Мои Документы

4.4

1780 ratings

Rate this place

Ольга О.

Level 4 Local Expert

Записываюсь на сайте, прихожу ко времени, немного приходится посидеть в очереди. Вызывают. Очень удобно и быстро

salahovave

Level 9 Local Expert

Плюсы: недолгое ожидание. Есть места для ожидания. Минусы: антисанитария в туалете.

Makar

Level 5 Local Expert

..даже не знал, что из-за моей инвалидности могут поставить в начало очереди. Очень приятно, что работники заботятся о своих клиентах. Всё оформили очень быстро. Спасибо !

Ольга голубева

Level 3 Local Expert

Много раз пользовалась этим Центром, операторы классные, все что нужно получить по документам, они быстро решают , но все де очереди большие, однако это не зависит от сотрудников, просто люди пользуются все больше такими центрами Я довольна, хоть и приходится долго ждать.

Алина

Level 11 Local Expert

Простояла час в ожидании своей очереди, потом справки о получении пенсии, пришло смс о том, что справка готова. Однако специалист сказала, что в базе нет информации вообще.

Ильшат Шакиров

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники. Мингазова Эльвира приняла аккуратно и быстро. Всё хорошо объяснила. Благодарю.

Евгений Зайчиков

Level 7 Local Expert

Очень печально, по какому порядку формируют очередь не ясно, просидел в час 20. На экране показывает что во вас вызовут но в итоге выскакивает другой номер и вы как так собака которая ждёт сигнала. Окон много, а работают в лучшем случае половина. Вроде МФЦ создавали чтобы ускорить процесс, а в итоге наоборот. Совет, если вы идёте в данное заведение возьмите с собой чай, плед, фотографию близких чтобы со временем не забыть как они выглядят, и коробку антидепрессантов.

Раиса Исламова

Level 3 Local Expert

30.11.2021 обратилась за справкой. Заявку приняла грамотный специалист Зиннатова Алсу Ангамовна. Проблемы начались при получении справки 13.12. Специалист 1 (!) категории заявила, что система выдает ошибку (она не виновата) и предложила снова сделать заказ на справку (ждать еще месяц!). Из дома я позвонила в МФЦ Казани и там мне объяснили как нужно было зайти в систему. Пришлось еще раз поехать в МФЦ и, наконец-то, получить справку. Извинения я не услышала, хотя в почти 70 лет мне непросто по 2 раза ездить за одной справкой

Алсу Закирова

Level 8 Local Expert

Отношение сотрудников не о чём. Больше туда ни ногой, в других филиалах МФЦ и принимают быстро и сотрудники как на подбор.

Фанзиль Муллаяров

Level 7 Local Expert

Отлично и быстро обслуживают

Ангелина Вольных

Level 6 Local Expert

ужасно очень много людей и очень мало воздуха в помещениях

Николай Иванов

Level 14 Local Expert

Довелось побывать в этом заведении. Слов нет. Одни эмоции. Очереди на улице, в мороз. Задаёшь вопрос по поводу требующихся документов. Но в очередной приход говорят, что вы не все документы принесли. Хотя речь о сборе других документов и не ишла в первоначальной встрече. Хочется, чтобы органы власти обратили внимание!

Азиза Джанабаева

Level 12 Local Expert

Очереди огромные, а персонала не хватает. Грубые и хамоватые. В 59 комплексе куда лучше обслуживание.

