Roistat

4.6

461 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

пользуемся сервисом с 2017 года, сервис полезный, но отношение к клиентам и мелочные обманы с тарифами не вызывают желания продолжать работать. тарифы привязаны к трафику и например если тариф 50 000 трафика в месяц хотя бы один раз достигается больше 50 000 за месяц - тариф автоматически не предупреждая перебрасывается на 250 000 и платишь соответственно не 400 руб в сутки а 800. ни каких уведомлений не приходит и если какое то время не заходить в сервис и не проверять какой же тариф то они с легкостью списывают лишние 12000 за месяц, при этом переходе все доп опции слетают и например форма ловец лидов перестает работать, то есть из за жадности и скрытого перехода на тариф побольше мы можем несколько недель не получать лиды , потому что опция отключилась автоматически а они при этом еще и берут с клиента больше. Ну и конечно же если трафик падает и можно работать на более нихком тарифе, никаких переключений на низкий тариф автоматически не происходит и ни кто не уведомляет о такой возможности. В итоге это мелочное отношение к клиентам и наколки с тарифами , портит все впечатление . с накопленными данными уже сложно перейти на другой сервис , поэтому не рекомендую начинать с ними работать .

Константин Селиванов

Level 2 Local Expert

Работаем уже 3 года, пока лучшей альтернативы не видел такому продукту. Поддержка всегда решает?

Show business's response

Патриция Черныйа

Level 11 Local Expert

Сотрудничать начинали с ловца лидов. Теперь же подключили полный пакет услуг. Всегда приятно работать с компанией, техническая поддержка которой отвечает практически моментально. С помощью ловца лидов увеличили конверсию сайта в полтора раза, благодаря аналитике смогли более эффективно настроить кампании в Директе, что существенно снизило CPL и привело к увеличению количества клиентов. Работаем в весьма конкурентной нише(пластиковые окна) так что польза оказалась более чем высокой. Компанию рекомендую!

Виктор Осколков

Level 12 Local Expert

Очень долго выбирал между кучей аналогов, но остановился на Ройстат, слежу за Германом давно, крутой чувак, создал крутой сервис. Сначала казалось, что немного дороговато, но потом оценил по достоинству, когда мы увидели сколько теряем денег на рекламе. Адекватная поддержка, в целом доволен.

german-x

Level 7 Local Expert

Сама система огонь! НО - коммуникация с менеджером по интеграции просто кошмар! 16 дней с момента отправки первого тикета по оценке интеграции - результат НОЛЬ. Прямые контакты тех специалистов не дают, с ними бы все решили за 1 час! Бесконечный испорченный телефон через менеджера... Необходимость которого просто не нужна - получает от нас вопрос - пересылает в тех отдел, потом нам их ответ. Все очень долго и бессмысленно!

Show business's response

самир

Level 4 Local Expert

Иван Савостин, большое спасибо за оперативную помощь в настройке Roistat. Очень ценно!

Show business's response

Иван Криволуцкий

Level 2 Local Expert

Мы - агентство «Doctor Context» (dr-context.ru), занимаемся интернет-рекламой и сквозной аналитикой клиентов. До использования Roistat весь анализ эффективности рекламы, отчеты и учет рекламных расходов мы вели вручную в таблицах, что было не только долгим, но и очень уязвимым к человеческим ошибкам: одна пропущенная цифра могла сломать весь расчет рентабельности. Что отметили при работе с Roistat: – Roistat собрал все в одной сквозной аналитике - данные о расходах, лидах и продажах из рекламных каналов, сайта и CRM теперь в одном месте, не нужно сводить отчеты вручную. – Интеграции с нашими рекламными кабинетами и CRM позволяют автоматически загрузить расходы и данные о продажах - операционный учет занимает минуты, а не вечера. – Можно быстро получить отчеты по любому срезу: по источникам, кампаниям, менеджерам, регионам или устройствам - в удобных графиках и таблицах. – Видно реальную рентабельность маркетинга по проектам и каналам, можно оценивать эффективность с первого дня и принимать решения на основе данных. – Есть автоматизация задач: уведомления, управление процессами после получения лида, что снижает ручной контроль. – Интерфейс гибко настраивается под бизнес-цели, отчеты легко экспортируются, а поддержка отвечает быстро и профессионально - это особый плюс.

