Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300012

2.4

1202 ratings

Rate this place

Нафанаил Пантелемоныч

Level 8 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность двум Екатеринам. Чуткость , отзывчивость, оперативное решение проблемы. 🤝 Так держать девченки. Поддержим Вас если что . Спасибо Вам большое.

Алена

Level 6 Local Expert

Отвратительный персонал. Отказываются выдать посылку по штрихкоду из приложения. Хотя там буквально написано покажите штрих код для получения отправления 🤦🏻‍♀️

Эльмира А.

Level 10 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал. Быстрая отправка Авито заказа. Чистота в отделении.

Level 8 Local Expert

опустим, что отделение работает по ОЧЕНЬ странному графику и становится из-за этого дико неудобным. гораздо больше смущает, насколько неуважительные и хамящие сотрудники там работают. конкретно сегодня как с плебеем со мной общалась сотрудница с чёрными волосами и кривым татуажем бровей. спасибо, что не даёте забыть, какой отстой почта россии и какие некомпетентные люди там работают 😗

Дмитрий Буравцов

Level 14 Local Expert

Было всё ужасно до ремонта и реорганизации: огромные очереди, нехватка персонала, потерянные посылки и письма. С недавнего времени почтовое отделение преобразилось: появилась электронная очередь, стало просторнее и светлее. Для чего ФГУП стал продавать всякую не совсем понятную по смыслу продукцию по явно завышенным ценам - остаётся загадкой. Да и в спросе на эти товары большие сомнения, судя по слою пыли на них...

Николай П.

Level 2 Local Expert

График работы просто унизителен по отношению к обычным людям. Как вы себе видите возможность посещения в будний день с 8 до 14 часов? В это время большая часть людей находится на работе.

Никита Верещагин

Level 6 Local Expert

Очень большие очереди, но место хороше. Бывает нехватка персонала. По близости нету почтовых отделений, приходится заказывать в это. Рекомендую.

Юлия

Level 2 Local Expert

Изучайте заранее тарифы на отправку писем, втюхивают молча самый дорогой тариф. Дешевле вызвать курьерскую службу с такими ценами

Татьяна Л.

Level 7 Local Expert

Хожу на эту почту 3 мес, по компьютеру посылка на почте, а найти не могут. Приложение почты вновь приглашает получить посылку и опять её нет. Очереди огромные, продвигаются медленно, заведующая не реагирует на замечания посетителей. Предлагает идти жаловаться высшей инстанции, а зачем? Просто сядьте сами в свободное окошко и разгрузить очередь... Плохо, все очень плохо на нашей почте...

Марина Иванова

Level 6 Local Expert

Постоянно очереди, подъемник коляски не работает никогда!!! Его и не починят. С ребенком на коляске туда не добраться. В очереди стоять час минимум, очень медленно работает персонал

Алексей Алифанов

Level 11 Local Expert

Отделение работает очень медленно, всегда большие очереди и мало рабочих рук. Часто теряются письма, отказываются находить и обвиняют самих клиентов. Сотрудники не знают понятия "вежливость" Единственная хорошая девушка, всегда готовая помочь, которая поистине знает своё дело и ответственно подходит к выполнению работы, — Светлана Анатольевна. Доброжелательная, вежливая и компетентная, найдёт все давно потерянное и забытое, обслужит качественно и быстро, за что ей отдельная благодарность. В целом, отделение оставляет желать лучшего. Если бы не ответственная сотрудница, желания приходить туда не возникало бы совсем.

Настя Никитина

Level 5 Local Expert

Все отлично 👌 пришла в 18:30, спокойно получила свою посылку, никаких проблем

Елена

Level 9 Local Expert

Раньше посещение почты повергало в ужас. Сейчас многое изменилось в лучшую сторону. Даже если много людей - все быстро. Электронная подпись и трек номера очень ускоряют процесс. Операторы вежливые

Рената

Level 5 Local Expert

Ужасная Почта! Мне 25 лет, и в скольких почтах я не была, эта первая такая. Я ждала 1 час 30 минут, что бы отправить посылку. Зашла, как обычно, встала в очередь, спустя пол часа оказалось, что не все в очереди стоят, те которые сидят ( а там человек 30) тоже заняли очередь. Напомнило это больницу. После, заняла очередь, прождала ещё время. В итоге, подходит к моей очереди, оказывается, что надо занимать очередь в конкретное окошко. В первые у меня такое, ужасное впечатление. Хотя я живу не далеко от этой почты, но я лучше дойду до другой почты или найду другой выход отправить, но в эту почту я больше никогда не зайду. Оценка 0

Евгений Г.