Rima

Level 3 Local Expert

6 августа обратилась за регистрацией права собственности. В описи документов была ошибка в отчестве. Просила исправить ошибку. Через 2 недели при получении документов вижу, в одном ошибка исправлена, а в другом нет. При получении исправленного документа опять правообладатель ошибка исправлена, а получатель так и осталась с ошибкой. Почему такие специалисты работают, если ФИО с документов правильно переписать не могут? Почему я должна написать повторно заявления на исправления ошибок, а не она объяснительную ? Даже не извинились. Сейчас понимаю как в МФЦ мужчина устроила скандал

Гульшат Валиева

Level 4 Local Expert

Очередь очень быстро идет , пришла подавать документы на загранпаспорт, все быстро приняли , сами все заполнили , фотографию делала там же , хотя лучше приносить с собой , так как там не делают ретушь , осталась довольна помещением данного места

Анастасия Никитина

Level 11 Local Expert

Очень неудобное расположение окошек, мало сидячих мест, узкие коридоры для ожидания

Евгения

Level 12 Local Expert

Всё быстро сделали по моему вопросу. А так народу конечно много. Загруженность у сотрудников большая.

Галина Г.

Level 7 Local Expert

Специалисты настоящие профессионалы своего дела! Вежливы, компетентны и доброжелательны. Очереди большие и здание оставляет желать лучшего. Требуется ремонт. Хотелось бы видеть больше центров, более удобных, ведь проект создавался и с учетом этой цели, в связи с этим таких больших очередь не будет. Спасибо

Егор Коновалов

Level 5 Local Expert

Было все очень быстро. Меня государство ещё ни раз так быстро не имело)))))) а если без шуток, все было быстро качественно и вежливо. Приходил паспорт менять

Ольга Мухаметзянова

Level 7 Local Expert

Специалисты знают своё дело. Сто тысяч раз объяснят, всегда помогут. Обработка и приём документов ведётся быстро. Я довольна! Меня все Устроило!

Любимая доченька

Level 14 Local Expert

Персонал вежливый, все обьясняют. Подсказали как правильно и лучше сдать документы! Визитом осталась очень довольна побольше бы таких специалистов!

Алия Байрамова

Level 12 Local Expert

МФЦ очень удобный центр, все в одном месте, единственное что не нравится в этом центре, так это некоторые сотрудники, спросишь что нибудь , потом жалеешь, что вообще спросила! Заезд есть, но нет нормальной хорошей парковки! Люди заезжают во дворы, ставят авто, разьезжаться неудобно, а если зима, это ещё все сложнее.....

Татьяна Алдонова

Level 6 Local Expert

Замечательный МФЦ! Сотрудница на входе сразу же помогает определиться с талончиком. Клиентов немного и поэтому ждать совсем не пришлось. Не более чем за 10 минут решили мой вопрос. Ответили на все интересующие вопросы. Спасибо за грамотную и слаженную работу! А те кто пишет отрицательные отзывы или не может точно задать вопрос, или же просто всем и всегда недовольные люди!!!

Настя П.

Level 5 Local Expert

Талонов вечно нет, народу просто кошмар, во что превратили такую замечательную идею со всеми документами в одном месте. Ещё и ошибки совершаются, приходится по 3 раза приходить.

Гузель Кабанова

Level 9 Local Expert

Посещала один раз, огромное количество посетителей, при мне люди ждали, пока появится свободный талон. Я была записана, вызвали вовремя, сотрудница быстро и вежливо решила вопрос.

Дмитрий З.

Level 3 Local Expert

Столкнулись с крайне неприятной ситуацией при повторном оформлении права собственности на недвижимость(квартиру)Право собственности получили в 1999 году, в БТИ, поэтому нужно было внести данные о собственниках в ЕГРН Так вот, если вам предлагают ОПЛАТИТЬ ГОСПОШЛИНУ в размере аж 2000 р за регистрацию, которую вы ранее уже платили, не в коем случае не соглашайтесь, это абсолютно неправомерные действия видимо руководства данного МФЦ, я знаю свои права, так же звонила на общероссийскую и татарстанскую горячую линию и там и там мне подтвердили, что оплачивать ПОВТОРНО не нужно, однако при подаче документов в МФЦ там упорно говорили, что если мы не оплатим госпошлину, то возможно нам не сделают документы, сказали даже написать, что "мы настаиваем на подаче документов". Конечно же в итоге нам выдали готовую выписку из ЕГРН, но сколько людей обманули на 2000?Будьте внимательны и знайте свои права)

Фарид закиев

Level 12 Local Expert

Нужно приходить с 8:00 до 9:00 утра.

