Sovkombank

4.3

406 ratings

Rate this place

Level 17 Local Expert

Пришёл закрыть карточный счёт с овердрафтом. Очередь на целый час. Ладно подождал. Но зачем меня уговаривать его оставить? Минут пять потребовалось убедить его закрыть.

Gewitter

Level 15 Local Expert

Отделение маленькое. одновременно работают только 2 специалиста+касса. Вы нахродитесь в "интимной близости" с другими клиентами из-за отсутсвия перегородок и какого-либо расстояния, поэтому все ваши банковские секреты будут слышны всем окружающим. Вентеляция слабая.

Наталия Ст.

Level 4 Local Expert

В отделении два банкомата. Сотрудники там опытные, давно работающие, привыкаешь к знакомым лицам. Всегда есть посетители, удобное место, проходное, но само отделение малюсенькое, на три «окошка».

Show business's response

ZLO

Level 11 Local Expert

Маленькое помещеньице с четырьмя окошками. Ровным щётом ничего особенного. Обращался по рефинансированию, позвонили из банка, сказали, что такую услугу в банке не предоставляют, НО можно взять потребительский кредит на выгодных условиях и уже этими деньгами закрыть другие кредиты. Вам всё одобрили, сказала барышня в трубку, назначили день и время посещения. В итоге по потребительскому отказ, а вместо рефинансирования кредит под залог недвижимости или авто. Зачем людей гонять почём зря, врут в наглую и не стесняются. "Совок" одним словом.

Show business's response

Екатерина Грубич

Level 7 Local Expert

Отличный офис, компетентные специалисты, всегда готовы помочь даже по глупым вопросам. Офис небольшой, уютный, очередей практически нет. В офисе есть банкомат

Show business's response

Икс

Level 15 Local Expert

Здравствуйте, хотела немного написать об обслуживании этого отделения банка г. Зеленоград к 438. Посещала несколько раз и всегда уходила с хорошим настроением. Персонал банка вежлевые, отзвывчивые. И хочу отдельно поблагодарить Екатерину, обращение и решение вопроса по реструктуризации 14.04.21. Все было сделано на профессиональном уровне... Спасибо банку за таких работников.. Желаю процветания и побольше клиентов.

Show business's response

Елена Дмитриева

Level 12 Local Expert

Поставьте в работу больше сотрудников!!!! Ужасная очередь перед нами 11 человек. Считаю для банка это недопустимо.

Артем Акиньшин

Level 3 Local Expert

Получал в этом офисе карту халва , офис уютный , народу мало . Сотрудники помогают справится со всеми вопросами. Могу сравнить карты и.к у меня их много . Халва оказалась лучшей

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджерам Совкомбанка, особенно Радиной Марии за доброжелательное отношение,грамотную консультацию и за помощь в решении моего вопроса. Огромное спасибо Вам за таких сотрудников!!! Осталось довольна посещением вашего офиса.

Show business's response

Сибиряков Д.

Level 4 Local Expert

Оформил осано и получил карту халва , очень удобно банк вернет 5000р. Менеджер екатерина очееь приветлевая девушка все показала и расказала .очереди небыло сделал все быстро

Show business's response

Анатолий Хомич

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение офиса, вежливые сотрудники! Очень много акций в банке, всем рекомендую.

Светлана Токарева

Level 8 Local Expert

Пришла для открытия вклада, мне не просто помогли его открыть, а помогли подобрать продукт банка по моим критериям и подходящий именно мне. Томасова Екатерина, которая помогала мне, так же помогла с приложением банка, зарегестрировала и провела подробную консультацию по интерфейсу и дала советы как воспользоваться всеми преимуществами банка.

Show business's response

Олег

Level 23 Local Expert

Был а этом отделении дважды. Офис небольшой. Уютный и комфортный. Сотрудники филиала отзывчивые - помогли разобраться в моём вопросе учтиво и вежливо. Если мне понадобятся оффлайн услуги банка, однозначно выберу это отделение!

Show business's response

Лидия К.

Level 5 Local Expert

Нахожусь в отделении совкомбанка, работает один специалист из четырёх столов запятая в очереди сидит восемь человек.

