Social Fund of Russia

Rate this place

Level 5 Local Expert

Обратилась в СФР по адресу: Московская область, Лыткарино, Советская улица, 14, 140081. Мне необходимо был оформить досрочное погашение ипотеки маткапом. Сотрудники не хотят обслуживать клиентов, отправляют в компьютеры и свои же телефоны. При просьбе помочь, сами не знают какую информацию заполнять и говорят все наобум. Обратившись к руководителю, та вместо того чтобы помочь, сказала что надо ждать у нее обед, хотя по графику его нет и она сама сказала, что он плавающий. Вместо помощи развернулась и ушла есть! Попросив книгу жалоб мне отказались ее выдать, сказав, что ее не существует. Прошу нанять квалифицированный персонал и руководителя, который будет стремится помочь, а не бежать в любой ситуации обедать наплевав на клиентов!

Show business's response

Ольга Витвицкая

Level 13 Local Expert

Кабинет 2 . Вежливое обращение. Профессиональные ответы, документы приняты и отправлены по назначению. Спасибо.

Show business's response

Трубицын О.А.

Level 4 Local Expert

Хамское отношение к клиентам .Достоверной информации не предоставляется.Общая некомпетентность работников зашкаливает.

Show business's response

Вито Панини

Level 3 Local Expert

Оцениваю работу социального фонда на отлично! Помогли быстро оформить льготы на бесплатный проезд ветеранам боевых действий. Сотрудники внимательные, компетентные, всё сделали оперативно и понятно объяснили. Спасибо большое за поддержку наших героев! Рекомендую всем обращаться сюда за помощью.

Мария

Level 4 Local Expert

Есть электронная запись,либо по талонам,очень удобно. Все приняли быстро , разъяснили и помогли с решением вопроса

Галина

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение СФР Лыткарино, кроме руководителя никто ничего не знают, надменное и хамское отношение к людям. Служащая Марина отчество не помню, вообще не понимает куда надо прикрепить документы, сроки рассмотрения, таких увольнять надо, и брать людей которые улыбаться умеют а не хамить.

Show business's response

Маргарита Ли

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение, хамское общение, не помогают в решении вопросов. Женщины с надменостью и неприязнью вызывают очень неприятные ощущения после посещения данной службы

Екатерина Бадасова

Level 3 Local Expert

Сколько раз приходила , столько раз слышала не довольство сотрудников! Не чего не подскажут и не объяснят . Не понятно вообще для чего они здесь сидят . Приходишь за помощью , а получаешь только негатив . Жаль , что такие люди у нас работают . С людьми общаюсь так , как будто их заставляют здесь насильно работать .

Татьяна

Level 12 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить минус и ругаться матом. Из положительного: работает автомат по выдаче талонов (мне повезло). Фамилии и номера "окон" называть не буду. Как громко "ОКНО №", забыли добавить госпожа! Не компетентны, не воспитаны, затыкают, когда объясняешь. Программа у них видимо никогда не работает. Не принимают необходимые документы и не вносят в программу. Мнят себя профессионалами и все знают. По факту - пыль. Им бы дома сидеть, правнуков растить, а не с людьми работать.

klad gold

Level 7 Local Expert

Крайне необходимо добавить сотрудников!!!! По факту два рабочих кабинета. 21 век, сделайте хотя бы в электронном виде подачу документов на выплаты. Скриншот оригиналов документов, можно уже давно делать с смартфона! Зачем гонять родителей с детьми до трёх лет по очередям!? Государство, решите уже данные вопросы, пожалуйста!!!

Татьяна Егорова

Level 7 Local Expert

Обращалась за назначением пенсии ребенку, Специалист оформила очень быстро, выдала необходимые справки для поликлиники, на все мои вопросы был дан четкий ответ. Очереди нет, удивило, так как в МФЦ жуткие очереди. Большое спасибо за человеческий подход руководителя отдела и его специалистов. Сразу видно что сотрудники заинтересованы в своей работе и делают её на совесть. Спасибо клиентской службе Пенсионного отдела Лыткарино.

Marina К.

Level 3 Local Expert

Зашла кратко поблагодарить человека, а пролистав последние отзывы расстроилась и решила написать подробнее. Вчера была в этом учреждении (между прочим в предобеденное время!) С вопросом выплаты по уходу за моей 85-летней мамой. Думала отправят меня в соцзащиту.... Но сотрудник пенсионного Трепицина Марина Александровна очень доброжелательно и не спеша проконсультировала меня и по вопросу моей самозанятости, и по вопросу дополнительных баллов к пенсии при осуществлении ухода, написала мне подробный перечень требуемых документов, объяснила где и как ещё можно подать заявление. Наверное, это как в замечательном мультфильме нашего советского детства, когда "Крошка Енот" видел в пруду "скверного енота", а обезьянка - "злую обезьяну". А всего-то нужно было улыбнуться и отражение улыбнулось в ответ! Огромное человеческое спасибо специалисту Марине Александровне за её внимательность, чуткость к посетителям, спокойствие в общении и профессионализм! А жалобщику желаю здоровья и везения, а Господь знает, что кому дать!