Level 5 Local Expert

Отличное почтовое отделение.... было когда-то((( Сейчас же одно из худших! Терминал электронной очереди не работает уже который месяц, очередь "живая", человек по 15-20. Сотрудники работают очень не спеша. При отправке посылки втихаря (без какого-либо уведомления и согласия отправителя) вписывают страховку, объявленную ценность ставят - 1000 руб. А когда говоришь им, что тебе не нужна страховка, в ответ слышишь - я уже все оформила! Оплачивайте. После небольшого скандала они с очень большой неохотой все переделывают, но все равно - страховку вписывают! Видите ли у них распоряжение от руководства посылки без страховки не принимать! Минимальная сумма страховки 50 руб. На вопрос - а почему Вы сразу не поставили минимальную сумму? Ответ - с 50 руб там копейки доплатить нужно, а с 1000 хотя бы 40 руб ! Пытаются заработать хоть на чем-то(((

Полина К.

Level 10 Local Expert

Когда работаю все три окна, функционирует электронная очередь, разделяют на оплату, отправку и получение, тогда всё ок и обслуживание быстрое. В ином случае, чтобы получить посылку, можно провести в отделении около часа.

Alexey Karachenkov

Level 5 Local Expert

Отвратительный график работы с 10 до 15, работает одно окно на все подряд

Сергей Ш.

Level 5 Local Expert

Девушки на окошках умнички, работают как пчёлки, но руководство отвратительное , на 4 окна Всего 1-2 работника , всегда огромные очереди и не работает выдача талонов , из за этого путаница в очередях . В одно окно , люди по разным услугам

Денис Голубков

Level 15 Local Expert

Операторы вежливые, помогают решить проблемы. Само отделение недавно отремонтировано, но половина окошек не работает, электронную очередь с табло выключили, нужно следить и выяснять "кто крайний". Добавили стенд с товарами, которые никому не нужны. Режим работы с сентября стал по полдня, видимо из-за нехватки сотрудников. В целом довольно терпимо, раньше ситуация была сильно хуже, в очереди можно было провести час или два.

Станислава Введенская

Level 7 Local Expert

Пока что худшее отделение на моей памяти. Всегда огромные очереди, талоны переодически не выдают, хамят, из 3 окон работают два на выдачу без оплаты и при этом понять это можно только отстояв очередь, на вопрос "А в какое окно обращаться", говорят, что в другое, при этом порядок очереди меняется и не приходится стоять по новой:) Бейджиков у сотрудников нет, поэтому выделить кого-то не получится. Отдельно стоит отметить лестницу ко входу, там здоровый инвалидом станет.

Жамиля П.

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение вовремя никогда не открывается, вечно очереди.

Юлия Д.

Level 5 Local Expert

График работы не совпадает!!!! Поменяйте!!!! Сотрудникам наплевать на людей, отвратительное отношение

Алла

Level 13 Local Expert

Отношение к отделению связи зависит только от людей, что там работают. Тут на выдаче работает Любовь Сергеевна, с тёмными не длинными волосами. Добрая и отзывчивая женщина. Была за последний месяц два раза злесь и оба раза благодарна ей за человечность. Спасибо!

nes245

Level 12 Local Expert

Почти всегда очереди, приходится ждать, есть очень вежливые и хорошие работники, есть раздражение, график работы когда персонал в достаточном количестве - нормальный, в здании вечный ремонт и пыльновато.

Елена П.

Level 8 Local Expert

Как всегда терминал не работает, живая очередь. Из 4 окон работает в лучшем случае 2. Но персонал радует, не хамят, не огрызаются, помогают, подсказывают. Если бы не очереди и не очень понятные графики работы(кто их устанавливает?), то можно было бы поставить и 5. Кстати, пока ни одной посылки не потеряли. Тьфу, тьфу, тьфу

Виталия

Level 6 Local Expert

Самая худшая почта города. Если что-то без трека - однозначно подарили им. А пока сидишь в часовой очереди - узнаешь, что так же они теряют судебные постановления, заказные письма, абонентские ящики никто не заполняют, а люди находят свою корреспонденцию для них в общей куче на столе, пока ждут, что кто-то займется их вопросом. И так каждый раз. Терминал перестал работать почти сразу после установки, видимо, чтобы очереди по времени нигде не фиксировались

Надежда

Level 12 Local Expert

Организован подъем для людей с ограниченными возможностями👍. Обычному человеу на таких ступеньках можно стать инвалидом в дождливую погоду, не говоря уже про гололед... само отделение давольно опрятное. Сотрудники не справляютсяи собираются большие очереди.. все как обычно🤷‍♀️ очень тяжело припарковать рядом авто

Олег

Level 10 Local Expert

Постоянно очереди,работают максимум два окна и то не всегда. При этом в отделении много сотрудников,но все они занимаются чем угодно,но не обслуживанием клиентов.

