My documents Multifunctional Center

4.6

2907 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Добрый день, организация ужасная.Дозвониться невозможно,либо держат на удержании ,либо сбрасывают.Зачем давать номер телефона,если вы по нему не отвечаете. Издевательство.

Show business's response

Виталий С

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, всегда порядок, и вежливый персонал, всегда рады помочь в затруднительной ситуации

Show business's response

Юлия К.

Level 6 Local Expert

С 10 октября пытаюсь записаться. На сайте записи нет. Ежедневно звоню оператором,скоро выучу всех по именам. Просто издеваются над людьми. Запись до 4 декабря вся расписана,а на 6 декабря запись еще закрыта. На вопрос когда откроют ,ответ просто убивает:"Звоните нам почаще,может попадёте на открытую запись". А лучше приходите и в порядке живой очереди. У меня 2 е деток,второй совсем маленький и на вопрос где я буду ожидать, ответ :"на улице". Руководство МФЦ прекратите издеваться над людьми. В -9 градусов с грудным ребёнком на улице в живой очереди,это перебор.

Show business's response

Ольга Торхова

Level 6 Local Expert

Просто треш! Невозможно попасть. Народу... Не первый раз прихожу и ухожу.. А мне только спросить и не факт, что помогут

Show business's response

Владимир Васильев

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться,всё время сбрасывают , одним словом чинуши жируют👎

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Анна Викторовна просто умница! Спасибо!

Show business's response

Марина Затолокина

Level 4 Local Expert

Ужасный МФЦ,ровно месяц не могли оформить сделку купли-продажу,через них,приносишь им пакет документов,они мало того не понимают,что от них хотят,потом ещё звонят и говорит принесите опять этот же пакет документов,вопро:Вы ксерокопии не снимаете?В компьютер данные не заносите?Или там сидят все бараны,а не специалисты,либо любят издеваться над гражданам,надеюсь ваше руководство и коллектив поменяется

Show business's response

Ирина Л.

Level 8 Local Expert

Была несколько раз. Мне понравилась работа сотрудников. Четко,ясно,грамотно и главное - вежливо!

Show business's response

наталья зотова

Level 9 Local Expert

Специалист Екатерина 5 из пяти.Обащаюсь часто по документам. В помещении нужен свежий воздух! Туалет вообще как из другой эпохи , ручки замки сломаны , вонь , бумаги и мыла нет .

Show business's response

Мария И

Level 10 Local Expert

Очень здорово,чтт придумали такой центр. Конечно бывает и очередь,но можно сделать сразу несколько дел в одном месте. Уж не знаю как у других,мне попадались всегда квалифицированные специалисты,объясняли все вопросы доходчивым языком. Всегда помогут и подскажут. И не гоняли лишний раз на ксерокс,сделали сразу у себя,если забываешь одну страничку. Правильный режим работы,что человек может посетить и после работы и сделать все дела.

Show business's response

Ольга ПЛЕТНЕВА

Level 10 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, грамотные специалисты во главе с начальником(умным, культурным, корректный специалистом)

Show business's response

Ирина малова

Level 11 Local Expert

Ходила востанавливать Госуслуги ,была в пандемию, толком не пускали прям у входа справили зачем пришла, быстро провели к отруднику ,написала заявление на рассмотрении моей проблемы не работала программа, но уже вечером позвонили и решили мою проблему ,осталась довольна.

Show business's response

Alex Gorky

Level 11 Local Expert

Интересно для чего и кого была создана сеть этих учреждений по РФ? На мой взгляд в идеале, к примеру :сгорели у тебя документы или при переселении в другой регион украли или потерял. Приходишь в такую контору, называешь своё ФИО, сотрудник заходит в базу, а там твоё фото и перечень документов, какие ты когда либо получил. И они по твоему запросу просто выдают тебе дубликаты. И всё!живи дальше. Тут же-бюрократия 80 лвл... Мне нужен был полис омс, но было отказано-мы такую услугу не можем оказать, хотя на госуслугах написано обратное. Это просто "ералаш" и "фитиль" с журналом "крокодил" в одном флаконе 😁😁😁😠😠😠😠

