11000 руб в день. Как-то так. Из плюсов: приехали по записи, ожидали недолго и очень приветливая администратор на ресепшене.

Katya

Level 6 Local Expert

Необходимо было провести эхо сердца у кавалер кинг чарльз спаниеля перед чисткой зубов под наркозом.Принимают точно по записанному времени, быстро оформляют заключение по результатам исследования. Я довольна оказанной услугой

Show business's response

Кристинка

Level 4 Local Expert

В этой клинике умерла моя собака. Да, в оговорюсь сразу, что случай у нас был тяжелый, у меня нет как таковых претензий к конкретному врачу, но то что у них там полная неразбериха и что было дальше — полный сюр. Коммуникация между врачами если и есть, то минимальная. Сначала был один врач на смене, который проводил лечение собаки, а в день, когда питомец умер был другой врач, которая вообще не знала ни пол собаки и назвала ее «он», ни то, что оказывается ей должны были делать переливание крови. За сутки до смерти собаки я оплачивала стационар и анализы, администратор у меня спрашивает: «на сутки оплачиваем стационар?», я говорю «да». Сутки не прошли, когда умерла собака, мне врач сказала, что с меня возьмут только за расходники и кремацию, за стационар денег не возьмут. В тот день и следующий месяц, понятное дело, я была не в том состоянии, чтобы решать какие-то финансовые вопросы и думать о том, что вообще произошло с моей собакой. Отойдя от потери, я начала уже выяснять детали и вспоминать нюансы. Начнем с того, что собаке не успели сделать переливание крови, так как не пришли результаты анализа крови из лаборатории. Оказывается, регламент сроков одни сутки, о чем врач не то ли не знал, то ли не сказал мне. Но когда я узнавала, во сколько мне нужно приехать и оплатить анализы, мне сказали как вам удобно, можете приехать вечером. На момент смерти собаки анализ так и не был готов. Собака была в тяжелом состоянии с самого утра, о чем не сказали. Мне сказали уже в 5 вечера со словами «везите ее в реанимацию», через 20 минут собаки не стало. Врач дотянула до последнего просто. Но дальше начинается настоящий цирк! Врачи мне говорили одну информацию, дали мне написать заявление на возврат средств за стационар. Ни ответа, ни привета не было две недели. Я перезвонила сама, стали выяснять. Администратор сказала мне, что свяжут меня с глав врачом, перевели на филиал диалог, где якобы сейчас он находится. Сначала попадаю на администратора. Меня перебивали, говорили мне «а зачем мне эта информация?» и т.д. Да, я повышала голос, не отрицаю, потому что меня взбесило, что я пытаюсь описать ситуацию и понять, когда мне перезвонить глав врач, а меня перебивают и пытаются заткнуть. Далее: я вообще не уверена, что разговаривала с глав врачом, потому что очень странные фразы мне пробрасывали, которые не стал бы говорить глав врач. Но допустим это был глав врач. Оказалось, что это не мне должны вернуть средства, а это я еще должна деньги клинике за реанимационные действия! Начали давить за жалость, что якобы врач по регламенту должна была взять деньги с меня, но пошла на встречу и вообще у нее из зп удержали из за этого деньги. Еще оказалось, что я оскорбляла сотрудников и материлась на них. Когда я сказала, что переслушайте звонки и посмотрите камеры, я не материлась и не оскорбляла никого, кроме того, что назвала администратора хамкой, которая меня перебивала. Риторика сразу поменялась на «мне нужно будет все послушать и посмотреть камеры, да, конечно, я это сделаю, но это займет время». К сожалению, из за проблем со связью наш диалог обрывался, во второй раз естественно мне никто перезванивать не стал. Но и смысл какой? В общем, я не буду писать, что не рекомендую клинику или все так плохие, но в моем случае все вышло именно так криво и косо. Да, возможно, моей собаке не помогло бы переливание крови, о чем мне говорили, но могло бы и помочь! Шанс был, но анализы взяли поздно и это не моя вина была, я была готова хоть с утра оплатить их, но кто сказал об этом? Я готовила была увезти свою собаку в реанимацию, но врач тянула до последнего, зачем спрашивается? Моя история заканчивается тем, что я буду писать досудебную претензию, если это не поможет, то уже буду решать в судебном порядке. Врачи не могут признать свою ошибку и, да, у меня полное ощущение, что меня просто обманывают и ни с каким глав врачом я не общалась.

