No One

4.7

479 ratings

Rate this place

Владимир

Level 11 Local Expert

Был и не раз в данном магазине. К персоналу вопросов нет,молодцы! А вот обувь—полнейший самопал.

Show business's response

Анна Грознова

Level 8 Local Expert

Отвратительный интернет-магазин, могут отказать в 2х парах обуви, которые появились на сайте, якобы сбой в системе. Ужасное приложение, не работают фильтры, избранное, цены на старую коллекцию поднимают минимум в 2 раза. Промокоды, которые приходят в рассылке ,вообще не работаю. Причём это стало происходить в последние два года. Балдинини больше не беру, после того как несколько раз подряд новая обувь отклеивалась или ломался замок. Руководство видимо вообще не читает отзывы , тупо считает деньги. Испортились окончательно.

Анна Тихонова

Level 2 Local Expert

Шикарный сервис! Давно не сталкивалась с таким, отличная работа службы поддержки (быстро отвечают, решили вопрос сначала с переносом доставки на ранний интервал, а потом непосредственно с курьером). Спасибо!

Show business's response

Ирина Н.

Level 6 Local Expert

3 раза оформила заказ в интернет-магазине. Все 3 раза привезли обувь с явными внешними недостатками. Последний раз специально попросила по телефону привезти абсолютно новую пару без недостатков. Начало сезона, размер в наличии есть. Царапины основного материала и подошвы, на ботинках в паре кожа с разным размером и рисунком «гранул», один из ботинок явно с витрины - растянут, мех внутри замят. При этом возврат и обмен только в неудобном салоне на Тверской 12. Без адекватной парковки поблизости. Сложилось ощущение, что через интернет-магазин сливают товар с недостатками. Либо вся обувь у них такая.

Diana G.

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет-магазин! Экономят на ux-дизайне, приложение работает через раз , фильтры постоянно сбоят. Непонятные акции (в смс-ее пишут дополнительные -15%, в приложении -10% доп по карте лояльности, в итоге при заказе не срабатывает ни та, ни та), а служба поддержи в приложении пишет с ошибками и так, что приходится несколько раз вчитываться , чтобы разобрать что хотели сказать. Возврат только в том магазине где сделал покупку! Ребята , алё, вы обувью по 30-70 тыс торгуете, я должна ехать на другой конец города для возврата??? Смешно

сVla

Level 30 Local Expert

Продукция магазина оставляет желать лучшего... Не хочется бегать и менять брак обуви. Качество испортилось, как и сервис.

Show business's response

Али Ханлар

Level 14 Local Expert

Самый любимый бутик в Москве. Особенно в авиапарке. Топ топов ))) лучший выбор. Всегда любопытно просто даже зайти посмотреть на новинки )

Show business's response

lechiffre7

Level 12 Local Expert

Доброжелательный персонал, удобно мерить обуви и отличный выбор моделей. Ушли с двумя пакетами обновок)

Show business's response

Виктория Величко

Level 7 Local Expert

Большой выбор мультибрендовой обуви и сумок. Часто бывают акции. Довольна качеством, пока всё нравится.

Show business's response

Румо

Level 17 Local Expert

Очень хороший магазин с качественным подбором товара для разного 'кошелька. Цены очень приятные, несмотря на то, что находится в центре.

Show business's response

Olga C.

Level 3 Local Expert

Отвратно организована доставка через Яндекс. Не указан трек-номер заказа, сообщить по телефону отказываются, говорят "не имеют возможности".как получать заказ на ПВЗ не понятно ни мне, ни сотруднику ПВЗ. Заказ оплаченный, отношение отвратительное

Show business's response

Viktor D.

Level 3 Local Expert

Два раза размещал заказ на кроссовки Premiata. 1-ый раз случился сбой на складе и заказ был отменен магазином. 2-ой раз был размещен заказ с оплатой, через несколько дней заказ был отменен опять же магазином с формулировкой о бракованной паре кроссовок.