Show business's response

Надежда Глебова

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение. Работает всего два оператора, но очередей никогда нет, все быстро и толково.

Show business's response

Елена Елена

Level 9 Local Expert

Обращалась в этот филиал. Вопрос решили быстро. Персонал вежливый и компетентный.

Дмитрий Ерохин

Level 4 Local Expert

Работает 1 окно, люди сидят ждут, при этом сотрудники ходят свободные

Show business's response

Level 8 Local Expert

Ужасное хамское поведение сотрудницы "Совкомбанка". 19.10.2023 обращались с мужем по вопросу закрытия счета в этом банке. Сотрудница сначала общалась доброжелательно, давала ответы мне и супругу, но когда мы попросили закрыть счет, начала уговаривать моего мужа взять кредит. Я попыталась уточнить у нее сроки закрытия счета, объяснила, что ничего другого нам не нужно, на что получила ее резкий хамоватый ответ:" Я с вами общаться не буду, вы не клиент банка"..."До свидания!". Как это, нормально? Не советую этот банк НИКОМУ!!! Также хочу отметить, что в отделении душно, нет перегородок, персональные данные клиентов видны и слышны всем посетителям....

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Операционист , касир есть. Но не работаетает. Денги внести только через терменал, а платежи и проводки делайте сами через мобильное предложение.

Алексей Депутат

Level 13 Local Expert

Отличный офис. Чисто. Светло. Компетентные и радушные сотрудники... Рекомендую!!!

Show business's response

Сергей Панкин

Level 18 Local Expert

Оформил здесь дебетовую карту "Халва". Сотрудница банка подробно разьяснила как пользоваться картой, какие преимущества, помогла разобраться с приложением. Отмечу доброжелательность и желание помочь.

Show business's response

Екатерина Т.

Level 7 Local Expert

Лучший банк и сотрудники. Условия для клиентов отличные. Видео что к клиентам относятся с искренним желанием помочь в решении финансовых вопросов.

Show business's response

Irina Rainbav

Level 13 Local Expert

Никакой приватности, сидишь у всех на виду, все слышно, все видно, звенящая тишина, очень некомфортно общаться в такой обстановке. Может я не хочу чтобы весь офис был вкурсе моих вопросов. В компетенции и работе сотрудников вопросов нет. Отзыв касается исключительно атмосферы

Александр Олегович

Level 4 Local Expert

Обслуживание на низком уровне Персонал плохо оаботает Отношение к клиентам Время ожидания долго

Давиденко М.

Level 2 Local Expert

Очень люблю этот банк , сотрудники всегда помогут в любом вопросе . Кредиты беру только здесь , а карта халва выручает во всех целях . Спасибо любимый банк .

Эмилия Акопян

Level 6 Local Expert

Хороший банк с хорошим персоналом который всегда идёт на встречу и помогает, больше всех выделяется специалист Лариса Сергеевна .

Show business's response

Лидия Воронецкая

Level 6 Local Expert

Работают не компетентные работники,даже если работают не давно,всегда есть помощь коллеги… ан нет,спросить помощи,не не слышали о таком.

Show business's response

Екатерина Т.

Level 5 Local Expert

Ужас а не банк. У меня было 2 карты восточном банке. Каждая карта привязана к своему счету. Каждый месяц. Я дожила деньги на счёт. В платежную дату они списывались. В октябре 2021 года. 5 числа я положила деньги как обычно на расчётный счёт. Одна карта произвела зачисление. А другая не произвела. Не знаю почему. Я 9 октября улетела отдыхать на Кубу. А 11 октября Совкомбанк забрал карты к себе. Без зачисления. С 12 числа начался бешеный прозвон меня и всех моих родственников. 1 минута на Кубе стоит 395 рублей. По приложению Совкомбанк 12 октября я связалась с сотрудниками. Разобрались в ситуации. При переписке он подтвердил что перевод осуществит и претензий ко мне по оплате этой карты нет. Но средства не зачислились. Я прилетела 22 октября. Сразу поехала в офис Совкомбанк. Девушка оператор перевела деньги для зачисления на карту со счёта Восточный на счёт Совкомбанк. СНЯВ ПРИ ЭТОМ КОММИССИЮ 150 рублей. И неустойка за каждый день просрочки. Я конечно расстроилась. Но с уверенность Оказывается на этом все не закончилось. Сегодня 25 число. И до сих пор оплата моих же средств на карту не поступило. Звонки продолжают поступать. А оператор пишет. Что по техническим причинам не может перевести оплату. До слияния я обслуживалась в обоих банках. Сейчас буду стремиться быстрее погасить кредитные карты. И уйти на всегда из этого слившегося во едино банка. Мой отпуск был испорчен. Нервы потрепали мужу и мне. Неустойка начисляется. На мою официальную просьбу разобраться. Банк ответил что зачисление 5 октября были произведены. Не понимаю. Почему не могут разобраться. А ещё больше не понимаю почему не могут на данный момент уже разобраться с ситуацией. Не приятно жутко.