Дарья

Level 12 Local Expert

Всегда приятно приходить в хорошее место. Не первый год приносим в клинику кота на профилактику. Спасибо докторам за хорошее отношение и профессионализм!

Show business's response

лана тульская

Level 6 Local Expert

Нашему любимцу чихуашке понадобилась срочная помощь. В 01:00ч позвонили в клинику, очень вежливый женский голос ответил, что нас ждут. Приехали пёсику оказали оперативно помощь. В клинике понравилось все. Врач выписал лекарство и дал рекомендации. Спасибо огромное. Будем теперь обращаться только сюда.❤️❤️❤️

Show business's response

Владимир Холодков

Level 4 Local Expert

Отличная клиника! Большое спасибо врачу Анастасии Сергеевне и её юной помощнице за профессионализм и заботливые руки. Администраторы клиники тоже молодцы, всё сделали оперативно и грамотно. Всегда буду пользоваться ТерраВЕТ на Советской.

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Ходим давно в эту ветклинику, отзывчивые врачи и администраторы. Однозначно рекомендую к посещению

Show business's response

Артем Пальчиков

Level 3 Local Expert

Впервые был в клинике, всё понравилось, отметил для себя, что в клинике всё чисто, приятный персонал и врач.

Show business's response

денис крылов

Level 7 Local Expert

самая лучшая клиника. привезли кота все сделали быстро и качественно))))))

Show business's response

Андрей Шмельков

Level 2 Local Expert

Очень хорошая клиника, ходим сюда не первый год. Чуткий и внимательный персонал. Грамотные врачи! Рекомендуем.

Show business's response

Нестор Беленко

Level 6 Local Expert

Терравет одна из лучших ветклиник, в которые я обращался. Недалеко от дома, отличные приятные врачи, связь в мессенджерах, даже направление после анализов пришлют на почту -что делать, как лечить. Оставляли кошку на стационар, успели спасти от отёка лёгких, собаку на операцию по удалению кисты и стерилизации тоже отправились именно сюда. Все проходило успешно! Разумные хорошие цены на все, лишний раз не будут назначать ненужное, а иногда и во все бесплатно осмотрят и отправят домой))

Рустойл

Level 4 Local Expert

Посещала эту клинику с разными питомцами, и каждый раз думаю, ну ладно, не буду сильно придираться, но вот вчерашнее посещение возмутило очень. Позвонила, сказала, что необходима консультация по готовым результатам и что приеду без питомца, озвучили цену 770 руб, меня устроило. После приема на ресепшене мне озвучивают цену 1770, на моё замечание, что по телефону цена была ниже, мне ответили, что по времени у меня был приём, а не консультация. Не предупреждают, не спрашивают нужно ли мне это, могу ли я оплатить такую сумму, просто навязывают услуги и ставят перед фактом. Понимаю, если бы за такие деньги, врачи высшей категории прием вели, а то самый обычный терапевт. Ну, а девицы на ресепшене это просто без комментариев.

Boston

Level 3 Local Expert

Ходим в клинику уже 3 года . Самая лучшея в балашихе ветклиника )))) проффесионалтные воачи и очент хорошее отношение к животным ))

Show business's response

Муслимат Умаханова

Level 4 Local Expert

Очень хорошая клиника вылечили моего любимого питомца. Приятная администраци. Очень все понравилось

Show business's response

Полина Скворцова

Level 4 Local Expert

Пришли первый раз экстренно в вет клинику,врачи все хорошо объяснили,оказали первую помощь,все на высшем уровне,всем советую! Мой питомец в надежных руках🙏🏽Первое посещение оставило только положительные эмоции

Show business's response

Арсен А.

Level 3 Local Expert

Отличная клиника, компетентные врачи, ассистенты и администраторы, знающие своё дело. Если ваши любимцы по тем или иным причинам попадут в эту клинику, знайте что им будет оказана квалифицированная помощь.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Отличная клиника,вежливые администраторы и компетентные врачи.Теперь только в ТерраВет доверяю своих любимцев.Огромное спасибо ❤️

Show business's response

Галина О

Level 10 Local Expert

Самая отвратительная клиника! Артуру Евгеньевичу и кардиологу в кавычках Марии Анатольевне точно в этой профессии делать нечего! Не обращайтесь , если не хотите чтобы ваших питомцев угробили! В принципе там все ветеринары не компетентные, только деньги нужно туда носить, а помощи не дождетесь . Все там очень печально

Show business's response

Павел Сидоренков

Level 8 Local Expert

Отличная клиника для усатых. Моему котенку сделали мини-операцию по удалению гнойного сепсиса под ушком, прокапали антибиотик, поставили дренаж, выписали лечение. Врачи - пррфессионалы, очень внимательные. Цены очень адекватные. Расположение удобное, можно припарковаться рядом с клиникой.