Юлия

Level 8 Local Expert

Самое отвратительное отделение почты, которое я только видела. Терминал выдачи талонов не работает, из-за чего постоянные путаницы в очереди, которая доходит до 30 человек, а то и больше. Крайне медленная работа очень некомпетентных и наглых сотрудников, отвратительная упаковка посылок. По поводу этого расскажу историю своего первого и последнего посещения данного отделения почты России. Отправляла посылку авито-доставкой. Пришла, заняла очередь, которая на тот момент была около 10-15 человек (когда дошла моя очередь, людей в отделении было около 20-30). Из 4 окон там еле-еле работало 2. Просидела до своей очереди около часа. По началу все шло нормально с отправкой посылки, но как только дело дошло до упаковки началось самое "весёлое". Сотрудница достала какой-то драный пакет с озона (в нём была дыра чуть ли не в пол пакета), сунула туда посылку и обмотала вокруг скотчем, как будто это кулëк с говном, уж извините за выражение. Сотрудница с соседнего окна спросила её, почему она не взяла нормальный пакет, на что поступил ответ по типу "Мне что, под ЭТО нормальный пакет давать?". Я уже была в шоке с данной ситуации, но после, когда оформляли уже отправку, вместо того, чтобы выдать квитанцию об отправке товара, сотрудница села рвать какие-то листочки, совершенно не общая внимания на моё присутствие. Это продолжалось около 5 минут. Я, конечно, знала, что почта России иногда работает медленно и не очень хорошо, но данное отделение отличилось своим отвратительным обслуживанием клиентов. Никому не советую ходить туда и трепать свои нервы.

Оксана А

Level 2 Local Expert

Может когда-то и было обслуживание хорошее. Сейчас не советую обращаться в это почтовое отделение.Посылку отправляли, она вернулась обратно. А выписывать журналы или газеты вообще не следует никогда. Выписали журнал на год, а его вообще не приносили.Стали разбираться, врут - что приносят по адресу.

Boris

Level 6 Local Expert

Работают только два окна и из-за этого скапливается много народа и ждать приходится по 30-40 минут. Большинство сотрудников вежливые и внимательные.

Елена Летняя

Level 6 Local Expert

Очень люблю наше почтовое отделение. Получаю много посылок здесь и всегда всё без проблем - операционисты работают быстро и профессионально. Иногда приходится подождать в очереди, но это из-за медлительности пожилых посетителей.

Елена Жукова

Level 7 Local Expert

Выходной день , работает одно окно. Каждый раз жуткие очереди. Ни в одном отделении такого нет. Филиал из прошлого века. Электронная очередь конечно же не работает

Ольга Старцева

Level 8 Local Expert

Нормально, если не попадаешь в час пик. Иногда по часу можно ждать. Терминал с талонами то работает, то нет.

Александр Ятченко

Level 11 Local Expert

Ужасно! Несколько лет тому назад сделали ремонт, но ступеньки уже разрушились, а электронная очередь за эти годы работала пару месяцев. Из четырёх окон, как правило работает не больше двух, а часто одно! По этой причине огромные очереди.

alfa t.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживыние. Реально попадаешь в мультфильм "зверополис", где линивцы седят на обслуживании клиентов. На дворе пандемия, онлайн заказы идут рекой, а тут все хорошо, отдыхаем, 30 мая отделение закрылось в 17.00 (работали якобы по графику субботы, плюс на час короче так как предпразничный день). Прихожу 3 числа, вуаля, объявление 1 и 2 выходной день, 3 го работают по графику воскресенья, а по графику воскресенье-выходной день, смешно до слез. Народ толпиться возмущается, но ничего не сделаешь. Почта России- плевать на клиентов.

Софья Полежаева

Level 16 Local Expert

Раньше были огромные очереди, сейчас разгрузилось и сильно. Вежливо и быстро. Минус сняла за порожки- которые уже год в разрухе и не делаются. Напишу в администрацию. Почему не делают. Такое ощущение что почту закрыли, доступа нет к ней. Надо поломать голову что бы понять как заходить.

Ахмеров Даниил

Level 17 Local Expert

Все плохо. Эл очередь не работает, 3 окна из 5 имеющихся, и это перед новым годом, когда самая загрузка - естественно огромные очереди, ругань и напряжение. Час там провел - вспомнил всю "прелесть" советских очередей.... Уважаемые руководители Почты России - если вдруг до вас чудом дойдёт этот отзыв - обратите внимание на клиентский сервис вашей организации. Так сейчас не работают, сейчас принято уважать клиентов, ценить их время и делать им удобно удобно хорошо. Сбербанк смог, уверен и у вас получится!!

