PEC

4.2

985 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Дыра ещё та, грузят долго, сроки не соблюдают, места мало, на 16 ти метровом прицепе, все впритирку. Спустя почти год, ничего не поменялось стало только хуже, грузчики не хотят шевелится, все долгл, работу бросают, и домой позвонку, как на заводе! А то что многие водители тут стоят по 3,5 суток, им пофиг!!!

Show business's response

Anonymous review

Ужасно организована работа склада. Документы в офисе на получение выдали за считанные минуты, но выдачу пришлось ждать 48 мин. и это не только мне. Вся очередь стояла. Кладовщики получив бумаги, пропадали на мин 10-15 и так с каждым клиентов в очереди, кладовщиков двое. В итоге скопилась очередь в накопителе из 12 человек. Очень возмущен организацией работы склада. Данный факт был 5 января, в обычный рабочий день по их графику.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Что случилось с ПЭКом??? Доставка груза должна быть 07.03, в итоге 16.03 статус в пути, хотя показывает что машина в Хабаровске. Никто ничего толком сказать не может, кроме как приносим извинения за срыв сроков перевозки. Месяц прошел с момента отправки груза из москвы в хабаровск. На все обращения говорят перезвоним и тишина. Никакой ясности где груз, где машина, и когда он будет доставлен, говорят не знаем. Никому не советую связываться с этой компанией.

Show business's response

Владимир Савин

Level 6 Local Expert

Получил заказ быстро, посылка доставлена в целости!

Show business's response

Денис Гладков

Level 3 Local Expert

Трижды переносится дата доставки. Невозможно спланировать прием груза

Show business's response

Пользователь Ё.

Level 7 Local Expert

Уважаемая компания, груз не доставила, не позвонила, менеджер Татьяна с обеда не в состоянии связаться с нами, я понимаю вам все равно на всех своих клиентов, одним больше одним меньше. Но почему вы допускаете такое свинство, что в отделе доставки, что менеджеры, заставляя людей приезжать лично и писать жалобы директорам. Груз бросили на складе и никому он не нужен в данной компании.

Show business's response

Мария Киселева

Level 6 Local Expert

Отвратительная выдача. Оператор работает 1 из 5, на складе никого не выловить. Директор также практически всегда отсутствует и ничего не может сделать со своими сотрудниками,чтобы они пошустрее работали и не заставляли людей ждать. Приехали забирать маленький груз,в очереди 4 человека,выдача заняла час!!!

Show business's response

Аngur

Level 15 Local Expert

Из плюсов: подъехал, открыл багажник - выгрузил, передал персоналу, прошел, взял талон оплатил и отправил. Стоимость доставки очень демократичная и сроки весьма удобные, что не скажешь о СДЭК и деловых линиях. Из минусов: сначала нужно найти приемщика (да, много дел, да много заказов, да, нужно оформить, перенести, перегрузить и т.д. и т.п., но где, кто и когда постоянно нужно гадать).

Show business's response

Алексей Кичигин

Level 11 Local Expert

Посылка , доехала благополучно ! Груз без повреждений , при получении тоже проблем ни каких не возникло .

Show business's response

Александр Дубяга

Level 11 Local Expert

Груз пришел без повреждений. Зеркала сохранили свою целостность. Нет очередей на получение накладной. Почти нет очередей на выдачу. Понедельник 10⁰⁰ утра

Show business's response

Виктор Демьянко

Level 5 Local Expert

Проблем не возникло, дошло всё вовремя и в целости. Выдача оперативно.

Show business's response

Надежда Гуськова

Level 6 Local Expert

Пользовалась услугами ПЭК 4 года, никогда не было нареканий по срокам доставки. С февраля 2022 что-то случилось. Первый груз должен был быть доставлен 12.02. Отслеживала по треку местоположение, прибыл на терминал вечером 13го. 14го и 15го не разобрали, в итоге выдан только 16го! Итого задержка 4 дня. Второй груз - срок доставки 24.02. По треку в этот день прибыл на терминал. Сегодня 2 марта, груз до сих пор не разобран, статус "в пути". Задержка уже 6 дней! На горячей линии отвечает только робот, до живого человека дозвониться невозможно! Видимо, это моя последний отправка ПЭКом.

Show business's response

Виктор Александрович

Level 8 Local Expert

Быстро. Удобно. Все всегда в целости доходило, ни чего не терялось. Иногда, правда очень долго ждать на выдаче приходится.