Show business's response

Руслана Сахарова

Level 12 Local Expert

Была в условиях пандемии.Записалась без проблем в интернете,пришла ко времени,пришлось стоять на улице,ждать когда запустят внутрь.запускали партиями,спросили по какому вопросу и опять сидеть ждать пока освободится оператор.очень много лишнего персонала создающего лишнюю суету.я считаю необходимо наладить электронное табло и электронную очередь.а так услуга(когда все таки попала к оператору)выполнена быстро и качественно

Show business's response

Елена Жиркова

Level 5 Local Expert

Нововведение !вчера сдавала документы на снятие ареста и специалист предложила пройти в кабинет руководителя удостоверить мою личность ,на мой вопрос зачем ,она сказала что это все делают ,однако ранее неделю назад я сдавала кучу документов подобного рода и никто не водил меня удостоверять мою личность,каким образом это делает руководитель ,как она понимает что я это я ,ведь моё фото было сделано в 45 лет и в настоящий момент я могла измениться ,похудеть или поправиться, и что ?,мне тогда отказали бы в услуге,какие у неё на это полномочия и какие методы она применяет

Show business's response

Ирина Помазуева

Level 11 Local Expert

Очень удобный сервис. Заказывала там некоторые справки. Девушки работают быстро и с желанием помочь. Огромное спасибо им за работу.

Show business's response

Надежда Беляева

Level 9 Local Expert

Отзывчивый коллектив! По привычке взяли талон, простояли 40минут в ожидании своей очереди, потом решили с мужем обратится к консультантам. Спасибо девочкам, решили наш вопрос за минуту!

Show business's response

Алла Атрепьева

Level 12 Local Expert

Нормальная организация, все документы в одном месте, удобно. Вежливый персонал. Правда иногда бывают большие очереди.

Show business's response

Ольга Круглова

Level 14 Local Expert

Обслуживание меня порадовало! Сдавали и получали здесь документы! Все приветливые и отзывчивые! Спасибо!

Show business's response

Марина Остапова

Level 8 Local Expert

Очень квалифицированные сотрудники, справляются с огромным количеством вопросов, которые одновременно задают посетители, стрессоустойчивые и многозадачные.

Show business's response

Анастасия Хрипунова

Level 8 Local Expert

Все можно сделать в одном месте и не бродить по городу в поисках организации. Или ждать записи например соцзащите,что очень удобно. Специалисты приветливые доходчиво все объясняют.

Show business's response

Ligaone

Level 12 Local Expert

Здравствуйте. Сегодня посетил мфц Дзержинского р-на. Зап сался заранее, приехал к назначеному времени. Приняли без ожидания. Сотрудник Ирина Велишаева все подробно мне объяснила по моему вопросу. Хотя я его изначально понимал по другому. Не верно. Все объяснила и посоветовала как лучше мне прступить. Большое ей спасибо за потраченное на меня время. Вопрос был по переводу строения из нежилого в жилое.

Show business's response

Елена Антюфеева

Level 7 Local Expert

Обращалась не однократно, вежливый персонал, на входе всегда спрашиваю по какому вопросу, выдают толончик на очередь, мне всё понравилось, молодцы сотрудники все работают на отлично! 👍👍

Show business's response

jkmuf ,jylfhtyrj

Level 12 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Профессионализм сотрудников. Доброжелательность. Бывают очереди, но девочки с ресепшена стараются развести ее по специалистам. Как я поняла, у них там своих проблем с программами хватает, но они стараются. Обидно, что они остаются крайними, даже когда их вины нет совсем. Ведь от них ничего не зависет: собрали документы и передали в соответствующие организации. Там, что-то вовремя не сделали - а высказывают девчонкам, ведь в органы власти никто не хочет идти ругаться. Легче здесь пар спустить.

Светлана

Level 7 Local Expert

Сотрудники очень плохо знают как и что оформлять, возвраты документов из-за их неправильного совета по оформлению... А еще катастрофически долго делаются все документы!!!! Стандартную распечатку с датой готовности результата исправляют вручную еще на неделю позже. Ну и так очень долго!!! Проще приехать непосредственно в ЗАГС, Миграционную службу, налоговую и тп- там все делают сразу или в приемлемые сроки и проверяют оформление квалифицированно!!! Хорошую идею одного окна как всегда испортили исполнением на местах... МФЦ только для стариков и старушек, которые просто физически не могут прийти в другие места и которые никуда не торопятся...

