SnowQueen

4.7

726 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Большой, выбор пуховиков, обходительный продавец посмотрела на бейдже зовут Диана, купила куртку довольна, очень понравился охранник, тоже деликатно давал советы, спасибо все понравилось

Show business's response

Антон Toxoff

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, приветливый персонал. Отличный ассортимент товаров, как для женщин, так и для мужчин. Смотрел куртку, не было размера, сказали что в других местах нет, смог заказать на сайте.

Show business's response

Мария Ромашенко

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Выбор большой зимней верхней одежды. На осеннюю коллекцию хорошие скидки. Персонал отзывчивый, девочки в работе с покупателем выкладываются на 100%.

Show business's response

Анна Никитина

Level 7 Local Expert

Отличный салон меховых изделий и кожи. Индивидуальный подход к клиенту. Хочу выразить огромные слова благодарности продавцу-консультанту Светлане. Всегда все расскажет, поможет с выбором. Я постоянный Покупатель в «Снежной Королеве» 🌺🌺🌺

Show business's response

Кристина Маилян

Level 5 Local Expert

В целом магазин хороший , выбор большой . Огорчило то ,что сотрудников на такой большой магазин слишком мало . Пришлось очень долго искать ,а потом ещё и ждать консультанта , в итоге консультант подошла к нам на 5 минуточек , показала одну модель и опять ушла работать с другими клиентами 😩затем время от времени она подходила к нам и говорила «лучше этой модели вы не найдёте -берите» ……….. НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК остался ,а я реально хотела качественную консультацию и хороший тёплый пуховик☹️

Инкогнито 0836

Level 10 Local Expert

Товар в большом количестве, персонал отличный. Цены желают быть лучшими. Хожу туда когда скидки. Ценник очень сильно зашкаливает. В магазине чистота идеальная.

Show business's response

Ольга П.

Level 15 Local Expert

Нарядов много, в выбрать при этом нечего. Много платьев, и много из синтетики, плотной. На бирках как правило made in China. Очень редко получается что-то там выбрать. У менеджеров видимо очень высокий план продаж, иногда бываешь спросишь что-то у консультанта, потом у другого. И начинается выяснение между ними, чей это клиент.

Show business's response

лариса вощенко

Level 19 Local Expert

Есть что прикупить когда есть денежки, качество шуб отличное, бывают необычные модели, по-моему лучшего и большего ассортимента верхней одежды в Ростове нет

Наталья К

Level 10 Local Expert

Нравится мне одежда из этого магазина 👍 Модели стильные, не вычурные, по приемлемым ценам. Да, выбор не так уж и широк. Но вот если получается выбрать что-то, то это однозначно будет эксклюзив.

Show business's response

Anna Липа

Level 16 Local Expert

Хороший выбор, но мне так ничего и не подошло. Выкройка в большинстве шуб в полочке неудачная, для плоских безгрудых барышень. Продавец приятная вежливая, пыталась что-то подобрать, но выбрали в итоге в соседнем магазине Пятигорском "Елена"

Show business's response

Ирина Образцова

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность всему персоналу магазина Снежная Королева; профессионально помогают в выборе товара, учитывая все особенности и желания клиента! Работникам ателье отдельное спасибо; подсказали, как и что лучше переделать, чтобы купленная вещь (в данном случае шубка) радовала ! Спасибо всем большое!

Show business's response

Алексей Мувиков

Level 2 Local Expert

Пришла в магазин за пуховиком , продавец очень сильно помог , выбрали пуховик но моего размера не оказалось в магазине , заказала через интернет магазин и это КОШМАР !мало того что там цена в интернет магазине дороже на 700₽ так ещё выбрав доставку курьером , позвонила курьерская служба сказала будет через час ожидайте , по итогу прошло 4 часа , я позвонила на горячую линию снежной королевы там сказали что свяжутся с СДЭКом, вечером они позвонили и сказали чтобы я забрала в отделении СДЭК ! Хотя они должны были привезти мне посылку домой ! Максимально испортили впечатление от интернет магазина и приложение ! Больше там заказывать никогда не буду .