Show business's response

Михаил Макаровский

Level 14 Local Expert

Крайне не советую эту компанию. Качество работы ужасное, такое ощущение , что на тебя всем плевать, обрабатывают вопросы неделями, которые можно решить одним разговором. Просто сэкономите себе время, деньги и силы

Show business's response

Владимир Назолин

Level 4 Local Expert

Попробовали онлайн-чат от ройстат. Супер удобный инструмент! За пару дней настроили автоматические сообщения и интеграцию с CRM. Теперь все лиды сразу в систме, а операторы успевают быстрее отвечать. 👔

Show business's response

Лидия

Level 4 Local Expert

Пользуемся речевой аналитикой от ройстат почти год. Особенно нравится дашборд где вся информация по звонкам в одном месте. Видим ключевые метрики и можем сразу реагировать на проблемы. Очень полезный инструмент! 🐬

Show business's response

Ольга С.

Level 8 Local Expert

Уютный офис у ребят. Все молодые, энергичные. Дресс-кода нет. Зато в офисе есть массажное кресло, настольный теннис, кикер и Плейстейшн.

Метод Надежды Лоскутовой

Level 6 Local Expert

Достоинства: Сквозная аналитика работает, не везде точно, но есть понимание затрат на рекламные каналы и их отдачи. Недостатки: Постоянный обман с тарифами, Озвучивают одну сумму, через несколько месяцев отключают, и требую доплатить! С компанией Roistsat работаю уже лет 5. И честно говоря не знаю почему с ними до сих пор работаю. Наверно каждый раз ленюсь настроить сквозную аналитику с другой компанией, и надеюсь что проблема была в менеджере, а не в самой компании. Каждый год происходит одна и та же ситуация. В марте месяце мы оплачиваем тариф на 12 месяцев, и через 4 месяца, (как раз когда я нахожусь в отпуске как правило), мне отключают все услуги, с уведомлением что деньги закончились. Потом месяц - полтора я им доказываю свою правоту, они извиняются, и включают оплаченный тариф на оговоренный срок. Не знаю чем закончится в этом году, но каждый год я требую что бы в переписке мне утвердили сумму и срок тарифы. В данной компании функционал схожий с конкурентами. Но желание дополнительной наживы у них на много выше. Вот переписка с менеджером Соловьёва Оксана (Roistat) : Антон, тариф будет установлен с момента оплаты и действителен в течение 12 месяцев. Стоимость за год 12*5300 = 63 600 рублей (без учета номеров коллтрекинга, если они вам необходимы, только стоимость тарифа). Обращение #1352051 Это было в марте года. В июле мне отключили услуги. Не советую не кому вести дела с данной компанией, если не хотите вечных проблем с отключением услуг. И не важно платите ли вы АВАНСОМ или помесячно.

Show business's response

Наталья Шенгелия

Level 10 Local Expert

Большая благодарность специалисту Евгению из поддержки! Помогает нам регулярно в разных вопросах. В роистат нам особенно нравятся АБ тестирования, мы экспериментируем с разными дизайнами на сайте. Сейчас для нас это особенно актуально.

Show business's response

Екатерина Кратка

Level 11 Local Expert

Разочарование в данной компании из-за полного отсутствия клиентоориентированности. В начале было менеджером обещано оперативное взаимодействие, запуск одного выбранного инструмента в течении нескольких дней, главное было оплатить счет. Сразу после этого как оказалось нужно еще согласование, которого не зависит ни от одной стороны, и из-за которого вся история затянулась на более чем 2 месяца и до сих пор не решилась. Сотрудники отвечают "по праздникам". Свои обещания вернуться с обратной связью не выполняются регулярно, это видимо норма. Возможно продукт хороший, но все вокруг сильно страдает. Желаю компании рассвета с новым подходом к клиентам и судя по всему новыми и сотрудниками, которые этого смогут сделать.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

17 мая оплатили год использования(137 тыс) и настройку интеграции(75тыс), сегодня 27 июля настройка все еще не завершена, менеджеры не выходят на связь вот уже 2,5 недели. по телефону сообщают, что ваша заявка принята, но со стороны ройстат никто не связывается. На почту отвечают раз в неделю отписками вроде "ваш запрос в работе, мы уточняем информацию". Хотели уже вернуть деньги, но даже по этому вопросу 0 реакции. Прошу связаться со мной хоть кого-нибудь иначе дело будет передано в суд.

