МТС

3.6

237 ratings

Rate this place

добряк

Level 3 Local Expert

Хамство со стороны сотрудников салона, в том числе директора! Столь некомпетентных людей я давно не встречала. Придя сегодня с конкретной задачей не получила решения. Так мало того еще нахамили. Не захотели вопрос решать. На просьбу свяжитесь с офисом и уточните там как решить- была послана... Мол сама дозванивайся. Подняли нервы, видя что я на 8 мес. Беременности! В итоге с их же слов приняли мою устную жалобу. Копию обращения не дали . сказали не даем! Вам смс поступит. Ничего не поступило.... Дозвонилась на горячую линию- жалоба не поступала.... Никому не рекомендую туда обращаться!!!!!

Show business's response

Екатерина Матясова

Level 5 Local Expert

Не в первый раз обращаюсь в данный салон связи, очень грамотные сотрудники. Переходили всей семьей с другого оператора на МТС, все объяснили, показали. Возникли вопросы по списанию денежных средств со счета, ребята подсказали. Большое спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Show business's response

Надежда

Level 2 Local Expert

Очень удобное расположение салона. Качественное обслуживание и отзывчивые сотрудники. Спасибо что помогли решить мой вопрос. 🤗🤗🤗

Show business's response

Елка Зеленая

Level 4 Local Expert

Приятно удивлена отличным обслуживанием в данном салоне.Всё решили быстро,качнственно,вернусь сюда еще раз.Огромное спасибо директору Кириллу

Show business's response

Иван М.

Level 4 Local Expert

Данный ларек-офис категорически не рекомендую никому и вот почему,решил в первый раз перейти на мтс оператора,приехал в данный офис на коминтерна 117(сормовские зори)составили договор о переходе со своим номером,взяли с меня 300 рублей,дали временный номер(симкарту)сказали в течении недели будет переход,пошла вторая неделя,приходит смс что трудности с документами,еду с документами,зашел к своему прежнему оператору,от которого переходить собрался,там ребята сказали,что ни каких проблем для перехода нет,пришел,оч.маленькая девица и паренек с ушлыми глазами и фейсом покрутили паспорт в руке,что в клавиатуру поманипулировали,сказали все впорядке,проходит еще неделя,потом еще неделя,с временного номера,что эти двое предприимчивых людей,стали происходить списания,я вообще эту симку даже в телефон ни разу невставлял,звоню оператору,рассказал ситуацию,он был в шоке от услышенного,извинился и попросил приехать где оформлял договор,также оператор евгений сказал что поскольку вы неперешли кнам,то все средства через перевод вам перечислят,приехал сегодня ,сказал что нужно рассторгнуть договор и средства перевести на любой мобильный телефон на который оформлен данный договор,а 300рублей мы говорит невернем,диктую номер,тут же говорит,нет,либо номер с мтс либо банковские реквизиты давай,это как вообще?я говорю специалист на горячей линии сказал,он отвечает,у них свои правила,у нас свои,в итоге три раза пришлось ездить в данную шаражку,чтобы рассторгнуть договор,предьявили рекаизиты для перевода денежных средств,лилипутка там что то поманипулировала,пока никакого перевода нет,я бы очень хотел чтобы во первых мой отзыв прочли сотрудники надзорной организации,ведь ни одного положительного отзыва нет вообще и всем людям советую проходить мимо этого лохотрона,я вот в первый раз обратился и вот чем закончилось,для примера,перешел на теле2,оч.грамотные ребята,все быстро оформили,главное за переход взяли не 300 как мтс,а всего 50р,сказали через 5 дней будет переход,оказалось через 4 дня,связь прекрасная,но самое главное специалисты хорошие,а здесь прокуратуру нужно вызывать,категорически не советую данный офис,уверен что есть порядочный и толковые ребята в других офисах,но в этом нет

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 15 Local Expert

Всё очень долго, сотрудники варёные. Сим карту оформлял минут 30.

Show business's response

саша шахнова

Level 8 Local Expert

какой-то ужас пришлось долго очень ждать (больше получаса), чтобы просто оформить симку, хотя обычная покупка занимает гораздо меньше времени. когда я спросила женщину на кассе почему так долго, мне ответили, что потому что перед вами другой человек) но это ненормальное время ожидания ни для одной покупки и ненормальный ответ

Show business's response

Инна П.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Сотрудники вежливы. Обязательно еще вернусь. Проверили бесплатно телефон на вирусы

Show business's response

Ann

Level 6 Local Expert

Точно не рекомендую. Пришлось переключиться,тк переехали. И провайтут мтс. Тв работает с перебоями и связь ужасная. НЕ ВЫБИРАЙТЕ МТС

Show business's response

Сергей В.

