MRTshka

4.4

833 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Прошу обьяснить, почему врач не предупредил, что при установленных коронках, КТ будет не информативно?! На рассепшене кстати девушке мы сообщили об установленных коронках, на что она ответила, что ничего страшного. Итог, описания нашей проблемы нет, деньги на ветер. При вопросе врачу, что с этим делать, она гавкала, как собака. Прошу вернуть бестолково потраченные нами деньги!

Show business's response

Екатерина Ш

Level 8 Local Expert

Заходя в клинику сразу бросаются в глаза грязные коврики, бардак в регистратуре, куча коробок с бумагой, папки с документами и прочее. В туалет зайти это особое испытание, невероятная вонь, слои пыли на диспенсерах, отсутствуют крючки. Медицинская клиника это в первую очередь чистота и порядок, здесь к сожалению этого нет.

Show business's response

олеся дьяченко

Level 3 Local Expert

была запись на 13:45 пришла за 15 минут до записи , ждала регистрацию , пока ждала оставалось уже 5 минут до записи , оформили , договор якобы уже отдали врачу , сидела ждала минут 15 , врач вышла и говорит что мой договор никто ей не передал , смотрели уже по камерам относили этот несчастный договор или нет , пока выясняли уже вызвали другого человека, от записи прошло уже 45 минут , больше не приду

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Двоякое мнение, с одной стороны удобно, можно быстро сделать исследование, есть ночные часы приёма. Но вот персонал 50/50, в том числе и медицинский. Туалет отдельная тема, очень непрезентабелен, но тут ещё зависит от контингента, основная масса престарелых посетителей.

Show business's response

Галина П.

Level 3 Local Expert

Была сегодня в клинике, хочу сразу отметить отношение Керимовой Е.Д., ей нужно добрее быть, а то делает замечания даже докторам. Мне нужно было показать просто анализ доктору. На приеме я была, осмотр проведен и был оплачен. Но сегодня пришллсь снова заплатить за просмотр анализа. Видите ли 1900 пролетели мимо её носа. Я сама медработник и отношение её просто вызывает написать такой отзыв. Обратите внимание на это

Show business's response

Алина

Level 4 Local Expert

Проходила узи неоднократно, врач квалифицированный, персонал вежливый, быстрый. Все понравилось

Show business's response

Екатерина Г.

Level 6 Local Expert

Отпросилась приехала с работы на кт по записи, оказывается аппарат не работает, не удосужились даже позвонить , предупредить, сидели хихикали 3 администратора

Show business's response

денис юсупов

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение. Записался через сайт,все успешно,приехал к назначенному времени,а мне говорят сегодня врач это исследование не делает,хотя на сайте направление было выбрано правильно. Хоть бы перезвонили,предупредили,но нет. Поэтому очень очень неприятное впечатление и советовать никому не буду туда обращаться. Плюсов нет

майя ф.

Level 2 Local Expert

Родители проходили исследование МРТ в данном центре, хочу выразить благодарность руководству за отличную организацию работы центра. Администраторы всё грамотно объяснили , предложили удобное время, быстро оформили на исследование, сотрудник , который проводил исследование был очень внимателен и заботлив. Результаты получили очень быстро. Спасибо , придем к вам еще!

Show business's response

Анна Васильева

Level 2 Local Expert

"Работают на поток"! Первый раз записалась по телефону, приезжаю раньше назначенного времени, на ресепшене мне сообщают, что у них произошёл сбой и не видят моей записи!!! Минут 10 простояла, чтобы услышать, что меня перезаписала на то время, о котором даже не пытались спросить и со мной как-то согласовать!!! Перезаписалась на другое подходящее мне время! Пришла 2й раз, оформилась, просидела час, подошла опять на ресепшен уточнить информацию почему меня так долго не принимают!? От одного администратора слышу, что врач, которого я не видела, сказал мой диагноз не соответствует процедуре и мне надо подойти к главному администратору она общалась с врачом обо мне! Подхожу к главному администратора, а она как бы вообще не понимает о чем я, в итоге с горе пополам уже с врачом разобрались, что моё направление врача не соответствует процедуре. И при этом не каких писменных объяснений ни кто не дал! И так же просидев час, ко мне ни кто не обратился!!! Почему клиент теряет свое время из-за элементарного НЕ ЖЕЛАНИЕ общения с людьми администратора, а их там на минуточку сидело 5!!!

