Nika

4.8

449 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Обслуживание в сервисом центре отвратительное!!! Научите, пожалуйста, своих сотрудников общаться с клиентами и оказывать должный сервис! Часы стоят больше 100т. Рублей, а персонал с компетенциями рынка!! Первый раз отдала часы по гарантии из-за того, что остановились. Делали больше 5 дней. Как оказалось, ничего не проверив, просто заменили батарейку. Через 7 дней часы снова перестали ходить Сдала снова, ремонт был больше 10 дней… Никаких документов не дали. Пришла сегодня забирать, так мне еще и нахамили!!!

Show business's response

Гулнура Надырбаева

Level 3 Local Expert

Через время после покупки часов, перестал работать механизм, съездила в Коломенск, мне там, как они сказали «поменяли этот механизм» за 4050₽, после какое-то время я этими часами не пользовалась, а как начала пользоваться обнаружила то что «ушко» для правки времени совсем не работает, я снова обратилась по гарантии, но они мне отказали в обслуживании, сказав в том, что я якобы сама виновата, что совершенно не так. Очень плохой сервис обслуживания. Не рекомендую!!

Show business's response

Баир Баиров

Level 4 Local Expert

Очень всё понравилось,сделали часы качественно и недорого,хорошее обслуживание,сколько посчитали, столько и взяли,в другом месте в Москве насчитали в 7 раз больше,сразу преобрел ремешок для часов здесь же, по супер низкой цене,вообщем я доволен часами Ника,пользуюсь ими очень долго,и очень доволен сервисом Ника

Вадим Иванов

Level 5 Local Expert

Ремонтный сервис, оставляет желать лучшего, отношения так скажем наплевательское на ресепшене. Но надо сказать, что мастера там хорошие.

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

Отличный сервисный центр от завода-изготовителя часов. Удобно расположен для пешей и автомобильной доступности. Машину можно припарковать рядом. Батарейку в часах заменили быстро и бесплатно, по гарантии. Спасибо.

Show business's response

Татьяна Медведкина

Level 14 Local Expert

Сдавали часы на ремент а сервес. Все супер,чссы марки Ника уже лет 17 в использовании ( с 2005 года) почирили все отлично. Очень далеко только, но свозить раз в 7 лет часы на т.о нормально :)

Show business's response

Alexey M.

Level 4 Local Expert

Ремонт качественный, полностью компетентные сотрудники.

Show business's response

Клава

Level 12 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, пришла заменить ремешок на часах, все быстро и 👌сделали. И цены приемлемые👍

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Я фанат часов Ника, имею коллекцию разных моделей и в случае любого вмешательства в часы, пусть это даже банальная замена батарейки, обращаюсь только к официальному представительству. Всё делают быстро, за адекватные деньги.

Show business's response

сергей л.

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый. Замену батарейки выполнили быстро. Посещаю эту мастерскую 12 лет.

Show business's response

Виолетта Ж.

Level 6 Local Expert

купила часы Ника и была довольна, ровно до того момента пока мои часы не остановились в гарантийном сроке. Обратилась в сервис центр, думала что села батарейка, позвонили мне и сообщили,что я сама сломала ушко для правки механизма. Часы кварцевые!!! Нет необходимости дергать это ушка. Цену за ремонт выставили 6500!!!! Часы на гарантии. Долго ругались, часы починили по гарантии. Документов о гарантийном ремонте не выдали. Итог: прошел год часы опять сломаны. Дефект тот же.

Show business's response

Максим К.

Level 7 Local Expert

Заменил супруге ремешок на часах, одела 2 раза и он весь рассыпался, видно что лежал у них не один год и внутреннее покрытие всё высохло и начало трескаться и крошиться. По телефону сказали никакой гарантии нет, то есть 1500 за ремешок, вышел и в помойку

Show business's response

Лилия Аникеева

Level 13 Local Expert

Часовой бутик и Сервисный центр в одном лице. Коллекция часов представлена с достаточным выбором. Я обратилась с проблемой хода часов эксклюзивной модели. Надеюсь, что вопрос решат

Show business's response

Вадим К.