ХОЗЯИН

Level 14 Local Expert

Обслуживание опреаторы очень стараются. Бывает загруженность и время ожидания увеличивается . Посылки приходят . График работы устраивает. В помещении чисто . Но есть одно НО что с фасадом здания ? С лестничным маршем ? Центр Города Героя ТУЛЫ в здании находится Почта РОССИИ фасад и лесница как в Донбасе после обстрела ПОЗОР.

Larisa Lizunova

Level 2 Local Expert

Жалоба. Оператор выдала мою посылку другому клиенту, не отсканирован шк посылки, не проверена электронная подпись. Оператор просто взяла и отдала посылку . Начальник отделения ничего не предпринимает, не извинилась, в поиске посылки не участвовала в отделении. Не перезванивает. Грубо предложила принести распечатанные доказательства, хотя всё зафиксировано в компе, кто получил и когда. Есть видео. Куда смотрит руководство,непонятно.

Mary Loved

Level 7 Local Expert

Не пускают с собаками! Никаких оповещений об этом нет. В лучшем случае, вас просто пошлют. Будьте внимательны. Лучше приходить либо к открытию, либо в конце дня. Есть ещё окно днём, примерно в час. Тогда очереди либо не будет, либо будет, но небольшая. Приходить лучше через день-два после получения сообщения о прибытии посылки в приложении, либо когда бланк принесут. Иначе посылка может оказать в неразобранных.

Михаил Бологов

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Ужасно! Ооочень медленно и долго! Самовольно изменили график работы, теперь три раза в неделю работают не до 20 часов а до 18. Отпрашиваешься с работы, что бы успеть, приезжаешь в 17:40 а там очередь 20 человек!!! И отпускают каждого по 5-10 минут, при чем работает только одно окно! В итоге не дождался и уехал... Несколько дней назад посещал, с была такая же ситуация. Куда смотрит руководство отделения??? Наберите уже сотрудников, которые будут работать!

Hitmanrus

Level 6 Local Expert

Сотрудники в данном почтовом отделении работают достаточно бысто, но не всегда работают все окна (скорее всего это связано с постоянным некомплектом штата сотрудников), из за чего бывают большие очереди. Ну а так обслуживание я считаю на приемлимом уровне, проблем с получением посылок никогда не было.

Хорик Эникер

Level 12 Local Expert

Только негативные впечатления от этого отделения. Хотя возможно, это не оно виновато, а скорее вся наша Почта России. Как всегда очереди, часто некомпетентность сотрудников и их малое количество. Вот скажите, зачем они открыли Банк? Зачем магазинный прилавок с ассортиментом сельпо? Сотрудники со своими непосредственными обязанностями с трудом справляются, к чему их ещё чем то нагружать?

Светлана

Level 4 Local Expert

Почта ниже среднего. Народу всегда много. Уведомления вообще приносят с опозданием. Приходишь за судебным письмом, а его уже отослали обратно. Да ещё нас обвиняют, что мы вовремя не заглядываем в почтовый ящик. Даже и одной звезды для много.

Лариса Novikova

Level 12 Local Expert

Чистое помещение, народу немного. Но, не работает аппарат с талонами... Да, и ещё там работает очень неприветливая и недовольная женщина лет 50... Лучше встать в другое окошко...

Персик Кот

Level 9 Local Expert

Терминал не работает, всё очень и очень медленно, обязательно надо оказать честь почте и постоять в очереди, потому что персонал - операторы - ХОДЯТ ПЕШКОМ САМИ за посылками в подсобку, потому что оповещение СМС на телефон с кодом о приходе посылки и не работает, просят паспорт, после посылают на телефон код и нужно сказать его оператору, вместо оповещения на домашний адрес через 2 недели после прихода посылки на почту приходит бумажка "получите вашу посылку", 21 век, а почта глухой деревни 15 века.

Анастасия Александровна

Level 11 Local Expert

Это почтовое отделение, как лотерея... иногда придёшь и все быстро отправишь/подучишь. А иногда застрянешь на пол дня и не факт, что выдадут посылку. То сотрудники уволятся, то ещё что-то произойдёт, хотя в приложении почта России указано, что посылка Вас ожидает. Персонал замученный и злой. Ступеньки у входа полу разрушены, на каблучках девушки, лучше не ходить)))

Ольга Ф.

Level 4 Local Expert

Никогда не посещайте этого заведения. По сравнению с ними Водоканал - если вы когда-нибудь связывались с ними - ангелы небесные.

Елена Сиднева

Level 8 Local Expert

После ремонта почтовое отделение выглядит нормально внутри, но вход... По порожкам ходить невозможно особенно зимой Боковая лестница вся развалилась. Это после нескольких лет прошедших после ремонта. Терминал никогда не работает. Зачем его поставили? Хотя бы сотрудники появились, а не один работающий сотрудник как было раньше.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300012

529 reviews