Заур Умаханов

Level 5 Local Expert

Прекрасная клиника, заходил не один раз, всегда встречают с улыбкой . И цены не кусаются в отличии от конкурентов

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Заявлено, что часы работы клиники «круглосуточно». Приехали в 9-00 -не работают. Трубки не берут … Хотя накануне дозванивались и уточняли приемные часы.

Polina Ilushina

Level 8 Local Expert

Отличный доктор Елена Витальевна, очень редко встретишь профессионала такого уровня!!! Но организация оставляет желать лучшего. Пришлось очень долго ждать приема, порядка двух часов. Отдельного внимания заслуживает администратора Яна, которая абсолютно не оставляет даже намека на сервис. Сидит, занимается своими делами, у человека на компьютере открыты личные чаты которыми она занята больше, чем своей работой. Она не сказала сколько займет время ожидания в живой очереди хотя перед нам не было никого, люди приходили и приходили по записи. Если бы я знала что время ожидания в "пустой" живой очереди займет порядка двух часов, вероятно не сидела бы. Единственное что перекрывает негативные впечатления это доктор. Клинике явно стоит позаботиться о том, чтобы в клинике прием вел не один единственный доктор, которая разрывается в потоке пациентов. Ещё раз отдельная благодарность доктору!!!!

Show business's response

Феникс Агилар

Level 8 Local Expert

Хорошая клиника с новым ремонтом, есть несколько врачей дневной стационар, проводят операции, все назначения и результаты анализов сразу отправляются на электронную почту.

валерия грац

Level 4 Local Expert

Были в двух филиалах. Замечательная клиника. Шикарный персонал, мастера своего дела. Всегда расскажут, соорентируют, подскажут и дадут совет. Чисто, светло, питомцу предложат водички. Пять звезд!!!Спасибо ТерраВет. Любим Вас!!!

Татьяна А.

Level 3 Local Expert

Спасибо врачам клиники за высокий профессионализм. Обратились за помощью, нашему пёсику провели диагностику, узи, анализы. Все профессионально, быстро и без стресса для животного. Назначили лечение, дали много советов, расшифровку анализов получили развернуто и понятным языком. Очень внимательный персонал. Остались довольны. Работа врачей на 5+

Александр Колмыков

Level 4 Local Expert

Хорошая клиника, обращаемся не первый раз, очень удобно что клиника круглосуточная.

Show business's response

Иван С.

Level 3 Local Expert

Очень вежливый и профессиональный коллектив. Спасибо за оказанную помощь! В следующий раз только сюда.

Show business's response

Vera

Level 7 Local Expert

Спасли наших кошечек! Отличная клиника, водим теперь их только сюда. Большое спасибо врачам, которые здесь работают. В клинике уютно и чисто, администратор Ольга Александровна вежливая и отзывчивая ❤️

Show business's response

Алина Романовская

Level 12 Local Expert

Спасибо Артуру Евгеньевичу за хорошо проведенный прием нашей собаки. Раньше мы приходили на прием в Акварели, но решили оценить и клинику на Советской - как всегда все на отличном уровне - и оборудование, и персонал, и сама клиника.

Оксана Нев

Level 2 Local Expert

Посещаем эту клинику с собачкой не первый раз, УЗИ делаем ренулярно.Хорошая клиника, хороший доктор УЗИ Базовкин Яков Николаевич, приемом довольны.

Show business's response

LGM TAKSOPARK

Level 4 Local Expert

2 филиала в Балашихе и оба прекрасные, спасибо за заботу о питомце .

Show business's response

Игорь Борисович

Level 10 Local Expert

Бываем часто! Приятное, отзывчивое место, есть с чем сравнить! Хочу отметить ортопеда Разумовского, с интересом все рассказывает, осматривает и рекомендует, без пустого навязывания!

Вся правда!