Level 12 Local Expert

Рекомендую. Если есть деньги на покупку часов Ника, не экономьте на обслуживании. Сегодня заехал, думал батарейка села, которую менял в другом месте. Мастер Вячеслав Васильевич замечательный специалист! Выявил косяк, который при замене батарейки сделали и всё устранил. Расценки вполне приемлемые. И девушка администратор очень доброжелательная.

Show business's response

Ирина Данилова

Level 5 Local Expert

Магазин хорошоий выбор часов большой, продавцы все обьяснили показали если что ,нет завод рядом закажут и привезут все очень понравилось,рядом сервестный цент очень удобно,поменяли ремень и купили еще впрок все очень удобно.

Алексей Б

Level 11 Local Expert

Очень разочарована, ни сказать ничего. Сдала часы заменить стекло, при приеме часы не вскрывали. Через 2 дня ( 27 сентября, пишу дату если руководству будет интересно разобраться с ситуацией), позвонили и сказали, что в часах сломан механизм и нужна его замена ( 4500 рублей). При чем очень настоятельно заставляли это сделать, несмотря на мой отказ. Гарантия на ремонт у меня давно закончилась, соответственно работу я оплачиваю. После настоятельной "просьбы" заменить механизм и моего отказа, мне сказали что стекло менять не будут!!!!! И это за мои деньги! Как такое может быть?! Как может так работать сервис довольно известного бренда часов Ника?! В итоге, после очень долгой ругани!!!!, мне заменили стекло и как ни странно, часы мои в рабочем состоянии и механизм в том числе! Развод клиента по факту! Как так можно относится к своим клиентам, как?

Show business's response

Владимир Капелюк

Level 18 Local Expert

Отличные российские золотые часы. Точность хода безупречная, и очень красивые дизайны. Есть эксклюзивные модели.

Show business's response

Антуан Грозный

Level 7 Local Expert

Очень долго проводят сервисное обслуживание ( ремонт) часов! То, что сервисы швейцарских часов делают за неделю, данный сервис делает за месяц! Часы сами по себе хорошие! И в магазине очень приветливый персонал!

Show business's response

SKautoservic

Level 16 Local Expert

Отличная мастерская. Все качество но и быстро.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, профессиональный продавец, отличный выбор.

Show business's response

Алла Александрова

Level 6 Local Expert

Сегодня приехали в сервесный центр забрать часы, которые ранее сдали на замену батарейки. Приехали до закрытия, за 15 минут (закрывается официально магазин и сервисный центр в 21:00). Сотрудник магазина сказал, что сотрудник сервисного центра уже ушел и часы забрать не получится. Пусть администрация магазина как-то зафиксирует этот момент, потому что, если Ваши сотрудники уходят раньше официального времени работы центра, то люди, которые рассчитывают свое время, исходя из времени работы магазина/центра, теряют свое время из-за такого отношения. Изменяйте время работы, сокращайте его, раз Ваши сотрудники всё равно уходят раньше. Ваш сервисный центр не в центре Москвы находится, а довольно-таки удаленно. С нашей стороны было потрачено не только наше время, как ресурс, но еще и бензин, чтобы доехать. А по итогу приезжать нужно будет во второй раз. Испорченное настроение в выходной день обеспечено.

Show business's response

ЕленаС

Level 12 Local Expert

По этому адресу обращаюсь в мастерскую. У меня двое часов "Ника" золото и серебро. Меняю батарейку и ремешки по необходимости. Всё устраивает. В этот раз порадовала акция песплатной замены батарейки и ремешка.😍🤗

Show business's response

Наталья В.

Level 12 Local Expert

Это единственный официальный ремонт часов Ника. Уже 6 лет с ними) Обслуживание достойное. Раз в год меняю батарейку.