Level 4 Local Expert

Специалист Александра , работавшая в 20:00 5.07.23. просто смесь некомпетентности. С тарифом для умных детских часов ничего толком объяснить не миогла, пришлось задавать открытые вопросы самому, чтобы ролучить минимум информации, никакой заинтересованности в клиенте. В итоге её напарница сказала , что по цене все неверно и все будет стоить гораздо дешевле, когда я решил развернуться и уйти , услышал в спину только ДОСВИДАНИЕ, без тени содаления и без извинений о неверной информации. И вообще я не дождался никакого сервиса, как в совковой пивнушке, извините. Сам работаю в розничном ритейле, поэтому знаю как должно быть и как их обучают. Все купил у соседей в билайне. И знаете , почуствовал разницу, продавец настоящий профи.

Show business's response

юля с.

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, не рекомендую ни в коем случае покупать телефоны в этом салоне. Приобрела бракованный смартфон, причём, продавец Арина(как выяснилось это старший продавец магазина) сказала что все в порядке и смартфон она проверила. Затем возникли сложности с возвратом и никаких извинений. Итог: грубое отношение, халатность в работе и полный пофигизм. Даже 1цу поставить с натягом, это худший салон.

Егор Д.

Level 4 Local Expert

хороший персонал , во всём мне помогли , хорошие цены и быстрое обслуживание

Show business's response

Игорь Марков

Level 3 Local Expert

отличный салон, общительные сотрудники помогут нужный выбор сделать, покупал наушники, все устраивает 👍

Show business's response

Ирина Маслова

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность Антону за реальную помощь в решение возникшей проблемы. Все было сделано в кратчайший срок.

Show business's response

Дамир Николаев

Level 3 Local Expert

быстро помогли с выбором телефона, не ждал практически очереди, все на высшем уровне

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Прекрасный коллектив! Всё прошло очень быстро. Спасибо всем!

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Купил дорогой телефон. хуавей п30про. Менеджер Андрей Кубаткин все подробно объяснил,сделали выгодную скидку) покупкой и обслуживанием очень доволен! рекомендую салон мтс и менеджера Андрея! :)

Евгений С

Level 13 Local Expert

барышня без бейджика при смене сим карты (другой размер из за смены смартфона) и настоятельной просьбе ничего не менять с ТП/услугами/подписками втихую подключила доп услугу - режим модема. Алчные и недобросовестные сотрудники.

Show business's response

Ольга Б.

Level 2 Local Expert

Обратилась в салон на ул.Коминтерна, 115 по поводу некорректной работы Касперского, установленного по предложению МТС. Подошла к сотруднику Татьяне. Татьяна мне все наладила за две секунды!!! Огромная ей благодарность!!!

Show business's response

Игорь

Level 6 Local Expert

Вопрос был простой-решили за 1-2 минуты, стоять пришлось 40 мин. Одна звезда за решение простого вопроса, не зря стоял...

Show business's response

Кристина П.

Level 4 Local Expert

Хороший салон связи.Вежлевые,компитентные сотрудники. Хороший ассортимент. Осталась довольна посещением.

Show business's response

Anonymous review

Худшее место. Сотрудники не работают. Спихивают работу на колл центр .Сваливают раньше с рабочего места . А если вы придете за час до закрытия , Вам скажут что у них нет тех.возможности помочь .

Людмила Щ.

Level 2 Local Expert

Хороший салон, и хорошие сотрудники

Ольга

Level 10 Local Expert

Не приятно ходить в этот салон связи. Не сколько раз обращалась. Никто помочь не смог. Молодые люди которые там работают... Ленивые, вялые, ничего подходящего предложить не могут. Навязчивый сервис, работают по шаблону... Интересы клиента не учитывают. Или они не компетентны или ленивые. Вообщем сервис на две звезды.

Show business's response

Ксения Кольб

Level 8 Local Expert

Все супер, помогли, проконсультировали, все по факту 👍

Show business's response

Александр Т.

Level 12 Local Expert

Приехал и на тебе..не о каком перерыве в это время в расписании не сказано...

Show business's response

Juli Osipova

Level 8 Local Expert

Жаль что минус 1 звезду нельзя поставить! Возможно отнсится не ко всем сотрудникам, но конкретно сейчас обращалась за помощью и кроме как звоните на горячую линию он мне ничего не ответил. Полное дно!!! Бездарь!

Show business's response

Тамара Чупракова

Level 2 Local Expert

Очень приятные сотрудники, рассказали много интересных акций, о которых ранее не знали. Остались приятные эмоции

Show business's response

кто-то

Level 5 Local Expert

Чистый салон, грамотные сотрудники, приятно находиться в данном магазине!