Арина

Level 8 Local Expert

Обшейте хоть здание приведите в божеский вид а то смотреть страшно, всегда очереди за талонами ну это нормально для МФЦ хорошо что есть всегда человек который подскажет куда нажимать, в охране бабушка тут безопасностью и не пахнет ну ладно и на этом спасибо))

константин счастливцев

Level 9 Local Expert

Один аппарат работает.мониторы показывают одну очередь а динамик объявляет другое .непонятен принцип формирования очереди .душные тесные коридоры .не дождался очереди полтора часа.не советую

Cергей Шевелев

Level 10 Local Expert

Просто жесть, чтобы подтвердить личность ребенка на госуслугах простояли час, операторы бездельничали, очередь не двигалась от слова вообще. Никогда сюда больше ни ногой.

Людмила Матросова

Level 4 Local Expert

Очень удобно, можно оформить документы в одном месте, не нужно ездить в разные офисы. Были несколько раз с семьёй, занимались оформлением документов после рождения ребёнка, рекомендую родителям маленьких детей оформлять документы здесь, специалисты могут подсказать.

Роберт Юзуков

Level 7 Local Expert

Слишком медленно проходит там работа... Очереди в километр... Половина окон не работает, и даже если кто то там сидит - они видите ли заняты и поэтому не принимают.

Алекс

Level 14 Local Expert

С женой пришли на оформление кое каких документов, молодцы Сотрудники,быстро всё оформили, подсказали всё как положено. Спасибо вам большое!

Tamara T.

Level 8 Local Expert

Организация хорошая и сотрудники грамотные.Но!!!Помещение ужасное. МАЛЕНЬКОЕ,КОРИДОРЫ УЗКИЕ.Проходимость клиентов огромная.Кондиционера нет.Оповещение тихое. Люди стоят на улице.

Феруза Гарипова

Level 12 Local Expert

Недавно получила паспорт новый. Две мин до закрытия, и всё равно обслужили девочки. Спасибо большое, благодарю от всей души. Здоровья и счастья Вам.

наталья б

Level 7 Local Expert

Сдали права на замену сказали будут готовы 4 декабря,но на деле получили только 28- го декабря.При этом сотрудники говорят звоните,но дозвонится практически не возможно!!! По 40-50 минут приходилось дозваниваться,а порой и вообще не получалось.На телефоне должно быть как минимум три сотрудника,которые отвечали б на звонки.

Роман Фиделевич

Level 15 Local Expert

Очень вежливый персонал и всё быстро. Спасибо большое!!! Всего доброго всем.

Наталья Фомичева

Level 13 Local Expert

Находится в старом здании. Есть запись, но можно записаться и сразу в холле, оплата услуг через терминалы довольно таки удобно. Персонал отзывчивый.

Гузалия Саетгараева

Level 9 Local Expert

Неплохое МФЦ, сколько раз приходили - всегда помогали. Консультанты (не знаю, как они называют) или специалисты помогают, объясняют. Ожидание тоже было недолгим, обслужили быстро. Единственное но - это уборная. Пока не припрет - лучше не ходить🤣😖🤬🤬

Айгуль Ахмадишина

Level 4 Local Expert

Из множества окошек от силы работают 2-3. Большие очереди в маленьком помещении...да, есть диванчики, но на большой наплыв обращающихся они не рассчитаны. Прождали в очереди больше 2 часов(((

Тимур Фархутдинов

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, вежливые сотрудники. Если большая очередь, не пугайтесь, персонал работает быстро и качественно, и до Вас очередь дойдет быстро 👍

Свой среди чужих

Level 10 Local Expert

Современный по работе с населением, очереди минимальные благодаря электронной очереди, есть возможность придти по звонку, обходительные работники(девушки) обязательно вам помогут с вашими проблемами!!! Рекомендую!!!