Level 10 Local Expert

Обман один обман, по факту за приём мы отдали 1400,на сайте 1320,мне конечно роли 80 руб. не сыграет, но очень не приятно, плюс врач сказала, что нам поможет только операция, а в других двух клиниках нам посоветовали сделать подкожно препараты ,которые нам помогут и мы начали делать сразу!Спасибо только Дарье, которая справилась со свой задачей, когда мы обращались ранее! Вот и думайте, что лучше сразу своего животного положить на операционный стол или всё таки найти другие выходы!

Show business's response

Алексей Калинин

Level 6 Local Expert

Лечили Хаски от пироплазмоза этой осенью. Подхватил клеща. Начали самолечением заниматься, пришли только к ухудшению состояния. Повезли в эту клинику по рекомендации друзей, назначили врача Веру Владимировну. На следующий день Тимоша начал есть, повеселел. Сейчас все в порядке, спасибо хорошему врачу!

Максим Халимов

Level 4 Local Expert

Отличный отзывчивый персонал, ходим только сюда, питомцу нравится

Show business's response

Мария Мешкова

Level 10 Local Expert

Ставили прививку щеночку, быстро оформили, поставили вакцину, дали памятку и рекомендации 👍

Feuer Teufel

Level 12 Local Expert

Делали рентген собаке 3 снимка 5000. Персонал вежливый, в клинике чисто. Всё прошло хорошо

Show business's response

Ritta Mazoreti

Level 5 Local Expert

Приятное место, вежливый персонал, есть возможность быстро записаться на приём) придём сюда еще раз

Show business's response

Энди Т.

Level 15 Local Expert

Врачи спасли нашего котёнка Кузеньку. Спасибо большое. Котёнок (4 мес.) окреп и встал на лапки практически за месяц.

Василий

Level 6 Local Expert

Всё понравилось. Хочу поблагодарить врача дерматолога Калугину Марию Сергеевну за профессионализм и чуткое отношение!

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Делали стерилизацию, все прошло успешно. Отличный врач

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Вчера 22 декабря пришла в клинику, чтобы оказали помощь моему питомцу. Администратор стала спрашивать по какому вопросу, какие проблемы, чем лечились, я сразу даже и не поняла для чего. В этот момент доктор Попова Дарья Олеговна звонила доктору дерматологу кто ранее нам назначал лечение. Хотя пришли мы по другому вопросу. У моего питомца отекло ухо и начали идти выделения, покраснел глаз, похоже было на отит. Врач мне в ответ, я ничем помочь не могу.... Она даже не встала со своего кресла, чтобы посмотреть ушко, не померила температуру, не сделала обезбаливающий укол, чтобы малышка не страдала. В ответ я услышала: Я не хочу брать за приём денег и ничем помочь не могу. Скажите, это врач терапевт??? Я сказала что заплачу за приём, сделайте хоть что то, обезбольте хотя бы. На что она ответила, могу взять мазок с уха, но врача ищите в другой клинике, наш дерматолог уходит в отпуск. Зачем мне мазок, если в другой клинике где могут оказать первоначальную помощь взять на месте биоматериал. Я расплакалась на месте, я ждала хотя бы чтобы врач встала со своего кресла и осмотрела, моя малышка вся горела. Врач видя что я плачу, доброго слова не сказала, как скала бесчувственная. Я встала и ушла. По итогу я пошла в Астин, мою малышку осмотрели, померили температуру, сделали обезбаливающий укол, собрали анемнез, взяли с ушка биоматериал, у них на месте своя лаборатория, подождала ответ, назначили лечение, в аптеке всё купили и тут же начали лечение. И ночь прошла спокойно, на утро стало заметней легче. И приём вёл терапевт, а не дерматолог. В рекомендации врач написал посещение дерматолога и тут же предложили записаться выбрав для меня подходящий день и время...Теперь буду ходить в Астин, там хоть и дороже, важно отношение. К сожалению такие врачи как, Попова Дарья Олеговна, портит репутацию вашей клиники. Ранее я посещала вашу клинику, но после вчерашнего посещения, больше ходить не буду и рекомендовать тоже. Очень печально что у врача Поповой даже сочувствия не было и никаких действий. Мне нужна была скорая помощь и хоть какое то внимание к питомцу, при этом я готова была заплатить....

Татьяна Денисова

Level 11 Local Expert

Благодарим всю команду за высокий профессионализм! Вы супер! Хочу дополнить отзыв. Мы благодарим всю команду за профессиональный подход! Спасибо!

Show business's response

TerraVET

143 reviews