Show business's response

Сергей Черных

Level 4 Local Expert

Добрый день! Даже в условиях ограничений по Covid работа налажена. Работает и предварительная запись и " живая" очередь. Работники вежливы и отзывчивы. Очень старательны

Show business's response

Валенитина Луценко

Level 14 Local Expert

Была удивлена, пришла приняли быстро, сотрудник очень помог, грамотно и быстро.

Show business's response

Вячеслав В.

Level 4 Local Expert

У кого-нибудь получалось им дозвониться? Я звоню, робот просит дождаться ответа оператора, музыка играет, а потом сбрасывает, очень неудобно

Show business's response

Tatjana Sidorova

Level 5 Local Expert

Помещение этого МФЦ напоминает забегаловку, извините за мой французский… почему, если район не Центральный, то ремонт можно делать спустя рукава и наспех!? Туалет вообще не выдерживает никакой критики . Правда, сотрудники, несмотря на это приветливые, внимательные.

Show business's response

Ilya Zakharov

Level 13 Local Expert

Хуже этого мфц думаю нет в городе. Во-первых, бесконечные пробки от людей, очереди нереальные, сидит две девочки на ресепшене, которых разрывают, а они бедные в шоке просто. По поводу специалистов - есть у вас персонаж, Виталий, кажется. Невысокий в костюме часто бегает. Так вот, Виталия отправьте на курсы повышения квалификации, так как он дважды мне говорил на двух обращениях, что у меня не получится ничего зарегистрировать, что нет возможности, козырял НПА разными и ФЗ, в итоге тут же поехал в Ворошиловский МФЦ и сделали все за 10 минут. И поменьше понтов ему. Удобно конечно, что можно распечатать там документы, хоть и не пользовался, но это удобно.

Show business's response

Вероника В.

Level 6 Local Expert

У меня вопрос по работе телефонов,указанных на сайте.Ни один телефон не отвечает или сбрасывается звонок. По какому телефону можно получить консультацию?

Show business's response

Хаяла Дружинина

Level 12 Local Expert

Требуется ремонт внутри здания. Проблему решила , в принципе все сотрудники подкованы. Очереди как обычно портят всю картину .

Show business's response

Артем

Level 22 Local Expert

МФЦ как и все другие. Плюсы - возможность записаться через интернет. Минусы - после записи каждый день на протяжении недели сотрудники звонили и интересовались приду ли я (может я был первым и единственным записавшимся через интернет). Сказали что обязательно приехать за 20 минут до назначенного времени, приехал сказали "ждите 20 минут подойдет Ваше время пригласим". Не понятно зачем на 20 минут раньше приезжать. Подошло время действительно пригласили. Сотрудники аккуратные, но не всегда понимающие что делают, постоянно бегают спрашивать друг у друга как что делать и как быть. В операционнвх залах наблюдался явный недостаток стульев, если приходило 2 человека к сотруднику, то 1 приходилось стоять, на попытки людей взять стулья от закрытых окон сотрудники с неистовством кричали "поставте на место, сейчас тут прием будет", но приемы в этих окнах так и не начались на протяжении 20 минут и люди благополучно успели стоя всё оформить и уйти. В центральном МФЦ по 2 стула у окна. В целом неплохой МФЦ.

Полина Щеглова

Level 9 Local Expert

Сотрудников ноль, записаться невозможно. Заставили бабушку 83 года тащиться за кьюаром, потому, что предыдущие обновили. Ждала записи 2 недели, пока я не устроила там скандал!

Show business's response

VikiHow

Level 16 Local Expert

Отделение требует ремонта. Всегда огромное количество народа, несмотря на большое количество окон, половина не работает. В других отделениях нет таких очередей. Попали к специалисту, которые не совсем понимал как заполнить документы и спрашивал у соседнего специалиста. Одному из участников сделки вообще не позвонили из мфц, хотя должны прозванивать обоих. Не рекомендую сюда обращаться.