Show business's response

Ольга Свиридова

Level 3 Local Expert

Очень разочарована. Сервис оставляет желаеть лучшего. На 35 минут позже начали обследование. Если учесть то, что это было ночью и я приехала, как просили, за 20 минут до обследования, то в целом получилось, что ждать пришлось целый час. На ресепшене, сказали, что это лаборант виновата, лаборант сказала, что доктор. Естественно, больше в это место никакого желания обращаться нет.

Show business's response

Инкогнито 7

Level 4 Local Expert

Администраторы совершено все портят в данном учереждение. Не поступают звонки с клинники ( хотя администратор утверждает обратное, что звонили) записавшись через сайт где цена у врача одна, а приходишь на прием цена совершенно другая, оповещать об этом не оповещали и списали все на то, что мы вам звонили 4 раза и вы ответили только на 5 раз ( они хотели оповестить о стоимости все 4 раза , но на 5 уже передумади) это так понимать? Звонок дошел только мне за пару дней до приема где мы, подтвердили запись не более ) Повторный прием действует только месяц, что тоже очень странно, спустя месяц и неделю пришлось заплатить на 1.500 тысячи больше чем первичный прием.

Show business's response

Наталья Юдина

Level 2 Local Expert

Очень получается некрасиво, когда записываешься, называешь, и вес, и диагноз, также выполняешь все требования к подготовке. В итоге получается, что придя в центр и оформляя документы я не могу пройти диагностику, потому как на мой вес не рассчитан аппарат. Очень странно, обидно и непонятно. Медицина 21 века, понятно, что приходишь купить одежду и нет размера, хотя уже нет такого, можно купить, но не оказать услугу по здоровью, получается, что не вовремя выявленное заболевание может принести огромный вред !! Очень неприятное ощущение! Не говоря, что никто и не извинился.. ..

Show business's response

Элина

Level 7 Local Expert

Вчера проходила обследование. Очень приятные девочки на рецепшн, все обьяснили, рассказали, оформили быстро. При самой процедуре девушка рентген лаборант тоже все подробно обьяснила, успокоила, накрыла пледом. Очень приятные впечатления от посещения центра.т А описание от лучшего рентгенолога Чмака как всегда подробное, четкое, с рекомендациями. Спасибо!

Show business's response

˙·•●๑R Sergaliyeva˙·•●๑

Level 9 Local Expert

Часто пользуюсь услугами МРТшки. МРТ,КТ, УЗИ - все четко и быстро. Специалисты граммотные и высококвалифированные. Чего не могу сказать об админском составе на ресепшене. Очень часто испытываешь желание развернуться и уйти при оформлении на прием.

Show business's response

Тамара

Level 16 Local Expert

Диагностический центр отличный, результаты мрт были готовы через 2 часа, как обещали, персонал высококвалифицированный.

Show business's response

Татьяна Н.

Level 7 Local Expert

Привела маму на прием 05.08.2026г. Администратор очень грубо и хамски себя вела! Объясните персоналу , что они оказывают сферу услуг и мы пришли на работу, а не к ней домой

Show business's response

Александр Р.

Level 6 Local Expert

Удобное, во всех отношениях, медицинское учреждение. Доступен широкий спектр медицинских обследований, приём узких специалистов различного проофиля. Неоднократно обращались за оказанием медицинских услуг, остались довольны их качеством. В общем, рекомендую 👍

Show business's response

Vladimir

Level 13 Local Expert

Записал на КТ пожилую маму. Позвонили, сказали что аппарат сломался! На другой день запись не предлагали пока сам не спросил. Перезаписали. Позвонили второй раз и сообщили, что аппарат снова не работает! Хоть бы извинились! Безобразное отношение!

Show business's response

Денис Шахов

Level 6 Local Expert

Непонятная контра!! Заплатил деньги, записали на одно время, в итоге просидел час! Врачи еле шевелятся - зажрались наверное! Ещё и недовольство высказывали, когда начал спрашивать из-за чего произошла задержка по времени?

Show business's response

A.L.

Level 7 Local Expert

Хотела записаться на УЗИ , позвонила, вначале предложили запись на после обеда, потом уточнила, что есть утром на 9 часов на следующий день, Все записали, Сегодня перезванивают и спрашивают, почему я не пришла, Я сказала, что запись на 9 утра завтра. В итоге записи нет, оператор не назвала свое имя, быстренько нашла запись на другое время и бросила трубку. Даже при повторном вопросе, как ее зовут она проигнорировала этот вопрос. Вопрос к руководству.....у вас все такие дружелюбные операторы и почему по ошибке ваших операторов, страдают пациенты??????? Отвратительный сервис обслуживания операторов.