Show business's response

Владимир Л.

Level 3 Local Expert

Отзыв не к магазину а к качеству часов. Люди не покупайте это барахло. Взял в салоне за 108 тыс. Дома распечатал а они остановились. Возврат не оформляют. Отправили на завод разбираться. Я без денег и без часов.

Show business's response

Кристина Цукарева

Level 2 Local Expert

Около 7 лет ношу часы "Ника", периодически меняю ремешок и батарейку, обращаясь в сервисный центр "Ника". Довольна, всегда приятное обслуживание, внимание и аккуратность в работе. Последний раз была 11.06.21г. женщина, которая работала в этот день, очень помогла, внимательно посмотрела часы, так как ремешок вылетел, поменяла, закрепила новый ремешок.

Show business's response

Виктор К

Level 17 Local Expert

Очень быстро работает служба гарантийного ремонта. После падения нужно было подклеить некоторые элементы на циферблате. Сделали буквально за 10 минут. Хотя я думал, что придётся оставить и потом забирать. Цены вполне приемлемые.

Show business's response

Дима Волков

Level 14 Local Expert

Всем кому интересны часы как ювелирное украшение из золота и серебра, рекомендую посетить. Также присутствуют золотые, серебряные аксессуары в качестве подарка.

Солнце

Level 30 Local Expert

Часы приобретало в разные годы , стиль толком не меняется , все как были так и осталось, качество тоже не очень , в ремонте побывали все мои часы и не только мои , получается не важно кто носил в ремонт дорога заказана, а ценник на ремон кусается , так как ломаются ужепосле гарантийного срока

Виктор

Level 21 Local Expert

Огромное Спасибо сотруднице Ирина , за Сервис по приёму часов на профилактику и замене батареи, профессиональный подход и внимание. Понимание клиента и объяснения услуг ! Огромное Вам Спасибо!

Show business's response

Юрген Фростберг

Level 16 Local Expert

Мастер работает не каждый день, это плохо а так цены адекватные и запчасти всегда есть.

Show business's response

Эдуард Киреев

Level 6 Local Expert

Пользовался этим брендом больше 10 лет, часы все были далеко не дешевые,одни часы стоили 230к когда они сломалось мне сказали нет запчастей они сняты с производства,вопрос зачем нужен ваш сервисный центр и ваши одноразовые часы, ок продал их за 40 тыс. Думаю ладно. Покупаю опять часы за 180 тыс механические год выпуска 2018 купил недавно, потерял заданию крышку от часов звоню им чтобы сделать новую, он мне опять часы недавно сняли с производства ничем помочь не можем!!!!! Вы реально шутите???? Зачем выпускать часы когда вы из не можете обслуживать!!!! Вы просто предупреждает что выпускает одноразовые часы!!!! Этот бренд стал хуже не куда не советую это продукцию вообще!!!!!

Show business's response

Anonymous review

Очень достойно. Персонал - выше всяких похвал. Прекрасный ассортимент. Консультируют очень подробно, ненавязчиво, достойно. Настоятельно рекомендую.

Show business's response

Владимир К

Level 30 Local Expert

Отзывчивый персонал. В курсе всех новинок. Мастерская очень удобная, квалифицированный персонал

Show business's response

Инна Ситникова

Level 7 Local Expert

Покупала тут часы в подарок для мамы, помогли подобрать прекрасные часики которые и мне и маме понравились, проблем ними не возникло!

Show business's response

КараБасс БараБасс

Level 12 Local Expert

Принёс им часы Селебрити, за ремонт объявили цену как за новые, в итоге вообще они мне испортили, и не закрутили даже винты.