Эдуард

Level 4 Local Expert

Оформил заказ через сайт по адресу в Новой Москве, с оплатой на месте, в назначенное время заказ не приехал, на мой звонок в службу доставки, мне сообщили, что за МКАД доставляют только по предоплате, хотя ранее всегда покупал без предоплаты, спрашивается - какого хрена тогда на сайте есть возможность оформить доставку на мой адрес без предоплаты?! На что мне в том же тоне ответили, теперь мы все исправили и это невозможно!

Денис Г.

Level 16 Local Expert

Продавцам абсолютно безразлично на клиентов, никто даже не поздоровался, не говоря о консультации. Но как я сделал вывод об этой сети - это их корпоративная культура.

Show business's response

Камилла К

Level 7 Local Expert

Заказала новенькую пару кроссовок за 30к на минуточку ,привезли ношеные ,курьер видимо уже зная такие ситуации очень быстро ретировался ,до того как я открыла пакет . Грязная подошва и сильный запах клея бьющий в нос…….Уже даже сомневаюсь в их оригинальности 😭 Зачем такое отношение к клиентам Мало того что будет очередной возврат Но репутация ваша же страдает ! 👎👎👎👎 Лучше брать за границей оригиналы ,чем быть посмешищем кому привозят непонятно что

Show business's response

Юрий Николаев

Level 16 Local Expert

Удобно расположен, приятный персонал, широкий ассортимент

Show business's response

Оксана Розенберг

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Персонал выше всяких похвал.

Show business's response

Миро Смоян

Level 4 Local Expert

Опубликовано для всех 16 августа 2023 Приехал а Атриум !!! Смотрел себе сумку ,зашел в этот магазин !!!!Ко мне подошел менеджер,принес сумку (его небыло на витрине ) сумка очень понравилась !!!выбирал между ней и еще одной сумкой !! Я уточнил у менеджера сколько будет длиться скидка на данную вещь !!!на что мне ответили минимум месяц !!!Я попросил набрать либо написать ,если вдруг у них будут менять цену на эту вещь !!!на что мне ответили хорошо .Приехав сегодня 16.08.2023 купить себе эту сумку !!!!они мне ответили вы знаете вчера поменяли цены ,была переоценка из-за курса доллара !!!!!!Всегда хорошо относился к этому магазину,не раз покупал там обувь !!!!!к сожалению оставили впечатление не самое лучшее !!!!Прошу руководство магазина решить это недоразумение!!!Я оставил свой номер в магазине. Скрыть Нравится

Show business's response

Елена Сергеева

Level 20 Local Expert

Отличный магазин! Можно доставить любой заказ- и мерить и выбирать на месте! Приятный персонал..

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Ждала заказа 5 дней, обычно на сл. день привозят! цены подняли и заказ не привезли, хотя заказ был сделан до того как они подняли цены! Звонила информационный центр , сказали закатывайте снова по новой цене, типо были технические проблемы. Не предупреждали даже что так будет, наоборот присылали письмо , подтверждая что все нормально! Дурдом! На фото мой заказ и как они подняли цены! Вот так они относятся к своим постоянным покупателям((

Константин Захаров

Level 24 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Оформил два заказа. Туфли и кроссовки. В итоге, оба заказа отменены. Подозреваю что продада стала не интересна из- за повышения курса доллара. Но мне мало того что никто не звонил, до горячей линии не дозвониться. Просто не берут трубки. На сообщения в форме и на мейл не отвечают.

татьяна в.

Level 4 Local Expert

Интернет магазин с отвратительной доставкой! Я являюсь клиентом NO ONE лет 20 наверное. С таким"сервисом" сталкиваюсь впервые. Сделав заказ и указав интервал доставки с 16 до 22 предупредив курьера о том, что раньше 19 заказ принять не сможем. Курьер Александр же заявляет ,что он может приехать только с 18 до 17, а после 18 они не доставляют. ОК. Перенесли на другой день и снова я предупредила что приму заказ с 19. Курьер позвонил и сказал, что доставить может с 16-17.И это вторая попытка и он заказ отменит после 3 попытки. В вашей компании курьеры рулят бизнесом??? Кому должно быть удобно клиенту или курьеру или продавцу? Вопрос к руководству компании с просьбой разобраться и наладить нормальный сервис по доставке!