Show business's response

Геннадий Савин

Level 7 Local Expert

Посещение точки продаж 12.02.2023. Выражаю благодарность руководителю и персоналу торговой точки за отличное обслуживание и умение грамотно решать нестандартные задачи 👍🏻

Show business's response

Илья Мурыгин

Level 2 Local Expert

Никогда не заказывайте в этой конторе что-то на доставку. Номер курьера прислать не могут. Вообще ничего не могут. Я сам все узнал, созвонился и договорился о доставке

Лев З.

Level 6 Local Expert

Прекрасный салон. Работник Полина самый прекрасный сотрудник что я встречал, профессионал и эксперт своей отрасли, благодарю с помощью в выборе.

Show business's response

Роман К.

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание, грамотные сотрудники Все быстро и качественно Вернусь снова и не раз

Show business's response

Анна П.

Level 6 Local Expert

Нижегородская область, Краснооктябрьский район, село Салганы Связь ужасная, интернет ужасный. Ничего не ловит, связь постоянно лагает. Все с перебоями. Когда вы уже будет предоставлять хорошее качество связи и интернета. Абонентскую плату повышаете, а качество только падает.

Show business's response

Макарова Ирина

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Очень медленное,на вопросы не отвечают толком. А чтоб получить ответ ,нужно 40 минут простоять в очереди.

Светлана Иванкова

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Грамотные работники.

Show business's response

Елена О.Судакова

Level 4 Local Expert

Помогли решить проблему, с которой долго не могли разобраться . Очень хорошие консультанты

Show business's response

Денис Охлопков

Level 4 Local Expert

Хуже обслуживание вряд ли существует. Купил телефон на организацию, так менеджер даже не знает какие документы должен выдать. На вопрос как ле так, он ответил что ему все равно

Show business's response

A rriba

Level 16 Local Expert

Цены слишком завышены. Брала последний раз телефон в рассрочку, наклеила стекло и купила бампер. На тот момент бампер стоил 1000, а пленка на экран 500. (Хотя цена им 200 и 100р соответственно. И если в случае пленки можно приписать работу продавца,то почему такой дорогой чехол был - неизвестно) Поэтому теперь покупаю только через интернет в других магазинах, там так сильно не дерут.

Show business's response

Дементьева

Level 5 Local Expert

Спасибо милой девушке Александре, за помощь в отключении подписок и выяснении трат, все доходчиво объяснила. К такому специалисту хочется возвращаться.

Show business's response

Назар Чарыяров

Level 10 Local Expert

Мне очень понравилось, обслуживание. Нет навязчивости консультантов. Стоит обратиться, объясняют подробно

Светлана С

Level 6 Local Expert

Если можно поставить минус 1,то это про этот салон! Сотрудники с низкой компетенцией,которым главное продать ненужные услуги! Вчера обманули мою пожилую маму, которая пришла с проблемой неработающего телефона. Проблема была в старой сим-карте, пластике которому уже давно требовалась замена. Ей сказали купите новую симку и все пройдёт.. По факту необходимо было бесплатно дать ей новый пластик, а не продавать новый номер! Сим-карту продали и оформили на другого человека! Это как? Обходите стороной мтс! На вас в любой момент могут оформить симки, при оформлении даже паспорт не спрашивают

Show business's response

Evil

Level 10 Local Expert

17.11.2024г ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ, а точнее в процедуре Замена Сим Пользователю! Сотрудники безграмотные! Обратился фактический пользователь сим карты, с паспортом и сим, НО! Вместо того, чтобы провести идентификацию пользователя и задать контрольные вопросы - просто сказали, нет, пускай владелец приедет из др города. Это просто отвратительно!

Show business's response

Олеся Соловьева

Level 14 Local Expert

Ужасный офис продаж! Директор Александр совершенно не компетентный сотрудник, оставил стажёра один на один с решением проблемы.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

обслудиться не реально в жтом салоне. трудится одна девушка на три окна, а остальные работники зодят без дела. очередь 3 человека, стою в ней уже 30 минут

Gastro Flowers

Level 4 Local Expert

Просто отказали в обслуживание.20.09 хотела оформить сим карту на что мне сказали придти через 15 минут,что мне неудобно.затем сказали что вовсе не будут выдавать сим карту.Девушка с розовыми волосами,как зовут не знаю!

Show business's response

Виктория Скальская

Level 3 Local Expert

Недавно обратилась в данный салон МТС за консультацией насчет нового телефона и получила очень развернутый ответ! Очень благодарна персоналу за их профессионализм!

Show business's response

Андрей Л

Level 30 Local Expert

Сотрудники не компетентны . Все вопросы сваливают на колл центр, типа звоните туда там все расскажут. Худшее место

Кристина Филинова

Level 3 Local Expert

Хороший салон, качественное обслуживание!

Денис Сорокин

Level 10 Local Expert

Хороший магазин , с вежливыми сотрудникам . Кириллу спасибо .

Show business's response

МТС

164 reviews