Show business's response

Ольга Редькина

Level 6 Local Expert

Отдать ваш груз другому клиенту - легко. Превратить 1 м3 груза в 2,5м3 (и счет конечно же выставить за 2,5м3) - запросто. Уничтожить третью часть груза в защитной упаковке! - вообще как два пальца. При этом директор Хабаровского филиала вместо извинений вам заявит, что вы должны были лучше упаковывать (на секунду: груз был упакован в защитную упаковку непосредственно ПЭКом). Ну и деньги за транспортировку Вам никто не вернет. Не весь же груз испорчен, а только часть... Ну и конечно же то, что вы несете убытки по договору с заказчиком в связи дополнительной покупкой товара и транспортировкой через всю страну, тоже особо никого не интересуют. Идите в суд, доказывайте. В общем каких бы косяков ПЭК не совершил, разбирвться с этим Вам. Никто там не извинится и голову пеплом не посыпет, не говоря уже о возмещении ущерба. Мы закончили сотрудничество с этой компанией!

Show business's response

ALEX1984

Level 7 Local Expert

Одна из самых наихудших компаний. Повреждают упаковку в процессе перевозки. Задерживают груз. На почту высылают чужие счета, абсолютно левых компаний , бывает даже тех которые находятся в другом городе и регионе. На погрузке/выгрузке у терминалов творится полный хаос. Часто теряют груз. Единственный большой плюс, это работа операторов, девушки всегда приветливы , помогут разобраться с ситуацией. Но складская логистика и перевозки просто атас...

Show business's response

Владимир Норин

Level 10 Local Expert

Грубое отношение к клиентам. Руководству следует чаще смотреть книгу отзывов и реагировать на замечания и жалобы, а не писать отписки

Show business's response

Victoria Eduardovna

Level 8 Local Expert

Обслуживание на кассе отличное, быстрое. Но ждать когда вам товар принесут, это что то нечто. Хотелось бы от такой компании лучшего сервиса. У нас даже потеряли груз, что было не приятно. Поэтому следите сколько мест вам отдали. Глаз да глаз! Расположение хорошие, но дорога конечно ужасная!

Show business's response

Elena M.

Level 3 Local Expert

Груз автодоставкой едет с Москвы до Хабаровска уже второй месяц, давно превысив все заявленные сроки. Код груза ХБМЗЗБА-1/1312 .Сдали в Москве 13 декабря. Сегодня 17 января, груза и в помине нет. Когда прибудет в Хабаровск никто ответ не дает. Никто. Даже директор хабаровского филиала этой богодельни. Ждите -весь ответ. Не нравится, говорит, пишите претензию в юридический отдел. В один и тот же день выходил груз с Москвы Деловыми линиями. Уже давно получили, еще и дешевле получилось. Больше никогда не буду обращаться в эту контору.

Show business's response

Макфира Захарова

Level 10 Local Expert

Пользуюсь не первый год,очень довольна этой фирмой,доставка во время ,груз всегда упакован хорошо и доходит без всяких повреждений,цены очень приемлемые Персонал очень грамотный и вежливый

Show business's response

Марина Бурасова

Level 9 Local Expert

Хорошая ТК с адекватными ценами, быстрым обслуживанием. Доставка по срокам оптимальная, тк есть опыт работы с другими ТК. Года 2 назад был небольшой инцидент, который оперативно решили. Удобно, что работают в субботу и можно отследить машину на карте страны, тк. зачастую груз приходит раньше заявленных сроков. Нареканий нет, продолжаем с ними работать.

Show business's response

Алекс

Level 15 Local Expert

Проблем с доставкой никогда не было. Все точно в срок. Знаю что читает так же руководство. Единственное очень долгое получение товара. Это уже не первый раз обратите на это внимание.

Show business's response

ирина бузулууская

Level 11 Local Expert

Доставили быстрее означенного срока. Выдали тоже без задержек, очередей не было. Наверное мне повезло

Show business's response

Павел Бердников

Level 7 Local Expert

Частенько бываю там. Обслуживание без проблем. Девушки не грубят, приветливые. Что не понятно с оформлением, подскажут. Очереди бывают редко.

Show business's response

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Заказала товар в магазине Леруа. Должна была его привезти компания ПЭК. 7 июня мне позвонили, обозначили, что груз будет доставлен 9 июня. Вечером этого дня, в 19.30 приходит смс, что груз такой то будет доставлен 09.06 и телефон курьера. И тишина. 14 июня им перезваниваю, меня выслушали, ваше обращение принято, в течении дня вам позвонят. 15 июня звоню опять. Причем и 14 и 15 мне машина отвечает, что по моему номеру груз доставлен. Я дожидаюсь ответа оператора, фиксируем обращение. Мне приходит смс, что его рассмотрят в течении 5 рабочий дней. Опять тишина. Звоню сегодня, 27.06. Машина мне сообщает, что оформлен возврат. Жду оператора, долго выясняет информацию и говорит, да груз не был востребован и оформлен возврат. Просто великолепно. Потом выясняется, что неправильно указан телефон доставки. Объясните мне как такое возможно? Машина на мой номер реагирует, что груз доставлен. Потом машина реагирует на мой же номер, что груз возвращен. На мой же номер приходит телефон курьера. Только курьер почему-то звонит непонятно откуда взявшийся неправильный номер? И звонил ли вообще? В итоге мой товар уезжает. Почему смс на мой номер пришла, что мое обращение принято и будет рассмотрено в течении 5 дней, а результаты не пришли?