Lara Hom

Level 5 Local Expert

Здравствуй! Я хочу написать отзыв о Лыткаринском пенсионном фонде, чья работа и обслуживание, меня приятно порадовало. Я пришла в назначенное время в Пенсионный фонд Лыткарино и меня в это же время принял специалист. Не минуты положенного времени я не ждала. Мне всё доступно, четко и грамотно объяснили. Все мои вопросы были решены. Спасибо, за прекрасную работу!

Инкогнито 3036

Level 5 Local Expert

Записалась на прием через госуслуги. Приняли в вовремя, нет очередей,Нет ажиотажа. Специалисты все вежливые и отзывчивые. Визит в пенсионный был первый раз и очень меня порадовал. Спасибо за хорошую работу!

482877 Людмила Гарина

Level 2 Local Expert

Посетила сегодня ПФР г.Лыткарино по поводу корректировки ИЛС. По электронной записи попала на приём к Марине Александровне Тряпицыной. Очень довольна общением с вежливым, отвественным и внимательным сотрудником. Все данные были сверены с документами, запрошены недостающие сведения. На все вопросы получены чёткие ответы. Прекрасный специалист и замечательный человек. Всем рекомендую этого сотрудника.

Любовь Н.

Level 2 Local Expert

Обращалась в Пенсионный отдел г. Лыткарино по поводу назначения накопительной пенсии, так как дома на сайте Госуслуги не понятно как всё заполнить . Очень помогла Тряпицина М. А. . Внимательно относится к людям, помогла заполнить два необходимых заявления. Спасибо за помощь и доброжелательное отношение.

vovochkalutyi

Level 8 Local Expert

Был приятно удивлён. Ожидал привычной для подобных учреждений грубости и равнодушия, но сотрудницы очень корректные и профессиональные. Общаются с посетителями просто и по человечески. Спасибо большое!

марианна

Level 10 Local Expert

Была пару раз, отметила отсутствие очередей, быстрый прием и решение всех вопросов. Благодарю сотрудницу окна 1

Инкогнито 2014

Level 2 Local Expert

Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Сотрудники слишком многое себе позволяют!!! Считают себя вправе делать замечания хамским образом!!! Сегодня чувствовала себя саной школьницей, извините за выражение, хотя просто пришла приложить справку к заявлению! Видимо считают если я моложе то должна выслушивать это и помалкивать! Ужас!

Лариса Филина

Level 10 Local Expert

Дозвониться невозможно. Когда говорила им об этом делают круглые глаза, хотя прекрасно знают, что телефон не работает. Грустно и обидно видеть такое равнодушие

Лариса Иванова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Соколовой Алле Васильевне за добросовестную и грамотную работу. Только такие работники должны быть в таких важных организациях. 👍

Elena Gorlova

Level 4 Local Expert

Записалась через сайт Госуслуги на 9.00, автоматически распределилась в кабинет номер 3. На стенах у кабинетов написаны "Окна". Ровно в 9.00 зашла в кабинет, рядом с которым написано "Окно 3". Сотрудница подозрительным тоном спросила, распечатала ли я талон. Я ответила утвердительно. Дальше сработала система вызова по внутренним талонам и вызвали другого посетителя под номером 1. Никаких объяснений, кроме хамства и грубости в ответ на вопрос, а как же моя запись через госуслуги я не получила! Хотя при внимательном отношении к посетителю можно было легко перенаправить (без грубости) в другой кабинет. Нумерация кабинетов не видна, так как ты все двери открыты, "Окно" - это стол в кабинете, а не дверной проем. Давно не сталкивалась с таким хамством в месте, куда чаще приходят пожилые люди. В итоге помогли в кабинете номер 1 (у стола номер 1). Направили в другой филиал!

ирина калашникова

Level 12 Local Expert

Дозвониться невозможно. Тупо не берут трубку. Так загружены? Тогда посадите оператора для ответов населению. Помните не мы для вас, а вас взяли на работу для обслуживания населения.

Нинель Казарян

Level 6 Local Expert

Сегодня была здес по вопросу распоряжение маткапиталам спасибо Елену Николаевне за добросовестную работу

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Была на приеме 17 марта, не стали сотрудницы принимать документы, так как сказали не требуется. Пришла повторно, так как в департаменте , сказали что документы надо переподавать, с горем пополам приняли, так еще и швырнули мне мой паспорт. Хотя по факту , я всего-то справку донесла к заявлению. Ужасное отношение к людям, недовольство, хамство. Дуру из меня сотрудник пытался сделать. Как вообще такие люди могут работать с людьми? Явно всех ненавидит......кошмар

Наталья К

Level 2 Local Expert

Отправила документы через МФЦ на дубликат СНИЛС ребенку, пришел отказ со странной формулировкой, что уже есть ребенок с похожими данными. Сотрудник МФЦ просто посоветовал мне им позвонить и выдал справку об отказе....Тут же поехала к ним и получила документ за 2 минуты! В понедельник, в пол восьмого вечера! В МФЦ в субботу в семь вечера при 2х клиентах и 5 сотрудниках, просидела в очереди 20 мин и потом два документа сканировали и оформляли ещё 25 минут. И охранник в ПФ действительно, внимательный и вежливый)

Наталья Старченко

Level 4 Local Expert

Посетила пенсионный фонд г. Лыткарино, по выплате на погребения, была приятна удивлена работой сотрудника, их вежливостью и оперативностью.