Show business's response

Алла Гурина

Level 3 Local Expert

На своём сайте МРТшка оставляет только хорошие отзывы, остальные не проходят цензуру. Снимки сделали хорошо. А описание не соответствует действительности от слова совсем. Вопрос: как же диагноз по их расшифровке верный поставить? Благо есть хорошие рентгенологи( не в Мртшке), которые пересматривают диск и ставят верный диагноз.

Show business's response

Валерия

Level 19 Local Expert

Неприятное место. К врачу не попала, возможно и к лучшему, тк хамят тут с порога. На ресепшн творится колл-центр. Куча людей за стойкой, а проконсультировать никто не может. Ситуация: подходит бабушка при мне к девушке за стойкой и спрашивает куда пройти, а в ответ ей: «Вы не видите, я по телефону разговариваю». Отношение на нуле просто- а ведь это частная клиника. Лучше бы не названивали со своей бесполезной рекламой, а научились предоставлять качественный сервис.

Show business's response

татьяна сергиенко

Level 5 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом клиники МРТШКА, очень радует качество и вежливость персонала! Ребята, что работают с МРТ профессионалы своего дела! Особо хотелось бы отметить, что это место единственное в городе, где есть нормальная зона ожидания - мягкие и удобные диваны, вкусный кофе, телевизор с приятной музыкой. В других местах словно на автовокзале сидишь, очень неудобно. Ну и конечно не могу не отметить, что Врач Егорова лучше всех - на УЗИ только к ней!

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Отношение девушек на ресепшн оставляет желать лучшего. Некомпетентные, неопрятные, хамят в лицо. Почему при столь высокой стоимость услуг не учитывается, что обслуживающий сервис должен быть соответствующего уровня? Единственное, что порадовало - профессионализм мед. работника, проводившего процедуру. По итогу обследования должны были выслать результаты на адрес электронной почты. И просто-напросто забыли это сделать. Выслали только после нескольких обращений.

Show business's response

Антон Г

Level 4 Local Expert

Довелось побывать в этом месте на МРТ, это просто тихий ужас, на ресепшене катастрофа сидит девочка не понимает что ей нужно делать🤦‍♂️, далее процедуру обещали 30-40 мин в итоге пришлось провести там час. А далее ребята начинается самое интересное, результат(описание и диск) обещали на сл день, я приезжаю забирать его через 2 дня девочка очень долго пытается найти его по итогу кое-как наход, но находит только описание хлопает глазами и говорит «а может диск вы уже забирали?», ну представляете да эту картину!? По итогу она мне заявляет что нужно приехать через пол часа для того что б его перезаписали, а у меня же время резиновое и дел больше нет. Вообщем, как мое мнение все эти положительные отзывы просто куплены либо оставлены самими же работниками. Делайте выводы стоит туда идти или нет.

Show business's response

Анастасия Штанько

Level 6 Local Expert

Записалась в данный центр на УЗИ. Сказали что за день позвонят и подтвердить запись. Звонка не поступало. В день записи приехала и мне сказали что мою запись кто-то отменил. Личный номер телефона указан неверно, Хотя по телефону проверяли три раза. Решить вопрос никто не смог, даже не извинились за свою ошибку.

Show business's response

Алексей Ясиновский

Level 6 Local Expert

Остался крайне не доволен, Сервисом, и так первое записался, сказали приехать в полночь, чтобы успеть оформить, приехал, так девочка на ресепшене настолько не компетентная в своей работе что я был в шоке, очередь не очередь! Доктор Александр что меня принимал это единственное хорошое что там есть потому что очень внимательно относиться к травмам и дает нужные комментарии! В целом думал сэкономил немного денег а оказалось , что больше потерял . Больше сюда не ногой.

Show business's response

Мария Гончарова

Level 11 Local Expert

3 звезды, только за то, что администратор Екатерина на стойке, где первое мнение складывается у клиента - общалась с нами как будто мы пришли к ней домой...... недовольно лицо, через раз поднимала глаза, разговор вела не охотно и немного гпубовато.

Show business's response

Мари

Level 5 Local Expert

Была в этом центре на МРТ, все супер. Прошла исследование без очереди, быстро получила результаты! Отличный центр. Врач сказал, что заключение отличное, качестат снимка тоже. Девочки на ресепшене, милые, все подсказали и показали. Рекомендую.