309019 Бакулина

Level 6 Local Expert

Очень много лет покупаю обувь и одежду.В этой сети.Очень много брендов представлено.

Show business's response

Оксана Ш.

Level 8 Local Expert

Добрый день. Ну что можно сказать о работе интернет магазина это ужас. Если раньше доставка была вовремя то сейчас бардак. Третий раз сталкиваемся с тем заказываем доставку с 10-15 и пока не позвоним в магазин курьер даже не перезванивал. И приезжает после 16 говоря о том что такой маршрут дают на складе и он не успевает. То терминал не работает или ещё лучше пробивает не то и потом стоим делаем возврат. У нас заказы не менее 100000 а они висят в личном кабинете как выполнены но не выкуплены. Может пора наладить сервис? Или руководству плевать ну если так надо менять руководителя!

Анна К.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, часто посещаю. Качественная обувь

Show business's response

Secret Inn

Level 12 Local Expert

Добрый день! Сделала заказ в магазине,который находится в "Атриум" на Курской 22.07.22г., договорились с продавцом, что после того как придёт смс на телефон, я могу приехать и забрать заказ. Договорились, что я приеду 24.07.22г до 20 00. Смс пришла 23.07.22, приезжаю в магазин, а мне сообщают, что заказ отменен и единственная пара находится в Самаре... Никто не позвонил, что заказа нет, никто даже не соизволил принести извинения. В общем, отвратительное отношение к людям.

Валерия

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин. Персонал очень отзывчивый, достойный ассортимент, приемлемые цены. Рекомендую.

Show business's response

Ms J.

Level 6 Local Expert

Я поклонница сети магазинов No One!! Но!! Магазин расположенный по адресу: г. Москва, ул. Тверская, 12 это просто дно!!! Такого не компетентного, расслабленного, не заинтересованного персонала я не встречала ДАЖЕ в регионах. Это ужас, ни внимания, ни обходительности, ни совета, ни желания даже идти на контакт. Это швах!!! У меня впервые такой осадок от посещения бутика. Это было 11.11.2021.

Галина Ф.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Сделала заказ в 10 с экспресс-доставкой в течении 3 часов. Никто не звонит. Позвонила сама, сказала, что мне важно именно до 12ч, потом уезжаю. Ждёт семья, это подарок на день рождения маме. Сказали, курьер будут через час. Никого. Звоню курьеру в 12:20, говорит забираю, буду через 20 минут. Проходит 50, никого. Звоню курьера, говорит ещё полчаса, решил уехать на другой конец города и я у него уже второй заказ, оказывается в очереди. Говорю, что меня не будет на адресе. Звоню в магазин, отвечают, сейчас разберутся, организуют. Ещё полчаса. Звоню. Курьер говорит, что его стопорнул магазин. Сидит. Приехал через час. Спустя 5 часов доставки. Когда дома никого. Названивает, по-русски говорит очень плохо. Созвонилась несколько раз с магазином по ситуации. Перенесли доставку на 19 по др адресу, с др курьером. Звоню в 19:10, говорят отмерили заказ. Ничего не повезут. При вопросах бросили трубку

Наталья Савина

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв о салоне на Тверской 12. 29.01.23 в 16:30 примерно ,обратилась для обмена или возврата интернет заказа т.к. не подошёл размер . В магазине перемерив пар 5 остановилась на кроссовках premiata. Но , чтобы не носить обувь с собой , т.к. я планировала прогуляться по центру с подругами , решила заказать также онлайн с доставкой на дом . На кассе я сказала что буду оформлять только возврат , приобретать ничего не буду. На что Девушка консультант (блондинка) проговорила с ухмылкой , чтобы это слышала я: «Хорошо , что на обувь premiata в интернет магазине нет скидки 10%». Считаю это настоящим хамством разговаривать так со своими покупателями. В будущем рекомендую держать свои эмоции под контролем данному консультанту блондинке. Посещение данного салона оставило только негативные эмоции. Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и научить ее правильно продавать обувь.