Irina Sokolova

Level 4 Local Expert

Большой выбор одежды на все сезоны. Вежливые продавцы-консультанты всегда помогут сделать нужную покупку. Хорошие цены при распродажах и скидках.

Ксения Хохлова

Level 5 Local Expert

Прекрасное место! Очень вежливые, знающие девочки работают в данном магазине. Всё рассказали и подсказали. Спасибо за прекрасный подбор персонала. Вещи на высшем уровне, очень качественные

Show business's response

Владимир Илющенко

Level 13 Local Expert

Очень хороший магазин, очень большой выбор верхней одежды для мужчин и женщин, в ноябре были грандиозные скидки на осенние и зимние коллекции

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Приходил во все магазины по Ростову на дону , искали сначало коженую куртку мужскую из натуральной кожи а потом дубленку натуральную . Только вот породокс продавцы говорят что все куртки и дубленки из натуральной кожи , но это не так.

Show business's response

вера кузнецова

Level 6 Local Expert

Немного хуже стало качество одежды, не верхней. А в остальном, всё прекрасно. Приятные продавцы, большой выбор на любой вкус.

Show business's response

Виталий Приходько

Level 6 Local Expert

Большой выбор товара, и приветливый персонал. Можно купить верхнюю одежду от 5000 и выше, есть хорошие акции. Можно купить в кредит.

Show business's response

Федосов Александр

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Выбор товаров на любой вкус. Хорошие скидки. Постоянно туда заглядываю. По карте можно купить ещё дешевле. Рекомендую.

Show business's response

Полина Сысоева

Level 6 Local Expert

Качество тавара превосходное, модели красивые. Сейчас скидки отличные на меха и зимнюю одежду. Я купила себе зимний пуховик- это любовь с первой примерки.

Show business's response

Екатерина Пашкова

Level 14 Local Expert

Куртки кожа отстой полный! Сам магазин перепрофилирован, на скажим так - "тонкий кошелек" и стали шить дичь! Ликало неправильное! Вещи вообще не сходятся по фигуре!!! Размер у меня 46... Ничего не удалось подобрать!!!

Show business's response

623547 Макарова

Level 17 Local Expert

Великолепные куртки. На любой вкус и кошелёк! Рекомендую всем. И качество отличное!

Show business's response

ирина м.

Level 13 Local Expert

Мне нравится магазин. Вещи красивые и качественные, цены соответствующие.

Show business's response

Попов Андрей

Level 9 Local Expert

Отмосфера приятная персонал вежливый отзывчивый и терпеливый. Скидки не обман а реальность. Вещи хорошего качества

Show business's response

Дмитрий Ермолаев

Level 16 Local Expert

Очень понравилась работа консультантов, но выбор шуб , по моему мнению, слабоват и цены сильно завышены . В остальном качество одежды хорошее.

Show business's response

Иванкова Кристина

Level 8 Local Expert

Большой выбор товара,приветливый персонал,хорошее качество и приятные скидки.

Show business's response

Чучукалов Павел

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание, бывают отличные скидки, и большой выбор, но в горизонте мужского отдела нет

Show business's response

Ирина Гнедых

Level 5 Local Expert

Всегда покупаю там верхнюю одежду. Качество хорошее, ноские. Обслуживание нравится, хорошие скидки

Show business's response

Marina Polyanskaya

Level 3 Local Expert

Большой выбор товаров, девочки-умнички помогли подобрать нужную модель, пиджак - качество на высоте. Спасибо огромное ♥

Show business's response

Алина

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, консультанты все подскажут, все сами принесут, исходя из ваших предпочтений, пожеланий и вкуса, не навязывая личные советы и не уговаривая на покупку. Примерка проходит в легкой, доброжелательной и непринуждённой атмосфере. Теперь я - ваш постоянный клиент! ❤️

Show business's response

Юлия К.