Show business's response

Элина

Level 9 Local Expert

Очень приятный, вежливый персонал как при оформлении, так и при прохождении мрт. Все обьяснили, успокоили, чувствовала себя максимально комфортно. Описание лучшего рентгенолога Чмака как всегда подробное и четкое! Спасибо.

Show business's response

Anastasia Dyogteva

Level 5 Local Expert

Была в первый раз, и в принципе все прошло неплохо, но центр остановил очень противоречивые ощущения. Очень долгое время ожидания, даже если приходишь в свое время. Ресепшен работает в режиме колл-центра, поэтому приходится ждать пока девушки договорят, чтобы уточнить информацию. Но врач, которая помогала делать КТ оставила хорошее впечатление. Очень доброжелательна и вежлива.

Show business's response

Анна Яковлева

Level 7 Local Expert

У меня нет претензий к мрт и кт. Непонятно, почему на сайте в услугах есть рентгенография с подробным описали ем и расценками, а по факту, когда обращаешься, консультант сообщает, что рентгена вообще нет.

Show business's response

Александра Баланичева

Level 15 Local Expert

Место хорошее, персонал вежливый, результаты приходят быстро

Show business's response

Вера

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить Клинику Мртшка. Очень внимательные администраторы. Всё Учёбтко ясно. Работают как пчёлки. Так же, хочу поблагодарить доктора проводившего исследование МРТ. Очень нежно и трепетно отнеслась ко мне. Все объяснила, рассказала. Укрыла пледом и дала беруши. Очень вежливо и тактично. Рекомендую 100%.

Show business's response

Екатерина Беспечальная

Level 3 Local Expert

Отличный центр. Из плюсов могу отметить, что отсутствуют очереди как таковые. Внимательный персонал, у регистраторов хватило терпения выслушать трудовую биографию моей пожилой матери (пока ждали сам результат). Сама по себе процедура, снимки, описание, консультация - на высоком уровне (а у меня есть с чем сравнить). Цены вполне разумные. Чек, договор - все честно. Если беспокоитесь о своем здоровье и хотите пройти тщательное обследование с правильной расшифровкой, то, однозначно, рекомендую этот центр.

Show business's response

Елена Любазнова

Level 3 Local Expert

Кроме Соболевского, никто больше не умеет снимки описывать. Уже не в первый раз сами столкнулись и от других слышала, кучи ошибок, приходится ходить переделывать в другую клинику. Идите только к Соболевскому.

Show business's response

Александр Суров

Level 7 Local Expert

Хотел записаться на прием , сказали есть ночное время. При уточнении времени попросили подождать , через 10 минут сказали не удобно разговаривать перезвоните позже(((

Show business's response

Валентина хворостова

Level 14 Local Expert

Замечательная клиника. Прекрасная, быстрое обслуживание, отличное отношение, причем к разновозрастным людям что очень радует. Хорошие врачи, знают свое дело.

Show business's response

наталья курлова

Level 4 Local Expert

Хотите окунуться в атмосферу грубости и хамства советской регистратуры? Добро пожаловать в диагностический центр в г. Волжском., оплатив услуги центра бонусом вам находят и нагрубят. Спасибо хамке администратору Екатерине. Проходили диагностическое обследование 23 января.

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Остался крайне неприятный осадок после общения с администратором Елизаветой Настолько хамского и пренебрежительного отношения к клиенту я давно не встречал,администратор разговаривает в грубой, раздражённой манере, совершенно не умеет нормально общаться с людьми и создаёт ощущение, будто клиент не имеет права задавать вопросы или рассчитывать на элементарную вежливость. Администратор это первое лицо, с которым сталкивается клиент, и именно по такому общению складывается первое впечатление о всей организации. Особенно возмутительно, когда вместо нормального объяснения или помощи клиент получает раздражение, хамство и высокомерный тон, я обращаюсь в центр не для того, чтобы со мной разговаривали будто я чем-то мешаю Руководству настоятельно рекомендую обратить внимание на работу данного администратора и на качество обслуживания клиентов

Show business's response

Андрей Есин

Level 3 Local Expert

Ужасно!!! Приехал по записи с другого региона. Мест для инвалидов нет. Пришлось парковаться на соседней заправке. На ресепшене инвалид отстоял 35 минут заполняя ненужную анкету... Персонал сквозь зубы принимает самостоятельное решение об обследовании, не советуясь с врачом, навязываю другое обследование. Уехал ни с чем. Господа! Ищите АЛЬТЕРНАТИВУ!!!!