Show business's response

Yana

Level 5 Local Expert

Подключают быстро, но клиентский сервис просто ужасен! Менеджеры клиентские и операторы вообще не разбираются в сквозной аналитике. У нас подключено несколько сайтов к роистат. Позвонила утром 08.08 около 10 утра - оператор обещала что со мной свяжутся скоро, скоро это через 2 часа по их мнению . Потом спустя пол дня мы таки созвонились - связалась менеджер Валерия , но она не смогла на мой вопрос по мультканальнлй аналитике , а начала продавать сразу этот платный сервис, не обьяснив как он работает. У меня был простой вопрос про модель атрибуции и как роистат соьирает данные если разные девайсы и источники входа. Еще в 10 утра очевидно надо было подать запрос в тех службу. В итоге в 16:30 мне Валерия сообщила что технический специалист не может мне помочь и она может. Я задала еще раз этот вопрос, но она не знала ответ . Все это очень расстраивает на фоне такого прекрасного инструмента - ведь сервис это очень важно ;(

Show business's response

Иван Петров

Level 4 Local Expert

Пользуемся ройсат уже пол года. Сильно упростилась работа с рекламой, и мы начали видеть реальный результат. Аналитика на высшем уровне

Show business's response

наталья к.

Level 6 Local Expert

Постоянные холодные звонки от разных менеджеров с разных телефонов из этой фирмы. Крайне грубые и обидчивые мужчины, которые не умеют слышать отказ. А последний экземпляр вообще обиделся, что он потратил свое драгоценное время, а я посмела отказаться от предложения. Друзья, займитесь реальной работой, а не телефонным терроризмом.

Show business's response

Южный Дом

Level 4 Local Expert

Ужасно. Интегрировали сквозную аналитику 3 месяца, результат 0. В итоге интегратор напортачил сильно, пришлось самим исправлять ситуацию и тратить на это дни, время, силы. По итогу в одностороннем порядке они из-за своего же косяка, чтоб не дошло до суда решили расторгнуть договор и вернули уплаченные нами средства. О компенсации, что просто потратили 3 месяца нашего времени и кроме косяков мы ничего не получили, компания никак не реагирует. И обратите внимание отзывы у них заказные, если перейти на профиль этих людей, то видно, что отзывы оставляются по всей России. Сегодня человек в Туле, завтра в Питере, послезавтра в Казани и это касается всех профилей с хорошими отзывами им. Просто смешно. Вместо того, чтобы пускать пыль в глаза, подтяните уровень компетенции ваших специалистов. Сейчас он на нуле

Show business's response

Fortanto

Level 9 Local Expert

Лучшая маркетинговая площадка, которая позволяет решить все задачи бизнеса в направлении сбора аналитики до продаж и всех прочих, кастомных в том числе показателей, а также автоматизировать бизнес-процессы, работу менеджеров и не только. В силу технических возможностей, является единственным сервисом , который не теряет до 20% данных по клиентам, не стирает данные спустя пол года как Calltouch Alytics CoMagic и прочие. Коллектив, доход, корпоративная культура, условия труда и гордость за продукт!

Егор Нефедов

Level 5 Local Expert

Нас устраивает, основные свои задачи выполняет. Отличная команда, все быстро, профессионалы своего дела. Кому необходимо быстро и без проблем развернуть сквозную аналитику, вам сюда.

Show business's response

Алёна Мафагел

Level 4 Local Expert

В роистат есть возможность видеть вообще все данные в одной системе. Мне нравятся очень гибкие возможности по управлению ставками. Удобный понятный интерфейс, все интуитивно понятно)) Процветания вам!

Show business's response

Наталья Ш.

Level 7 Local Expert

С ройстат мы наконец то получили полную картину нашей воронки продаж. Это изменило наш подход к маркетингу и помогло существенно увеличить конверсию. Всем рекомендую.