Level 16 Local Expert

Мне не нравится этот магазин. Всегда твою платежеспособность оценивают по внешнему виду... Один раз пришла с покупкой из Детского мира или откуда-то еще, в общем, вещь была не размагничена. Охранник скакал около меня при входе и выходе, что же это я такого прихватила с собой. Очень пафосные продавцы. Я туда не хожу.

Evgeny Maksimenko

Level 18 Local Expert

Отличный магазин, качественный товар, приемлемые цены, приветливый и обходительный персонал

Show business's response

Галина П.

Level 3 Local Expert

Сегодня поситив магазин на Нагибина,была крайне удивлена очень огорчена безобразный обслуживанием.Мне предложили всего три вещи из всего магазина ,а затем продавец Аня,который мной занимался просто исчезла не посчитав нужным ,что то мне предложить , не продажи не покупатели её просто не волнуют ,как может работать такой безответственный консультант в таком магазине вопрос,прошу принять меры за безобразно обслуживание и отношение к покупателям.

Show business's response

Анна Поао

Level 15 Local Expert

Люблю этот магазин. Персонал вежливый, выбор большой. Цены доступные, качество супер

Show business's response

Валерий Свирин

Level 12 Local Expert

Дороговато. Но есть какой-то ассортимент. Хорошие люди работают. Быстро и профессионально. Не навязываются. Помогают

Show business's response

Сергей

Level 16 Local Expert

Прикупил на скидках достойный куртец) персонал ненавязчивый, внимательный, просил отложить вещь... без вопросов сделали.. Ну конечно без скидок там дорого

Show business's response

Людмила Фрош

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал. Помогут подобрать то что вы хотите. Есть скидки и акции. 👍Качество отличное.

Show business's response

Рима Богма

Level 7 Local Expert

Ассортимент и качество желают лучшего, персонала внимательный и отзывчивый. Хотелось бы видеть больше новинок,брендов как раньше и качество товара вернуть на прежний уровень.

Show business's response

Юлия Жуйкова

Level 6 Local Expert

В черную пятницу выбрала классный пуховик с натуральным пухом в полцены!.К нему шапку,сумку,Осталась очень довольна!

Валентина Смирнова

Level 12 Local Expert

Чисто, уютно. Приветливый ненавязчивый персонал, можно подобрать себе что-то интересное из одежды

Show business's response

Soffisocut

Level 2 Local Expert

Судя по отзывам, сервис в магазине на Нагибина смущает не только меня) Вышло так, что пошла в магазин не одна и как все знают, в СК много достаточно консультантов, которые оперативно берут тебя в обработку и начинают предлагать. Я интеллигентно пыталась съехать, потому что ну не было там чёрного плаща, а светлый мне зачем, если я не ношу такие маркие вещи в принципе. И всё казалось бы неплохо, ну нет и нет! Ничего страшного, магазинов в Ростове, кажется, миллион) И тут... Как кровожадный ястреб, на задворках вешалок, консультант видит одиноко висящий чёрный плащ. Обработка начинается оперативно. Ну посмотрите как сидит! (спойлер: ужасно), да он последний! он только вас ждал! да-да, это судьба! Плащ не понравился, в нём выгляжу очень тучно, рукава не по росту, ну вы поняли в общем. Но конечно, трагедия состояла в том, что со мной был более ведомый человек, на которого старомодная психологическая обработка сработала на ура. В итоге на все мои возражения, что сидит то плащ на мне убожественно, мне ответили - у нас бесплатный подшив! Щас всё подгоним рукава не рукава. И к сожалению, я его купила. Не описать просто своих эмоций - тряпка тряпкой за 8 тысяч, сидит после подшивки как мешок картошки. ВОт непонятно плакать или смеяться. После подшива померила в магазине - поняла, что ситуация не поменялась и ... поменять его теперь нельзя) Подшив - точка не возврата. Халява, которая слишком дорого обошлась. Висит теперь это убожество, как напоминание о том, что ходить туда не стоит, если вам тяжело сопротивляться агрессивному маркетингу, больше туда не пойду. За 8 тысяч, уж извините, можно купить в норм. магазине, где вам не будут ездить по ушам и втюхивать. Просто колхозные тактики ведения продаж, но на ведомых сработает на ура) ВЫВОД: подшив ловушка, если после него сядет криво, уже даже не обменяете. АГрессивный маркетинг, с ведомыми людьми за компанию не ходить! Да и просто - не ходить. СК на Нагибина уже славится убогим сервисом.