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

27 ноября 2023 года позвонила с целью записаться на МРТ пояснично-крестцового отдела на ближайшее время. Администратор сказала, что посмотрит свободное время и перезвонит. Звонка так и не дождалась. Пришлось записаться в другое заведение. По поводу врачей и обследований претензий нет, неоднократно обращалась в эту клинику. Всё нравится.

Show business's response

Александра Драгунова

Level 10 Local Expert

Была в волжском, очень заботливый и участливый врач который делал мне МРТ. Спасибо большое, к сожалению не знаю как его зовут. Выпишите ему премию

Show business's response

***

Level 7 Local Expert

Обратилась впервые и впечатления не самые радужные. Давно не проходить ОРВИ. На выходных стало хуже и решила я сделать снимок, что б после выходных обратиться к врачу. Позвонила , что б записаться на прием. Меня интересовала рентген в двух проекциях. Можно ли его сделать. Ответили, что выполняют рентген, назвали цену и назначили время. Приехала, когда оформляли документы много вопросов не задавали и так все ясно ведь при записи я назвала процедуру которая мне нужна. Уточнили, что нужен снимок в 2х проекциях. В итоге мне сделали флюорографию. Когда я обратилась с уточнением почему флюрография, ведь я записывалась на рентген и именно он мне необходим, сказали, что я сама так просила! Не говорила я такого. Флюрография мне не нужна была и я дважды во время записи говорила о рентгене и девушка, которая меня записывала по телефону сама уточняла процедуру которая мне нужна. Получается записываешься на одно исследование, а получаешь другое , менее информативное. За все время, сколько я обращаюсь в медицинские организации впервые сталкиваюсь с таким. Будьте внимательны.

Show business's response

Anonymous review

Были в МРТшке на ул. Пролетарской недавно. Привозила маму на МРТ головного мозга и позвоночника. Сказать, что очень довольны - не сказать ничего! По телефону девушка быстро подобрала удобное для нас время, озвучила противопоказания, по которым нельзя проводить данную процедуру, подробно рассказала про все существующие скидки. Предварительно нам позвонили, чтобы напомнить во сколько мы записаны. В самом центре приятно встретили, быстро оформили договор. Очень чисто внутри, телевизор, девушки на ресепшн приветливые и вежливые: проводили маму в раздевалку, всё объяснили. Описание врача и снимки отдали очень быстро, в течении часа. Мы с ними сразу же обратились к неврологу. Буду рекомендовать знакомым и эту клинику и данного невролога! Отдельное спасибо девушкам на ресепшн! Светлана Владимировна.

Наталья П.

Level 3 Local Expert

07.08.2024 были записаны на МРТ комплекс (головной мозг, сосуды головы, шеи) на 11:30. Ехали специально с Астраханской области к назначенному времени, путь не близкий, пациент после тяжкого инсульта с дисфагией и установленным зондом. Приехали ко времени, даже чуть раньше. Приняли только нас спустя 40 минут ожидания, оправдывая себя тем, что большая загруженность! Да кого это должно волновать??? Измените регламент, записывайте корректнее, распределяйте свое время! Почему человек в тяжелом состоянии обязан ждать? И вишенка на торте… самое важное нужно было посмотреть сосуды головы, на что врач пришла и сказала администратору что не получилось эту зону сделать! Надо об этом говорить пациенту в первую очередь! Отвратительный центр и ужасное отношение к людям. Никому не посоветую эту контору!

Show business's response

Наталья Хортюнова

Level 8 Local Expert

Ночью цены ниже, вежливые сотрудники, комфортная сона ожидания, попросила снимки скинули на почту

Show business's response

Михаил Ленцов

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал. Провели обследование в назначенное время и сразу же напечатали результат обследования!!!

Show business's response

Елена Д.

Level 2 Local Expert

Очень хороший центр, была в нём дважды. В прошлый раз была в начале ноября, и хочу поблагодарить Кутузова Александра. Очень отзывчивый специалист! Я задержалась, он попросил девочек на рецепции оформить меня без очереди. Перед включением аппарата несколько раз проверял всё ли плотно прилегает, чтобы мне не пришлось повторно проводить процедуру, и в целом настроил на позитив. Спасибо!

Show business's response

MRTshka

359 reviews