Show business's response

Юрий Годунов

Level 7 Local Expert

Отвратительный офис.Простояли в очереди 40 минут. Вопрос с досрочным погашениям так и не решили.Пересчитать не смогла.новый график платежей не дали.

Наза Г.

Level 18 Local Expert

Кредит дали под залог авто. 200 т р. Но через месяц я закрыла. Процентов оказалось 60 т р за пользование за 1 месяц. Отказ от навязанных страховок не приняли. Хотя я брала как раз для операции. Вот так вот. Иду жаловаться в Центробанк и в суд. До 30 дней страховки водили за нос, говорили сумму для закрытия кредита и выкупа авто своего без этих 60 т р. Скриншоты имеются. Вынуждена обратиться в суд, в Центробанк с жалобой, хоть и уговаривал Дммтрий написать заявление, что отменят 60 т р за страховку. Но не отменили( мотивируя 30 законными днями).. Квартиру страховала за 33 т р в др банке на сумму ипотеки на руки 5,4 млн так это стоило 33 т р в год . А тут страховка жизни стоит 60 т р за какие-то 200 т р. пользования кредитом год. Не верьте словам. Мне видимо на руки дали другой договор , там ч не ставила галочки о том, согласна на страхование. Но деньги все сняты. В офисе показали какой то договор с какой-то электронной печатью. Но на руках у меня бумажный договор. И их электронный договор вообще не прошел. приехала в офис в 18 корпус в Зеленограде.Начальника нет на рабочем месте. Телефон указанный на стенде не отвечает. Досудебную претензию принять отказались. Сама пошла сотрудник курить на улицу . Соответственно сейчас я заказываю распечатку телефонных звонков. И все отправляю и в прокуратуру для проведения проверки. Консультанты в чате мне ответили, что не отвечают за достоверность консультаций других консультантов. Когда я на счете собрала 134 т р для полного погашения и хотела узнать сколько денег мне довести, чтобы закрыть кредит на 1 месяц , мне была озвучена сумма 74 т р . Я ее внесла к 2 июня. Но как оказалось мне теперь еще нужно внести 60 т р !! Уму не постижимо! Теперь за эти 60 т р бьются «на смерть» . Чтобы только мне их не отдать.

Show business's response

Андрей Нуйкин

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание работы операторов, о чем угодно беседуют с клиентом, не относящимся к банковскому обслуживанию - настройки гуглпей на телефоне, придумыванию пароля, настроки программ и т.д. Все это приходиться слушать и ждать... Первый раз такое в банке.

Ольга Орлова

Level 20 Local Expert

Была в выходной день утром, показался незаинтересованным и вялым персонал, немного поразмышляла у банкомата над правильностью своих действий-помощь никто не предложил, хоть кроме меня в отделении посетителей не было.

Инна Панкова

Level 4 Local Expert

Классная карта, постоянно пользуюсь. Люблю делать крупные покупки в рассрочку и никаких процентов банку. Магазинов парнеров огромный выбор: почти все сетевики в любом тц.

Show business's response

Ольга Гомзелева

Level 9 Local Expert

Не стала снимать ⭐, но в тот момент когда я была, был один сотрудник, который говорил с кем то по хенс фри, понятно, выполняя свою работу, но при этом в зале были другие посетители, которые требовали внимания, почему один тогда сотрудник, а не два, хотя бы? Или он был, а где? Банкомат принимает и выдает наличные, если по сути!