Show business's response

Анастасия Попова

Level 7 Local Expert

Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру технической поддержки Максиму Тулянкину за высочайший сервис! Всегда на связи, помогает разобраться в тонкостях настройки системы Ройстат и Амосрм на всех этапах. Работаем с ним уже не первый год и всегда понятно, по-полочкам все рассказывает и объясняет, без раздражения. Всегда заинтересован в помощи и имеет прекрасное чувство юмора! :) спасибо Максиму за человечность и отзывчивость!

Den Z.

Level 4 Local Expert

Тысячу раз подумайте перед тем как иметь дело с этим сервисом "сквозной аналитики". И уж тем более никогда не допускайте моей ошибки и не доверяйте интеграцию этим "бездарям". Под обещанием исполнить интеграцию за 2 недели мурыжат (без преувеличения) ГОДЫ. Первую интеграцию делали и доделывали около двух лет!! Поленился поискать подрядчиков и очень об этом жалею. Ломают сайт, не делают бэкапы, хотя об этом говорилось заранее несколько раз перед началом работы. Заказы приходят один из 10, при этом они приходят не полные (то не прикрепились опции, то имя, то контакты покупателя). При решении этого вопроса поддержка говорит, что "ну эти пункты вы не указывали в ТЗ". А то, что в ТЗ написано "интеграция заказа" - это пустой звук. Каждый нюанс будете доказывать и тратить время, а поддержка просто будет спустя рукава обрабатывать ваши недовольные обращения и при этом говорить, что якобы что-то решают. Годы идут, менеджеры проекта меняются, а проблемы не решаются абсолютно. И да, менеджеры АБСОЛЮТНО не разбираются ни в своем же продукте, ни в любом другом вопросе из-за чего сами путаются в своих ответах. Как будто берут прямо с улицы, и без обучения сажают на клиентов. Исключение - менеджер Иван Савостин, решает вопросы по работе с сервисом и знает свой продукт, но, к сожалению, никак не связан с интеграцией и другими техническими вопросами. За несколько лет работы с сервисом ничего хорошего о нем сказать не могу, просто очень много нужно было менять (включая интеграции), чтобы уйти в другой сервис. На фотографиях организации в Яндекс картах видно как они играют в шахматы, настольные игры, развлекаются, и это очень сильно похоже на правду. Они там делают все что угодно, но не решают задачи своих клиентов. Никому никогда не рекомендую ройстат, спасибо за внимание. P.S. Прикрепляю немного обезличенных "кормлений завтраками" от поддержки для поднятия отзыва, чтобы люди видели правду, а не накрученные отзывы с 5 звездами.

Show business's response

Смирнов Василий

Level 6 Local Expert

Тех поддержка супер! Всё рассказали, показали и дали пару хороших советов, спасибо

Show business's response

Регина

Level 3 Local Expert

Несколько лет пользуемся Ройстат, все устраивает. Спасибо нашему менеджеру тех поддержки Ивану Савостину, который оперативно помогает решить любой вопрос. Рекомендую сервис!

Show business's response

Anyuta Shmakova

Level 17 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом работы с Roistst. Я руковожу ателье и подключила сквозную аналитику, чтобы понимать, какая реклама работает, а какая нет. Разобрались с этим самостоятельно, менеджер из Roistat помог все настроить. Это важно, потому что бюджеты на рекламу довольно небольшие и платить рекламным агенствам желания нет. Плюс подключила мультичат, чтобы клиенты могли написать нам напрямую из соцсетей. Это очень удобно, потому я довольна результатами.

Георгий Адамович

Level 8 Local Expert

Самый худший сервис что я видел. Заказывал настройку 6 месяцев назад, до сих пор не настроили, на связь выходят ОЧЕНЬ долго через почту, выбесили уже в край, лучше бы с ними не сотрудничал.

Алексей

Level 13 Local Expert

Спамят звонками, предлагают аналитику хуже бесплатной яндекс метрики.

