В магазине хороший выбор и хорошие цены, работает программа лояльности, но работают надменные, очень медленные продавцы, особенно дамы постарше Чтобы купить линзы нужно потратить 30 минут, оформляют все очень медленно, в огромном магазине все стоят в одну кассу, и если перед вами кто-то оформляет очки по рецепту, все 3 продавца будут стоять и смотреть на это Пожалуйста, возьмите более клиенториентированных сотрудников, которые хотят помогать, а не объяснять в чем вы не правы позвольте покупать линзы за 5 минут

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Заказывал через интернет на сайте «очкарик» контактные линзы с доставкой в данный салон. Заказывал с запасом по времени, специально созванивался и уточнял по дате доставки. В результате сильно задержали и до моего отъезда в отпуск не привезли, поэтому пришлось отказываться. Хуже всего то, что выяснять судьбу своего заказа приходилось лично по телефону - обратная связь отсутствовала напрочь! Из-за этого не успел уже нигде линзы заказать и остался вообще без них. Не советую ничего заказывать через сайт в данной фирме - сроки не выдерживают!

Show business's response

Вячеслав С.

Level 4 Local Expert

Крайне не советую данную сеть. Берут большие деньги, хамят. В случае каких-либо претензий сразу ссылаются на закон, так как индивидуальный заказ в ГК вывернут в сторону продавца. Пришел проверить зрение. Сотрудники при клиенте начали разводить или навязывать услуги ( между собой вели переговоры: купит что-то или не купит). Принял решение поменять линзы на очках после проверки зрения. Вместе с работой мне вышло в 10.005 рублей. После того, как пришло уведомление на мой телефон, отправил 3-е лицо за заказом. Сотрудники отказали ему. После того, как я спросил, на каком основании нельзя выдать уже оплаченный заказ другому человеку или что вообще нужно, для этого, услышал какие-то бредни. Руководитель этого отделения отказала в выдаче заказа и бросила звонок. На горячей линии сотрудник просто молчал в трубку, как будто на зная, где работает. Руководитель далее общалась на повышенных тонах. Крайне печальный опыт. Максимально некомпетентные сотрудники , Максимально плохой сервис. Жалко потраченные деньги

Show business's response

Optics store +delivery point Ochkarik

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

75 reviews