Brit

Level 8 Local Expert

Все вопросы мои решили. Но там не угадать, иногда такая куча народа в очереди. Как то пришли, не было никого. В это же время только в другой день- очередь "ни конца, ни края " не видно. Но благо, охранник или типа того там все разъясняет и помогает. Понравилась женщина, которая оформляла паспорт сыну. Обращалась уважительно на "вы". Сын растерялся аж.

Некто

Level 6 Local Expert

Просидела в очереди 3 часа 10 минут чтобы получить выписку. Дали квитанцию на оплату- оплатила по квип- коду, оказывается нельзя так делать. Надо оплатить по терминалу, где взяли ещё дополнительно 70 плюс два раза по 10 р комиссия. Оператор не предупредил, что нельзя по квип- коду. Наглый побор с их стороны. Забрали лишние 90 р, а чтобы вернуть оплаченное по квип- коду, надо ехать на ГЭС в Росреестр. Граждане, будьте бдительны, поборы. Для чего им технологии, олени?

Наталья

Level 6 Local Expert

C 2021 года обращалась в этот МФЦ 4 раза и каждый раз нарушались мои права и проявлялась некомпетентность: 1. Нужна была справка из ЗАГСа о смене девичьей фамилии, справку получила с тремя ошибками в одной справке, пришлось обращаться в ЗАГС самой. Спрашивается, для чего собирают личные данные, если ничего не проверяют? 2. При подачи заявления пытались сделать копию моего паспорта, даже озвучили, что откажут в услуге. После того, как сослалась на КоАП РФ о штрафе за копию паспорта, быстро приняли заявление. 3. При подачи заявления на регистрацию прав о ранее учтённой недвижимости стращали, что могут отказать, даже в заявлении ручкой написали, что я предупреждена о возможном отказе, при этом не озвучивали по какой причине могут отказать. После обращения к начальнику этого МФЦ я поняла, что по их мнению должна заплатить госпошлину. Начальник МФЦ твердила, что только, приобретенная недвижимость до 1998 года, не подлежит госпошлине (у меня 1999 год). О том, что на горячей линии МФЦ и в Росреестре сказали: "Платить не надо.", - как-будто не слышат. На этом основании можно только догадываться сколько людей ввели в заблуждение и получили госпошлин, которые не нужно было оплачивать. Думаю, что делается это намеренно, иначе бы открыто заявляли со ссылкой на ФЗ и не чинили препятствия в виде условий и предупреждений в заявлениях. Дополню: При выдачи готовых документов сначала требуют расписаться в нескольких листках и журналах в получении и только потом выдают документы без всяких предварительных ознакомлений. За исправлением каких-либо ошибок потом всё-равно бегаешь сам, либо все сроки сначала. Для чего или для кого эта промежуточная контора?

Иван Бордиловский

Level 16 Local Expert

Отсутствие достаточной парковки, неудобный подход, малое количество окон, как крайний вариант сойдет

Людмила Р.

Level 3 Local Expert

Пришла чтобы сдать документы на регистрацию, прождала в очереди с 12ч. до 16ч., народа много, очень тесно и душно в помещении, не всём хватает мест для сидения, непонятно по какому принципу формируется электронная очередь🔃

Александра Бажгина

Level 9 Local Expert

Хорошая работа и люди , девочки молодцы 👏

Елена Х.

Level 2 Local Expert

В этот МФЦ ходил мой 87-летний отец несколько раз. Было такое, что ожидая очередь, человек просидел 3 часа. Кроме того хочется, чтобы работники особенно внимательно выслушивали пенсионеров с целью определения , какой документ им нужен. Было и такое, что неправильно оформив запрос, не получаешь того, что хотел получить. Приходится снова делать запрос и снова ждать. Жалко потерянного времени, кроме того своих нервов. Потому что документы заказываются для каких то нужных целей.

Азамат Одинаев

Level 4 Local Expert

Быстро, оперативно, вежливо !!!

Мои Документы

573 reviews