Show business's response

Алексей Морозов

Level 7 Local Expert

Потрясающая компания. Устроился специалистом по контекстной и таргетированной рекламе и я просто в восторге от всего 🙈 От офиса с экосистемой компании, до регламентов и отношения коллег с тимбилдингом😌

Евгений Десятов

Level 4 Local Expert

Компания не выполняет свои обязательства, крайне сильно этим расстроен

Show business's response

Евгений

Level 30 Local Expert

Занимаются телефонным спамом. Рассказывают небылицы, что якобы с ними кто-то общался и проявлял интерес. На просьбу сказать когда общались, приводят данные звонка такого же спамера от их компании. На просьбу не звонить не реагируют. На просьбу разъяснить где я соглашался на использование моих персональных данных нет внятного ответа. Вроде компания серьезная, а занимаются тем же, что телефонные ***. Хотя даже *** перестали звонить, а вот эти только очухались. Надеюсь, они разозлят какого-нибудь юриста, чтобы этому Roistat прилетел штраф в 500К за незаконное использование персональных данных. Или просто разориться или вас купят за бесценок.

Show business's response

Василиса Воробьева

Level 6 Local Expert

Компания огонь. Все продумано до мелочей. Коллеги супер. В офисе есть все что только можно представить. Много движухи и тимбилдингов

Андрей Лозовой

Level 2 Local Expert

Осторожно! Сначала менеджер говорит пополните счет пока акция и что ничего пока не будут списывать пока не настроите и не запустите. По факту же деньги списались, лицевой счет в минусе, правды не найдешь. Мутная конторка, попробуем наверное через суд.

Show business's response

Оксана Филатова

Level 9 Local Expert

Такой простой функционал, что мы почти сразу нашли брешь в бюджете по рекламе. Просто подключили интеграцию с Директом. А поддержка вообще всегда на высоте, спасибо!

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания, с сырым и кривым инструментом, точность аналитики которого уступает пальцу, направленному в потолок. После завершения работы уже два года занимаются спамом по телефону.

Show business's response

Паша

Level 14 Local Expert

Спамеры еще те, по поводу аналитики реально большая стоимость только за внедрение 139 тыс хотят + тарифы, итого 260 тыс и это с учетом скидки) Аналитику эту стоит внедрять на старте проекта, если вы уже работает лет 5-10 и у вас СРМ система и более менее настроены РК, думаю не стоит внедрять, так как у вас большая база клиентов, а после интеграции она попадает к ним

Show business's response

Дмитрий Болотный

Level 9 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Роистат. Они профессионалы. Помогают нам со сквозной аналитикой. Ребята вежливые. Всегда на связи. Все ок.

Show business's response

Longe07

Level 12 Local Expert

Мы уже 3й год работаем с этим сервисом, и каждый раз погружаясь глубже, осознаем что мы не используем и малой доли его возможностей. Прекрасный сервис по аналитике! Прекрасная работа нашего менеджера Свичкарь Юлии, она всегда помогает решать возникающие затруднения и делает это легко и по доброму!

Михаил Рязанцев

Level 9 Local Expert

Пожалуй лучшая система сквозной аналитики, все очень удобно, можно создавать собственные отчеты.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Долго, не качественно и всем на вас плевать. Так и не смогли ничего настроить до конца. Вообще не понимаю кто их клиент. Для маленьких они не нужны, а кто покрупнее задачи сложнее и решить они ничего не могут. В общем за 2 года так и не смогли донастроить все что бы работала. В итоге сделали все сами. Не связывайтесь, потратите время и деньги.

Show business's response

Вячеслав Г.

Level 6 Local Expert

Позвонил, чтобы узнать информацию о текущем тарифе и его особенностях в действующем кабинете. Менеджеры ничего не знаю, говорят свяжется с вами другой менеджер, футболили 4 раза, в это время тариф поменяли на мене выгодный, а последний менеджер, что мне позвонил, не успел дослушать проблему и бросил трубку. Учитывая стоимость услуг по отношению к другим системам аналитики, явно того не стоит, особенно с такой поддержкой, которая не может даже сказать, за что клиент платит деньги.

Show business's response

druk-s.by Т.