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

22 июня 2021г. со мной работала Зимина Татьяна Геннадьевна. Огромное ей спасибо. Всё подсказала с документами, как заполнить, вежливая, терпеливая, я переспрашивала много раз, всё понятно объясняла. Спасибо ей огромное. Вообще много раз обращаюсь в МФЦ на Жукова д. 125,весь персонал - очень хороший, отзывчивые, всё грамотно, вежливые, быстро. Спасибо вам большое.

Show business's response

Anonymous review

Если есть возможность обойтись без МФЦ - старайтесь обходить эту контору стороной. На приём заявления отводят полчаса, когда десяти минут более чем достаточно. Установили свои порядки в пандемию. В результате ни дозвониться, ни через сайт не записаться и когда приходишь - тебя посылают, запись всегда оказывается уже закрытой.

Show business's response

Личная Почта

Level 5 Local Expert

Быстро решают вопросы. Вежливые специалисты. Порядок с очередью.

Show business's response

Роман Клёнов

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание! Супер рекомендую Сотрудники супер!!!

Show business's response

Ирина гаджиева

Level 8 Local Expert

Долгое обслуживание подавали паспорт на замену даже не смотря где прописан отправляют документы туда где раньше был прописан потом документы возвращаются обратно.написали что 19 получать проверяли готовность по интернету показывает что в работе начали звонить оператор спросила данные и потом перезвонил что можно забрать готовы

Show business's response

Валентина Турбина

Level 4 Local Expert

Неоднократно посещала МФЦ Дзержинского р-на. И каждый раз уходила довольная обслуживанием. Абсолютно все девочки вежливые, доброжелательные и компетентные. Доходчиво объясняют и помогают заполнять бланки. Пришлось немного подождать на улице в последнее посещение МФЦ, но это не по вине персонала. Видимо, после отпусков посетителей прибавилось. А вообще, у работников таких учреждений непростая работа. Посетители иногда приходят раздраженные. Поэтому, давайте и мы постараемся быть вежливыми. И, поверьте, девочки ответят вам тем же. И быстро решат ваши проблемы. Удачи вам всем!

Show business's response

Лолитта Тарасова

Level 6 Local Expert

Сотрудники вежливые и отзывчивые.если по записи.принимают во время.Не понравилось то что на бланках очень мелкий шрифт и принтер печатал не четко.

Show business's response

Света Селезнева

Level 9 Local Expert

Часто приходиться посещать. Девушки очень внимательные, все подскажут, проконсультируют. Все сделают. Огромное спасибо!!

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Придумали систему приёма граждан только по предварительной записи в связи с эпидимологической ситуацией в стране. Это какой-то дурдом: записаться очень проблематично, особенно по телефону. Сколько не звонила, предварительная запись у них так и не открылась. Попробовала записаться через интернет. Как оказалось впоследствии, я не подтвердила запись. И поэтому меня не приняли. В итоге, промотала время впустую. А это ещё и с малышом на руках. Неужели нельзя сделать 2 очереди(одни - по записи, другие - в порядке живой очереди) и открыть окно приёма граждан без записи?! Люди, я думаю, не против будут и на улице подождать, соблюдая дистанцию.

Show business's response

Наталья Щербакова

Level 9 Local Expert

Просидела в очереди 1,5 часа, прошли все, кто пришел после меня! Как распределяются номерки, не понятно!

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

В декабре бабушке надо было попасть в МФЦ, ей 82 года, записаться на сайте нет возможности, с интернетом не дружим, по телефону отвечают, что записи нет, пришлось со сломанной ногой ходить и уговаривать перезвонить если появится окно. Интернет конечно хорошо, но что делать престарелым людям если тебе за 65 лет и надо сидеть дома? Эта оценка организаторам за "внимание" к пожилым, ну,а к персоналу вопросов нет, грамотные и внимательные.

Show business's response

Ирина А. Мурзинова

Level 7 Local Expert

Безумно дрлго ждать своей очереди, три-четыре часа примерно, а ведь МФЦ были когда-то созданы для удобства людей...

Show business's response

Женечка

Level 12 Local Expert

Легко подать и получить документы для жизни. Большинство сотрудников приятны в общении. Имеется возможность оплатить прямо в окошечке.

Show business's response

Макс

Level 16 Local Expert

Долгое ожидание, хорошо, что есть электронная очередь.