Светлана Ерисковская

Level 4 Local Expert

Добрый день. Сегодня обращалась за помощью по поводу единого пособия. Я была с двумя детьми. Женщина в 4 окне которая оказывала услугу мне, разговаривала грубо, на повышеных тонах не хотела меня даже выслушать!!! В конце концов я была права. Просьба принять меры

Борис Борисович

Level 13 Local Expert

Отзывчивый персонал, профессионально и быстро помогли в вопросе оформления пенсии для матери.

Лилия Дмитриева

Level 12 Local Expert

Приходилась обращаться, оформляла мужу пенсию, очень все понравилась, вежливые сотрудники, очень добрый директор, Вероника Юрьевна, все понравилась. особенно сотрудники очень внимательны к людям, и видно что есть желание людям помочь.

Александра

Level 8 Local Expert

Огромную благодарность хочу выразить сотруднице сфр по фамилии ВЕХОВА!!! Отнеслась по человечески и сильно помогла в сложной ситуации! Большое Вам спасибо!!! другие сотрудники начинают орать и хамить, пришлось обращаться два раза!!

Екатерина Ярославцева

Level 4 Local Expert

Хочется выразить большую благодарность начальнице Лариной Елене Борисовне за внимательность, отзывчивость и терпение к посетителям. Сама обращалась с кучей вопросов, и видела, как человек достойно выходит из стрессовых и нервных ситуаций (с часто не адекватными хамами и хамками). Также благодарю охранников за оперативную попытку помочь с порога всем входящим.

Светлана Пав

Level 7 Local Expert

Сегодня 25 сентября 2023 года,посетила пенсионный фонд на ул.Советская 14, и была приятно удивлена ,в первую очередь хочу написать о сотруднике Марине Алексанровне, только хорошее,профессионал своего дела , вежливая, тактичная ,очень внимательная ,доброжелательная, и просто красивая и прекрасная женщина, спасибо вам Марина Александровна, крепкого здоровья и успехов в вашей работе!

Евгения Дусаева

Level 11 Local Expert

Впервые оказалась в этом заведении. Персонал очень вежливый и компетентный. На все интересующие меня вопросы ответили . Очень рада что есть профессионалы которые знают о своей работе всё. Осталось приятное ощущение после посещения . Спасибо.

таня иванова

Level 5 Local Expert

Работают женщины лет 70. Одна вооьще не умела подтверждать доход . Ужасное отношение к людям

Иван Панюков

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам КС Лыткарино. Оперативно решили мой вопрос, с радостью обращусь снова!

Show business's response

Еленa Фролoвa

Level 15 Local Expert

Хороший фонд! Отличные сотрудники все быстро оперативно и понятно

ААА

Level 3 Local Expert

Работники просто ужасные, хамские, отвратительные отношение к клиентом. Старые девки тут сидят видимо строят из себя королевы

Игорь Колесов

Level 8 Local Expert

Распечатали справку ,закзывал через госуслуги,всë оперативно.Большое спасибо!

Вагиф Нуриев

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудников мне очень помогли неожедал что так быстро всё они изделает. За 10 минут сказали всё готова

Любовь Любовь

Level 5 Local Expert

Всё осталось как в Советском Союзе. Старое здание, без ремонта. Старая мебель. Два сотрудника на весь город. Только запись по соаремнному через Госуслуги.

Анна Поташова

Level 4 Local Expert

Не поднимают трубку , для того чтоб получить консультацию нужно записываться . Запись за 2 недели . Мне нужно просто узнать какие документы .

Инкогнито 0359

Level 2 Local Expert

Была на приеме по оформлению пенсии внуку, очень внимательный и приветливый персонал. Все объяснила и помогла мне.

Инкогнито 0178

Level 2 Local Expert

Сегодня была в пенсионном фонде ул .Советская 14,мне очень оперативно помогли.Спасибо большое.

Ирина К

Level 2 Local Expert

Была в пенсионном Лыткарино по вопросу назначения пенсии. Получила компетентные ответы на свои вопросы. Осталась очень довольна! Спасибо за работу!

Максим А

Level 14 Local Expert

Помещения не " первого сорта" Персонал "адекватен" , приветлив, вопросы решают по "человечески"!. Молодцы!

Виктория Нагорнова

Level 2 Local Expert

Быстро решили проблему, можно прийти без записи. Спасибо сотрудникам!

Василий

Level 3 Local Expert

Это просто ужасно, обслуживание крайне безобразно.., звонить бесполезно, какая то захудалая контора.., сотрудники не выполняют свои обязанности, попасть на приём практически не возможно..

Мария Трофимова

Level 3 Local Expert

Очень компетентные сотрудники , вежливые все делают в срок ! Спасибо

Елена Васильева

Level 5 Local Expert

После посещения клиентской службы, осталась довольна обслуживанием-оперативно и вежливо обслужили!

Social Fund of Russia

111 reviews