Гена

Level 10 Local Expert

Если вы заказали обувь на сайте и вам по везли ее домой, то знайте сдать или поменять размер можно только с 12 до 20 В то время как магазин работает с 10 до 10 И НИ КТО ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ СКВЗЛ ОБ ЭТОМ!! Более того в колл центре и сами не все знают. Приехав поменять размер, сказали что не могут дверь у них закрыта в кладовку интернет это типа другое!!!!

Виктория Попова

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Операторы перекидывают друг на друга, продавцы разговаривают с большим одолжением. Обменять товар можно только в одном месте и надо ждать несколько дней когда он туда поступит.

Верони Гришан

Level 5 Local Expert

Начитавшись негативных отзывов, настроилась на долгий муторный возврат. Однако, процесс занял не более минуты - заявление на возврат интернет-заказа распечатала и заполнила заранее дома. Приняли сразу с улыбкой, забрали товар - никаких проблем)

Show business's response

александр козихин

Level 5 Local Expert

При продаже principe di bologna продавцы не знают товар, уверяют, что он совпадает с российским размер в размер. При попытке обратиться в службу поддержки вы не будете нужны, вас будут постоянно морозить.Надеюсь эти отзывы читает руководство и для клиентов, которые совершили там более десятка покупок будет нормальное отношение.

Geo

Level 8 Local Expert

На Тверской, Тверская дом 4-6 стоит бутик и обувь и от фирмы Johan Richmond вся в клейю стоит Ст на главной витрине спрашиваю продавщицу почему вв таком состоянии ну говорит наверно это сделано в Китае я говорю она оригинал она Грит вы что не знаете нашу фирму ягу я знаю просто не доверяю Байрам что они отбирают ну они пошиты в Китае соответственно и цена такая я говорю какая 17 800 я говорю на роберто Кавалли таких проблем нет в клею то есть фирма позиционерОбувь премиального класса и на главной полке в самом центре Москвы на Тверской считают что должна стоять обувь соответственно и цена 17 800 почти 18 000 руб. да никак нормально делайте сами выводы что за компания и какое пятно она кладёт на свое лицо Прошу прощения за ошибки не корректируется через Яндекс

ADG CONSULT

Level 5 Local Expert

Обман по поводу акции на период 22 по 27 октября. На сайте указано, что при покупке предоставляется скидка 15%. Сегодня покупал кроссовки premiata. Отказали в скидке, сказали что на premiata акция не распространяется. Тупо обманывают.

Андрюха Пуха

Level 18 Local Expert

Всё топчик. Кроссы бо_ба , цена ракета , доставка супер . 🤪

Show business's response

Инна

Level 8 Local Expert

Приятные и вежливые консультанты! Быстро решили мой вопрос! Только вот с парковкой возникли сложности!

Show business's response

Артур Воробьёв

Level 11 Local Expert

Выбор хороший, цены не низкие но часто бывают скидки.

Show business's response

Инна с

Level 10 Local Expert

Люблю этот магазин уже много лет! Всегда актуальные модели и большой выбор ! Спасибо🌺

Show business's response

Vasilisa Vasilisa

Level 8 Local Expert

Не рекомендую интернет-магазин, тк предоставляют ложную информацию о наличии товара. Вы тратите время, подбираете товар, оформляете заказ, а потом вам звонят и говорят, что товара нет! На вопрос, как так? Отвечают: «..нууу, это интернет-магазин, что вы хотите..». Хотим, Дорогой (в прям смысле этого слова) NO ONE, чтобы уважалось время и трудозатраты клиента, а с таким отношением к клиенту- “До свидания, уважаемые». Благо, в МСК имеются иные магазы с таким же товаром, которые имеют средства наладитьл работу своих интернет-магазов!