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Плюсы - ноль Минусы - везли долго, ну да ладно! Когда пришло время привезти груз до кв - пропустил звонок ( для согласования доставки ) Через 20 мин увидел и сам перезвонил, оставил заявку оператору и.... и все, никто мне больше с этой компании не звонил! А теперь еще и долг образовался ( видимо за хранение груза, который они сами и не доставили ) Перезвонили на след день, договорились на доставку в Среду и.... больше я их не видел ) Это цирк какой то, запросил возврат денег за товар... пойду везде отзывы оставлю об этой недокомпании... Скорейшего вам закрытия!

Show business's response

Гаянэ В.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный сервис в этой транспортной компании! Как выяснилось подать заявление о смене отделения получения груза просто не возможно, такое чувство, что работники запрограммированы на дачу отказа клиенту, чтоб вытянуть время. Идет 4 день переписки 🙈 с не квалифицированными работниками , не ориентированными на клиента!!!! Если не хотите потратить кучу времени и нервов за свои же деньги - Не обращайтесь в компанию ПЭК!!!! Это просто ад.

Show business's response

Иван Саргов

Level 7 Local Expert

Просто ужасно! Не советуюданную компанию! В прошлом году работали, на хорошо. В этом, это какой то кошмар......то груз привезут в другой ПВЗ и за доставку груза надо ещё доплатить, то программа у них не работает, неделю жду чтоб груз получить. То какую то упаковку платную, без ведома того кто будет груз получат, упакуют....не даволен, буду прощаться.

Show business's response

Sirius 17.07

Level 5 Local Expert

Поставила бы одну звезду , но человек , который мне доставлял груз заказанный мной через интернет магазин , помогал его выгружать . И за час позвонил . Раньше другая компания доставляла , так разгрузка была собственными силами ... В общем , мне позвонила голосовой помощник , на следующий день после того , как прибыл груз . И сообщила , могу ли я принять такого - то числа мой заказ . И ,прежде чем , я успела посмотреть :работаю ли я этого числа или нет -она отключилась . Сказав , что их менеджер перезвонит мне для уточнения даты доставки ... Но никто так и не перезвонил . Презвонили через неделю . И опять голосовой помощник ! Пришлось соглашаться на то число , которое она мне предложила . Хотя я точно знала , что данного числа я 100% работаю . Просто это был предпоследний день хранения моего груза . И я побоялась , что мне опять никто не перезвонит . Впервые столкнулась с этой компанией .И у меня впервые возникла проблема с доставкой ...

Show business's response

Иван Комиссаров

Level 10 Local Expert

Понравился сервис. Можно получать груз за родных и знакомых. Чего ранее было нельзя. Именно по этой причине там был, родственнику пришло SMS, написал мне, получил без проблем

Show business's response

БОРОДИЙ А.

Level 2 Local Expert

Всегда прихожу,очередь минимальная. На сайте смотрю загруженность и выбираю время Вчера получала , не более 15 мин и в машину загрузили

Show business's response

847871 Демченко

Level 7 Local Expert

Плохо то, что заполняешь бланк сам, а если груза много, допустим 10 или 50 коробок, и все они разным отправителям, весь день уйдёт на заполнение накладной, офигеешь писать.

Show business's response

антон юдаков

Level 7 Local Expert

Крайне не удовлетворен услугой компании. Привез на отправку сумку. В обычный мешок сумка не влезла. Попросил мешок больше. Приёмщик ответил мешки закончились...альтернативу кроме жёсткой обрешётки предложить не смог. Мое мнение в транспортной компании ответа типа "закончились мешки" быть вообще не должно!

Show business's response

Андрей Кваша

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Ожидание выдачи груза более часа. Цена доставки в два раза выше конкурентов. Груз с Владивостока в Хабаровск больше 10 ти дней. Никогда больше не воспользуюсь услагами.

Show business's response

Антон М.

Level 7 Local Expert

Прямой связи с локальными офисами нет. Всё через колл-центр. Обещают передать информацию, но реакции не следует. Экспедитор взял деньги за подъём, обещал прислать чек (это обычная ситуация), но чек так и не прислал. Через несколько дней я узнал, что мы и по счёту оплатили подъём. Колл-центр, как я уже сказал, передаёт и обещает...