Level 3 Local Expert

Пользуемся сервисом Roistat с июля. Очень нужный и удобный сервис. За это время нам удалось: 1. Перераспределить рекламный бюджет без потери заявок за счет увеличения окупаемости и уменьшения цены заявки в контекстной рекламе. Так например, результаты изменений в Google Adwords: Увеличение Конверсии в заявки с 0.15 % до 0.37 % Уменьшение CPL на 44% 2. Мы увидели точки касания клиента с продуктом от входа до продажи, включая оффлайн 3. Сократилось время маркетолога на подготовку отчетов, так как все данные сведены в единой системе и не надо, как раньше, по каждому каналу отдельно выгружать и затем сводить данные, более того, видны данные реального бизнеса в деньгах, а не в показателях веб-аналитики +видно, сколько денег расходуется и куда, видна окупаемость

Леонид С.

Level 4 Local Expert

Работаем с этим сервисом как агентство более 2 лет. Очень удобная платформа для анализа трафика, постоянно улучшаемая и позволяющая использовать множество ее возможностей. Оперативная служба поддержки. Возможность интегрирования с большинством сервисов, в т.ч. чатботов. Удобный интерфейс. Несколько пакетов на выбор, можно выбрать по функционалу и стоимости наиболее подходящий.

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Постоянно работаю с различными системами сквозной аналитики - есть с чем сравнить. Roistat для меня пока самая удобная и простая система: предусмотрено множество интеграций с различными сервисами, есть подробная документация - не надо думать как передать и свести те или иные данные, а если все-таки возникают сложности, то бодрая техподдержка решает их в сжатые сроки. Иногда может показаться, что система дороговата, но могу сказать точно, что многие альтернативные варианты не настолько дешевле, на сколько менее удобны и надежны. В общем, выбирайте roistat - не ошибетесь.

GreenGoldPark G.

Level 3 Local Expert

я реальный пользователь ройстат . за несколько лет работы с ним освоил новые направления, освоил новые каналы, узнал специфику определенных событий. очень нравится - что все что нужно есть внутри. и коллтрекинг и аналитика. возможно сформировать в кратчайший срок любой нужный отчет .

Эльвира Иванцова

Level 30 Local Expert

Мы владеем небольшой пекарней, которая приносит стабильный доход. Для продвижения используем соцсети, интернет-рекламу и листовки через студентов. Увеличивая бюджет на рекламу, боялись потерять деньги впустую. Однако благодаря Roistat увидели, что основные клиенты приходят из соцсетей. Планируем увеличить рекламный бюджет там. Рекомендую Roistat!

Show business's response

SuppEr

Level 11 Local Expert

«Меня зовут Алексей, я слежу за качеством обслуживания в компании. Приношу извинения от лица компании за действия наших менеджеров. То, что вы описываете, и для нас неприемлемо. Хочу разобраться, почему были проигнорированы ваши просьбы прекратить звонки. Пожалуйста, напишите на почту qual##ity#roi##stat.com номер телефона, на который вам звонили наши менеджеры, - повлияем на ситуацию» Хочу обратиться к Алексею: а вы не пробовали разглядеть количество подобных отзывов или прослушивать телефонные разговоры, чтобы скорректировать работу ваших сотрудников? Конечно и я вынужден поставить 1 звезду по причине назойливости, так как еще год назад дал понять, что не актуально. Вы Алексей можете не тратить время на отправку «шаблона» с вашей почтой, ибо смысла в этом нет никакого если Вы, отвечающий за эту работу человек проваливаете ее с треском и продолжаете получать «единицы» за назойливые звонки. UPD: 12.08.2025 звонит "Данила", фамилию отказался называть, никакого "Алексея" который отвечает здесь на отзывы не знает. В очередной раз сообщил, чтобы вы не занимались "холодными звонками".

Show business's response

Мистер S.

Level 6 Local Expert

Компания Ройстат достает теплых и холодных клиентов своими звонками с разных номеров. У нас был недолгий опыт работы с ними, но это не значит что нужно ежедневно доставать звонками с просьбой купить продукт Ройстата! Звонят маркетологу, звонят директору с разных телефонных номеров, и не понимаю что КЛИЕНТ сам решает с кем работать , а с кем нет?! Излишняя назойливость отпугивает потенциальных клиентов!!!

Show business's response

Roistat

225 reviews