Show business's response

Виктория Крылова

Level 17 Local Expert

Рекомендую. Отличный выбор обуви. Я частый гость в данной сети

Show business's response

Иван

Level 11 Local Expert

Хорошая обувь известных брендов, бывают глюки при заказе через интернет магазин

Show business's response

Даша Антонова

Level 4 Local Expert

Купила туфли Le sila в ГУМе за 50 тыс , в коробке нет пыльника . Он мне конечно не нужен , но сам факт .В крокусе бутик Le sila , в коробках всегда пыльники , возникает вопрос оригинальности обуви в сети No one , раз нет полного комплекта итд. И ещё хотела купить туфли Casadei, которые на сайте стоили 30 тыс , через 2 дня цена стала 43, через ещё 2 дня 60 и это туфли старой коллекции 🤦🏼‍♀️Какого черта возникает вопрос , евро что в 2 раза поднялся ??И вообще это обувь закупленная ими сто лет назад по старому курсу . Уровень рынка , спекулянты 👎🏻

Мария Никитина

Level 10 Local Expert

И одной звезды мало ставить этому ужасному магазину …. Заказала кросовки по обстоятельствам сделала возврат так они его делают уже 6 дней и только через 4 дня делать будут возврат на карту , не кому не советую связываться с данным магазином

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Хотел приобрести кеды роберто кавалли. В приложении стоят 19600 руб. когда начал оформлять доставку , приложение не давала сделать заказ. Зашел на сайт. Там они уже дороже на 1000 руб. связался с консультантом через ватс апп. Написал что в ближайшее время со мной свяжутся. Прошел день. Так никто и не позвонил. Отвратительное отношение к клиентам.

Елена Савельева

Level 8 Local Expert

Ужасный магазин на Тверской. Только тут можно вернуть товар, купленный через интернет. После заполнения кучи бумаг последовал вопрос: А что карта оформлена не на вас? Что простите??? Я что не могу оплатить товар картой мужа или родственника? И это нельзя было сказать до заполнения огромного количества бумаг? А после моих возмущений мне ответили: Я вообще имею право вам отказать - может вы украли карту. А когда начала перезаполнять заявление слышала комментарии «Пишите что хотите. Мне всё равно». Никогда больше не зайду в это место

Мария

Level 5 Local Expert

Привезли ношеную обувь!!!! После скандала, без извнений, забрали. Никогда больше покупать не буду в этом магазине!!!

Виктор С

Level 19 Local Expert

Расположение отличное . Цены, выше рынка. Вещи брендовые и это радует. Отлично работает интернет магазин. Приятный коллектив.

Наталья

Level 11 Local Expert

Вводят покупателя в заблуждение и подсовывают поношенную обувь. На туфли эти обратила внимание только с подачи продавца, которая при этом очень высокомерно разговаривала, чувствовалась предвзятость. Но, так как туфли мне понравились, на манеру общения я не стала обращать внимания, как и на потертости внутри туфель. Причем в магазине спросила, есть ли 36.5 - мне ответили нет. Затем принесли второй туфель из подсобного помещения. Так как не было 36,5 я решила купить 36. Придя домой я увидела, что в магазине есть этот размер и решила поменять. Но, Принесла в магазин на следующий день и мне начали и эти потертости и еще и набойки (кстати в зопп набойки не являются дефектом)выставлять в претензию, что это я их за несколько часов успела так износить. Отправили на экспертизу, но, как и следовало того ожидать, экспертиза показала, что это я так износила за несколько часов. Будьте осторожны, это хуже, чем дикий запад. Экспертиза - левая. Ничего о происхождении дефектов, о причинах их и времени возникновения нет, они и чек оригинал забрали, мне сделали копию и при возвращении с экспертизы чека не было в коробке, они побежали его искать, когда я спросила о нем. Экспертиза эта - Просто констатация факта дефектов - брака, их брака, на основании чего они не принимают обувь. Страшный развод. Продавец - Евгения Пинтусова россиянка не русского происхождения. - национальность указана просто как отличительная черта. Или может это русофобия у них так проявляется. Граждане, я пойду в суд и в Роспотребнадзор. И вы не оставляйте такие вопросы, нужно бороться. (У них такая цель была изначально, продать туфли с браком). Смотрите в оба или лучше к ним не ходить или только в очень крайних случаях, когда не удалось купить ничего и нигде и дома все закончилось. (При возвращении обуви, они даже набойки, входящие в комплект, не положили обратно.

No One

165 reviews