Show business's response

Наталья Алексеева

Level 6 Local Expert

Была в ТЦ Горизонт 11 июля .Консультант Наталья блондинка с короткой стрижкой-это просто чудо .Очень активная и приятная женщина .Помогла с выбором ,предложила много вариантов.Очень я довольна такими замечательными сотрудниками .Спасибо за приятный шоппинг ❤️

Show business's response

Наталия Г

Level 10 Local Expert

Магазин по качеству товара медленно катится вниз… в этом году две покупки и обе разочаровали😔

Show business's response

Оксана

Level 20 Local Expert

Выбор огромный, персонал приветливый. С нами работала Ольга, отработала на 200%, перемерили полмагазина. Качество товаров отличное - до зимнего пальто покупала кожаную куртку себе и дочери. Так вот, в данном магазине есть услуга - бесплатное изменение (нужно было укоротить, не напишешь же обрезание) рукавов. Магазин рекомендую

Show business's response

Оксана Григоренко

Level 11 Local Expert

Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Радуют сезонные скидки и качество товаров.

Show business's response

Маргарита Искиндирова

Level 8 Local Expert

Всё понравилось :ассортимент, ненавязчивая помощь консультантов, расположение

Show business's response

Оксана Рябинская

Level 7 Local Expert

Большой магазин, хороший выбор одежды на любой кашелек и вкус, добрый отзывчивый персонал.

Show business's response

Мария

Level 12 Local Expert

Очень навязчивые продавцы . Не понравилось , что сами не говорят , что шуба эко, пока не спросили в лоб . Говорят - это заяц. Говоришь- на сайте указано, что это экошуба , и они нехотя соглашаются

Show business's response

Екатерина Юркова

Level 7 Local Expert

Понравился мне мне пуховик , куплю думаю , всего 8 тыс. Пришла в магазин - нет размера . Консультант посоветовала интернет магазин . Там нельзя купить 44 размер , 50 пожалуйста) Я начала поиски , нашла в Краснодаре, попросила переместить его в ростов , согласились, ждала две недели , потом оказалось что краснодарский пуховик пропален как будто сигаретой . Я думаю вот ужас ! В снежной то королеве ! Товар пропален сигаретой ! Позор! Звоню в Москву, по общей горячей линии, а мне говорят не имеем возможности соединить , черная пятница ! Я опять в шоке ! Я принципиально уже хочу получить эту куртку. Дозвонилась в москву в ТЦ метрополись каким то чудом , там тоже куртка с браком ! Одна моего размера и цвета ! Вот история , да ? Снова звоню на горячую линию , осталось проверить два магазина , с которыми меня по горячей линии не соединили ! Мое терпение не закончилось ! Закончилась Снежная королева как магазин с шикарным сервисом и товарами ! Это не совсем так ! Посмотрим , как отреагирует директор сети на мое желание связаться с ним ! А я пока без зимней понравившейся куртки , которая была подарком мне на день рождения! Спасибо за внимание !

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

В Магазине "Снежная Королева" (ТЦ "Горизонт") делала 2 покупки. И полностью довольная работой менеджера зала, помогла подобрать для мамы кожаный пуховик по размеру и предложила очень стильную модель, мама очень осталась довольна! И так же 2 года назад покупала шубку норковую для себя, ношу с удовольствием, никаких потертостей и дефектов нет.

Show business's response

SnowQueen

239 reviews