Show business's response

Kirill Dobrov

Level 16 Local Expert

Хорошая компания, быстро достовляют груз. (С интернет магазинами все сагласуют, а то есть заминка и приходится по 2 раза приезжать). Есть неплохое приложение. По скорости лучше чем Деловые линии. Ну и если груз до 12:00 ночи выдавать будут вообще цены не будет им.

Show business's response

Руслан

Level 10 Local Expert

Доставили раньше чем обещалось. Выдали за 3 минуты. Быстро и без осложнений)

Show business's response

mila.

Level 4 Local Expert

Как к компании притензий нет,сегодня получали груз(постельное). Получили быстро,груз в целости и сохранности. Но если сравнить цену на доставку с 2019г цена подоражала в 2-ва раза. Другими компаниями не пользовалась.

Show business's response

Алексей Мицкевич

Level 10 Local Expert

Если есть возможность не связываться - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними! Ни одного раза не привезли не испорченным груз. Искать правды бесполезно. Возможно суд как то поможет.

Show business's response

Катрина Л.

Level 5 Local Expert

В первый раз решила воспользоваться услугой перевозки, т. к. переезжаю в другой город, а вещи перевезти нужно. Ожидала грузчика, но он не приехал, зато умудрился отметить, что груз забрал. Платила деньги, получается за воздух. А разбирательство в течении 2 рабочих дней. Что за некомпетентность с вашей стороны?

Show business's response

Александр Рубан

Level 10 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал отзывчивый, время ожидания немного увеличилось, наверное из-за привлечения к выдаче груза персонала с ближнего зарубежья.

Show business's response

Денис Шеверлов

Level 2 Local Expert

Все быстро, офис современный,работники компетентны

Show business's response

Юрий Мельник

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый очереди ак таковой нет парковка совсем маленькая не развернуться кругом груз лежит и пустая тара воляетсяа по загрузке всё нормально

Show business's response

168783 павлова

Level 2 Local Expert

Отвратительно стали работать!(Ждёшь по 40 мин в очереди чтобы забрать груз.Грузчики ходят неторопливо , успевая поговорить и покурить. Машина стоит уже 5 дней в Хаб, только почему то её ещё не разгрузили и всё завтраками кормят " Груз в пути" Разочаровали.... Решите проблему! Возьмите сново на работу узбеков, с ними проблем не было,всегда быстро ,оперативно так ещё и в машину помогут загрузить. Или дайте люлей русским грузчикам, на работе работать надо!

Show business's response

наталья ю

Level 2 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания,груз не доставили,никакого решения проблемы,одни обещания перезвонить и решить!а в итоге сперли все на Леруа!В жизни не обращусь!другим тоже не советую!

Show business's response

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа (по крайней мере Хабаровского филиала). Сама выпрашиваю счет (работаю как юр.лицо), сама звоню прошу хоть как то что то привезти, в итоге доставку товара по Хабаровску уже ждем вторую неделю, сотрудники на телефоне, видимо, для того, что бы переключать на других сотрудников, в итоге никто не за что не отвечает и не несет ответственности.

Show business's response

надежда м.

Level 3 Local Expert

Второй раз воспользовалась услугами данной компании и разочаровалась. Одно багажное место безвозвратно потеряно. Два багажа из 7 пришли просто в ужасном состоянии. Решать вопрос по поиску потерянного багажа компания не спешит.

Show business's response

Наталия Шевелева

Level 14 Local Expert

Часто пользуюсь этой транспортной компанией . В основном отправки авто и авиа. Почти идеально, но в последнее время телефон переводит на оператора из других городов и по доставке по городу договориться оперативно очень сложно.

Show business's response

Александр Маюк

Level 12 Local Expert

Может как перевозчик эта компания хороша, но скорость выдачи товара - на худшем уровне. 3 сонных работника по складу еле ползают. Работают по принципу "солдат спит, служба идёт". 3 звезды за доставку и зону оформления документов. Наладить выдачу и будут все звёздочки.

Show business's response

Красивое Хобби

Level 5 Local Expert

Груз постоянно приходит (деформированный, и с порванной упаковкой) Груз отправлен из Владивостока в Хабаровск (время доставки 4 дня), по факту в день прибытия груз даже не покидал склада Владивостока. И чудесным образом из информации по грузу, исчезает функция (показать приблизительное место положения груза). И такое происходит уже не в первый раз. Итог: расстояние в 800 км груз идет 7 дней. Самая чудесная компания (Одна из самых лучших после почты России)

Show business's response

Павел Ерёмчев

Level 4 Local Expert

Быстро, без проблем и очередей отправил груз. Всем доволен.

Show business's response

PEC

421 review