Show business's response

Елена Воронина

Level 18 Local Expert

Спасибо большое! Быстро нашли и устранили проблему! В другой мастерской только замену механизма полностью предложили)))

Show business's response

Марика

Level 5 Local Expert

Очень странное место. Принесла по гарантии поменять батарею в часах. И выяснилось, что отлетела какая то деталька, которая переводит стрелки. Так они обвинили меня в том, что это я специально ее выдернула! Типа, сама отлететь не могла! И ремонт этого механизма (типа заменить его полностью надо) стоит больше 4000!!!! Разводилово!!!! А все потому, что гарантия у меня через месяц заканчивается! И менять батарею они не стали! Типа, выставить время все равно не смогут!!!! Так и ушла я от них ни с чем, с неработающими часами)))

Show business's response

Галина Николаева

Level 6 Local Expert

Приветливое обслуживание. Подбирали подарок дочери, продавец подсказала по размерам, по всем характеристикам , показала все что нас заинтересовало. Ушли с покупкой, спасибо!

Show business's response

Андрей Сударченко

Level 8 Local Expert

Позвонил по телефону, чтобы узнать, работает ли сервис в воскресенье. Сказали сервис работает. Приехал через полгорода туда. Оказалось сервис работает, только мастера в нем по выходным НЕ РАБОТАЮТ. Неужели так трудно было сказать эту информацию по телефону. Вообще сервис у Ники это что-то. Дорогой и работает скажем так - специфически. Хотя из хорошего могу сказать, что когда мастера на месте и заплатишь в сервисе цену, которая у них в прайсе работу они выполняют отлично.

Show business's response

Тимур М.

Level 7 Local Expert

Отдавал часы на замену батарейки и ТО. После был у знакомого часовщика, решили вскрыть часы посмотреть. Его вердикт: "А точно меняли батарейку? Если да, то сделано идеально, ни следов, не отпечатков" Так что рекомендую

Show business's response

Анастасия

Level 15 Local Expert

Хороший магазин и гарантийная мастерская . Быстро поменяли батарейку в золотых часах. Единственное- неудобное расположение , от метро прилично идти пешком.

Show business's response

Элеонора Мирзалиева

Level 2 Local Expert

Приняли радушно.Верю что часики будут работать без перебоя

Show business's response

Екатерина П.

Level 20 Local Expert

Обычный сервисный центр. Меняю батарейки здесь. Магазин тоже есть

Show business's response

Иван Частов

Level 21 Local Expert

Хороший магазин. Не навязчивые и вежливо продавцы.

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 5 Local Expert

Не покупайте Часы в этой конторе, или будете бесконечно возить в сервис

Данил Мазанов

Level 8 Local Expert

Дозвониться тяжело, но сервис хороший. Очередей нет, вежливый персонал, качественное обслуживание и цены приемлемые.

Show business's response

Алексей Гладких

Level 17 Local Expert

Хороший магазинчик, но цены "кусаются". Есть сервисный центр рядом.

Show business's response

Сергей Игоревич

Level 30 Local Expert

Сервисный центр и магазин!

Show business's response

Elena Knyazeva

Level 6 Local Expert

Прекрасный выбор часов и отличный сервис❤

Show business's response

Артём Игитян

Level 24 Local Expert

Возил сюда часы на гарантийную чистку. Веселье началось уже на этапе приёма, т.к. в гарантийном талоне было крайне неразборчиво написана дата продажи, и они не могли понять уложился ли я в 2 года. Потом всё-таки как-то посмотрели дату производства и с одолжением всё-таки приняли часы. Далее они умудрились вылететь за 45 дней, указанных в талоне, видимо чистили всем заводом, и сделали работу за 50 дней. После мне приходит СМС уведомление, что всё готово. Приезжаю, а на месте уже выясняется, что у них изменился режим работы в связи с пандемией и сервис закрылся в 19:00, а не в 21:00 (в СМС про это не было ни слова, никто не звонил и не предупреждал), но магазин работает. Продавщицы сказали, что вся информация была на сайте. На обратном пути проверил сайт, там ничего не меняли, позвонил на горячую линии, уточнить время работы, они мне тоже сказали, что сервис работает до 21:00. За потраченное время, конечно, никто извиняться не стал.

Nika

204 reviews