Show business's response

Александр Барыбин

Level 10 Local Expert

Хочу выразить благодарность коллективу Совкомбанк г Зеленоград к.438 за помощь с картой халва . Девочки помогли разобраться с приложением в нужный момент перевыпустить карту .

Дмитрий Ч.

Level 3 Local Expert

Очень приятно работать с персоналом, все очень доступно обьяняют , ни в одном банке нет такого лояльного отношения к клиентам, все супер , процветания им

Show business's response

Елизавета С.

Level 6 Local Expert

Душно. Место мало. Просидела у специалиста 2 часа,оформили не нужную услугу,всучили карту,проблему решить не помогли.

Фадеев Владимир

Level 14 Local Expert

Мне очень оперативно оформили документы на вклад и карту, я действительно доволен, что успел открыть пополняемый вклад под 20%годовых на три месяца!

Show business's response

Эльзира Исх.

Level 4 Local Expert

Отличный офис.Сотрудники компетентные .Всегда хожу к одному сотруднику ,Екатерине Т., внимательная, всегда все объяснит.

Show business's response

Ксения Спасская

Level 3 Local Expert

Отличное отделение банка. Сотрудники вежливые и позитивные. Всё оперативно и комфортно

Maxi

Level 28 Local Expert

Банк расположен в ТЦ "1000 мелочей" на первом этаже. Офис небольшой,Ино вполне достаточный, т к. клиентов немного. Фото 2018 года не соответствует действительности в 2021 году, т.к. это другая сторона здания, здание сфотографировано до капитального ремонта.

Рекорд Медиа

Level 4 Local Expert

Рекордно долгое ожидание в очереди (около 55 минут), а потом ещё сказали, что у них программа висит и сделать ничего не получится. Никогда бы не пошёл, если мог и никому не советую

Show business's response

Владимирович

Level 9 Local Expert

Отредактируйте пожалуйста информацию по графику работы. Ехал в отделение так как на картах указано что оно работает

Show business's response

Ольга Б.

Level 8 Local Expert

Плачу здесь рассрочку в банкомате. Только наличка, и снять её нельзя. Приходится идти за наличкой, а потом вносить. Не очень удобно.

Show business's response

Сергей Музыченко

Level 14 Local Expert

Все достаточно. Неплохо. Обслуживание, как всегда, дружелюбное. Но это чем-то напоминает сберкассу в советские времена. Какие-то достаточно странные банкоматы.

Игорь

Level 9 Local Expert

Банк как банк пытаются нажиться на деньгах людей стандартно.

Show business's response

иван вдовин

Level 7 Local Expert

Четыре окошка, работает всего одно. Много народу, невежливый персонал. Подошла задать вопрос, получила грубый ответ при всех в отделении. Абсолютно непрофессиональное поведение сотрудника.

AGAT tlc

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, но какой-то древний банкомат- нельзя положить деньги пачкой, отсчитывает медленно и по одной

Show business's response

Григорий

Level 8 Local Expert

Негативное впечатление о Совкомбанк. Несколько месяцев звонили мне и упрашивали взять карту Халва. Я отказывался. В прошлом месяце, уговорили. По телефону взяли заявку. На самом деле, никакой заявки небыло. Это я выяснил с самом банке, когда пришёл за картой. Опять сделали заявку. В процессе оформления, выяснилось, что не так все у них гладко. Я отказался от их карты. Спустя несколько дней, мне опять позвонили. И опять стали уговаривать взять карту Халва. Дали лучшие условия. Я согласился. Придя в банк, стали заново делать заявку. Сделали. Сказали приходить в другой день за ответом. (каким-то) Придя через несколько дней, мне сообщили, что я недестоин их карты.))) НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ БАНКОМ!!! Теперь надо каким-то образом свои данные в данной организации защетить... (((

Show business's response

Марк Коробов

Level 21 Local Expert

Впечатления были испорчены когда приехал, зря потратил время,предложили по телефону продукт банка,но по приезду не удалось получить,заманивают чтоб показать свою работу.

Show business's response

Sovkombank

198 reviews